Sommige Netflix-gebruikers komen de Download fout - Er is een probleem opgetreden met deze download ( VC2-W800A138F ) bij het lokaal downloaden van Netflix-inhoud voor offline gebruik. Dit probleem wordt voornamelijk bevestigd op Windows 10 en op Surface-tablets.
Netflix-downloadfout VC2-W800A138F
Na onderzoek van dit specifieke probleem, blijkt dat er verschillende oorzaken zijn die kunnen bijdragen aan het verschijnen van deze foutcode. Hier is een shortlist met mogelijke boosdoeners die mogelijk verantwoordelijk zijn voor de VC2-W800A138F foutcode:
- Profiel glitch - Volgens Netflix-ondersteuning treedt deze foutcode op vanwege een vrij veel voorkomende profielstoring die optreedt op zowel Windows- als oppervlakte-apparaten. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door het actieve profiel uit te schakelen voordat u weer naar binnen gaat en de download opnieuw start.
- Bug in Netflix-account - Het blijkt dat er een voortdurend probleem is dat voornamelijk de UWP-versie van de Netflix-app treft. U kunt het foutbericht verwachten omdat de app denkt dat de gebruiker nog steeds is aangemeld, terwijl dit in feite niet het geval is. Om deze inconsistentie te verhelpen, zou u dit probleem moeten kunnen oplossen door opnieuw te ondertekenen met uw account.
- VPN- of proxyconflict - Als je een VPN- of proxyserver op systeemniveau gebruikt, is de kans groot dat de Netflix-app de verbinding met de downloadserver verbreekt vanwege een conflict. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de proxyserver uit te schakelen of door het VPN-netwerk .
- Beschadigde Netflix UWP-app - Corruptie met de Netflix-app kan ook verantwoordelijk zijn voor het verschijnen van deze specifieke foutcode. Dit probleem kan worden opgelost door de Netflix-app effectief opnieuw in te stellen vanuit het geavanceerde menu voordat u zich opnieuw aanmeldt met uw account.
Methode 1: het actieve profiel wijzigen
Deze specifieke foutcode verwijst naar informatie die verwijst naar een soort corrupte informatie die is opgeslagen door de Windows 10-computer van de Surface-tablet en die moet worden vernieuwd.
Sommige getroffen gebruikers zijn erin geslaagd om precies dat te doen door het actieve profiel te wijzigen voordat ze de download opnieuw proberen. Deze bewerking is hetzelfde, ongeacht het apparaat waarop u de VC2-W800A138F fout.
Om deze specifieke methode af te dwingen, volgt u de onderstaande instructies om het actieve Netflix-profiel te wijzigen om de verschijning van het Download fout :
- Open de Netflix-app die het probleem veroorzaakt en zorg ervoor dat je bent ingelogd met het juiste account.
- Klik vervolgens op het menupictogram (actieknop) in de linkerbovenhoek van het scherm.
Toegang tot de actieknop van Netflix
- Klik in het nieuw verschenen contextmenu op uw profielpictogram bovenaan het menu.
Toegang tot het profielpictogram in Netflix
- Als je eenmaal binnen bent Profielen scherm, klik op een ander profiel om van profiel te wisselen dat momenteel actief is.
Een ander profiel selecteren
Notitie: Als u geen ander profiel heeft, klikt u op Profiel toevoegen om een nieuwe te maken.
- Zodra je je huidige profiel hebt gewijzigd, wacht je tot het nieuwe volledig is geladen en ga je naar het Schakel tussen profielen scherm opnieuw en selecteer het originele profiel helemaal opnieuw.
- Probeer het gewenste tv-programma opnieuw te downloaden en kijk of het probleem nu is verholpen.
Als je nog steeds hetzelfde ziet VC2-W800A138F foutcode bij het downloaden van inhoud voor offline gebruik, ga naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 2: log uit bij Netflix
Als de eerste methode in jouw geval niet werkte, kun je nog een ding proberen, door opnieuw in te loggen op je Netflix-account. Met deze bewerking worden tijdelijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, gewist of vernieuwd.
Deze specifieke oplossing werd bevestigd door veel getroffen gebruikers die eerder geen Netflix-inhoud lokaal konden downloaden.
Afhankelijk van het platform waarop u deze fout tegenkomt, kunnen de instructies enigszins afwijken. Maar in de overgrote meerderheid van Netflix-appversies kunt u dit doen door naar het Netflix-accountmenu te gaan en de Afmelden bij Netflix-account (of afmelden) optie.
Afmelden bij de UWP-versie van Netflix
Nadat u zich hebt afgemeld, sluit u de app voordat u deze opnieuw opent en opnieuw inlogt met uw accountgegevens.
Als hetzelfde probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 3: VPN- of proxyserver uitschakelen (alleen Windows 10)
Als u dit probleem tegenkomt in Windows 10, is het ook mogelijk dat u deze foutcode te zien krijgt vanwege een conflict tussen een VPN op systeemniveau of een proxyserver. Het blijkt dat Netflix de gewoonte heeft om verbindingen te weigeren die via een anonimiteitsapp worden geleid.
Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw VPN- of proxyserver uit te schakelen of te verwijderen. Deze methode is effectief gebleken door veel getroffen gebruikers die het VC2-W800A138F fout op hun Windows 10-computer.
Als u een VPN-client of proxyserver, volg de onderstaande instructies om ze te verwijderen of uit te schakelen om een conflict met de Netflix-app te voorkomen:
A. De proxyserver uitschakelen
- Open een Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R . Typ vervolgens 'Inetcpl.cpl' in het tekstvak en druk op Enter om het Internet-eigenschappen tabblad.
Het scherm Interneteigenschappen openen
- Binnen in de Eigendommen tab opent u het Verbindingen tab (uit het menu bovenaan) en klik vervolgens op LAN instellingen (onder Local Area Network LAN-instellingen ).
Open LAN-instellingen in Internet-opties
- Binnen in de Instellingen menu van Local Area Network (LAN), Klik op de Proxy server en schakel vervolgens het selectievakje uit dat is gekoppeld aan Gebruik een proxyserver voor uw LAN.
De proxyserver uitschakelen
- Zodra u het Proxy server, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is verholpen bij de volgende keer opstarten van het systeem.
B. Het verwijderen van de VPN-client
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Appwiz.cpl’ in het tekstvak en druk op Enter om het Programma's en onderdelen scherm.
Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de pagina met geïnstalleerde programma's te openen
- Binnen in de Programma's en onderdelen menu, blader omlaag door de lijst met geïnstalleerde programma's en zoek de VPN op systeemniveau waarvan u denkt dat deze in strijd is met Netflix.
- Zodra u de VPN-client heeft gevonden, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Verwijderen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
Alle VirtualBox-adapters uitschakelen
- Zodra u zich in het verwijderingsscherm bevindt, volgt u de instructies om het verwijderen te voltooien, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of u de downloadfunctie in Netflix kunt gebruiken zodra de volgende keer opstarten is voltooid.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 4: de Netflix UWP-app opnieuw instellen
Als u dit probleem tegenkomt in Windows 10, is het ook mogelijk dat de VC2-W800A138F fout wordt veroorzaakt door een beschadigd tijdelijk bestand dat bij uw Netflix UWP-installatie hoort.
Andere gebruikers die een soortgelijk probleem hebben doorgemaakt, zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de app opnieuw in te stellen met de Geavanceerde mogelijkheden menu dat is gekoppeld aan de Netflix-app.
Met deze bewerking worden de meeste problemen opgelost die te maken hebben met corruptie in de installatiemap van de Netflix-app.
Als je niet weet hoe je dit moet doen, volg dan de onderstaande instructies om de Netflix-app opnieuw in te stellen via de Apps en functies:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens 'Ms-settings: appsfeatures' en druk op Enter om het Apps en functies menu van de Instellingen app.
- Als je eenmaal binnen bent Apps en functies menu, blader omlaag door de lijst met geïnstalleerde applicaties en zoek het Netflix app.
- Als je de juiste vermelding hebt gevonden, ga je gang en klik je op Geavanceerde mogelijkheden menu (u vindt deze hyperlink direct onder de naam van de app).
- Als je eenmaal binnen bent Geavanceerde mogelijkheden menu, scrol helemaal naar beneden naar het Reset tabblad en klik vervolgens op Reset om de bewerking te bevestigen.
Notitie: Wat deze bewerking in wezen doet, is het resetten van het Netflix-app terug naar de fabrieksstatus waar alle inloggegevens, lokaal gedownloade show en alle gegevens in de cache die aan de Netflix-app zijn gekoppeld. - Nadat de bewerking is voltooid, logt u opnieuw in met uw Netflix-account en probeert u een programma te downloaden voor offline gebruik om te zien of het probleem nu is verholpen.
De Netflix-gegevens resetten of verwijderen
Tags Netflix 4 minuten gelezen
