Zoals u wellicht allemaal weet, heeft Google een gesproken zoekmechanisme uitgebracht waarbij Google reageert op ‘Hey Google’, ‘Hallo Google’, enz. En een zoekvenster opent. Nadat het zoekvenster is geopend, luistert het opnieuw naar uw stem voor elke zoekopdracht die u mogelijk wilt uitvoeren. Deze functie wordt geïmplementeerd in computers, mobiele telefoons, smart-tv's, consoles en smart home-modules en biedt de gebruiker veel functionaliteit. 
Ondanks dat deze functie een van de meest populaire functies is die Google ooit heeft uitgebracht, wordt deze nog steeds geconfronteerd met problemen wanneer deze niet goed werkt of een bizar probleem veroorzaakt, zoals Google die uw stem herkent maar de zoekopdracht later niet registreert of wanneer deze weigert uw stem te accepteren. stem helemaal.
In dit artikel zullen we alle redenen bespreken waarom dit probleem optreedt en welke oplossingen u kunt gebruiken om deze situatie op te lossen. Zorg ervoor dat u met de eerste oplossing begint en naar beneden werkt, aangezien ze zijn genummerd op basis van complexiteit en bruikbaarheid.
Wat zorgt ervoor dat Google Voice Search of ‘Hey Google’ niet werkt?
Na verschillende gebruikerscases te hebben onderzocht, zelf onderzoek te doen en de situatie op onze apparaten te repliceren, kwamen we tot de conclusie dat dit probleem zich om meer dan één reden voordoet. Sommigen van hen worden hieronder genoemd:
- Backend-servers uitgeschakeld: Er zijn verschillende gevallen waarin de service van Google zelf niet werkte aan de achterkant. Als de service is uitgevallen, kunt u niets anders doen dan wachten tot deze weer actief is.
- Verkeerde taalinstellingen: Het is ook mogelijk dat de taal die u spreekt niet overeenkomt met de taal die in Google is ingevoerd. Standaard is Engels (VS) ingesteld, maar het is sowieso altijd de moeite waard om te controleren.
- Microfoonproblemen: Als uw microfoon niet werkt, kan Google uw stem niet automatisch registreren en zou het zijn alsof er helemaal niets is gebeurd. Hier kunt u problemen met uw microfoon oplossen en controleren of dit echt de oorzaak van de fout is.
- Bixby-interferentie: Bixby is een persoonlijke assistent die wordt beheerd door Samsung en is standaard beschikbaar op alle nieuwe Samsung-apparaten. Omdat Google ook als een persoonlijke assistent kan worden beschouwd, is de kans groot dat Bixby Google interfereert en het niet laat werken. Als u het uitschakelt, kan het probleem worden vastgesteld.
- Internet problemen: Telkens wanneer u via ‘Oké Google’ zoekt, wordt altijd een internetverbinding gebruikt om de resultaten op te halen. Als u een slechte of beperkte internetverbinding heeft, zal de zoekopdracht helemaal niet werken en niet meer op u reageren.
- Trainingsproblemen: Google traint zichzelf met uw stem zodat het u elke keer goed kan herkennen. Spraakherkenning is een probleem en vereist veel kunstmatige intelligentie, dus Google traint uw model keer op keer. Het niet synchroon lopen van de spraakherkenningsmodule is een veelvoorkomend probleem en het opnieuw trainen lost dit probleem meestal op.
- Verschillende mensen: Google is ingesteld om te reageren op een specifieke reeks mensenstem van ‘Ok Google’. Als iemand anders een gesproken zoekopdracht probeert uit te voeren, zal de module niet reageren en inactief blijven.
- Slechte toepassingsgegevens: De gesproken zoekopdracht van Google is een onderdeel van de hoofdapplicatie die op uw smartphone is geïnstalleerd. Als deze applicatie beschadigd raakt of gegevens mist, werkt de spraakfunctionaliteit niet. Gewoonlijk lost het resetten van de applicatie en het opnieuw initialiseren van alles het probleem op.
- Verouderde Google-applicatie: Google brengt verschillende updates voor de applicatie uit om verschillende bugs op te lossen of om extra functionaliteit te bieden. Als u de Google-applicatie niet heeft bijgewerkt, is het raadzaam dit zo snel mogelijk te doen.
- Probleem met machtigingen voor microfoon: Google heeft de neiging om toestemming te vragen om de microfoon te gebruiken zodra u deze voor de eerste keer start. We hebben echter verschillende gevallen gezien waarin de toepassing vanwege de reeds verleende machtigingen in een foutstatus ging en de machtigingen introk, zodat het probleem opnieuw werd opgelost.
- Batterijbesparingsmodus: Verschillende smartphones hebben de functionaliteit van ‘batterijbesparing’. Deze modus vermindert automatisch het verbruik van bronnen door verschillende applicaties af te sluiten, waaronder Google. Als u wilt dat Google op uw stem reageert, moet u de batterijbesparing uitschakelen.
- Schermcontextprobleem: Er lijkt een bug te zijn waarbij de schermcontext van Google de gesproken zoekopdrachten verstoort. Door een reeks specifieke stappen uit te voeren, wordt het probleem opgelost.
- Smartphone in foutstatus: Smartphones hebben ook de neiging om in een foutstatus te gaan, waarbij ze niet goed op veel opdrachten reageren of zelfs de werking van sommige stoppen. Power cycling van de telefoon werkt hier.
- Tegenstrijdige aanvragen: Hoewel Google de tweede was in het bedenken van de functie voor spraakondersteuning na Apple's Siri, zijn er momenteel talloze applicaties in de PlayStore die vergelijkbare functionaliteiten bieden. Er zijn mogelijk conflicterende applicaties die de spraakactiveringsfunctionaliteit van uw telefoon hebben overgenomen.
- Probleem met USB-dongle (MI TV): We kwamen ook een specifieke bug tegen waarbij Google Voice Search niet werkte in MI-tv's omdat er een USB op was aangesloten. Dit is absoluut een bug en u kunt de onderstaande tijdelijke oplossing volgen om deze onmiddellijk op te lossen.
- Omgevingsvariabelen (Chrome): Als u probeert gebruik te maken van de spraakgestuurde zoekfunctionaliteit van Google in uw browser, bestaat de kans dat de omgevingsvariabelen van Google corrupt zijn op uw computer. Door ze te vernieuwen, wordt het probleem opgelost.
Zorg ervoor dat u een back-up hebt gemaakt van al uw gegevens en toegang heeft tot uw inloggegevens, aangezien u wordt gevraagd om opnieuw in te loggen.
Oplossing 1: schakel uw smartphone / apparaat uit en weer in
Voordat we beginnen met het toepassen van andere technische fixes en tijdelijke oplossingen, is het de moeite waard om uw smartphone / apparaat volledig van stroom te voorzien. Er zijn talloze gevallen waarin de smartphone een foutstatus krijgt of corrupte tijdelijke configuraties heeft die conflicteren met andere applicaties of functionaliteiten, waaronder Google Zoeken.
Hier zullen we uw telefoon of elk ander apparaat waarop u het foutbericht ervaart, uit en weer inschakelen. Hiermee worden alle tijdelijke configuraties gewist en opnieuw geïnitialiseerd.
Voor smartphones
- Zet uit uw smartphone volledig door de aan / uit-knoppen ingedrukt te houden en te selecteren Schakel uit .
- Wacht nu een paar minuten voordat u het weer inschakelt.
- Nadat de smartphone correct is ingeschakeld, kunt u Google Zoeken proberen en kijken of deze werkt zoals verwacht.
Voor aangesloten apparaten
Als u het probleem ondervindt dat Google uw stem niet herkent of dat de gesproken zoekopdracht niet werkt op een aangesloten apparaat (inclusief tv's, computers, enz.), Volgt u de onderstaande stappen.
- Zet uit uw apparaat correct.
- Afhaalmaaltijd de voedingskabel van het apparaat uit het stopcontact. Nu houd ingedrukt de aan / uit-knop ongeveer 3-5 seconden ingedrukt.
- Nu, wacht 2-3 minuten voordat u alles weer aansluit en uw apparaat inschakelt. Controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 2: de energiebesparingsmodus uitschakelen
Bijna elke smartphone die er is, heeft een ‘energiebesparende’ modus waarmee gebruikers het gebruik van bronnen kunnen minimaliseren en de looptijd van de smartphones kunnen maximaliseren. In de energiebesparende modus worden alle extra bronnen uitgeschakeld, evenals de processen die op de achtergrond worden uitgevoerd. Dit omvat de Google Voice Search-module die geruisloos op de achtergrond wordt uitgevoerd. Als het proces zelf wordt afgesloten, hoe reageert het dan op uw spraakopdrachten?
De methode om de energiebesparende modus uit te schakelen, verschilt van telefoon tot telefoon. Hier hebben we twee methoden opgenomen; een waarbij de algemene energiebesparingsmodus is uitgeschakeld en een waarin Google wordt gecontroleerd om er zeker van te zijn dat stroomoptimalisatie niet is ingeschakeld.
- Naar beneden glijden bovenaan uw scherm wanneer u op de startpagina bent.
- Zoeken voor de Energiebesparende optie (meestal weergegeven met een batterijpictogram).
- Zorg ervoor dat het is gehandicapt . Is dit niet het geval, schakel het dan uit en probeer de zoekfunctie te gebruiken. Controleer of het probleem is opgelost.
Zorg ervoor dat energiebesparing is uitgeschakeld
Hieronder vindt u de methode voor het uitschakelen van de functie voor batterijoptimalisatie voor specifieke toepassingen. We zullen Google toevoegen aan de ‘witte lijst’.
- Open Instellingen op uw smartphone en ga naar Apparaatonderhoud (of een andere optie die leidt tot batterijopties in uw specifieke smartphone).
- Klik nu op Batterij . Hier is meestal een lijst met toepassingen die u kunt beperken om energie te besparen. Scroll naar beneden totdat u vindt Niet-gecontroleerde apps .
Niet-gecontroleerde apps - Batterij-instellingen
- Eenmaal binnen niet-gecontroleerde apps, klikt u op het Apps toevoegen en voeg nu toe Google's applicatie en sla wijzigingen op.
Nieuwe apps toevoegen - niet-gecontroleerde apps
- Controleer nu of de spraakfunctionaliteit werkt zoals verwacht.
Notitie: U kunt onze gids voor batterijbesparing om het stroomverbruik op de juiste manier te kunnen besparen zonder aan functionaliteiten in te boeten.
Oplossing 3: de status van de backend-server controleren
Google heeft afleveringen van downtime waarbij zijn services niet beschikbaar zijn voor gebruik door de gebruikers. Deze afleveringen komen voornamelijk voor vanwege het onderhoud van servers of omdat de servers worden geüpgraded met het uitrollen van nieuwe functies.
De status van de backendserver controleren
Het is mogelijk dat u de gesproken zoekopdrachten van Google niet kunt gebruiken omdat de back-endservers momenteel niet beschikbaar zijn. Je moet het controleren Twitter, Reddit, en Google-forums om te bevestigen of het probleem aan uw kant of aan de achterkant ligt. Als u vergelijkbare rapporten van gebruikers ziet, kunt u niets anders doen dan de verontwaardiging afwachten.
Oplossing 4: uw internetverbinding controleren
De module om naar ‘Oké Google’ te luisteren vereist misschien geen internet, maar wat erna komt, doet dat zeker. Google heeft een actieve en open internetverbinding nodig om uw zoekopdracht te verwerken en na het verkrijgen van resultaten van de servers, deze op uw scherm weer te geven (of het nu een smartphone of computer is).
Als u openbaar internet gebruikt door organisaties zoals uw kantoor, ziekenhuizen, coffeeshops, enz., Moet u overschakelen naar uw mobiele gegevens en vervolgens proberen de Google-zoekopdracht te openen. Alleen als u er absoluut zeker van bent dat het probleem zich niet voordoet vanwege internet, moet u doorgaan met andere onderstaande oplossingen.
Notitie: U kunt een ander apparaat op hetzelfde netwerk aansluiten om problemen met het netwerk op te lossen en te kijken of de ‘Oké Google’-queryworkflow correct wordt voltooid.
Oplossing 5: zorg ervoor dat de juiste persoon werkt
Google heeft een manier om diegenen te identificeren en alleen te reageren op diegenen wiens stem het heeft opgeslagen in zijn database. Als ik bijvoorbeeld een smartphone heb en ik heb mijn stem ervoor getraind, dan reageert deze alleen op mijn commando.
Als iemand anders het zoekmechanisme van Google probeert te gebruiken, reageert deze niet simpelweg omdat hij het stem van de eigenaar . Als u uw stem aan Google wilt toevoegen, moet u de andere persoon vragen om het apparaat voor u te ontgrendelen. Vanaf hier kunt u navigeren naar Google's instellingen en voeg de nieuwe persoon toe en train Google ook om zijn stem te detecteren. Als u er absoluut zeker van bent dat de juiste persoon toegang heeft tot de gesproken zoekopdracht, gaan alleen zij verder met de andere oplossingen.
Oplossing 6: de Google-applicatie updaten
In veel gevallen erkende Google dat er een probleem / bug is met de spraakzoekmodule en heeft een update uitgebracht om het probleem op te lossen. Daarnaast kunnen er via de update ook nieuwe functies worden geïntroduceerd en uitgerold. Normaal gesproken worden applicaties op uw smartphone na verloop van tijd automatisch bijgewerkt, maar dat gebeurt niet als ze niet zijn verbonden met wifi. Als ze in plaats daarvan zijn verbonden met uw mobiele internet, vertraagt de smartphone het updateproces. Hieronder vindt u de methode om de Google-applicatie handmatig bij te werken.
- bevind zich Play Store uit de lijst met applicaties en start deze. Schuif nu de schuifregelaar aan de linkerkant van het scherm naar de rechterkant en klik op Mijn apps en games .
Mijn apps en games - PlayStore
- Nu kunt u naar de Google-applicatie zoeken en deze specifiek updaten of updaten door op te klikken Bijwerken allemaal.
Google-app updaten - PlayStore
- Nadat het updateproces is voltooid, start u uw smartphone opnieuw op en probeert u opnieuw toegang te krijgen tot gesproken zoekopdrachten.
Oplossing 7: de juiste taal kiezen
Google heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van verschillende talen en accenten op zijn spraakzoekmodule. Normaal gesproken is de standaardtaal Engels (VS) en zou Google standaard moeten reageren op ‘Oké Google’. Als u echter via een andere taal toegang probeert te krijgen tot gesproken zoekopdrachten en de gesproken taal komt niet overeen met de ingestelde taal, werkt de zoekopdracht niet. In deze oplossing gaan we naar de Google-instellingen en zorgen we ervoor verander onze taalkeuze naar de juiste.
- Open de Google-applicatie op uw smartphone. Klik nu op Meer rechtsonder in het scherm.
- Klik nu op Instellingen en selecteer vervolgens Stem .
- Selecteer hier Talen en deselecteer de verkeerde taal (indien aanwezig) en selecteer de juiste taal. Als je meer dan twee talen hebt geselecteerd, kan dat houd ingedrukt een taal om het de primaire te maken.
- druk op Sparen om wijzigingen op te slaan. Navigeer nu naar Google Assistent> Talen .
Talen - Google-applicatie
- Selecteer daar ook de juiste taal. Start nu uw telefoon opnieuw op en probeer toegang te krijgen tot gesproken zoekopdrachten. Kijk of het probleem is opgelost.
De juiste taal selecteren - Google Assistant
Oplossing 8: Train uw spraakmodel opnieuw
Google maakt meestal een spraakmodel wanneer u de Google Assistent op een apparaat inschakelt. Dit spraakmodel is getraind om uw stem specifiek te herkennen en te reageren op uw ‘Hey Google’ verzoeken. Er zijn echter verschillende gevallen waarin Google opnieuw moet trainen met uw Voice-model en het niet meer reageert op uw spraakopdrachten. Hier kunnen we handmatig naar Google-instellingen navigeren en vervolgens het spraakmodel handmatig bijwerken. Dit duurt meestal een paar seconden, dus u hoeft zich geen zorgen te maken.
- Open de Google-applicatie op uw smartphone. Klik nu op Meer rechtsonder in het scherm.
- Klik nu op Instellingen en selecteer vervolgens Google Assistent .
- Navigeer naar het tabblad van Assistent en scrol omlaag naar je Assistent-apparaten . Hier wordt uw apparaat weergegeven (bijvoorbeeld Telefoon). Klik Het.
Assistent-apparaat selecteren
- Zeker weten dat Toegang met Voice Match is ingeschakeld. Er zal een optie zijn van Stemmodel (train de Assistent om uw stem te herkennen) . Klik er eenmaal op.
Stemmodel omscholen - Google Assistent
- Nu zal Google je vragen om een aantal specifieke woorden meerdere keren te zeggen en het zal je spraakmemo's analyseren en opslaan wat jou uniek maakt.
- Start na de omscholing uw computer opnieuw op en probeer de gesproken zoekopdracht te openen. Controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 9: controleer uw microfoon
Als uw microfoon niet werkt, kunt u het stemzoekmechanisme op uw apparaat niet gebruiken. De applicatie van Google controleert voortdurend op woorden ‘Hey Google’ of ‘Ok Google’ via uw microfoon. Als de microfoon kapot is of niet werkt zoals verwacht, kan deze niet goed naar deze woorden luisteren.
Microfoon van apparaat controleren
Hier moet u een toepassing voor spraakopname openen (er is meestal een standaardtoepassing in elke smartphone) en proberen binnen op te nemen. Als u uw opname kunt horen, betekent dit dat de microfoon werkt zoals verwacht. Als je een vervormd geluid hoort of je geluid helemaal niet hoort, betekent dit dat je microfoon moet worden gecontroleerd.
Notitie: We kwamen verschillende gevallen tegen waarin stof en residu voor microfoons zaten. Zorg ervoor dat u die ook schoonmaakt.
Oplossing 10: Bixby (vanaf Samsung S8) of vergelijkbare apps uitschakelen
Bixby is een persoonlijke assistent die wordt geleverd in nieuwere versies van Samsung-smartphones. Het heeft bijna dezelfde functionaliteit als Google Assistant, maar er wordt gezegd dat het een betere hardware-software-integratie heeft in Samsung-smartphones. Volgens feedback van gebruikers kwamen we erachter dat Bixby in strijd was met de gesproken zoekopdrachten van Google. Dit komt waarschijnlijk doordat beide modules gebruik maken van de spraakcomponent. Daarom wordt sterk aangeraden dat u schakel Bixby uit en controleer of het probleem hiermee is opgelost.
Bixby uitschakelen
Als u een andere smartphone dan Samsung heeft en vergelijkbare software gebruikt, is het aan te raden deze ook uit te schakelen. U kunt eenvoudig naar de lijst met applicaties op uw smartphone navigeren ( Instellingen> Apps ) en controleer vervolgens of er conflicterende toepassingen zijn.
Oplossing 11: de toepassingsgegevens van Google opnieuw instellen
Als alle bovenstaande methoden niet werken en u de spraakzoekmodule op uw computer nog steeds niet kunt gebruiken, kunt u proberen de app-gegevens van Google opnieuw in te stellen op uw smartphone. Elke belangrijke Android-applicatie (inclusief Google) is vooraf in het besturingssysteem geïnstalleerd. Vervolgens, terwijl de updates worden uitgerold, worden ze dienovereenkomstig geïnstalleerd. Als de toepassing een foutstatus heeft, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de updates te verwijderen. Hieronder vindt u de methode om dat te doen:
- Open je Instellingen en navigeer naar Toepassingen .
- Hier worden alle applicaties weergegeven. Doorzoek ze totdat u de vermelding van vindt Google .
- Klik nu op het drie stippen aanwezig in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer Verwijder updates .
Verwijder Updates - Google-applicatie
- Ga verder met de actie als u opnieuw wordt gevraagd om te bevestigen. Nadat het proces is voltooid, start u uw smartphone opnieuw op en probeert u Voice Search te gebruiken. Controleer of het probleem is opgelost.
Notitie: Nadat u de updates heeft verwijderd, uitschakelen en toen inschakelen de applicatie. Nadat u uw telefoon heeft ingeschakeld en opnieuw heeft opgestart, worden enkele updates geïnstalleerd. Wees geduldig en laat ze afmaken voordat u verder gaat.
Oplossing 12: Microfoonmachtigingen intrekken
Google heeft meestal alle machtigingen op uw smartphone omdat u ze ofwel hebt gegeven toen u de applicatie voor het eerst gebruikte, ofwel omdat ze standaard waren ingeschakeld. We kwamen verschillende gevallen tegen waarin de toestemmingen van Google met elkaar in strijd waren. Om de gesproken zoekopdracht te laten werken, is de toestemming van het Microfoon is nodig bovenop alle basisrechten (zoals internet, enz.). Normaal gesproken verleent u deze toestemming handmatig wanneer u de functie voor gesproken zoekopdrachten voor de eerste keer gebruikt, maar als er een conflict is, kunnen we proberen de toestemming opnieuw te initialiseren en kijken of dit werkt.
- Open je Instellingen en navigeer naar Toepassingen .
- Hier worden alle applicaties weergegeven. Doorzoek ze totdat u de vermelding van vindt Google .
- Zoek in het item van Google naar Rechten . Binnenin zie je bijna alle verleende toestemmingen. Intrekken (Deselecteer) de toestemming voor Microfoon.
Microfoonmachtigingen intrekken
- Nu kunt u naar uw Google Assistent-instellingen navigeren en proberen om gesproken zoekopdrachten in te schakelen. De aanvraag zal automatisch om toestemming vragen. Als dit niet gebeurt, kunt u handmatig opnieuw toestemming geven en controleren of dit het probleem oplost.
Oplossing 13: USB verwijderen van MI TV
Als u Google Voice Search niet kunt gebruiken met MI TV, kwamen we een interessante bevinding tegen dat zolang er een USB-dongle is aangesloten op de MI TV, er een probleem is met de spraakmodule. Dit is uitgeprobeerd en getest door verschillende gebruikers die hebben bevestigd dat dit inderdaad een bug was. Hieronder vindt u de methode om het probleem op te lossen:
- Ontkoppelen de MI afstandsbediening van uw instellingen en koppel het daarna opnieuw.
- Nu, verwijder een eventuele USB-dongle die is aangesloten op de tv (bijvoorbeeld een Bluetooth-muis / toetsenbord).
- Start uw tv opnieuw op en probeer, nadat u zeker weet dat deze is verbonden met internet, toegang te krijgen tot gesproken zoekopdrachten om te zien of het werkt.
Notitie: Als deze methode niet werkt, kunt u proberen de tv terug te zetten op de fabrieksinstellingen.
Naast de bovenstaande methoden kunt u ook het volgende proberen:
- Fabrieksinstellingen uw telefoon als alle methoden mislukken.
- Uw internetverbinding bij het proberen van gesproken zoekopdrachten.
- Je microfoon onderdeel gecontroleerd.
- Gebruik maken van een handenvrij en zijn microfoon gebruiken om het probleem te diagnosticeren.
