Fout 0x80072EFD is een activeringsfout die nu wordt gezien in Office 365 en 2016 en is overgedragen van zijn voorgangers, wat simpelweg betekent dat Office niet kan worden geactiveerd. Er zijn verschillende redenen waarom deze fout zou optreden, bijvoorbeeld als de datum en tijd op uw systeem onjuist zijn, als veiligheidsmaatregel zullen de servers alle verzoeken van uw systeem afwijzen om het activeringsverzoek te honoreren en te accepteren, het kan ook worden geactiveerd als uw firewall of antivirus heeft een valse vlag gehesen om uitgaande verbindingen met de activeringsserver van Microsoft te weigeren of als uw systeem om een andere reden geen verbinding kan maken.
In deze handleiding zullen we u door de methoden leiden die eerder voor een aantal gebruikers hebben gewerkt om deze fout op te lossen.
Methode 1: datum en tijd bijwerken
De eerste stap is om te controleren of uw Windows Datum- en tijdinstellingen correct zijn. Als het synchronisatieprobleem dat resulteerde in de 0x80072EE2-fout verband houdt met de tijd en datum, zou het Office naadloos moeten activeren nadat het correct is ingesteld.
Methode 2: openbare DNS
Een andere manier om het probleem op te lossen of op zijn minst het probleem te isoleren om er zeker van te zijn dat de fout niet het gevolg is van netwerkproblemen, is door een openbare DNS te gebruiken. Voor dit artikel gebruiken we Google DNS. Bekijk hiervoor de stappen op DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Methode 3: opdrachtprompt
Het uitvoeren van een paar opdrachten kan het probleem mogelijk oplossen, vooral als uw IP-adres automatisch wordt verkregen van uw ISP. Om de omgeving te openen, zoekt u vanuit het startmenu naar cmd klik om de Windows-opdrachtregel-CMD te starten. Volg de beschreven stap om het probleem op te lossen.
Klik Begin type cmd en klik met de rechtermuisknop cmd uit de zoekresultaten en kies Als administrator uitvoeren . Typ in het zwarte opdrachtpromptvenster dat wordt geopend:
ipconfig / release
Gevolgd door:
ipconfig / flushdns ipconfig / renew
Sluit de opdrachtprompt en probeer Office opnieuw te installeren. U kunt de computer opnieuw opstarten als deze niet onmiddellijk werkt.
Methode 4: Schakel antivirus en firewall uit
Schakel uw antivirusprogramma en firewall uit door met de rechtermuisknop op het pictogram in het systeemvak te klikken en het in of uit te schakelen en probeer het opnieuw.
Methode 5: Activeer via de telefoon
Als de genoemde methoden niet werken, overweeg dan om de telefoon te bellen om uw Microsoft Office 2016 / Office 365 te activeren. Volg de instructies die bij uw softwarepakket zijn geleverd.
Methode 6: Windows opnieuw instellen
Als alle methoden zijn mislukt, is de oplossing het resetten van uw computer. Daarna zou alles moeten werken zoals verwacht. Uw computer opnieuw instellen Maak een veegbeweging vanaf de rechterrand van het scherm en tik op Instellingen en tik vervolgens op PC-instellingen wijzigen -> Kraan Bijwerken en herstel en tik vervolgens op Herstel . Onder Alles verwijderen en installeer Windows opnieuw , kraan Begin . Volg de instructies op het scherm om het proces te voltooien. De installatie van Office zou daarna goed moeten werken.
2 minuten gelezen
