Outlooks Web App stopt meestal met het downloaden van bijlagen vanwege compatibiliteitsproblemen met de browser, lage bandbreedte, conflicterende cache / cookies / gebruikersgegevens, beperking door beveiligingssoftware, netwerkbeperkingen van ISP's, extensie van bijlagen wordt niet ondersteund en andere problemen met de webbrowser.
Outlook Web App
Wat zorgt ervoor dat de WebApp van Outlook stopt met het downloaden van bijlagen?
- Browser compatibiliteit : Als u bijlagen probeert te downloaden met een browser die niet wordt ondersteund door Outlook Web App, kunt u de huidige fout onder ogen zien.
- Lage bandbreedte : Als u Outlook Web App opent via een netwerkverbinding met een lage bandbreedte, kan dit de oorzaak zijn van de aanwezige fout.
- Conflicterende cache / cookies / gebruikersgegevens : Oude cookies / cache / gebruikersgegevens kunnen de functionaliteit van de Outlook Web App verstoren en de huidige fout veroorzaken.
- Beperking door beveiligingssoftware : Beveiligingssoftware zoals antivirus en firewall hebben de neiging netwerkbronnen te beperken waarvan 'zij denken' dat ze schadelijk zijn en als deze applicaties door een storing hebben gedetecteerd dat Outlook Web App schadelijk is, kunnen beperkingen die door deze applicaties zijn gemaakt, Outlook Web App veroorzaken om de fout te werpen waarmee we nu worden geconfronteerd.
- Netwerkbeperkingen van ISP's : ISP's passen technieken toe om dingen veilig en onder controle te houden en beperken bepaalde netwerkbronnen, en deze opgelegde beperkingen door ISP's kunnen het huidige probleem forceren.
- Geblokkeerde bijlage-extensie : Outlook Web App blokkeert standaard bepaalde typen bestandsextensies als bijlagen en als u een dergelijk bestand als bijlage probeert te downloaden, staat Outlook Web App u dat niet toe.
- Verdachte afzender : Outlook Web App gebruikt filtering van afzenders om de oplichters en kwaadwillenden te markeren en als uw afzender door Outlook Web App als verdacht wordt gemarkeerd, kan dit de fout veroorzaken waarmee we momenteel worden geconfronteerd.
- Incompatibele add-ons van Brower : Bepaalde add-ons zijn niet compatibel met Outlook Web App, vooral AdBlock staat erom bekend dat het de Outlook Web App-functionaliteit breekt en dus de huidige fout veroorzaakt.
- Nieuwe gebruikersinterface : Microsoft brengt regelmatig een nieuwe gebruikersinterface uit om meer functies en functionaliteiten toe te voegen en om de gebruikerservaring van Outlook Web App te verbeteren, maar soms, als gevolg van een fout in de codering, kan een nieuwe gebruikersinterface het huidige probleem veroorzaken.
Voordat u begint met het oplossen van problemen
Voordat u verder gaat met het oplossen van problemen, controleert u of het een OWA-probleem is of dat het probleem zich aan de serverzijde bevindt. Dus probeer de Outlook Web App te openen vanuit een ander systeem op een ander netwerk en als het probleem aanhoudt, is het hoogstwaarschijnlijk een Outlook Web App-bug, waarvoor u contact moet opnemen met uw IT-beheerder of Microsoft. Log ook uit en voer uw Outlook-wachtwoord opnieuw in om opnieuw in te loggen.
Los de problemen met het downloaden van de WebApp-bijlage van Outlook op met deze oplossingen
1. Download alle bijlagen als zip
Gebruikers hebben een vreemd gedrag ingediend in Outlook Web App waarbij een gebruiker soms geen enkele bijlage kon downloaden, maar hij wel alle bijlagen als zip-bestand kan downloaden door op 'Alles downloaden' te klikken. Dus laten we proberen of we hiervan kunnen profiteren.
- Open Outlook Web App en open de e-mail met de bijlagen.
- Zoek nu ' Download alles ”En klik erop.
Klik op Alles downloaden
Controleer nu of het je gelukt is de bijlagen te downloaden.
2. Sla de bijlagen op in OneDrive
Met de Outlook Web App kunt u bijlagen die u in een e-mail hebt ontvangen, rechtstreeks in uw OneDrive voor Bedrijven opslaan. Wanneer u in Outlook Web App bestanden opslaat in OneDrive, worden deze bestanden toegevoegd aan een map met de naam E-mailbijlagen in OneDrive voor Bedrijven. Als u geen bijlagen kunt downloaden in Outlook Web App, kan 'Opslaan in OneDrive' het probleem mogelijk oplossen.
- Open de bericht dat heeft de bijlagen.
- Om een enkele bijlage op te slaan, klikt u op het vervolgkeuzemenu naast de bijlage en vervolgens op Opslaan in OneDrive .
Klik op Opslaan in OneDrive in het vervolgkeuzemenu
- En als u alle e-mailbijlagen wilt toevoegen, klikt u op Sla alles op in OneDrive.
Sla alles op in OneDrive
- Zodra een bestand is toegevoegd aan OneDrive voor Bedrijven, zou u het bevestiging op de bijlage.
Bevestiging op de bijlage
3. Keer terug naar de oude gebruikersinterface van Outlook Web App
Microsoft probeert continu meer features en functionaliteiten toe te voegen om de gebruikerservaring van Outlook Web App te verbeteren en hiervoor brengen ze nieuwe User Interfaces uit. Soms kan dit echter, als gevolg van een storing in de codering van de nieuwe gebruikersinterface, ' Outlook Web App kan geen bijlagen downloaden ”. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door terug te keren naar de oude gebruikersinterface. Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke oplossing is en dat Microsoft de oude gebruikersinterface elke dag offline kan halen.
- Lancering de webbrowser
- Nu Open de Oude Outlook Web App.
Oude Outlook Web App-interface
- Nu Open het bericht met de bijlagen. Controleer of u deze bijlagen kunt downloaden.
4. Gebruik Light-versie van Outlook Web App
Microsoft heeft een light-versie van Outlook Web App ontwikkeld voor oudere webbrowsers, verbindingen met lage bandbreedte en toegankelijkheidsbehoeften. Als u geen bijlagen kunt downloaden in de standaard Outlook Web App, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de Light-versie te gebruiken.
- Klik Instellingen (tandwiel in de rechterbovenhoek) en klik dan op Mail
- Klik dan op algemeen en klik vervolgens op Vinkje op 'Gebruik de Light-versie van Outlook Web App'.
Gebruik de Light-versie van Outlook Web App
- Meld u nu af bij het account en meld u vervolgens weer aan om de OWA-lightversie in te voeren.
- Open nu het bericht met de bijlagen en probeer een van de bijlagen te downloaden.
Als alternatief kunt u bezoeken Pagina met lichte versie van Outlook Web App om te controleren of u de bijlagen nu kunt downloaden.
5. Tweaks met bestandsextensies
Om gebruikers standaard Outlook Web App te beschermen blokken volgende bestandsnaamextensies als bijlagen
.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1,. prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat,. bas, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js
Als u een van deze bestandsnaamextensies probeert te downloaden, laat Outlook Web App u deze bijlagen niet downloaden in de standaardconfiguratie.
Als Outlook Web App lokaal is geïmplementeerd, wijzigt u het Outlook Web App-mailboxbeleid om de bestandstypen die u wilt toevoegen op te nemen en uit te sluiten (neem contact op met de IT-beheerder van uw organisatie). Houd er echter rekening mee dat door het postvakbeleid van Outlook Web App te wijzigen om bestandstypen op te nemen die standaard zijn geblokkeerd, u uw systeem beter kwetsbaar op beveiligingsbedreigingen.
Er zijn oplossingen om deze bijlagen te downloaden.
- U kunt de afzender om vragen verander de extensienaam naar de toegestane en zodra u het bestand hebt gedownload, wijzigt u de extensie naar de originele extensie.
- U kunt de afzender om vragen zip de bijlagen en eenmaal gedownload uitpakken de bijlagen.
- Maar als u de afzender niet kunt vragen, moet u dat doen vooruit deze bijlagen aan een ander e-mailaccount waar er geen dergelijke beperkingen zijn en download bijlagen via dat account.
6. Gebruik privé browsen
Outlook Web App kan geen bijlagen downloaden vanwege problemen met de oude gegevens van de gebruiker, inloggegevens of cookies die op het systeem zijn opgeslagen. Browsers hebben ingebouwde functionaliteit, zoals privé browsen of de incognitomodus om de browser te gebruiken zonder deze gegevens te gebruiken. Dus het gebruik van privé browsen kan het probleem oplossen.
- Gebruik Privé browsen / incognitomodus .
- Open Outlook Web App en dan de bericht met de bijlagen.
Probeer nu een van de bijlagen te downloaden om te zien of u deze met succes kunt downloaden. Als u de bijlagen dan met succes kunt downloaden Cache wissen en gebruik vervolgens OWA in de normale modus.
7. Gebruik een andere browser
Als Outlook Web App geen bijlagen kan downloaden met een bepaalde browser, is het mogelijk geen Outlook Web Access-probleem, maar er kan een probleem zijn met die specifieke browser. Het is bekend dat Google Chrome problemen heeft met Outlook Web App, dus als u een andere browser gebruikt om Outlook Web App te openen, kunt u de bijlagen downloaden. Gebruik bij voorkeur Internet Explorer of Microsoft Edge.
- Lancering de andere browser ( Internet Explorer of Microsoft Edge worden aanbevolen).
- Open de Outlook Web App en dan de bericht met de bijlagen.
Kijk nu of je de bijlagen kunt downloaden.
8. Voeg de afzender toe aan de witte lijst
De Outlook-webapp heeft ingebouwde functionaliteit om inhoud van verdacht uitziende afzenders te blokkeren en als u een bijlage probeert te downloaden van een gebruiker die door Outlook als verdacht is gemarkeerd, kunt u geen bijlagen downloaden die door die gebruiker zijn verzonden. Het probleem kan worden opgelost door die gebruiker aan de witte lijst toe te voegen (waarschuwing: wees voorzichtig bij het toevoegen van een gebruiker aan de witte lijst die door Outlook als verdacht is gemarkeerd, aangezien dit uw systeem kwetsbaarder maakt voor bedreigingen).
- Open de Outlook Web App
- Klik op Tandwiel icoon
- Selecteer Opties
- Klik op Filters en rapportage
- Scroll naar beneden en selecteer Toon bijlagen, afbeeldingen en links voor afzenders met een goede reputatie (onder Blokkeer inhoud van onbekende afzenders ).
Voeg afzender toe aan witte lijst
- Sparen de veranderingen
- Open Outlook Web App en open vervolgens het bericht met bijlagen.
Probeer nu bijlagen te downloaden om te zien of u deze bijlagen met succes kunt downloaden.
9. Schakel de add-ons van de browser uit
Moderne webbrowsers ondersteunen 3rd-party add-ons / extensies om er nieuwe functies en functionaliteit aan toe te voegen. Incompatibele add-ons / extensies kunnen de functionaliteit van Outlook Web App verstoren en ervoor zorgen dat Outlook Web App geen bijlagen kan downloaden. AdBlock is een bekende add-on die compatibiliteitsproblemen heeft met Outlook Web App. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door de incompatibele add-ons van de webbrowser te verwijderen. Om uw browserspecifieke add-ons te verwijderen, volgt u de instructies die specifiek zijn voor uw browser. Ter illustratie gebruiken we Chrome.
- Open op je computer Chrome .
- Klik in de rechterbovenhoek op drie puntjes ( Hamburger Menu) klik dan in het weergegeven menu op Meer tools en klik vervolgens in het weergegeven submenu op Extensies .
Open het Chrome-extensiemenu
- Ga naar het uitbreiding die u wilt verwijderen, en onder in het vak klikt u op Verwijderen .
Klik op Verwijderen onder de extensienaam
- Bevestig door op te klikken Verwijderen .
Bevestig om de extensie te verwijderen
U moet de stappen met betrekking tot uw browser volgen als u een andere dan Chrome gebruikt.
Controleer na het verwijderen van de incompatibele add-ons / extensies of u bijlagen kunt downloaden.
10. Schakel Antivirus en Firewall uit
Antivirus en firewall helpen uw systeem te beschermen tegen bedreigingen, maar het is bekend dat ze soms hindernissen veroorzaken bij de legitieme werking van authentieke software. Dat kan de reden zijn dat Outlook Web App geen bijlagen kan downloaden. In dat geval kan het uitschakelen van antivirus en firewall het probleem oplossen.
Houd er rekening mee dat wanneer u Anti-Virus / Firewall uitschakelt, uw systeem kwetsbaarder wordt voor externe bedreigingen.
Probeer nu de bijlagen te downloaden om te zien of u de bijlagen met succes kunt downloaden. Vergeet daarna niet om Anti-Virus en Firewall in te schakelen. Als u de bijlagen kunt downloaden, maak dan uitzonderingen in de antivirus en firewall zodat Outlook Web App kan communiceren.
11. Schakel over naar een ander netwerk
ISP's gebruiken verschillende protocollen en technologieën om dingen onder controle te houden en te controleren, en deze implementatie heeft mogelijk het probleem veroorzaakt dat wordt besproken. Het probleem kan mogelijk worden opgelost door een ander netwerk te gebruiken.
- Aansluiten naar een ander netwerk. U kunt uw mobiele hotspot gebruiken.
- Open nu de Outlook Web App en open vervolgens het bericht met bijlagen.
Probeer nu de bijlagen te downloaden om te zien of u ze met succes kunt downloaden. Als u geen andere netwerken of mobiele hotspots kunt gebruiken, kunt u een VPN gebruiken (maar het gebruik van VPN met Outlook Web App wordt niet aanbevolen) om te controleren of het probleem netwerkgerelateerd is of niet.
12. Schakel de Safe Browsing-functie van Chrome uit
Chrome heeft een ingebouwde functie die bepaalde websites blokkeert en als het Outlook Web App ten onrechte in die categorie heeft geplaatst, kan Outlook Web App geen bijlagen downloaden. Het probleem kan worden opgelost door die instellingen uit te schakelen
- Open Google Chrome
- Typ in de zoekbalk
chrome: // instellingen /
- Dan klikken Synchronisatie en Google-services
Klik op Synchronisatie en Google-services in Chrome-instellingen
- bevind zich Veilig surfen (Beschermt tegen gevaarlijke sites)
- Schakel het in uit
Schakel Safe Browsing in Chrome uit
Open nu de Outlook Web App en probeer bijlagen te downloaden om te zien of u ze met succes kunt downloaden.
13. Reset Chrome naar de fabrieksinstellingen
Een verkeerde browserconfiguratie kan ertoe leiden dat 'Outlook Web App geen bijlagen kan downloaden'. Deze fout kan worden veroorzaakt door de vlagconfiguratie van Google Chrome of iets dergelijks. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door Google Chrome terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er echter rekening mee dat hierdoor alle gebruikersgegevens die in Chrome zijn opgeslagen, worden verwijderd.
- Lancering Google Chrome .
- Klik in de rechterbovenhoek op het Hamburger menu (3 stippen).
- Selecteer in de lijst Instellingen .
Open Instellingen in Chrome
- Scroll naar beneden en klik Geavanceerd .
Klik op Geavanceerd in Chrome-instellingen
- Blader vervolgens nogmaals naar beneden totdat u zich bevindt Reset en ruim op .
Klik op Opnieuw instellen en opruimen in de geavanceerde instellingen van Chrome
- Klik op de Reset instellingen naar hun oorspronkelijke standaardwaarden
Klik op Instellingen resetten naar hun oorspronkelijke standaardwaarden
- Dan klikken Reset instellingen .
Bevestig Reset instellingen
- Wacht tot het voltooid is. Google Chrome wordt opnieuw gestart.
- Open Outlook Web App en open vervolgens het bericht met bijlagen.
Probeer nu de bijlagen te downloaden om te zien of u deze bijlagen met succes kunt downloaden.
14. Wijzig de SSL-downloadvoorkeur in het register
Soms kunnen uw browsers, met name Internet Explorer, bestanden downloaden via HTTPS / SSL. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door een uitzondering in het register toe te voegen.
Waarschuwing : Het aanbrengen van wijzigingen in het register vereist expertise en uiterste voorzichtigheid. We raden u aan precies te doen zoals hieronder wordt aangegeven, omdat eventuele fouten het hele besturingssysteem kunnen beschadigen.
- druk op ramen knop en typ ' Register-editor 'En in de resulterende lijst, Klik met de rechtermuisknop Aan Register-editor en klik vervolgens op “ Als administrator uitvoeren '
Open Register-editor als beheerder
- Zoek de volgende registersleutel (om de instelling aan de huidige gebruiker toe te voegen):
HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Internetinstellingen
Open de relevante registervermelding
- Op de Bewerk menu, klik op Nieuw en klik vervolgens op Dword (32-bits) waarde.
Voeg Dword (32-bit) nieuwe waarde toe
- Voeg nu de volgende waarde toe:
'BypassSSLNoCacheCheck' = D-woord: 00000001
- Uitgang Register-editor.
- Als u instellingen aan de computer wilt toevoegen, zoekt u de volgende registersleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Internetinstellingen
en herhaal stap 3 en sluit het register af en start het systeem opnieuw op.
Hopelijk kunt u de bijlagen downloaden in Outlook Web App. Blijf ons bezoeken voor nieuwe tips en trucs.
8 minuten gelezen
