De foutmelding” kan geen verbinding maken met Netflix. Probeer het opnieuw of bezoek” gebeurt meestal tijdens het starten van de Netflix-app. Het loopt vast op het laadscherm en toont de laatste tijd de foutmelding. De fout wordt gezien op Android-, Windows- en iPhone-apparaten.
Netflix zegt 'Kan Netflix niet verbinden'
Terwijl voor sommige gebruikers de fout verschijnt en ervoor zorgt dat Netflix crasht en een zwart scherm laadt bij het opstarten. Na onderzoek van het probleem weten we dat verschillende onderliggende oorzaken verantwoordelijk zijn voor de fout. Hier hebben we een shortlist gemaakt die de fout direct of indirect kan veroorzaken.
- Serverproblemen: De meest voorkomende reden die verantwoordelijk is voor de fout is de serverstoring. Controleer dus of de Netflix-server in onderhoud is of momenteel niet beschikbaar is.
- Trage netwerkverbinding : Het is mogelijk dat het probleem zich voordoet als uw internetverbinding traag of onstabiel is. De router opnieuw opstarten of overschakelen naar een stabiele en snelle internetservice kan voor u werken.
- Interne app-storingen: Je mag verwachten dat je de fout oplost als je Netflix-app te maken heeft met interne storingen of bugs. Het kan dus zijn dat u zich terugtrekt uit het account om het probleem op te lossen.
Nu we de oorzaken van dit probleem kennen, gaan we beginnen met het oplossen van problemen.
1. Controleer de Netflix-serverstatus
Als de Netflix-servers niet goed werken of uitvallen vanwege overbelasting of onder onderhoud, kan deze fout verschijnen, dus het is aan te raden om te controleren of de servers goed werken of niet. Volg hiervoor deze stappen voor probleemoplossing:
- Open de browser op uw apparaat en plak de link in de onderstaande adresbalk:
- https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
- Dit is de officiële site van Netflix en deze zal laten zien of er een probleem is met de Netflix-servers of dat deze goed werkt.
Als u merkt dat de server momenteel niet beschikbaar is, moet u wachten tot de server weer goed werkt. Maar als je Netflix vindt, zijn de servers in orde, ga dan naar andere onderstaande oplossingen.
2. Start het apparaat opnieuw op
Een andere veelvoorkomende factor die het probleem veroorzaakt, zijn de interne storingen van uw apparaat. Dit kan in strijd zijn met de Netflix-app en ervoor zorgen dat deze geen verbinding kan maken met de streamingdiensten en als gevolg daarvan het bericht kan weergeven dat er geen verbinding met Netflix kan worden gemaakt.
Het opnieuw opstarten van het apparaat is een eenvoudige methode voor probleemoplossing om verschillende tijdelijke bugs op te lossen en een nieuwe start te geven. Het is de moeite waard om uw apparaat opnieuw op te starten en te kijken of dit voor u werkt.
3. Controleer uw internetverbinding
Er zijn veel verschillende factoren die Netflix-fouten kunnen veroorzaken. Velen van hen zijn over het algemeen gerelateerd aan de internetverbinding. Als er een probleem is met de internetverbinding die je gebruikt, kan het probleem zich voordoen, dus het is aan te raden om te controleren of je internet goed werkt en voldoende internetsnelheden te bieden om streaming-apps zoals Netflix goed te laten werken. U kunt de snelheid van uw internetverbinding op https://www.speedtest.net/.
Als de internetverbinding niet goed werkt, raden we u aan de vermelde snelle stappen te proberen:
- Start uw thuisnetwerkrouter opnieuw op door de aan/uit-knop op de achterkant van de router ingedrukt te houden.
- Schakel over naar de 5 Ghz-band van uw internetverbinding, omdat deze een snellere internetsnelheid moet bieden.
- Overschakelen naar een andere internetverbinding is beschikbaar en controleer of Netflix probleemloos wordt gestart. U kunt uw mobiele hotspot gebruiken om het probleem te controleren.
- Indien verbonden via WIFI, wordt aangeraden om een ethernetkabel om een stabiele internetverbinding te krijgen.
4. Log in en uit je Netflix-account
Het probleem treedt ook op vanwege de interne storingen van de toepassing. Dus in deze situatie kan het voor u werken om uit te loggen bij uw Netflix-ID en vervolgens opnieuw in te loggen. Volg hiervoor de gegeven stappen:
- Start de Netflix-applicatie en tik rechtsboven op je profielpictogram.
- Klik nu op de Afmelden.
Afmelden bij Netflix
- Wacht even en log vervolgens in met uw inloggegevens.
Nadat u zich met succes hebt aangemeld, probeert u de specifieke inhoud te stomen en controleert u of u de fout nog steeds ziet of niet.
5. Reset uw netwerkinstellingen
Netflix is een volledig webgebaseerde applicatie, dus er kan een netwerkprobleem zijn dat de fout veroorzaakt; proberen de netwerkinstellingen van uw apparaat resetten en controleer of het u helpt het probleem op te lossen. Volg hiervoor de gegeven stappen:
5.1 Vensters:
- Druk tegelijkertijd op de Windows + I-toets om Instellingen te starten
- Klik nu op Netwerk & Internet optie
Klik op Netwerk & Internet
- En klik vervolgens op de Geavanceerde netwerkinstellingen en kies de Netwerk resetten keuze.
Klik op Netwerk resetten
- Klik vervolgens in het volgende scherm op Nu resetten , klik desgevraagd op Ja om te bevestigen
Klik op Nu resetten
- Wacht tot het proces is voltooid.
Start de Netflix-applicatie en controleer of het probleem is opgelost of niet.
5.2 iOS:
- Klik op het pictogram Instellingen en klik vervolgens op de optie Algemeen.
- Scroll nu naar beneden en klik op de iPhone overzetten of resetten keuze.
Navigeren naar Reset opties
- Klik vervolgens op de optie Reset
- Klik op de Reset netwerk instellingen
Tik op Reset netwerkinstellingen op iPhone
- Volg nu de stappen, voltooi het proces, start de Netflix-applicatie en controleer of het probleem is opgelost.
5.3 Android:
- Klik op het pictogram Instellingen en klik op de optie Algemeen beheer.
Android-instellingen
- Tik nu op de optie Reset en klik op de Reset netwerk instellingen keuze.
Netwerkinstellingen resetten
- Wacht tot het resetproces is voltooid.
- Zodra het proces is voltooid, start u de toepassing en controleert u of het probleem is opgelost of niet.
6. Installeer Netflix opnieuw
Als geen van de bovenstaande methoden voor u heeft gewerkt, probeer dan de toepassing opnieuw te installeren en controleer of dit het probleem helpt oplossen.
U kunt de applicatie van uw iPhone of Android-apparaat verwijderen door op het pictogram te drukken en op . te klikken Verwijderen .
Nadat u de toepassing volledig hebt verwijderd, installeert u deze opnieuw. Gebruikers van Android-apparaten moeten openen Google Play Store app en zoek naar Netflix en installeer de app. Eenmaal geïnstalleerd, start u de Netflix-app en controleert u of het probleem is opgelost.
Gebruikers van het iPhone-apparaat moeten de App Store openen en naar Netflix zoeken in de zoekbalk. Klik vervolgens op de knop Ophalen om het te downloaden en te installeren. Start nu de applicatie en log in met uw inloggegevens en controleer of het probleem is opgelost of niet.
6.1 Vensters:
Als u de Netflix-toepassing op het Windows-besturingssysteem gebruikt, volgt u de stappen om deze opnieuw te installeren.
- Klik op Start en typ vervolgens in het zoekvak Configuratiescherm
- Start het Configuratiescherm en klik op Een programma verwijderen onder de optie Programma's
Een programma verwijderen
- En klik op Netflix en kies Verwijderen .
- Wacht tot het verwijderingsproces is voltooid en start het systeem opnieuw op.
Zodra uw pc opstart, opent u de Microsoft Store, zoekt u naar Netflix en installeert u de applicatie; eenmaal geïnstalleerd, start en log in met uw referentie en controleer of de fout is verholpen.
7. Neem contact op met Netflix-ondersteuning
Als je het probleem nog steeds niet kunt oplossen, kun je altijd contact opnemen met het Netflix-ondersteuningsteam, en zij zullen je terugsturen met een oplossing. Als je contact wilt opnemen met Netflix-ondersteuning, ga je naar https://help.netflix.com/en/ en beschrijf het probleem waarmee u wordt geconfronteerd, en zij zullen u terugsturen met een oplossing.
Dit zijn de oplossingen die u moet proberen op te lossen Netflix zegt de foutmelding 'Kan geen verbinding maken'. Volg de gegeven oplossingen zorgvuldig om de fout op te lossen en begin met het kijken naar je favoriete films en series op Netflix.
