Sommige Disney Plus-gebruikers ondervinden de ‘ Foutcode 42 ′ terwijl u probeert inhoud te streamen. Voor de overgrote meerderheid van gebruikers die met dit probleem te maken hebben, doet het probleem zich met tussenpozen voor.
Disney Plus-foutcode 42
Het blijkt dat er verschillende oorzaken zijn die deze specifieke foutcode kunnen activeren. Hier is een korte lijst met mogelijke oorzaken die de ‘foutcode 42’ activeren bij Disney +:
- Alleen audio glitch - Volgens veel Disney Plus-gebruikers wordt de streamingdienst nog steeds geplaagd door een rare storing waarbij alleen de audio werkt terwijl het scherm zwart blijft (uiteindelijk verschijnt deze foutcode). Dit specifieke probleem kan doorgaans worden opgelost door het apparaat dat de inhoud naar Disney streamt, opnieuw op te starten.
- Problemen met Disney + Server - Het is ook mogelijk dat een serverprobleem het bepalen van deze specifieke foutcode is. In dit geval kunt u alleen het probleem identificeren en wachten tot de ontwikkelaars het probleem hebben opgelost.
- Onvoldoende internetbandbreedte - Zoals het foutbericht aangeeft, wordt dit probleem vaak geassocieerd met onvoldoende bandbreedte om de streamingtaak te ondersteunen. Je moet ervoor zorgen dat je minimaal 5 Mbps hebt voor een normale resolutie en 25 Mbps voor 4K-streaming.
- Inconsistentie in TCP of IP - Als dit probleem wordt veroorzaakt door een probleem met de IP- of TCP-waarden die door uw router zijn toegewezen, moet u de foutcode kunnen herstellen door uw router opnieuw op te starten of opnieuw in te stellen.
Methode 1: Vernieuw de streamingpoging
Als dit probleem bij u af en toe optreedt en u naast deze fout ook situaties tegenkomt waarin alleen de audio wordt afgespeeld, is het mogelijk dat uw internetverbinding nauwelijks voldoet aan de minimumvereisten die Disney + verwacht.
Sommige gebruikers die hetzelfde probleem tegenkwamen, zijn erin geslaagd dit probleem op te lossen door simpelweg het Disney + browsertabblad te sluiten of het apparaat uit te schakelen waarop u Disney + streamt.
- Aan Apple TV, u kunt dit doen door naar Instellingen> Systeem en klik vervolgens op Herstarten.
Apple TV opnieuw opstarten
- Aan Android TV , gebruik het hoofddashboard om het tabblad Instellingen te openen. Ga vervolgens naar het tabblad Over en gebruik de Herstartknop vanuit het Power-menu.
Android TV opnieuw opstarten
- Tien a mobiel Android-apparaat , houdt u de aan / uit-knop ingedrukt om het power menu . Kies vervolgens uit de lijst met beschikbare opties Herstarten en wacht tot uw apparaat een back-up heeft gemaakt.
Android-apparaat opnieuw opstarten
- Tien a mobiele iOS apparaat , houdt u een van de volumeknoppen ingedrukt totdat u de schuifregelaar voor uitschakelen ziet verschijnen. Sleep vervolgens de aan / uit-schuifregelaar helemaal naar rechts en wacht tot uw apparaat is uitgeschakeld. Zodra het apparaat geen tekenen van leven meer vertoont, schakelt u het weer normaal in.
Herstart iOS-apparaat
- Aan ramen , klik op de startknop (linkerbovenhoek) en klik op het stroompictogram in de lijst met beschikbare opties. Kies vervolgens Opnieuw opstarten en wacht tot uw computer een back-up maakt.
De Windows-computer opnieuw opstarten
Nadat je dit hebt gedaan, kan het helpen om niet-essentiële apparaten los te koppelen die momenteel je internetverbinding vertragen.
Open vervolgens Disney + opnieuw en start het streamen om te zien of u nog steeds foutcode 42 ziet. Als hetzelfde probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 2: controleren op serverproblemen
Als het opnieuw opstarten van uw apparaat in uw geval geen effect heeft, is het volgende dat u moet onderzoeken een wijdverbreid probleem dat mogelijk van invloed is op Disney + -servers.
Zoals verschillende getroffen gebruikers hebben bevestigd, begonnen ze de 42-foutcode te zien terwijl een wijdverbreid serverprobleem zich voordeed met de Disney Plus-service in hun regio.
Als u vermoedt dat dit scenario in uw geval van toepassing kan zijn, kunt u het beste beginnen met het gebruik van services zoals DownDetector of IsItDownRightNow kijken of andere gebruikers in uw regio momenteel dezelfde foutcode rapporteren.
Serverproblemen bij Disney +
Notitie: Als DownDetector en IsItDownRightNow beide recente rapporten bevatten van gebruikers die dezelfde foutcode tegenkomen, is het duidelijk dat het probleem wijdverbreid is en buiten uw macht ligt. In dit geval is het enige dat u kunt doen, wachten tot Disney + hun serverproblemen heeft opgelost.
Als uw onderzoek geen serverprobleem aan het licht heeft gebracht, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
Methode 3: uw internetsnelheid testen
Als u eerder heeft bevestigd dat u niet echt met een serverprobleem te maken heeft, is uw volgende stap om te controleren of uw internetverbinding voldoende is om streaming vanaf Disney Plus (Disney +) te ondersteunen.
Je hebt op zijn minst nodig minimaal 5 Mbps om een stabiele streamingtaak te behouden. Maar als je 4k-weergave forceert, heb je minimaal 25 Mbps.
Als u bang bent dat uw internetverbinding niet sterk genoeg is om Disney + -streaming te ondersteunen, kunt u een eenvoudige test uitvoeren om dit scenario te verifiëren.
U kunt SpeedTest.net of een andere internetsnelheidstest gebruiken om uw Download snelheid. Maar voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat u een toepassing afsluit die mogelijk kostbare bandbreedte in beslag neemt en dat u niet-essentiële apparaten loskoppelt van uw thuisnetwerk.
Snelheidstest
Zodra de resultaten zijn gegenereerd, vinkt u het Mbps waarde van Downloaden. Als het meer dan 5 Mbps is, is uw internetsnelheid niet de oorzaak van dit probleem.
Als uw internettest meer dan voldoende is, gaat u naar de volgende methode hieronder om een mogelijke TCP- of IP-inconsistentie te behandelen die te maken heeft met uw router.
Methode 4: uw router opnieuw opstarten of resetten
Als u alle bovenstaande onderzoeken heeft doorlopen, moet u de tijd nemen om te kijken of het probleem daadwerkelijk wordt veroorzaakt door een netwerkinconsistentie. Dit probleem treedt meestal op wanneer de ISP een Dynamische IP uit een serie die voorheen door Disney + was.
Als u de pech heeft dat dit u overkomt, kunt u uw internetprovider dwingen om u een nieuw IP-adres toe te wijzen door twee verschillende methoden te gebruiken:
- Herstart uw router - Deze bewerking is de snelste en gemakkelijkste manier om uw TCP- en IP-verbinding te vernieuwen. Als u dit doet, wordt uw ISP gedwongen een ander IP-adres toe te wijzen.
- Je router resetten - Als dit probleem wordt veroorzaakt door de instelling die is opgeslagen door uw router, is een eenvoudige herstart mogelijk niet voldoende om het probleem op te lossen. In dit geval kunt u het beste uw router terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
A. Start uw router opnieuw op
Het opnieuw opstarten van de router is in wezen het equivalent van een power-cycle op verschillende apparaten en het zal uw router dwingen om TCP- en IP-gegevens toe te wijzen zonder daadwerkelijk eventuele aangepaste instellingen te wissen die u eerder voor uw router hebt ingesteld.
Om voor deze bewerking te gaan, moet u de aan / uit-knop op uw router gebruiken (meestal aan de achterkant van uw router). Druk er eenmaal op om de stroom uit te schakelen, koppel de kabel vervolgens fysiek los en wacht een volle minuut om ervoor te zorgen dat de stroomcondensatoren leeg zijn.
Router opnieuw opstarten
Zodra het opnieuw opstarten is voltooid en de internetverbinding opnieuw is gestart, wacht u tot de internettoegang weer beschikbaar is en probeert u vervolgens inhoud van Disney + te streamen om te zien of het probleem nu is opgelost.
B. Reset uw router
Als de herstartprocedure in uw geval niet effectief was, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een ernstigere netwerkinconsistentie. Deze variatie kan niet worden opgelost door een eenvoudige netwerkreset .
In dit geval is uw beste kans om een netwerkinconsistentie te herstellen die is geworteld in uw routerinstellingen, door uw netwerkapparaat eenvoudigweg terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er echter rekening mee dat met deze bewerking alle aangepaste instellingen worden gewist die u sindsdien voor uw router hebt ingesteld (inclusief ISP-inloggegevens voor een PPPoE-verbinding).
Als u de risico's begrijpt en u wilt doorgaan met deze procedure, kunt u een externe reset starten door de toets ingedrukt te houden. Reset knop aan de achterkant van uw router.
De resetknop voor de router
Notitie: Bij de overgrote meerderheid van routermodellen heb je een scherp voorwerp nodig om bij de resetknop te komen.
Tags Disney Plus 5 minuten gelezen
