Gebruikers van Windows 7 en hoger die de 64-bits versie van iTunes gebruiken, kunnen soms hun iPhone of iPod Touch niet synchroniseren. Het probleem leidt ertoe dat de gebruiker een pop-upbericht krijgt waarin wordt uitgelegd dat de vereiste software niet is gevonden '. Het bericht vraagt de gebruiker vervolgens om iTunes opnieuw te installeren. Na het opnieuw installeren van de software kan het de aangesloten iPhone of iPod Touch echter nog steeds niet herkennen.
Een gebruiker van Microsoft Social Technet legde uit dat ze, nadat ze iTunes twee keer opnieuw hadden geïnstalleerd, de media op hun iOS-apparaten niet konden beheren.
In deze handleiding gaan we kijken naar methoden om dit probleem op Windows 7 en hoger op te lossen.
Extraheren en uitvoeren in compatibiliteitsmodus
- Een verrassend eenvoudige oplossing voor dit veelvoorkomende probleem is om de software in compatibiliteitsmodus uit te voeren. U moet echter eerst downloaden WinRAR - een applicatie die gecomprimeerde mappen en bestanden uitpakt. Je kan downloaden WinRAR gratis hier .
- Nadat u de software heeft gedownload en geïnstalleerd, downloadt u het iTunes 64bit .exe-bestand van de officiële Apple-website, hier .
- Open WinRAR en druk vervolgens op het dossier , en Open Archief . Open het iTunesWindows64Setup.exe-bestand dat u van de Apple-website hebt gedownload en klik op Uitpakken naar en kies een bestemming waar u deze bestanden wilt uitpakken.
- Open vervolgens in Windows Verkenner het pad waar deze bestanden zijn uitgepakt en zoek het AppleMobileDeviceSupport64.msi het dossier. Klik met de rechtermuisknop op dit bestand en selecteer Eigendommen.
- In de Compatibiliteit tabblad, controleer het Voer dit programma uit in compatibiliteit modus: ’En kies vervolgens in het vervolgkeuzemenu Eerdere versies van Windows ’. Dit zorgt ervoor dat uw iTunes-software probleemloos kan werken op Windows 7, aangezien de nieuwste software-updates zijn ontwikkeld met nieuwere builds in gedachten.
- Kiezen OK en dubbelklik vervolgens op het AppleMobileDeviceSupport64.msi en terwijl het wordt geopend, kunt u het Herstel uw huidige installatie ' optie. druk op OK , start uw computer opnieuw op en voer iTunes uit. Sluit uw iPhone of iPod normaal aan en dit zou het probleem moeten oplossen, zodat u uw gegevens en media op uw handheld-apparaat kunt beheren.
