Tekstberichten zijn een van de belangrijkste vormen van communicatie geworden en deze functie wordt geleverd met bijna alle nieuwe toepassingen die uitkomen. Mensen kunnen berichten sturen via de standaard sms-applicaties of via de berichtentoepassing die is gekoppeld aan de mobiele provider die u gebruikt. Vrij recentelijk zijn er echter veel rapporten binnengekomen waarin gebruikers hun sms-berichten niet konden verzenden.
De gebruikers zijn ook in aanraking gekomen met de ' Gratis bericht: kan geen bericht verzenden - berichtblokkering is actief. ”Fout na het verzenden van het bericht. Deze fout is meestal geregistreerd om te worden geassocieerd met T-Mobile. In dit artikel zullen we enkele van de redenen bespreken waardoor deze fout werd geactiveerd en ook haalbare oplossingen bieden om de fout volledig te herstellen.
'Gratis bericht: kan geen bericht verzenden - berichtblokkering is actief.' Fout
Wat veroorzaakt het 'Gratis bericht: kan geen bericht verzenden - berichtblokkering is actief.' Fout?
Nadat we talloze rapporten van meerdere gebruikers hadden ontvangen, besloten we het probleem te onderzoeken en een reeks oplossingen te bedenken om het uit te roeien. We hebben ook gekeken naar de redenen waarom het werd geactiveerd en hebben deze als volgt opgesomd.
- Servicestoring: Deze fout werd meestal veroorzaakt door een servicestoring aan de kant van de serviceprovider. Deze serviceonderbreking kan het gevolg zijn van een tijdelijke onderhoudsonderbreking en de berichtenservice is mogelijk onderbroken waardoor deze fout wordt weergegeven.
- Blokkeerlijst: De belangrijkste oorzaak van het bericht is dat de ontvanger in de blokkeerlijst van de afzender staat of vice versa. Beide mensen moeten ervoor zorgen dat geen van beiden in elkaars blokkeerlijsten voor sms-berichten staat. Zorg er ook voor dat u ze zonder problemen kunt bellen.
- Premium berichtentoegang: In sommige gevallen heeft de gebruiker zijn gsm zo geconfigureerd dat het verzenden of ontvangen van premium sms-berichten niet is toegestaan. Dit is een service die door sommige berichtentoepassingen wordt gebruikt en die voor hen moet worden toegestaan om sommige functies correct te laten werken.
- Probleem met korte code: Dit probleem werd gemeld door een T-Mobile-probleem dat zijn probleem werd veroorzaakt door een fout met zijn shortcodes die waren ingesteld om te blokkeren. Dit is een technisch probleem en kan alleen worden opgelost door de technici van de T-mobile-ondersteuning.
Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Zorg ervoor dat u deze implementeert in de specifieke volgorde waarin ze worden weergegeven om conflicten te voorkomen.
Oplossing 1: Premium-toegang toestaan
De premium-toegangsfunctie is vereist voor sommige berichtentoepassingen om berichten correct te verzenden. Daarom zullen we in deze stap Premium-toegang toestaan tot de berichten-app die we gebruiken vanuit de instellingen. Daarom:
- Sleep het meldingenpaneel omlaag en klik op het 'Instellingen' icoon.
Sleep het meldingenpaneel naar beneden en tik op de optie 'Instellingen'
- Klik op 'Toepassing' en selecteer vervolgens 'Apps'.
Klikken op de optie 'Apps'
- Klik op de 'Three Dots' in de rechterbovenhoek.
- Selecteer 'Speciale toegang' uit de lijst met opties.
Door te klikken op de optie 'Speciale toegang' in de lijst
- Klik op de 'Premium sms-toegang' optie.
Selecteer 'Premium sms-toegang' in de lijst
- Klik op de applicatie waarvoor u deze wilt toestaan en selecteer 'Vragen'.
Klik op de 'Bericht' applicatie en selecteer 'Vragen'
- Controleren om te zien of het probleem aanhoudt.
Oplossing 2: contact opnemen met ondersteuning
De beste oplossing voor dit probleem kan alleen worden bedacht door het technische personeel van de klantenondersteuningshub voor uw specifieke provider. Een voorbeeld hiervan is van een T-Mobile-gebruiker die via Twitter contact opnam met hun ondersteuning en het volgende bericht ontving waarin dit probleem op T-Mobile wordt uitgelegd:
'Gotcha! Heel erg bedankt voor die accountinformatie. Ik heb een update gemaakt van de shortcodes die dit probleem meestal veroorzaken. Het lijkt erop dat het vanaf ongeveer 3 jaar geleden is geblokkeerd. Kun je de tekst waarmee je problemen had opnieuw testen en me laten weten wat hij doet? Bedankt voor je hulp!'
Dit suggereert dat het probleem meestal te maken heeft met technische problemen en kan worden opgelost door klantenondersteuning.
2 minuten gelezen
