De 'Foutcode 009' wordt weergegeven tijdens het gebruik van Roku om bepaalde inhoud te streamen en wordt meestal veroorzaakt door een probleem met internet of kan soms ook worden geactiveerd als het apparaat wordt geconfronteerd met verbroken verbinding of authenticatieproblemen.
Foutcode 009
Wat veroorzaakt de 'Foutcode 009' op Roku?
We hebben vastgesteld dat de oorzaken zijn:
- DNS-cache: In sommige gevallen zijn de DNS-configuraties die door de router in het cachegeheugen worden opgeslagen om verbinding te maken met internet, mogelijk beschadigd. Dit kan het tot stand brengen van de verbinding onderbreken, aangezien het voor bepaalde DNS-servers verboden is om verbinding te maken.
- Internetverbinding: Het is mogelijk dat uw internetverbinding regelmatig wordt verbroken, waardoor Roku problemen ondervindt bij het verbinden met zijn database. De dienst vereist een stabiele en snelle internetverbinding om content te kunnen streamen.
- Apparaat configuratie: In sommige gevallen wordt het apparaat geconfronteerd met bepaalde interne problemen waardoor het niet goed verbinding kan maken met de servers. Deze interne problemen kunnen soms worden veroorzaakt door een fout in de systeemsoftware. De systeemsoftware kan na een tijdje beschadigd raken en sommige functionaliteiten kunnen na corruptie beperkt zijn.
- Losse kabels: Het is ook mogelijk dat bepaalde kabels die betrokken zijn bij het aansluiten van de apparaten loszitten, waardoor de fout wordt geactiveerd. Daarom moet men er absoluut zeker van zijn dat er geen probleem is met de kabels en dat ze correct zijn aangesloten.
Oplossing 1: Power Cycling-apparaten
In de meeste gevallen is het fout wordt veroorzaakt door een conflict binnen de startconfiguraties en het kan worden veroorzaakt door hun corruptie. Daarom zullen we in deze stap de apparaten van stroom voorzien en daarbij de gegevens in de cache wissen. Hiermee wordt ook de DNS-cache voor de router gewist. Om dat te doen:
- Koppel los het netsnoer uit het stopcontact voor alle apparaten die bij het proces betrokken zijn.
De stekker uit het stopcontact halen
- Houd de 'Power' knop voor de apparaten minstens 15 seconden ingedrukt.
- Plug het netsnoer weer in en druk op de aan / uit-knop om ze in te schakelen.
- Wacht om de apparaten in te schakelen en controleer of het probleem aanhoudt.
Oplossing 2: netwerkinstellingen opnieuw instellen
Het is mogelijk dat de Roku-netwerk configuraties zijn corrupt geworden en bepaalde functionaliteiten op het apparaat zijn mogelijk beperkt. Daarom zullen we in deze stap de netwerkconfiguraties resetten. Om dat te doen:
- Open Jaar en log in op uw account.
- Ga naar instellingen en klik op het 'Systeem' optie.
Klik op 'Instellingen' en selecteer 'Systeem'
- Selecteer in het volgende scherm 'Systeem opnieuw opstarten' en Klik op de 'Netwerkverbinding Reset ' optie.
- Wacht tot het apparaat is gereset en het wordt automatisch opnieuw opgestart.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld, klikt u op het 'Instellingen' optie en selecteer vervolgens 'Netwerk'.
Klik op 'Instellingen' en selecteer 'Netwerk'
- Klik op de 'Wifi' optie, Selecteer het 'Opstelling naar Nieuw Wifi-verbindingsoptie ”.
- Selecteer de wifi waarmee u verbinding wilt maken en selecteer vervolgens het 'Ik ben thuis'. optie.
- Selecteer de 'Automatisch' in alle verdere opties en voer het wachtwoord in.
- Zodra de verbinding is voltooid, controleren om te zien of het probleem aanhoudt.
Oplossing 3: software resetten
Het is ook mogelijk dat de software is beschadigd waardoor de fout wordt weergegeven. Daarom zullen we in deze stap de software resetten naar de fabrieksinstellingen. Daarom:
- Open Jaar en log in op uw account.
- Ga naar instellingen en klik op het 'Systeem' optie.
Klik op 'Instellingen' en selecteer 'Systeem'
- Selecteer in het volgende scherm 'Systeem opnieuw opstarten' en klik op het 'Fabrieksinstellingen' optie.
- Wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart en controleer of het probleem daarna aanhoudt.
Notitie: Het wordt aanbevolen om andere handleidingen voor de oplossing te raadplegen als de fout aanhoudt en als je er nog steeds niet vanaf kunt komen, neem dan contact op met de Roku-hulplijn.
2 minuten gelezen
