Verschillende Outlook-gebruikers melden dat ze het 'Produkt zonder licentie' fout bij elke start, ondanks het betalen van een maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks abonnement op Office 365 en Office 2016. Het probleem is niet exclusief voor het besturingssysteem, zoals wordt gerapporteerd in Windows 10, Windows 8.1 en Windows 7.
Outlook-product zonder licentie
Aangezien u mogelijk te maken hebt met een veelvoorkomende netwerkinconsistentie, is de beste manier om aan de slag te gaan bij het oplossen van problemen met het 'Produkt zonder licentie' is om de probleemoplosser voor activering uit te voeren die compatibel is met Office 365 en Office 2016.
Als er geen bruikbare oplossing wordt aanbevolen, moet u enkele aanpassingen doen en handmatig elk element verwijderen dat te maken heeft met kantoor activering via CMD, Register-editor en Credentials Manager en kijk of dat het probleem voor u oplost.
Als dit niet het geval is, is de kans groot dat u te maken heeft met een of ander lokaal corruptieprobleem. Als dit scenario van toepassing is, moet u proberen uw Office-installatie te herstellen met behulp van de online herstelprocedure.
Methode 1: de probleemoplosser voor activering uitvoeren
Het blijkt dat als het probleem wordt veroorzaakt door een vrij veelvoorkomende activeringsfout, u het probleem automatisch zou moeten kunnen oplossen door de probleemoplosser voor Windows-activering uit te voeren in de Office-suite die de 'Produkt zonder licentie' fout.
Dit ingebouwde hulpprogramma bevat een reeks algemene stappen voor probleemoplossing die automatisch kunnen worden toegepast in het geval een bekend scenario wordt ontdekt. Veel gebruikers hebben bevestigd dat deze operatie succesvol was en met de onderstaande instructies konden ze het probleem snel oplossen.
Hier is een stapsgewijze handleiding voor het uitvoeren van het probleemoplosser voor activering op de betrokken Office-suite om het 'Produkt zonder licentie' fout:
- Bezoek deze link ( hier ) vanuit uw standaardbrowser om de nieuwste versie van de probleemoplosser voor activering te downloaden. Dit hulpprogramma werkt voor Office 365, Office 2019 en Office 2016.
- Zodra de bewerking is voltooid, opent u het .diagcab-bestand dat u zojuist hebt gedownload en klikt u op het Geavanceerd hyperlink.
Toegang tot het geavanceerde menu
- Zorg er vervolgens voor dat de doos die is gekoppeld aan Herstel automatisch is aangevinkt en klik vervolgens op De volgende om naar het volgende menu te gaan.
De probleemoplosser voor activering starten
- Wacht tot het hulpprogramma problemen detecteert die u ondervindt met uw Office-licenties. Als er een haalbaar reparatiescenario is gevonden, klikt u op Pas dit toe fix en wacht tot de fix is aangebracht.
Pas deze oplossing toe
Notitie: Afhankelijk van de aard van het probleem, moet u mogelijk enkele stappen handmatig uitvoeren om de aanbevolen oplossing toe te passen.
- Zodra de bewerking is voltooid, start u uw computer opnieuw op en wacht u tot de volgende keer opstarten is voltooid.
Als hetzelfde probleem aanhoudt, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 2: Office-activering opnieuw instellen
Het blijkt dat dit 'Produkt zonder licentie' fout komt vrij vaak voor bij gebruikers die vaak van apparaat wisselen met een abonnement voor één licentie of bij bedrijven die regelmatig iets toevoegen of wijzigen Office 365-tenants . Dit probleem kan ook worden vergemakkelijkt door het feit dat sommige organisaties besluiten om inloggegevens te zwerven om eenvoudig in te loggen.
Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door 4 verschillende locaties te wissen om de activering te resetten en Office opnieuw schoon te installeren.
De onderstaande procedure omvat het controleren van de licentiestatus door het gebruik van een ‘ ospp.vbs: ‘Script en vervolgens de sleutels verwijderen die overeenkomen met eerdere Office-programma's die de validatieprocedure kunnen verstoren.
Volg de onderstaande instructies om de volledige Office-activering te resetten:
- Zorg ervoor dat Outlook, Word, Excel en elk ander programma dat bij het Kantoor suite is volledig gesloten en er wordt geen bijbehorend achtergrondproces uitgevoerd.
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Binnen in de Rennen tekstvak, typ ‘Cmd’ en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogd opdrachtpromptvenster te openen.
De opdrachtprompt uitvoeren
Notitie: Wanneer daarom wordt gevraagd door het UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.
- Typ in het verhoogde CMD-venster de volgende opdracht en druk op Enter om het Office 365 licentie die momenteel wordt gebruikt:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
Notitie: Noteer aan de hand van de uitgevoerde licentiesleutel die wordt gebruikt de laatste 5 tekens van de geïnstalleerde productsleutel, aangezien u deze nodig heeft bij de volgende stap
- Typ vervolgens de volgende opdracht en druk op Enter om de Office-productsleutel te verwijderen:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / unpkey: 'Laatste 5 van geïnstalleerde productsleutel'
Notitie: Houd er rekening mee dat de ' Laatste 5 van geïnstalleerde productsleutel ”Is gewoon een tijdelijke aanduiding. U moet dat onderdeel vervangen door de laatste 4 tekens van de geïnstalleerde productsleutel (opgehaald bij stap 3).
- Nadat u de bovenstaande opdrachttoets hebt uitgevoerd, ziet u een bericht met de ‘ Het verwijderen van de productsleutel is gelukt ‘Bericht. Als u dit bericht ziet, beschouw het dan als bevestiging dat de bewerking is geslaagd en sluit de verhoogde CMD-prompt.
De Office-productsleutel verwijderen
- Open een andere Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R nog een keer. Typ vervolgens ‘Regedit’ en druk op Enter om het Register-editor nut.
De Register-editor uitvoeren
- Binnen in de Register-editor , navigeer naar de volgende locatie en gebruik het menu aan de rechterkant of door de locatie rechtstreeks in de navigatiebalk te plakken en op te drukken Enter om er direct te komen:
HKCU Software Microsoft Office 15.0 of 16.0 Common Identity Identities
- met de geselecteerde Identiteitssleutel, klik met de rechtermuisknop op elke submap en klik op Verwijderen om het te verwijderen.
Elke identiteit van Office verwijderen
- Elke keer Identiteit sleutel is verwijderd, kunt u de Register-editor veilig sluiten.
- Druk vervolgens op Windows-toets + R om een ander Uitvoeren-commando te openen. Typ in het tekstvak ‘ control.exe / naam Microsoft.CredentialManager ‘En druk op Enter om het Credential Manager .
Credential Manager openen via CMD
- Als je eenmaal binnen bent Credential Manager , selecteer Windows-inloggegevens onder Beheer uw inloggegevens .
Toegang tot de Windows Credential Manager
- Blader vervolgens omlaag door de lijst met Generieke referenties en zoek alle inloggegevens die overeenkomen met Office15 en office 16. Zodra u ze ziet, klikt u eenmaal om ze uit te vouwen en klikt u vervolgens op Verwijderen om van ze af te komen.
De Office-inloggegevens verwijderen
- Zodra elke referentie uit de kluis is verwijderd, start u uw computer opnieuw op en activeert u uw Office-licentie helemaal opnieuw zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 3: de Office-installatie herstellen
Als de bovenstaande methode u niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. u zult waarschijnlijk de 'Produkt zonder licentie' fout als gevolg van een of andere lokale corruptie die afkomstig is uit de installatiemap van Office. In de meeste gevallen treedt dit probleem op na een onverwachte computeronderbreking of nadat een antivirusscan bepaalde items van de Office-installatie in quarantaine heeft geplaatst.
In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de Office-installatie te repareren om elk type corruptie op te lossen dat mogelijk verantwoordelijk is voor de 'Produkt zonder licentie' fout.
Volg de onderstaande instructies voor stapsgewijze instructies voor het herstellen van de Office-installatie:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Appwiz.cpl’ in het tekstvak en druk op Enter om het Programma's en onderdelen menu.
Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de lijst met geïnstalleerde programma's te openen
- Blader in het menu Programma's en onderdelen omlaag door de lijst met geïnstalleerde applicaties en zoek de Office-installatie waarmee u problemen ondervindt. Zodra u het ziet, klikt u met de rechtermuisknop op de vermelding die aan Office is gekoppeld en kiest u Verandering vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
Toegang tot het reparatiemenu van de Microsoft Office-installatie
- Klik in het reparatievenster op het Online reparatie optie uit de lijst met beschikbare opties en wacht tot de bewerking is voltooid. Houd er rekening mee dat u een stabiele internetverbinding nodig heeft om voor deze reparatiestrategie te gaan.
Online reparatie Office-installatie
- Nadat de bewerking is voltooid, start u uw machine opnieuw op en kijkt u of het 'Produkt zonder licentie' fout is opgelost zodra de volgende keer opstarten is voltooid.
