Onder de overvloed aan problemen waarvan bekend is dat ze de Windows Store op Windows 10 beïnvloeden, is een nogal ongedocumenteerd en obscuur probleem waardoor gebruikers die erdoor worden getroffen een foutmelding met foutcode 0x87af000b zien wanneer ze proberen een app te installeren vanuit de Windows Store. Tot nu toe zijn er geen specifieke oorzaken voor dit probleem geïdentificeerd, behalve een soort probleem met Windows Store. Eenvoudige maatregelen, zoals ervoor zorgen dat de datum- en tijdinstellingen op de betrokken computer correct zijn en het uitvoeren van SFC-scans of DISM-opdrachten, zijn volledig ondoelmatig gebleken, wat dit probleem des te belangrijker maakt.
Gelukkig voor gebruikers die door dit probleem worden getroffen, kan dit probleem volledig worden opgelost. Hieronder volgen enkele van de meest effectieve oplossingen die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen en het vermogen van uw computer om applicaties uit de Windows Store te downloaden en te installeren, te herstellen:
Oplossing 1: reset de cache van Windows Store
Veel Windows Store-gerelateerde problemen die getroffen gebruikers ervan weerhouden apps uit de Store te downloaden en te installeren, kunnen worden opgelost door simpelweg de Windows Store-cache opnieuw in te stellen, en dit kan in uw geval gewoon waar zijn. Om de Windows Store-cache van uw computer te resetten, moet u:
- druk de Windows-logo toets + R om een Rennen
- Type wsreset. exe in de Rennen dialoogvenster en druk op Enter .
- Wacht tot de opdracht is uitgevoerd en de Windows Store-cache is gereset.
- Herstarten uw computer, en wanneer deze opstart, controleert u of het probleem is opgelost.
Oplossing 2: registreer de Windows Store opnieuw
- Open de Start menu .
- Zoeken naar ' powershell ”.
- Klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat met de titel Windows PowerShell en klik op Als administrator uitvoeren .
- Typ het volgende in de verhoogde instantie van Windows PowerShell en druk op Enter :
powershell -ExecutionPolicy Onbeperkte add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.XML
- Zodra de opdracht is uitgevoerd, sluit u Windows PowerShell en herstarten jouw computer.
Wanneer de computer opstart, start u de Windows Store en probeert u een toepassing te installeren om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
Oplossing 3: schakel over naar een nieuw gebruikersaccount
Een ding dat we zeker weten over dit probleem is dat wanneer het een gebruiker treft, het beperkt blijft tot zijn gebruikersaccount en niet kan volgen naar een nieuw gebruikersaccount. Aangezien dat het geval is, kunt u van dit probleem afkomen door te migreren naar een nieuw gebruikersaccount op uw computer. Eerst en vooral moet u een nieuw gebruikersaccount aanmaken:
- Klik op Start menu > Instellingen .
- Klik op Accounts .
- Klik op Jouw rekening .
- Klik op Familie en andere gebruikers in het linkerdeelvenster.
- Onder Andere gebruikers klik in het rechterdeelvenster op Voeg iemand anders toe aan deze pc .
- Klik op Log in zonder een Microsoft-account en selecteer Lokaal account op de volgende pagina.
- Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord van het nieuwe account in en zorg ervoor dat het nieuwe account beheerdersrechten heeft en een beheerder is. Als u klaar bent, klikt u op De volgende en klik vervolgens op Af hebben .
- Log uit, log in op uw nieuwe account, start de Windows Store en probeer een app te installeren om ervoor te zorgen dat de Windows Store werkt op uw nieuwe gebruikersaccount.
Zodra u zeker weet dat dit probleem niet bestaat in uw nieuwe account en de Windows Store werkt zoals het hoort, verplaatst u al uw gegevens en bestanden van uw oude gebruikersaccount naar uw nieuwe en vervolgens verwijderen het oude gebruikersaccount.
Oplossing 4: reset uw computer
Als geen van de hierboven genoemde en beschreven oplossingen voor u heeft gewerkt, vrees dan niet, want u heeft nog een laatste redmiddel: het volledig resetten van uw computer naar de fabrieksinstellingen. Windows 10 wordt geleverd met een functie waarmee gebruikers de software en het besturingssysteem volledig kunnen resetten naar de manier waarop ze waren toen de computer voor de allereerste keer werd opgestart. Volg gewoon om een Windows 10-computer opnieuw in te stellen deze gids . Opgemerkt moet worden dat het resetten van een Windows 10-computer alle toepassingen en programma's verwijdert die niet vooraf op de computer waren geïnstalleerd, alle instellingen en voorkeuren terugzet naar hun standaardwaarden en, als de gebruiker dat wenst, alle gebruikersgegevens en bestanden verwijdert. opgeslagen op de computer.
3 minuten gelezen
