Xbox Live weigert verbinding te maken met de servers, voornamelijk vanwege netwerkproblemen of problemen met de Live-service zelf. Andere oorzaken van het probleem zijn ook IPv6. Xbox Live is een online bezorgservice voor multiplayer-games die wordt beheerd en gecontroleerd door Microsoft. Het dateert uit 2002 en is de belangrijkste online service die wordt uitgevoerd op Xbox-consoles voor online multiplayer-gaming.
Xbox Live
Microsoft is bij veel van deze storingen onder vuur komen te liggen, maar er zijn ook gevallen geweest waarin de Live-services niet werkten vanwege problemen met de eigen interne problemen of modules van de speler. Hier in dit artikel zullen we alle verschillende redenen bespreken waarom dit probleem optreedt en wat de mogelijke oplossingen zijn om dit probleem op te lossen.
Hoe repareer ik dat Xbox Live-services niet werken?
Nadat we talloze en consistente rapporten van gebruikers hadden ontvangen, begonnen we het probleem te onderzoeken en kwamen we met een paar oorzaken die de boosdoeners waren. Hierbij moet worden opgemerkt dat niet alle problemen verband houden met Xbox Live-services. Er kunnen er ook aan uw einde zijn.
- Xbox Live-services uitgeschakeld: Hoewel we dit eerder hebben besproken, kan deze oorzaak niet worden weggenomen. Als de Live-services zelf niet werken en niet werken, kunt u zich er niet bij aanmelden.
- IPv6 op router: Hoewel Xbox IPv6-services ondersteunt, zijn er gevallen waarin Live-services soms niet goed werken en niet werken. Hier kunnen we proberen IPv6 van uw router zelf uit te schakelen en vervolgens controleren of dit het probleem oplost.
- Xbox-instellingen: Elke Xbox-console heeft zijn instellingen die steeds opnieuw worden gebruikt wanneer de console opnieuw wordt opgestart. Als deze instellingen op de een of andere manier beschadigd zijn of niet werken, kunt u geen verbinding maken met Live-services. Het probleem wordt opgelost door de console terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
- DMZ-lijst: Er kunnen gevallen zijn waarin uw router het verkeer van Live-services blokkeert als onderdeel van zijn beveiliging. Hier kan het plaatsen van het op de DMZ-lijst helpen om uw probleem op te lossen.
- Netwerkfouten: Last but not least, als uw netwerk acteert en niet goed werkt, kunt u helemaal geen verbinding maken met Live-services. Het kan helpen om alle netwerkmodules opnieuw op te starten.
Zorg ervoor dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat we met de oplossingen beginnen. We kunnen ook dingen resetten, dus zorg ervoor dat u uw inloggegevens bij de hand heeft.
Voorwaarde: internetverbinding
Voordat we beginnen met de probleemoplossingstechnieken, moet u er eerst voor zorgen dat u een actieve internetverbinding op uw apparaat heeft. Als u een openbare verbinding gebruikt (dit omvat ziekenhuizen, scholen, bibliotheken enz.), Moet worden opgemerkt dat in deze verbindingen bepaalde poorten zijn geblokkeerd waardoor u de Live-services op je Xbox.
Als u een thuisnetwerk gebruikt, test dit dan ook op andere apparaten. Als het internet op die apparaten perfect toegankelijk is, ga dan pas verder met de onderstaande oplossingen. Als het niet toegankelijk is, los het probleem dan eerst op, start je Xbox opnieuw op en probeer het opnieuw.
Oplossing 1: Live Services controleren
De allereerste stap in ons probleemoplossingsproces is controleren of de Live-services inderdaad actief zijn. Er zijn talloze gevallen in de maand waarin de Live-services uitvallen vanwege een storing of vanwege serveronderhoud. Hier moet u eerst naar de officiële Live-services navigeren website en controleer daar de status. Als u een storing constateert, kunt u niets anders doen dan wachten.
Live Services controleren
Als alle services actief zijn, maar je hebt nog steeds geen toegang tot de Live-services, moet je andere forums zoals Reddit gebruiken. Als je een patroon ziet terwijl andere mensen er ook geen toegang toe hebben, is dit misschien de aanwijzing voor jou.
Opmerking: zorg er ook voor dat u dat bent correct ingelogd op Xbox Live .
Oplossing 2: IPv6 op router uitschakelen
IPv6 is een nieuwe generatie internetprotocollen die in bijna alle netwerkapparaten is geïmplementeerd. De IPv4-pool van IP's is beperkt en daarom kan het in de toekomst opraken van adressen. Dit is waar IPv6 in het spel komt.
IPv6 uitschakelen op router
Er zijn enkele routers die zijn geconfigureerd om gebruik van te maken IPv6-protocollen in hun communicatie. Zelfs als deze protocollen worden ondersteund, zijn er gevallen waarin de Live-services er niet goed op werken. Hier moet u naar de inlogpagina van uw router navigeren en vervolgens inloggen op het beheerdersconfiguratiescherm. Het IP-adres dat u gebruikt om in te loggen, staat meestal op de achterkant van de router of in de doos. Als u het niet kunt vinden, voert u het modelnummer op Google in en controleert u de website van de fabrikant.
Oplossing 3: Power Cycling-router
Als geen van de bovenstaande oplossingen overeenkomt met uw geval, kunt u overwegen uw router volledig van stroom te voorzien. Power cycling is een handeling waarbij een apparaat volledig wordt uitgeschakeld en vervolgens opnieuw wordt opgestart. Hiermee worden alle configuraties van uw router gereset en wanneer deze meteen weer start, wordt het hele netwerk opnieuw geconfigureerd.
Dus als het probleem inderdaad met uw netwerk was, wordt het opgelost. Volg de onderstaande stappen om een power cycle uit te voeren:
- Zwijg down uw router correct.
- Haal nu de voeding uit de stekker. Houd ingedrukt en druk op de aan / uit-knop (indien aanwezig) ongeveer 5-10 seconden ingedrukt.
Power cycling router
- Laat het apparaat nu 5-10 minuten staan voordat u het weer start. Nadat er een back-up van het netwerk is gemaakt, controleert u of het probleem is opgelost en u gemakkelijk toegang hebt tot Xbox Live-services.
Oplossing 4: toevoegen aan DMZ-lijst of firewall uitschakelen
Elke router heeft een beveiligingsprotocol dat de regels dicteert waarmee het verkeer door het apparaat gaat. Als de communicatie tussen de Live-services en het internet enigszins wordt verstoord door deze beveiligingsprotocollen, kunt u geen gebruik maken van Live-services.
Toevoegen aan DMZ-lijst
Hier kun je de Xbox toevoegen aan het DMZ lijst of u kunt effectief schakel de firewall uit tijdelijk. Als de Live-services beginnen te werken, wordt de oorzaak bevestigd en kunt u doorgaan met het op de witte lijst zetten van de Xbox.
Notitie: Als u een openbaar netwerk gebruikt, is de kans groot dat Xbox niet werkt met de Live-services. Overweeg om uw mobiele data of een privénetwerk te gebruiken en kijk of het probleem zich blijft voordoen.
3 minuten gelezen
