Wanneer u uw iPhone gebruikt voor het verzenden van e-mails, kunt u te maken krijgen met het probleem dat e-mails niet worden weergegeven in de verzonden items. Wat er gebeurt als u door dit probleem wordt getroffen, is dat u een e-mail verzendt en de iPhone deze met succes verzendt. De ontvangst van de e-mail zal de e-mail ook ontvangen. De ontvanger van de e-mail kan ook op die e-mail reageren. Als u echter de Verzonden items of een andere plaats controleert, ziet u de verzonden e-mail niet. Dit probleem doet zich alleen voor als u de e-mail via de iPhone verstuurt. Als u de e-mail vanuit Outlook verzendt, werkt het prima. Het enige probleem in deze situatie is dat u niet kunt bevestigen of de e-mail is verzonden of niet, zelfs niet als de ontvanger de e-mail heeft ontvangen en gelezen.
De reden achter het probleem is helaas nog steeds niet te bevestigen. Maar het probleem is meestal gerelateerd aan een van de accounts / accountinstellingen op de iPhone. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een uitgaand serverconflict. De meerderheid van de gebruikers heeft het probleem opgelost door de problematische accounts uit te schakelen en opnieuw in te schakelen of te verwijderen en opnieuw toe te voegen. Het goede nieuws is dat het probleem gemakkelijk kan worden opgelost.
Methode 1: problemen oplossen door accounts uit te schakelen en opnieuw in te schakelen
Dit is de methode die voor de meeste gebruikers heeft gewerkt. Dit is in feite een methode voor probleemoplossing waarbij u alle accounts uitschakelt, behalve degene die het probleem heeft. Het enige dat u nu hoeft te doen, is alle accounts opnieuw inschakelen (één voor één) en e-mails verzenden om te zien welk account het uitgaande conflict veroorzaakt. Nadat u het account heeft vastgezet, kunt u het account verwijderen en opnieuw toevoegen.
Notitie: Het uitschakelen van een e-mailaccount is niet hetzelfde als het verwijderen van het account van de iPhone. Als u een account uitschakelt, kunt u vanaf dat specifieke account geen e-mails meer ontvangen of verzenden. Handig voor situaties waarin u geen e-mails van een bepaald account wilt ontvangen, bijv. zakelijk account.
Hier zijn de stappen voor het uitschakelen van de accounts
- Open Instellingen
- Selecteer E-mail, contacten en agenda's (of Mail )
- Selecteer het account dat u wilt uitschakelen
- Schakel uit het Mail-item voor dat account. Notitie: Als je een IMAP- of POP-account hebt, moet je de optie Account uitschakelen om het account uit te schakelen.
- Herhaal dit proces voor alle accounts behalve het account waarmee u problemen ondervindt
Als u klaar bent, doet u het volgende
- Open Instellingen
- Selecteer E-mail, contacten en agenda's (of Mail )
- Selecteer het account dat u wilt inschakelen
- Schakel in de Mail (of Account in het geval van IMAP- of POP-account) om het account opnieuw in te schakelen
- Stuur nu een e-mail en controleer of de e-mail in de verzonden items voorkomt. Als dit het geval is, schakelt u het account opnieuw uit (door de stappen in het eerste deel van deze methode te volgen).
- Herhaal deze stappen voor elk account dat u in het eerste deel van de methode heeft uitgeschakeld. Een van deze accounts, indien ingeschakeld, zal het probleem reproduceren. Zodra je het account hebt gevonden waarmee je e-mails niet worden weergegeven in de Verzonden items, verwijderen dat account. Gewoon openen Instellingen > Selecteer Mail , Contacten en agenda's (of Mail )> Selecteer het account > Tik op Account verwijderen .
Nadat het account is verwijderd, zou alles weer normaal moeten zijn. U kunt het account opnieuw toevoegen en het zal geen problemen veroorzaken.
Andere tips
Dit zijn niet echt oplossingen, maar enkele tips die u kunnen helpen het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat deze tips geen echte oplossingen zijn waarvan bekend is dat ze voor andere gebruikers werken. Dit zijn eenvoudige dingen waar u misschien niet aan hebt gedacht tijdens het oplossen van problemen
- Als het probleem bij een Exchange-account zit, controleer dan of er een ander account aan het Exchange-account is gekoppeld. Als er een ander account is gekoppeld aan het Exchange-account, controleer dan het andere account. De verzonden e-mails komen mogelijk in dat account terecht
- Probeer het account op een andere iPhone toe te voegen en controleer of het probleem zich blijft voordoen. Dit is om er zeker van te zijn of het probleem bij de account of bij de iPhone zit.
- Vergeet niet het problematische account te verwijderen en opnieuw toe te voegen aan de iPhone.
