Fix: Scheduling Assistant beschikbaar / bezet-gegevens konden niet worden opgehaald

Hoe



Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen

De Scheduling Assistant van Outlook mislukt bij het ophalen van beschikbaar / bezet-gegevens, voornamelijk vanwege verkeerd geconfigureerde gebruikersrechten. Ook kan een beschadigde cache voor automatisch aanvullen of een verkeerde serverconfiguratie de fout veroorzaken. Dit probleem geeft aan dat de uitnodigende gebruiker bij het plannen van een vergadering geen toegang heeft tot de agenda van de uit te nodigen persoon en dat de beschikbaar / bezet-gegevens niet konden worden opgehaald. De informatie voor de gebruikers van wie de gegevens niet konden worden opgehaald, wordt in de planningsassistent als schuine streepjes weergegeven.



csgo kan geen dedicated server vinden

Planningsassistent kan beschikbaarheidsbezet-gegevens niet ophalen



Voorwaarde

  1. Als het probleem is opgetreden na een recente Windows / Office-update, dan verwijder die update .
  2. Zorg ervoor dat de gebruikers in kwestie geaccepteerd of geweigerd een afspraak, anders de kalender beschikbaarheid wordt niet getoond.
  3. Gebruik OWA om de vergadering te plannen, als er problemen zijn met OWA, dan is het waarschijnlijk het probleem server-kant verwant. Neem in dat geval contact op met uw IT-beheerder.
  4. Zorg ervoor dat de gebruiker wiens agenda niet wordt weergegeven, heeft niet ingesteld zijn kalendertijd voor die periode als ' Elders werken ”.

Dit foutbericht wordt meestal direct opgelost met behulp van de onderstaande methoden, aangezien er geen beperkingen zijn van de organisatie zelf (als u een gekoppeld account bij een organisatie gebruikt). Als dit het geval is, dient u uw IT-afdeling te raadplegen.



1. Stel de beschikbaarheidstijd in op de werkuren van de organisatie

Sommige gebruikers stellen hun beschikbaarheidstijd per ongeluk buiten de timing van hun organisatie in, wat ertoe kan leiden dat de planningsassistent niet in staat is om beschikbaar / bezet-informatie op te halen. De werktijden van een organisatie zijn bijvoorbeeld 09:00 uur tot 17:00 uur, terwijl de gebruiker zijn beschikbaarheidstijdstip van 18:00 uur tot 02:00 uur heeft ingesteld, waarna de beschikbaar / bezet-gegevens van die gebruiker worden ingekort voor de vergadertijd (als de vergadering wordt gehouden tijdens de werktijden van de organisatie). In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door de timing van die gebruiker in te stellen volgens de timing van het kantoor van de organisatie. Deze stap moet worden gezet op de systemen van beide gebruikers (uitnodigend en uitgenodigd).

  1. Lancering Outlook en klik vervolgens op het het dossier menu en klik op Opties .

    Open Outlook-opties

  2. Klik nu in het linkerdeelvenster van het venster op het kalender .
  3. Nu in de werktijd Pas het timing en werkdagen volgens het werkschema van uw organisatie.

    Wijzig de werktijd in de Outlook-agenda



  4. Nu herstarten Outlook en controleer of de planningsassistent goed werkt.

2. Gebruik de onlinemodus

Outlook communiceert ofwel via Cachemodus of Online mode . In de cachemodus slaat Outlook lokaal een kopie op van het Exchange-postvak van de gebruiker. Als Outlook synchronisatieproblemen heeft in de cachemodus, kan dit het huidige probleem van de planningsassistent veroorzaken. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door de verbindingsmodus van Outlook naar Online te wijzigen. Deze stap moet worden genomen op de systemen van beide gebruikers.

  1. Open Outlook en klik op het dossier menu
  2. Klik vervolgens op het Account instellingen vervolgkeuzeknop en klik nogmaals op Account instellingen .

    Open Accountinstellingen

  3. In de E-mail tabblad, selecteer het account en klik vervolgens op “ Verandering' .

    Wijzig e-mailaccountinstellingen

  4. Klik vervolgens in het venster Exchange-accountinstellingen op Meer instellingen .

    Open meer instellingen van Account Outlook

  5. Ga naar het Geavanceerd tabblad en schakel vervolgens het selectievakje ' Gebruik Exchange-modus met cache '

    Schakel het selectievakje Cachemodus uit

  6. Nu, herstarten Outlook en controleer of beschikbaar / bezet-informatie probleemloos kan worden opgehaald.

3. Wijzig de machtigingen van de agenda

Wanneer een gebruiker zijn kalendertoestemming heeft ingesteld op Geen / bijdrager , kunnen andere mensen zijn beschikbaar / bezet-informatie niet zien. In het geval dat de beschikbaar / bezet-informatie van slechts één gebruiker niet kon worden opgehaald, kan dit het gevolg zijn van de onjuiste instelling van zijn kalenderrechten. In dat geval de toestemming voor zijn Outlook-agenda instellen op Beschikbaar / bezet tijd of Beschikbaar / bezet-tijd, onderwerp, locatie kan het probleem oplossen. Deze stap wordt uitgevoerd op het systeem van de gebruiker wiens vrij / bezet-schema niet kon worden opgehaald.

Agendamachtigingen ingesteld op Geen

  1. Open Outlook en klik op Kalender .
  2. Nu klik met de rechtermuisknop op de standaardkalender en klik vervolgens op Eigendommen .

    Open Outlook-agenda-eigenschappen

  3. Ga nu naar de Rechten
  4. Schakel de toestemming over naar Beschikbaar / bezet tijd of Beschikbaar / bezet-tijd, onderwerp, locatie.

    Wijzig de kalenderrechten in vrije bezettijd

  5. Klik nu op de knop Toevoegen en geef de gebruiker, die aan het plannen is, toestemming van 'recensent' .

    Gebruikersmachtiging ingesteld op revisor

  6. Nu Herstarten Outlook en controleer of de planningsassistent normaal begint te werken.

4. Wis de lijst voor automatisch aanvullen

Autocomplete is een uitstekende functie van Outlook. Het slaat de naam op van de gebruiker waarmee je eerder contact hebt gehad en wanneer je de naam van de gebruiker begint te typen, worden er suggesties weergegeven waaruit je kunt kiezen. Maar deze cache raakt soms beschadigd en veroorzaakt veel soorten problemen, waaronder het probleem van de planningsassistent waarmee u momenteel wordt geconfronteerd. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door de cache van Autocomplete te wissen. Deze stap moet worden genomen op het systeem van de gebruiker die geen beschikbaar / bezet-informatie kan ophalen.

  1. Lancering Outlook en klik op Nieuwe items en dan verder vergadering .

    Maak een nieuwe vergadering in Outlook

  2. Begin nu typen de naam van de gebruiker die problemen heeft.
  3. U ziet een laten vallen / automatisch aanvullen van de naam van de gebruiker (ervan uitgaande dat u eerder contact met hem heeft opgenomen). Klik nu op de “ X ”Aan de rechterkant van het dropdown-item om de betreffende Autocomplete-invoer te verwijderen.
  4. Dichtbij de uitnodiging voor de vergadering zonder op te slaan.

    Verwijder Autocomplete Entry

    hoe beste vrienden op snapchat te verwijderen
  5. Herstarten Outlook.
  6. Maak nu een nieuwe Outlook-vergadering en typ het volledige e-mailadres van de problematische gebruiker (u kunt ook het Controleer Namen om het te laten vergelijken met GAL) en klik vervolgens op de Planningsassistent om te controleren of u het beschikbaar / bezet-schema kunt bekijken.
  7. Als dit niet het geval is, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de volledige cache van automatisch aanvullen te wissen. Klik hiervoor op het het dossier menu en klik vervolgens op Opties .

    Open Outlook-opties

  8. Klik nu in het linkerdeelvenster van het venster Opties op Mail .
  9. Blader vervolgens in het rechterdeelvenster van Venster naar beneden en klik op het Lege Auto-Complete lijst. Klik op Ja als u om bevestiging wordt gevraagd.

    Lege Auto-Complete lijst

  10. Nu herstarten Outlook en controleer vervolgens of u beschikbaar / bezet-informatie kunt zien in de planningsassistent.

5. Schakel Antivirus / Firewall uit

Firewall en antivirus helpen ons te beschermen in de bijna wetteloze wereld van het wereldwijde web. Deze toepassingen hebben een bekende geschiedenis van niet-compatibiliteit met Outlook. Dat kan de reden zijn waarom de vrij / bezet-planning niet wordt opgehaald, vooral als Outlook goed werkt in OWA, maar problemen heeft in de cache en online modus. Deze stap moet worden genomen op de systemen van beide gebruikers.

Waarschuwing: Gebruik deze oplossing op eigen risico, aangezien het uitschakelen / wijzigen van uw firewall- / antivirusinstellingen uw systeem kwetsbaarder zal maken voor vele bedreigingen van kwaadwillende, frauduleuze of virale aanvallen. Deze stap wordt door ons niet aanbevolen.

  1. Uitgang Outlook.
  2. Uitschakelen Antivirus .
  3. Uitschakelen Firewall .
  4. Lancering Outlook en controleer of beschikbaar / bezet-informatie kan worden opgehaald.

Vergeet daarna niet om Anti-Virus en Firewall in te schakelen. Als u met succes beschikbaar / bezet-informatie hebt kunnen ophalen, maakt u een uitzondering in de antivirus / firewall zodat Outlook kan communiceren met de server.

6. Wis gegevens in de cache

Windows gebruikt Credential Manager als een 'digitale locker' om inloggegevens zoals gebruikersnamen, wachtwoorden en adressen op te slaan. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt door Windows zelf of door apps en programma's zoals Microsoft Office enz. Referenties zijn onderverdeeld in twee basiscategorieën; Windows-inloggegevens en Webreferenties . Als deze inloggegevens beschadigd zijn, is het gebruiker kan de besproken fout tegenkomen. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door Outlook-gerelateerde vermeldingen uit de inloggegevens te verwijderen. Deze stap moet worden genomen op de systemen van beide gebruikers.

  1. Uitgang Outlook.
  2. druk op ramen sleutel en typ vervolgens Credentials Manager en klik op Credentials Manager .

    src = 'https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.-Open-Credential-Manager.jpg' alt = ”” breedte = ”319 ″ hoogte =” 596 ″ /> Open Credential Manager

  3. Klik nu op Windows-inloggegevens en zoek vervolgens naar Outlook gerelateerde items. Vergeet niet te controleren Kantoor inzendingen ook. Klik dan op verwijderen , een voor een, op alle Outlook-gerelateerde items.

    Wijzig Windows-inloggegevens

  4. Nu Lancering Outlook dan aanmelden met uw inloggegevens en controleer of de planningsassistent beschikbaar / bezet-informatie weergeeft.

7. Gebruik Outlook in de veilige modus

Met invoegtoepassingen kunt u een bepaalde bewerking rechtstreeks vanuit uw inbox uitvoeren. Maar soms beginnen deze invoegtoepassingen een belemmering te vormen voor de legitieme werking van Outlook. De add-in van iCloud is bekend dat het het huidige probleem veroorzaakt. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door de ingebouwde veilige modus van Outlook te gebruiken (waarin Outlook wordt uitgevoerd zonder deze invoegtoepassingen).

  1. Uitgang Outlook.
  2. druk op ramen sleutel type Rennen en klik vervolgens in de resulterende lijst op Uitvoeren om te openen Rennen opdrachtvenster.
  3. Type Outlook.exe / safe (Er is een spatie achter Outlook en de /) en klik vervolgens op OK. Gebruik het volledige pad naar Outlook.exe als Windows Outlook.exe / safe niet kan vinden.

    Open Outlook in de veilige modus

Controleer nu of de planningsassistent beschikbaar / bezet-informatie weergeeft. Als dit het geval is, schakelt u Outlook-invoegtoepassingen een voor een uit met behulp van de volgende stappen

  1. Open Outlook in de normale modus en klik op het het dossier tabblad en klik in het linkerdeelvenster van de backstage-weergave op Opties.

    Open Outlook-opties

  2. Ga naar Invoegtoepassingen.

    Open invoegtoepassingen in Outlook-opties

  3. Zoek de ' Beheer 'Vervolgkeuzeknop (bevindt zich aan de onderkant van het venster) en selecteer het type invoegtoepassingen die u wilt beheren, zoals COM-invoegtoepassingen en klik vervolgens op' Gaan'.

    Beheer Outlook-invoegtoepassingen

  4. Nu vinkje uit alle invoegtoepassingen en herstarten Outlook en controleer of u nog steeds beschikbaar / bezet-informatie kunt zien in de planningsassistent. Als dit het geval is, schakelt u invoegtoepassingen een voor een in om de problematische te achterhalen en houdt u deze vervolgens uitgeschakeld. Ga nu naar de site van de ontwikkelaar van de invoegtoepassing om te controleren op een bijgewerkte versie van die problematische invoegtoepassing, indien aanwezig, en installeer vervolgens die bijgewerkte versie om te controleren of het probleem hiermee is opgelost.

8. Regenereer het OST-bestand


Het falen van de planningsassistent om beschikbaar / bezet-informatie op te halen kan een gevolg zijn van een synchronisatiefout als gevolg van beschadiging van het OST-bestand. In dat geval kan het maken van een nieuw OST-bestand het probleem oplossen. Deze stap moet worden genomen op de systemen van beide gebruikers.

  1. Lancering Outlook en klik vervolgens op het dossier
  2. Klik nu op Account instellingen en klik vervolgens in de vervolgkeuzelijst opnieuw op Account instellingen .

    Open Accountinstellingen

  3. Klik nu op gegevensbestanden en selecteer vervolgens het gebruikersbestand en klik op “ Open Bestandslocatie ”.

    Open OST-bestandslocatie

  4. Houd die map nu open en sluit af Outlook .
  5. Nu, in de geopende map, klik met de rechtermuisknop het OST-bestand. Klik vervolgens op “ Hernoemen ”En verander vervolgens de extensie van het OST-bestand in“. oud ”.
  6. Nu Lancering Outlook en het OST-bestand worden opnieuw gegenereerd, controleer vervolgens of de beschikbaar / bezet-informatie kan worden opgehaald.

9. Wijzig de serverconfiguratie

Het zijn verschillende serverinstellingen waarmee gebruikers verschillende functies kunnen gebruiken, zoals het bekijken van beschikbaar / bezet-gegevens. Als een van deze instellingen niet aanwezig is, kunnen de gebruikers last hebben van het huidige probleem. Er zijn veel instellingen om van te veranderen, maar vooral Autodiscover , EWS , en mailboxfolderpermission zijn degenen die dit probleem kunnen veroorzaken.

Outlook gebruikt Autodiscover om beschikbaar / bezet-informatie op te halen en als Autodiscover correct is geconfigureerd, worden beschikbaar / bezet-gegevens weergegeven als grijze schuine strepen. Zorg ervoor dat als Niet op kantoor assistent werkt naar behoren. Als dit niet het geval is, is de Autodiscover-service in Exchange hoogstwaarschijnlijk niet correct geconfigureerd, aangezien deze twee symptomen (afwezigheid werkt niet en falen van de planningsassistent om beschikbare / bezette gegevens op te halen) veel voorkomen wanneer Autodiscover niet correct is geconfigureerd.

Met Exchange Web Services (EWS) hebben programma's ook toegang tot agenda's, contacten en e-mail. Als de instelling van EwsAllowOutlook is geconfigureerd op $ false, kan dit ertoe leiden dat de beschikbaar / bezet-informatie niet wordt opgehaald in de planningsassistent van Outlook. Het veranderen van EwsAllowOutlook naar $ true kan het probleem oplossen.

Bovendien kan een verkeerd geconfigureerde mailboxfolderpermission de fout veroorzaken.

  1. Controleren Outlook Autodiscover-connectiviteit .

    Controleer Outlook Autodiscover-connectiviteit

  2. Controleren uw EWS automatisch ontdekken en Autodiscover in Exchange
  3. Reset EwsAllowOutlook naar waar.
  4. Rennen mailboxfolderpermission opdrachten om de gebruiker toe te voegen aan de mapmachtigingen.
  5. Controleer vervolgens of u de beschikbaar / bezet-informatie in de planningsassistent kunt zien.

10. Reparatie Gebruikersprofiel


Een beschadigd profiel van de gebruiker kan ervoor zorgen dat de planningsassistent niet meer beschikbaar / bezet-informatie kan ophalen. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door het accountprofiel te herstellen.

  1. Lancering Outlook en klik vervolgens op het het dossier menu .
  2. Klik nu op de vervolgkeuzeknop van Accountinstelling en klik nogmaals op Account instellingen .

    Open Accountinstellingen

  3. Nu in de E-mail tabblad, selecteer het gebruikersprofiel en klik vervolgens op Reparatie .

    Accountprofiel repareren

  4. Na voltooiing van het reparatieproces, herstart Outlook en controleer of beschikbaar / bezet-informatie kan worden bekeken.

11. Maak een nieuw gebruikersprofiel aan

Het ophalen van beschikbaar / bezet-informatie kan mislukken als gevolg van een beschadigde / verkeerde configuratie van het gebruikersprofiel. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door het huidige profiel te verwijderen en een nieuw profiel aan te maken. Houd er rekening mee dat u door dit te doen uw Outlook-profiel volledig verwijdert en dat u een nieuw profiel moet maken en uw verbinding opnieuw moet configureren.

  1. Uitgang Outlook.
  2. Klik op de ramen key en typ in het zoekvak Controlepaneel . Klik vervolgens in de weergegeven resultaten op Controlepaneel.

    Open het Configuratiescherm

  3. Verandering Categorie naar Grote iconen .

    Wijzig categorie in grote pictogrammen

    0xc000000f
  4. Klik dan op Mail .

    Open Mail in het Configuratiescherm

  5. Klik nu in de E-mailinstellingen op Toon profielen.

    Profielen weergeven in e-mailconfiguratie

  6. Selecteer vervolgens het Outlook profiel en klik op het Verwijderen knop om het huidige profiel te verwijderen.

    Verwijder Outlook-profiel uit e-mail

  7. Voeg vervolgens een nieuw profiel .
  8. Nu open Mail in Controlepaneel (herhaal stap 1-5).
  9. Kies nu in de e-mail het nieuw gemaakte Outlook-profiel en selecteer het keuzerondje van Gebruik altijd dit profiel.

    Schakel Altijd dit profiel gebruiken in

  10. Klik nu op Van toepassing zijn en dan verder OK .
  11. Herstart Outlook.

Hopelijk kunt u de planningsassistent nu zonder problemen gebruiken. Zo niet, gebruik dan Outlook Web App ( OWA ).

Tags Outlook 9 minuten gelezen