Hoe Square Enix Payment Error i2501 te repareren



Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen

De foutcode ‘ i2501 ’Treedt op bij het verwerken van een betaling in Square Enix Gaming platform. Square Enix is ​​een game-uitgever met games variërend van Final Fantasy tot Shadow of the Tomb Raider. Dit probleem wordt meestal gemeld door spelers die in het Midden-Oosten en Azië wonen. Deze fout is een indicatie dat u onjuiste betalingsinformatie heeft ingevoerd, waardoor de financiële instelling van de kaart de betalingsmethode kan weigeren.



Foutcode i2501 in Square Enix bij het doen van een betaling

Foutcode i2501 - Square Enix



De foutmelding ‘i2501’ is er al geruime tijd en bij het naderen van de relevante forums, verplaatsen de moderators het bericht naar het tabblad ‘aparte ondersteuning’ omdat het geval van elke gebruiker anders is in betalingsvormen. Er zijn ook meldingen dat het ondersteuningsteam wekenlang niet heeft gereageerd wanneer dit probleem zich voordoet.



Wat veroorzaakt de fout ‘i2501’ bij het verwerken van een betaling in Square Enix?

Zoals eerder vermeld, wordt deze foutmelding veroorzaakt door onjuiste betalingsgegevens. Er zijn echter ook andere redenen voor deze foutmelding, zoals:

  • De gebruiker is dat niet fysiek aanwezig in het land waar de kaart (krediet / debet) aan hem is uitgegeven.
  • VPN of Proxy's actief op een computer staan ​​er ook om bekend dat ze de betaling weigeren en de foutmelding veroorzaken. Dit wordt gedaan om het betalingsproces te beschermen en de community en het spel te beschermen tegen oplichters.
  • De betaling is meer dan twee keer geprobeerd een dag waarin elk van hen faalt. In dat geval wordt uw kaart geblokkeerd voor periodes van 24 uur tot 30 dagen.
  • De betalingsmiddel is afgekeurd vanwege onjuiste ingevoerde gegevens of de geselecteerde betalingsmethode is niet correct.

Voordat u verder gaat met de oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u een goede actieve verbinding heeft en geldige betaalkaartgegevens bij de hand. Als u geen geldige kaart heeft, kunt u de betaling op geen enkele manier verwerken. Hier zijn een paar tips die u kunt uitvoeren voordat u naar de oplossingen gaat:

  • Zorg ervoor dat uw bank dat is niet blokkeren uw registratie bij een online betalingsdienst.
  • Er zijn genoeg geld op uw rekening om de transactie uit te voeren.
  • Probeer een andere browser met geen add-ons ingeschakeld dan ook.
  • U kunt ook proberen een incognitotabblad.

Oplossing 1: VPN en proxy's uitschakelen

Zoals eerder vermeld, heeft Square Enix een anti-scam-systeem geïmplementeerd dat ervoor zorgt dat er geen slechte verzoeken naar de betalingsserver komen. Bovendien weigert het de betalingen die worden gedaan via VPN's of proxy's om de betalingen te beschermen en malafide betalingen te voorkomen.



VPN draait in OpenVPN GUI

OpenVPN GUI

Als u een VPN of een Proxy , zorg ervoor dat u het uitschakelt en probeer de betaling te verwerken met uw normale internetverbinding. Probeer ook een open internetverbinding te gebruiken zonder dat institutionele firewalls de volledige toegang tot internet blokkeren. Zodra het betalingssysteem bij Square Enix heeft vastgesteld dat u legitiem bent, zal het de betaling automatisch verwerken.

Oplossing 2: betaling via telefoon verwerken

Een andere oplossing om een ​​succesvolle betaling uit te voeren zonder de foutcode ‘i2501’, is om via de browser op uw mobiele telefoon te komen. Hoewel dit nergens op slaat, aangezien de betalings- en IP-gegevens hetzelfde zijn, lijkt het in sommige gevallen te werken.

Chrome-browser op Android-telefoon

Chrome-browser - Android

U moet ook proberen om een ​​ander systeem te gebruiken en bij voorkeur een andere internetverbinding om een ​​betaling uit te voeren. Het helpt ook om de ISP te wijzigen alleen voor het uitvoeren van een betaling.

Oplossing 3: 24 uur wachten

Als beide bovenstaande oplossingen niet werken, moet u minimaal 24 uur wachten. Square Enix heeft een anti-fool-systeem dat alle betalingen van een kaart weigert als deze meer dan 2 keer door het systeem is geweigerd. Als u meer dan twee keer heeft geprobeerd, kan de 24 uur oplopen tot dagen tot 30 dagen.

Probeer na 24 uur wachten de betaling uit te voeren via een andere open internetverbinding zonder enige proxy's of VPN's. Hopelijk wordt het probleem opgelost.

Oplossing 4: contact opnemen met ondersteuning

Als geen van de oplossingen werkt, is het het beste dat u een kaartje voor ondersteuning maakt en het probleem door hen laat oplossen. Er zijn veel parameters betrokken bij het doen van een betaling op dit platform en als er een conflict is, wordt u mogelijk geweigerd en wordt de toegang geweigerd.

Officiële ondersteuning van Square Enix (tickersysteem)

Officiële ondersteuning - Square Enix

Navigeer naar het officiële ondersteuningswebsite van Square Enix en maak een kaartje. Uw ticket moet de volgende gegevens bevatten:

  • Precies foutcode
  • Artikel / dienst die u online probeert te kopen
  • Betalingsmiddel die u probeert te gebruiken
  • Square Enix ID kaart van uw account
  • Type van gebruikte creditcard
  • Land waar je fysiek bent gelegen
  • Land waar de kaart werd uitgegeven
  • Naam van de kaart uitgevende bank
  • Aantal keren uw betaling is afgewezen.

Als er niet binnen 24 uur op uw ticket wordt gereageerd, kunt u hun helpcentrum bellen en uw situatie vertellen.

3 minuten gelezen