iTunes is de officiële computersuite voor alle Apple-apparaten. Daarom is iTunes niet alleen beschikbaar voor Apple-computers, maar kan het ook worden geïnstalleerd en gebruikt op computers met het Windows-besturingssysteem. Als iTunes in Windows geen verbinding kan maken met een Apple-apparaat vanwege een onbekende fout, wordt er een foutbericht weergegeven met een foutcode die begint met '0xe'. Wanneer iTunes geen verbinding kan maken met een Apple-apparaat vanwege een onbekende fout, wordt de foutcode ' 0xe8000003 ”. Deze foutcode gaat vergezeld van de volgende foutmelding:
'ITunes kon geen verbinding maken met deze iPhone / iPod of iPad omdat er een onbekende fout is opgetreden.'
In sommige gevallen zorgt het opnieuw opstarten van een Windows-computer die door dit probleem is getroffen ervoor dat iTunes verbinding maakt met het Apple-apparaat. Het echte probleem begint echter wanneer een eenvoudige herstart dit probleem niet oplost. Als u dit probleem niet hebt kunnen oplossen door uw Windows-computer opnieuw op te starten, zijn de volgende twee oplossingen het meest effectief gebleken tegen dit probleem:
Oplossing 1: reset uw Lockdown-map
De map Lockdown is een verborgen en beschermde map die aanwezig is op alle computers waarop iTunes is geïnstalleerd, inclusief Windows-computers. De map Lockdown bevat allerlei tijdelijke gegevens, meestal met betrekking tot de synchronisatie van uw Apple-apparaten met iTunes van uw computer. Een oplossing voor dit probleem die werkt voor veel mensen die erdoor worden getroffen, is het opnieuw instellen van de map Lockdown van uw computer door deze te verwijderen. Maakt u zich geen zorgen: zodra u de map Lockdown verwijdert, wordt deze vrijwel onmiddellijk gereset en opnieuw gemaakt. Om deze oplossing te gebruiken om van dit probleem af te komen, moet u:
- Ontkoppel alle Apple-apparaten die momenteel op uw computer zijn aangesloten. Afsluiten
- druk op Windows-logo toets + R om een Rennen
- Type %Programma gegevens% in de Rennen dialoogvenster en druk op Enter :
- Zoek en dubbelklik op de map met de titel appel om het te openen.
- Zoek en klik met de rechtermuisknop op een map met de naam Lockdown .
- Klik op Verwijderen in het contextmenu.
- Bevestig de actie in de resulterende pop-up.
- Herstarten uw computer en controleer of het probleem is verholpen.
Oplossing 2: verwijder iTunes en alle componenten en installeer het vervolgens opnieuw
Als Oplossing 1 werkte niet voor u, is er nog een zeer effectieve oplossing die u kunt gebruiken - verwijder iTunes en al zijn componenten en installeer het vervolgens opnieuw. Verwijderen en iTunes opnieuw installeren , hoe vervelend het ook is, het is erin geslaagd dit probleem op te lossen voor de meerderheid van de iTunes-gebruikers die erdoor zijn getroffen. Houd er echter rekening mee dat u iTunes niet eenvoudigweg kunt verwijderen door naar Voeg toe of verwijder programma's in de Controlepaneel en verwijder het. U zult een flink aantal stappen in een specifieke volgorde moeten uitvoeren om iTunes met succes en volledig van uw computer te verwijderen, zodat het helemaal opnieuw kan worden geïnstalleerd.
Fase 1: iTunes en gerelateerde componenten verwijderen
- Houd de Windows-sleutel en Druk op R. . Type appwiz.cpl en klik op OK.
- Klik met de rechtermuisknop op de volgende programma's in de lijst met programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd, een voor een in exact dezelfde volgorde waarin ze worden vermeld, en klik op Verwijderen en doorloop de verwijderingswizard:
- iTunes
- Apple software update
- Ondersteuning voor Apple mobiele apparaten
- Hallo
- Apple Application Support 32-bit (indien aanwezig)
- Apple Application Support 64-bit (is aanwezig)
- iCloud
Start uw computer daarna opnieuw op en controleer of het probleem zich blijft voordoen.
Fase 2: ervoor zorgen dat iTunes en gerelateerde componenten geen bestanden achterlaten
- druk op Windows-logo toets + R om een Rennen
- Type % ProgramFiles% in de Rennen dialoogvenster en druk op Enter .
- Zoek een voor een de volgende mappen en klik er met de rechtermuisknop op (als ze bestaan), klik op Verwijderen en bevestig de actie:
- iTunes
- Hallo
- iPod
- Dubbelklik daarna op het Gemeenschappelijke bestanden map om het te openen.
- Dubbelklik op het appel map om het te openen.
- Zoek een voor een de volgende mappen en klik er met de rechtermuisknop op (als ze bestaan), klik op Verwijderen en bevestig de actie:
- Ondersteuning voor mobiele apparaten
- Apple Application Support
- CoreFP
Notitie: Als uw computer op een 64-bits versie van Windows draait, moet u dit herhalen stappen 3-6 in de Programmabestanden (x86) map in de partitie van uw harde schijf waar uw Windows-installatie zich bevindt (in de meeste gevallen is deze partitie Lokale schijf C ).
- Ga naar je bureaublad , klik met de rechtermuisknop op het Prullenbak , Klik op Lege prullenbak in het contextmenu en bevestig de actie in de resulterende pop-up.
- Herstarten jouw computer.
Fase 3: iTunes opnieuw installeren
Als je eenmaal klaar bent fasen 1 en 2 , hebt u met succes en volledig alle sporen van iTunes en de bijbehorende componenten van uw computer verwijderd. Klik op om het installatieprogramma voor de nieuwste versie van iTunes te downloaden hier en, wanneer de website wordt geladen, klikt u op het download de laatste versie koppeling. Klik op de volgende pagina op het Download nu knop en uw download zou moeten beginnen. Nadat u het installatieprogramma voor de nieuwste versie van iTunes hebt gedownload, start u het (door er naartoe te navigeren en erop te dubbelklikken) en doorloopt u de iTunes-installatiewizard tot het einde. Na de installatie van iTunes zou u niet langer de foutcode 0xe8000003 moeten tegenkomen wanneer u uw iPhone op uw Windows-computer probeert aan te sluiten.
4 minuten gelezen
