Sommige Windows 10-gebruikers ontvangen de ‘ Xbox Live-foutcode 121010 ‘Wanneer ze Microsoft Solitaire Collection proberen te spelen. Hoewel sommige getroffen gebruikers melden dat dit bij elke start optreedt, zeggen anderen dat ze een paar rondes kunnen spelen voordat deze fout optreedt.
Microsoft Solitaire-foutcode 121010
Het blijkt dat er verschillende oorzaken zijn die deze specifieke fout kunnen veroorzaken met de Microsoft Solitaire Collection. Hier is een shortlist met mogelijke boosdoeners die de 121010 foutcode :
- Bezig met serverprobleem - Aangezien Microsoft Solitaire Collection op de Xbox Live-infrastructuur draait, kun je veel problemen met de game verwachten als de infrastructuurservers niet werken. In dit geval is het enige dat u kunt doen, het serverprobleem bevestigen en wachten tot het is opgelost.
- Beschadigd tijdelijk bestand - Het blijkt dat dit probleem zich ook kan voordoen in een geval waarin de cachemap van de game een beschadigd bestand bevat (hoogstwaarschijnlijk profielgerelateerd). In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de UWP-app opnieuw in te stellen (via GUI of verhoogd PowerShell-terminal ).
- Fout bij het installeren van games - Als de game nog nooit voor je heeft gewerkt (je bent het probleem meteen na de installatie tegengekomen), heb je mogelijk te maken met een installatiefout. In dat geval kunt u het probleem oplossen door de game opnieuw te installeren.
- Interferentie met antivirusprogramma's van derden - Er zijn bepaalde overbezorgde AV-suites waarvan is vastgesteld dat ze in strijd zijn met de Microsoft Solitaire Collection. Meestal wordt McAffee Antivirus belasterd als het probleem, maar er kunnen andere suites zijn die een soortgelijk gedrag veroorzaken. In dat geval kunt u het probleem oplossen door de real-timebeveiliging uit te schakelen of door de overbeveiligde suite helemaal te verwijderen.
Methode 1: Onderzoek naar een serverprobleem
Voordat u een van de onderstaande mogelijke oplossingen probeert toe te passen, moet u er eerst voor zorgen dat het probleem niet daadwerkelijk wordt veroorzaakt door een serverprobleem dat volledig buiten uw macht ligt.
Houd er rekening mee dat Microsoft Solitaire Collection zich realiseert op de Xbox Live-servers voor verschillende aspecten van het spel. Wanneer er een groot probleem is met een van de essentiële Xbox Live-services, heeft Microsoft Solitaire Collection de neiging defect te raken.
Om te onderzoeken of er een huidig probleem is met de Xbox Live-infrastructuur dat de 121010-fout code, moet u beginnen met het controleren van de officiële statuspagina van de Xbox Live-services .
Xbox Live-serverstatus
Notitie: Als dit onderzoek een probleem met een kritieke Xbox Live-service aan het licht heeft gebracht, ligt het probleem waarschijnlijk buiten uw macht. Het enige dat u op dit moment kunt doen, is wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost.
Als er geen bewijs is van een serverprobleem, gaat u naar de eerste mogelijke oplossing hieronder.
Methode 2: de Microsoft Solitaire Collection UWP-app opnieuw instellen
Als u eerder heeft bevestigd dat u niet echt met serverproblemen te maken heeft, is de volgende stap het afdwingen van de meest populaire oplossing voor de 121010-fout. Dit is effectief in elk scenario waarin een of andere corruptie die is geworteld in het tijdelijke bestand van de game, het probleem veroorzaakt.
Veel gebruikers die dit probleem eerder hebben ondervonden, hebben gemeld dat ze het probleem eindelijk hebben kunnen oplossen door de Microsoft Solitaire Collection-app opnieuw in te stellen.
Je hebt twee manieren om dit te doen:
- U kunt de Microsoft Solitaire Collection-app resetten via het GUI-menu van Windows 10 (via het menu Apps & Functies)
- U kunt een reeks opdrachten uitvoeren in een verhoogde Powershell-prompt om het manifest en cachebestand van de app opnieuw in te stellen
Volg, afhankelijk van de manier waarop u deze methode wilt afdwingen, subgids A of subgids B:
A. Microsoft Solitaire Collection opnieuw instellen via GUI
Hier is een korte stapsgewijze handleiding die u door het proces leidt om de Microsoft Solitaire Collection UWP-app opnieuw in te stellen via het GUI-menu van Windows 10:
- Sluit de Microsoft Solitaire Collection-app.
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ' ms-instellingen: appsfeatures ’ en druk op Enter om het Apps en functies menu van de Instellingen app.
Toegang tot het instellingenscherm Apps en functies
- Als je eenmaal binnen bent Apps en functies app, blader omlaag door de lijst met geïnstalleerde applicaties en zoek het item dat is gekoppeld aan Microsoft Solitaire Collection.
- Als u het kunt vinden, klikt u op het Geavanceerde mogelijkheden hyperlink (direct onder de naam van de app).
De hyperlink Geavanceerde opties van Microsoft Solitaire Collection openen
- Als je eenmaal binnen bent Geavanceerde mogelijkheden menu, scrol omlaag naar het Reset tabblad en klik vervolgens op Reset en bevestig het proces van het retourneren van het Microsoft Solitaire-collectie app terug naar de fabrieksstatus.
Het tabblad Solitaire Collection opnieuw instellen
Notitie: Met deze bewerking worden alle tijdelijke gegevens met betrekking tot de app gewist. De voortgang die momenteel niet in de cloud is opgeslagen, gaat verloren.
- Nadat de bewerking is voltooid, opent u het Microsoft Solitaire-collectie app nogmaals en kijk of de fout nu is opgelost.
B. Microsoft Solitaire Collection resetten via Powershell
Als u technisch bent en niet bang bent om dingen vanaf een terminal te doen, volgt u de onderstaande instructies om de UWP-app opnieuw in te stellen vanuit een verhoogd PowerShell-venster:
- Zorg ervoor dat de Microsoft Solitaire Collection UWP-app volledig is gesloten.
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Powershell’ in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogd Powershell-venster te openen.
Dialoogvenster uitvoeren: powershell Druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enter
Notitie: Wanneer daarom wordt gevraagd door het UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerdersrechten te verlenen.
- Zodra u zich in de verhoogde Powershell-prompt bevindt, typt u de volgende opdrachten in volgorde en drukt u op Enter na elk om de Microsoft Solitaire Collection in wezen opnieuw in te stellen:
Set-ExecutionPolicy Onbeperkt Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml'} - Zodra de opdracht met succes is verwerkt, opent u de Microsoft Solitaire Collection-app opnieuw en kijkt u of het probleem nu is opgelost.
Als je nog steeds de foutcode 12010 tegenkomt bij het openen van de UWP-game, ga dan naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 3: de Microsoft Solitaire Collection-app opnieuw installeren
Sommige getroffen gebruikers die we tegenkomen, het Xbox Live-foutcode 121010 hebben bevestigd dat het probleem eindelijk is opgelost nadat ze de Microsoft Solitaire Collection-app volledig opnieuw hebben geïnstalleerd.
Een schone installatie van de app zal nuttig zijn in gevallen waarin dit probleem optreedt als gevolg van een soort lokaal beschadigde bestanden die tot de UWP-app behoren.
Hier is een korte handleiding die u helpt bij het opnieuw installeren van de Microsoft Solitaire Collection UWP-app:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Ms-instellingen: appsfeatures’ in het tekstvak en druk op Enter om het Apps en functies tabblad.
Toegang tot het scherm App en functies
- Als je eenmaal binnen bent Apps en functies scherm, scrol omlaag door de lijst met geïnstalleerde UWP-apps en zoek de Microsoft Solitaire Collection.
- Nadat u de juiste UWP-app heeft gevonden, klikt u op het Geavanceerd menu hyperlink geassocieerd met Microsoft Solitaire-collectie .
De hyperlink Geavanceerde opties van Microsoft Solitaire Collection openen
- Binnen in de Geavanceerd menu hyperlink, scrol helemaal naar beneden naar het gedeelte Verwijderen en klik op Verwijderen om de operatie te starten. Wacht tot het proces is voltooid nadat u de bewerking hebt bevestigd.
De solitaire-verzameling verwijderen
- Nadat Microsoft Solitaire Collection met succes is verwijderd, start u uw computer opnieuw op en wacht u tot de volgende keer opstarten is voltooid.
- Nadat uw computer weer is opgestart, drukt u op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Zodra u zich eenmaal in het tekstvak bevindt, typt u ‘ ms-windows-store: // home ’ en druk op Enter om de Microsoft Store te starten.
Toegang tot de Microsoft Store
- Gebruik in de Microsoft Store-app de zoekfunctie in de rechterbovenhoek om te zoeken naar ‘ Microsoft Solitaire Collection ’ .
- Klik in de winkelvermelding van Microsoft Solitaire Collection op Krijgen en volg de overige instructies om de installatie van de Microsoft Store-app te voltooien.
- Start de UWP-app nogmaals en kijk of het 121010-fout is opgelost.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 4: Schakel de antivirus van derden uit of verwijder deze
Het blijkt dat er enkele suites zijn waarvan bekend is dat ze conflicteren met de UWP-app van Microsoft Solitaire Collection. Verreweg de meest voorkomende boosdoener die volgens gebruikers de 121010 veroorzaakt, is Mcafee Antivirus.
Dit probleem treedt op vanwege een overbezorgde beveiligingsfunctie die de communicatie tussen Microsoft Solitaire Collection en de Xbox Live-server verstoort. Mogelijk zijn er andere soortgelijke antivirussuites van derden die dit soort gedrag kunnen veroorzaken.
Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de realtime bescherming van uw AV uit te schakelen of door de overbezorgde suite helemaal te verwijderen.
De ideale manier om te beginnen is door het uitschakelen van de real-time bescherming en kijk of het 121010-fout stopt met voorkomen. Houd er echter rekening mee dat de exacte instructies om dit te doen verschillen, afhankelijk van de 3rd-party suite die u gebruikt - maar in de meeste gevallen kunt u gewoon met de rechtermuisknop op uw beveiligingssuite klikken in het pictogram in de taakbalk en zoek naar een optie die de real-time bescherming uitschakelt.
De real-timebeveiliging op Avast Antivirus uitschakelen
Nadat het je is gelukt om de realtime bescherming uit te schakelen, open je de Solitaire Collection-app opnieuw en kijk je of het probleem nu is opgelost.
Als hetzelfde probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de real-timebeveiliging hebt uitgeschakeld, volgt u de onderstaande instructies om uw externe beveiligingssuite tijdelijk te verwijderen en eventuele overgebleven bestanden te verwijderen:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Appwiz.cpl’ in het tekstvak en druk op Enter om het Programma's en onderdelen menu.
Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de lijst met geïnstalleerde programma's te openen
- Als je eenmaal binnen bent Apps en functies menu, blader omlaag door de lijst met geïnstalleerde programma's en zoek de 3rd party suite die u wilt verwijderen. Als je het ziet, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
Uw antivirusprogramma verwijderen
- Volg in het verwijderingsscherm de instructies op het scherm om de bewerking te voltooien en start vervolgens uw computer opnieuw op.
- Zodra uw computer weer opstart, moet u ervoor zorgen dat u verwijder alle overgebleven bestanden die zijn achtergelaten door uw antivirus van derden .
- Ten slotte, nadat u ervoor hebt gezorgd dat u alle overgebleven bestanden van uw AV hebt verwijderd, start u Microsoft Solitaire COllection opnieuw en kijkt u of het probleem nu is verholpen.
