Sommige gebruikers klagen dat ze het ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fout wanneer u probeert toegang te krijgen tot bepaalde webadressen. De meeste getroffen gebruikers melden dat ze deze fout alleen krijgen wanneer ze proberen verbinding te maken met accounts.google.com - het adres dat verantwoordelijk is voor het afhandelen van de login voor de meeste (zo niet alle) Google-services. Het probleem lijkt echter niet exclusief te zijn voor Google Chrome, aangezien de meeste getroffen gebruikers melden dat dezelfde webadressen ook niet toegankelijk zijn vanuit verschillende webbrowsers.
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
Wat veroorzaakt de fout ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de stappen die ze hebben ondernomen om het probleem op te lossen. Op basis van wat we hebben verzameld, zijn er verschillende veelvoorkomende scenario's die zullen leiden tot de verschijning van dit probleem:
- Antivirussoftware van derden inspecteert het HTTPS-verkeer - Hoewel de meeste antivirussoftware standaard is geconfigureerd om dit te doen, zijn sommige uiteindelijk overbezorgd. Betrokken gebruikers melden dat ze erin geslaagd zijn het probleem op te lossen na het uitschakelen van HTTPS-inspectie (SSL-scan) vanuit hun externe AV-instellingen.
- Chrome-build is ernstig verouderd - Dit specifieke probleem is ook gemeld op computers met een verouderde versie van Chrome. Dit is echter alleen bekend bij elke verouderde Chrome-versie (build 40 en ouder)
- De MTU-waarde van de router is niet compatibel met de netwerkconfiguratie - De fout wordt ook bevestigd als de MTU-waarde van de router niet compatibel is met de huidige netwerkconfiguratie.
Als u momenteel moeite heeft om dit specifieke probleem op te lossen, vindt u in dit artikel een aantal geverifieerde stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u verschillende methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen.
Voor de beste resultaten volgt u de onderstaande methoden totdat u een oplossing tegenkomt die effectief is in uw specifieke scenario.
Methode 1: HTTPS-inspectie uitschakelen via antivirusinstellingen van derden (indien van toepassing)
Zoals blijkt uit verschillende gebruikersrapporten, doet het probleem zich waarschijnlijk voor als u antivirussoftware van derden gebruikt die is geconfigureerd om HTTPS-verkeer te inspecteren om u te beschermen tegen kwaadwillende aanvallen op de beveiligde kanalen.
Hoewel dit niet noodzakelijk een slechte zaak is, wordt gemeld dat veel AV-suites van derden, waaronder ESET, AVAST, BitDefender en McAfee, de verschijning van de ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fout.
De meeste getroffen gebruikers zijn erin geslaagd het probleem op te lossen door de HTTPS-inspectiefunctie uit te schakelen via de instellingen van de AV. U kunt dit probleem meestal oplossen door te voorkomen dat uw antivirus van derden dit doet HTTPS-inspectie ( SSL-scannen).
De stappen om dit te doen zijn natuurlijk sterk afhankelijk van de AV die u gebruikt. Op BitDefender kunt u deze functie uitschakelen door naar Instellingen> Algemeen> Geavanceerd en het uitschakelen van het Scan SSL binnenkomst.
Als u de equivalente instellingen niet kunt vinden (het heeft mogelijk niet de optie om HTTPS-inspectie uit te schakelen), is de enige manier om ervoor te zorgen dat de fout niet optreedt vanwege uw AV, deze volledig te verwijderen. U kunt ervoor zorgen dat u het volledig verwijdert zonder dat er overgebleven bestanden achterblijven (die dezelfde regels afdwingen) door onze gids over Hoe u een computerbeveiligingsprogramma van derden volledig kunt verwijderen .
Notitie: Betrokken gebruikers melden dat het ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fout treedt niet op terwijl Windows Defender de actieve beveiligingsoptie is.
Als deze methode niet van toepassing was op uw specifieke situatie of u niet heeft geholpen om het probleem op te lossen, gaat u naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Update Chrome naar de nieuwste versie
Sommige gebruikers meldden dat de oplossing voor hen net zo eenvoudig was als het updaten van Chrome naar de nieuwste versie. Houd er echter rekening mee dat deze oplossing alleen effectief is voor gebruikers die het probleem alleen in Chrome hebben ondervonden en een zeer oude build hadden geïnstalleerd (20-40).
Hier is een korte handleiding om het probleem op te lossen ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fout door ervoor te zorgen dat u de nieuwste Chrome-build gebruikt:
- Open Google Chrome en klik op de actieknop in de rechterbovenhoek. Klik vervolgens op Help> Over Google Chrome .
Ga naar Instellingen> Help> Over Google Chrome
Notitie: Houd er rekening mee dat Google Chrome standaard is geconfigureerd om te updaten. Handmatige tussenkomst van de gebruiker of bepaalde extensies kunnen dit standaardgedrag echter veranderen.
- Wacht tot de scan is voltooid en klik vervolgens op Update Chrome en wacht tot de nieuwe versie is geïnstalleerd.
Ervoor zorgen dat u de nieuwste versie van Google Chrome gebruikt
- Start uw browser opnieuw en kijk of het probleem is opgelost.
Als u het probleem nog steeds ondervindt (of als u problemen ondervindt bij het openen van bepaalde websites met meerdere browsers), gaat u verder met de volgende methode hieronder.
Methode 3: de MTU van de router wijzigen in 1400
Veel gebruikers komen het ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fout hebben het probleem volledig kunnen oplossen (op elk apparaat dat is aangesloten, ongeacht de gebruikte browser) door de MTU-waarde van de betrokken router te wijzigen in 1400.
De stappen voor het wijzigen van de MTU ( Maximale transmissie-eenheid ) verschillen afhankelijk van de fabrikant van uw router. We hebben echter enkele algemene stappen gemaakt die u in de goede richting moeten wijzen:
- Start een webbrowser en voer het inlogadres van uw router in. De meeste routers gebruiken de standaard IP-adressen: 192.168.0.1. of 192.168.1.1.
- Bekijk de instellingen van uw router en zoek naar netwerk- of WAN-instellingen waarmee u de MTU-grootte . Op de meeste routers vindt u dit in het Geavanceerd menu onder WAN-configuratie .
- Stel de MTU-maat naar 1400 en raak Sparen (of Van toepassing zijn ) om de wijzigingen op te slaan.
De MTU-grootte wijzigen
- Start uw router opnieuw en kijk of het probleem is opgelost door te proberen toegang te krijgen tot hetzelfde adres dat eerder het ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT fout.
Methode 4: Geavanceerde streamingdetectie uitschakelen (Killer Network)
Als u een Alienware- of een Dell-computer met een Killer-netwerkkaart gebruikt, kunt u proberen de ‘ Geavanceerde streamingdetectie ’. Deze optie, hoewel nuttig, staat erom bekend conflicten te veroorzaken met verschillende modules en problemen te veroorzaken tijdens het bladeren door webpagina's, zoals besproken. Deze stap zal hoe dan ook niet interfereren met uw computer.
- Start het Killer Network Configuratiescherm vanaf je computer.
- Navigeer in het configuratiescherm naar Instellingen en vinkje uit de optie van Geavanceerde streamdetectie .
Advanced Stream Detect uitschakelen - Killer Network
- Herstart uw computer correct. Probeer nu de webpagina te openen en kijk of het probleem zich blijft voordoen.
