Verschillende gebruikers hebben ons bereikt met vragen nadat ze merkten dat ze het Netflix-geluidsvolume op Windows 10 niet konden regelen. De meeste getroffen gebruikers melden dat het verlagen van het geluid via de Netflix-app niet werkt, aangezien het volume op 100% blijft. Het enige dat voor hen werkt, is het Windows-hoofdvolume verlagen. Het blijkt dat het probleem exclusief lijkt te zijn voor Windows 10.
Volume van Netflix-app blijft op 100%
Wat zorgt ervoor dat het Netflix-geluid 100% blijft?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door verschillende gebruikersrapporten te onderzoeken en de meest voorkomende reparatiestrategieën te analyseren die voor dit specifieke probleem worden aanbevolen. Er zijn een aantal verschillende boosdoeners waarvan bekend is dat ze dit probleem veroorzaken:
- De exclusieve modus is ingeschakeld voor het standaard afspeelapparaat - In de meeste gevallen treedt dit probleem op vanwege de manier waarop Netflix is ontworpen om DTS- of Dolby-bitstreams door te geven. Sommige gebruikers hebben het probleem kunnen oplossen door naar het scherm Eigenschappen van het actieve afspeelapparaat te gaan en de exclusieve modus uit te schakelen (een instelling waarmee applicaties exclusieve controle kunnen krijgen).
- Bug in Netflix-app - Deze Netflix-bug bestaat al minstens een jaar en is gerapporteerd aan honderden gebruikers, maar is nog steeds niet gepatcht. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door Netflix te dempen (met het pictogram in de app) en het dempen na enkele seconden weer op te heffen.
- Slechte UWP-installatie - Op basis van verschillende gebruikersrapporten kan dit probleem ook optreden als u te maken heeft met een mislukte UWP-installatie van de Netflix-app. In dit geval kunt u het probleem oplossen door de toepassing opnieuw in te stellen of door de nieuwste versie te verwijderen en vervolgens opnieuw te downloaden.
Als je momenteel moeite hebt om dezelfde geluidsproblemen met de Netflix-app op te lossen, bevat dit artikel verschillende strategieën voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers met succes hebben gebruikt om het probleem voor eens en voor altijd op te lossen.
Elk van de onderstaande methoden wordt bevestigd door ten minste één getroffen gebruiker. Om zo efficiënt mogelijk te blijven, raden we u aan de methoden te volgen in de volgorde waarin ze zijn uitgelijnd (we hebben ze gerangschikt op efficiëntie en moeilijkheidsgraad).
Een van de onderstaande oplossingen lost het probleem op, ongeacht de boosdoener die het probleem veroorzaakt. Laten we beginnen!
Methode 1: Exclusieve modus uitschakelen
In de meeste gevallen doet dit specifieke probleem zich voor omdat de Netflix-app is ontworpen om DTS- of DOLBY-bitstreams door te geven via HDMI / SPDIF. Dit soort streams kan niet worden onderbroken omdat de audio al is gecodeerd. Er kan geen audio aan worden toegevoegd terwijl ze naar een ontvanger gaan zoals een tv.
Als je DTS- of Dolby-bitstreams via HDMI of SPDIF gebruikt, is dit de reden waarom het volume op 100% blijft, zelfs als je interactie hebt met de schuifregelaar in de Netflix-app. Gelukkig kunt u het probleem in dit geval oplossen door de exclusieve modus uit te schakelen voor het afspeelapparaat dat u momenteel gebruikt.
Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze de exclusieve modus hadden uitgeschakeld en hun computer opnieuw hadden opgestart. Hier is wat je moet doen:
- druk op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens ' mmsys.cpl ' en druk op Enter om het Geluid venster. Als u daarom wordt gevraagd door het UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik op Ja om beheerderstoegang te verlenen.
- Zodra u daar bent, selecteert u het Afspelen tabblad, klik met de rechtermuisknop op het afspeelapparaat dat momenteel actief is en kies Eigendommen vanuit het contextmenu.
Notitie : Het is belangrijk dat u zich op het juiste afspeelapparaat richt. Zoek naar het apparaat met een groen vinkje naast het pictogram. Dat is degene die momenteel actief is. - Als je binnen bent Apparaateigenschappen scherm, selecteer het Geavanceerd tab uit het horizontale menu bovenaan het venster.
- Binnen in de Geavanceerd tab, ga naar het Exclusieve modus sectie en schakel het selectievakje uit dat is gekoppeld aan Apps toestaan exclusieve controle over dit apparaat te krijgen .
- Klik Van toepassing zijn om de wijziging op te slaan en start de computer vervolgens opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.
- Zodra de volgende opstartprocedure is voltooid, opent u de Netflix-app opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.
Exclusieve modus uitschakelen van het standaard afspeelapparaat
Als je het volume in de Netflix-app nog steeds niet kunt regelen (het blijft 100%), ga dan naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Netflix dempen
Dit specifieke probleem kan ook optreden als gevolg van een bug die al meer dan een jaar niet is gepatcht. In dit geval kunt u het probleem mogelijk tijdelijk oplossen door een simpele truc voor dempen en dempen op te heffen.
Notitie : Houd er echter rekening mee dat zelfs als deze methode succesvol is, het probleem slechts tijdelijk wordt opgelost. U zult waarschijnlijk dezelfde actie moeten herhalen de volgende keer dat u Netflix opent na een nieuwe start. Als u op zoek bent naar een permanente oplossing, gaat u rechtstreeks naar methode 3.
Verschillende getroffen gebruikers dat we exact hetzelfde probleem tegenkomen met het Netflix-geluidsvolume, hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door met behulp van het dempingspictogram, een paar seconden wachten en het dempen weer opheffen . Hiermee wordt de volumebalk van 100% naar 50% gebracht en kunt u deze regelen.
Probeer het zelf en kijk of het voor u werkt.
De Netflix-app dempen op Windows 10
Als deze methode niet is gelukt of als u op zoek bent naar een permanente oplossing, gaat u verder met de volgende methode hieronder.
Methode 3: de app-gegevens van Netflix opnieuw instellen
Een andere populaire oplossing voor het Netflix-app-volume is het resetten van de app-gegevens en cache. Als het probleem werd veroorzaakt door een storing, zou deze procedure het voorgoed moeten oplossen. Houd er rekening mee dat deze procedure minder opdringerig is dan een verwijdering en alleen gegevens verwijdert die zijn gedownload of gegenereerd na de eerste installatie. Dus het laat al uw kernbestanden met rust.
Verschillende gebruikers hebben gemeld dat ze het volumeprobleem hebben opgelost door de app-gegevens en het cachegeheugen van de Netflix-app te wissen voordat het systeem opnieuw wordt opgestart.
Hier is een korte handleiding over het resetten van de app-gegevens en cache van de Netflix-app:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens 'Ms-instellingen: appsfeatures' in het tekstvak en druk op Enter om het Apps en functies tools van de Instellingen app.
- Zodra je daar bent, ga je naar het Apps en functies sectie en scrol omlaag door de lijst met applicaties en zoek het Netflix app.
- Zodra u het ziet, klikt u er eenmaal op en vervolgens op Geavanceerde mogelijkheden (onder Naam en uitgever ).
- Binnen in de Eigendommen scherm van Netflix, scrol omlaag naar het Reset tab en klik op Reset.
- Klik Reset nogmaals bij de bevestigingsprompt om de cache en gegevens van de applicatie te verwijderen.
- Zodra de procedure is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost zodra de volgende keer opstarten is voltooid.
- Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, volgt u stap 1 tot en met 4 opnieuw om terug te keren naar het Netflix-eigenschappen menu. Zodra u daar bent, klikt u op Verwijderen en bevestigt u vervolgens bij de prompt om de Netflix-applicatie helemaal te verwijderen.
- Start uw computer opnieuw op en wacht tot de opstartprocedure is voltooid. Druk vervolgens op Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens ' ms-windows-store: // home ”En druk op Enter om um Microsoft Store te openen.
- Gebruik in de Microsoft Store de zoekfunctie om Netflix te vinden en klik vervolgens op Installeren om de app opnieuw te downloaden.
- Kijk of de procedure is gelukt en je kunt de schuifregelaar voor het geluidsvolume in de app zonder problemen aanpassen.
De Netflix-gegevens resetten of verwijderen
4 minuten gelezen
