OPGELOST: Helaas is Google Play-services gestopt

Wanneer Google Play niet goed functioneert of een foutmelding ontvangt, wordt de Play Store-app gesloten en verschijnt er een bericht op uw scherm met de tekst 'Helaas is Google Play-services gestopt'. Deze fout kan u ervan weerhouden nieuwe apps te downloaden of de app store op uw Android-apparaat. Hoe frustrerend het ook is, het kan relatief eenvoudig zijn om het probleem op te lossen. In dit artikel gaan we door de stappen die nodig zijn om de Play Store-problemen op te lossen.

Helaas is Google Play-services gestopt

We raden u aan eerst methode één te proberen en als dat niet werkt, kunt u methode twee proberen. We hebben ook andere methoden voor meer probleemoplossing. Maar voordat u verder gaat, schakelt u uw telefoon uit, laadt u deze op tot 100% en schakelt u vervolgens weer in. Schakel tijdens het probleemoplossingsproces ook alle apps uit (hoewel verwijderen beter zal zijn) die de privacy bewaken en de batterijprestaties optimaliseren.

Methode 1: Cache wissen

De eerste methode om de fout voor de Google Play Services-fout op te lossen, is door het cachegeheugen van beide Google Play Store en Google Play-services. Volg de onderstaande stappen om uw cachegeheugen voor Google Play-services te wissen.

Cache wissen

Open de Instellingen app op uw apparaat
Scroll naar ‘Apps’
Scroll naar beneden en zoek Google Play-services en tik erop
Kraan ' Opslag '
Kraan ' Cache wissen '
Kraan ' Beheer ruimte '
Kraan ' Wis alle gegevens ’

Wis alle gegevens

Vervolgens moet u dezelfde stappen volgen om het cachegeheugen voor de Google Play-app te wissen. Tik op de startschermknop op uw apparaat en volg de volgende stappen.

Open de Instellingen-app op uw apparaat
Scroll naar ‘Apps’
Scroll naar beneden en zoek Google Play Store en tik erop
Kraan ' Opslag '
Kraan ' Cache wissen '
Kraan ' Verwijder gegevens'

Nadat u het cachegeheugen heeft gewist, start u uw apparaat opnieuw op en probeert u de Google Play Store te gebruiken. Hopelijk is het probleem verholpen en wordt het bericht ‘Helaas is Google Play-services gestopt.’ Niet meer weergegeven.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, kunt u methode twee hieronder proberen.

Methode 2: Download de nieuwste Play Store .apk-bestanden

Het kan zijn dat het downloaden van het nieuwste Play Store .apks lost het probleem mogelijk volledig voor u op. U kunt hieronder nieuwe .apk-bestanden downloaden voor Google Play-services en de Google Play Store.

Google Play-services downloaden

google sound search werkt niet

Google Play Store downloaden

Download APK

Volg deze stappen vanaf uw Android-apparaat om te downloaden:

Tik op de laatste beschikbare versie
Kraan download APK
Druk op Blauwe downloadknop op de volgende pagina en wacht op het aftellen
Druk op Groen Klik om te downloaden! Knop.
Klik om te downloaden
Ga na het downloaden naar hetinstellingen app op uw apparaat
Scroll naar beneden en tik op Veiligheid
Tik op om schakel het selectievakje naast onbekende bronnen in .
Trek de meldingsbalk naar beneden en tik op het gedownloade bestand
Doorloop het installatieproces

Start vervolgens uw Android-apparaat opnieuw op. Hopelijk lost dit het probleem op.

Methode 3: verwijder updates

Soms kan er een fout optreden met de versie van Google Play-services op uw apparaat. We raden u aan de onderstaande stappen te volgen als de bovenstaande methoden u niet hebben geholpen om het probleem op te lossen. Met deze methode kunt u updates voor de Google Play Services-app verwijderen en opnieuw installeren.

Open de Instellingen app op uw apparaat
Zoek en open ‘ Veiligheid '
Kraan ' Telefoonbeheerders ‘Of‘ Apparaat beheerders ‘.
Tik vervolgens op Android-apparaatbeheer
Een nieuwe pagina, zoals hieronder getoond, zal verschijnen
Tik op deze pagina op ‘ Deactiveren ‘.
Schakel deze apparaatbeheerder uit
Ga vervolgens terug naar deInstellingen app op uw apparaat.
Kraan ' Apps ‘.
Kraan ' Google Play-services ‘.
Druk op Menuknop met drie stippen rechtsboven.
Kraan Verwijder updates.
Kraan OK op de pop-up.
Kraan OK opnieuw indien nodig.

Verwijder updates van Google Play-services

Vervolgens moet u Android-apparaatbeheer opnieuw activeren

Open de Instellingen app op uw apparaat.
Zoek en open ‘ Veiligheid ‘.
Kraan ' Telefoonbeheerders ‘Of‘ Apparaat beheerders ‘.
Tik op Android-apparaatbeheer.
Tik op de volgende pagina op ‘ Activeren ‘.
Er wordt een melding op uw apparaat weergegeven waarin u wordt gevraagd Google Play-services bij te werken. Tik op de melding en installeer de update .

Start vervolgens uw apparaat opnieuw op - hopelijk is de fout verdwenen.

Methode 4: Apps-voorkeuren opnieuw instellen

Als niets u tot nu toe heeft geholpen, kan het probleem mogelijk worden opgelost door apps terug te zetten naar hun standaardinstellingen. Als er door deze applicaties beperkingen worden opgelegd aan Google Play-services, kunnen deze via dit proces worden verwijderd en zo het probleem oplossen. Afhankelijk van uw apparaattype kunnen de onderstaande stappen enigszins verschillen.

Ga naar het Instellingen.
Ga naar Apps (Applicatie Manager).
Klik op Meer .
Open Meer in Toepassingsbeheer
Ga naar App resetten .
Tik op Apps resetten
Er verschijnt een pop-up met de bevestiging dat u apps opnieuw moet instellen en wat er gebeurt na het resetten van de apps. Tik op Apps resetten om het resetten van de apps te bevestigen.
Start nu uw apparaat opnieuw op en controleer of het huidige probleem duidelijk is.

Methode 5: fabrieksinstellingen

Als uw apparaat nog steeds de berichten 'Helaas is Google Play-services is gestopt' weergeeft nadat u alle drie de methoden hebt gevolgd, is uw enige keuze mogelijk om het apparaat opnieuw in te stellen op fabrieksinstellingen . Het wordt aangeraden om een back-up te maken van al uw bestanden voordat u dit doet.

Nadat u een back-up van uw gegevens heeft gemaakt, kunt u de onderstaande stappen volgen om uw apparaat te resetten. Als u dit doet, wordt uw apparaat teruggezet naar de staat waarin het was toen u het voor het eerst kocht.