Fix: oeps! Er is een probleem opgetreden bij het weergeven van een voorbeeld van dit document

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat ze niet langer voorbeelden van documenten in Google Drive of Gmail kunnen bekijken. Terwijl sommige gebruikers melden dat ze plotseling niet alle documenten kunnen bekijken, kunnen anderen alleen bepaalde documenten niet bekijken. De Oeps! Er is een probleem opgetreden bij het weergeven van een voorbeeld van dit document Er wordt gemeld dat een fout optreedt bij alle browsers, inclusief Chrome, Firefox, IE, Edge en Safari-browsers.

Oeps! Er is een probleem opgetreden bij het weergeven van een voorbeeld van dit document

Hoewel dit verreweg het meest voorkomende probleem is, is het probleem niet exclusief voor PDF-documenten - sommige gebruikers komen dit probleem tegen met Excel- of Word-documenten. Wanneer dit probleem optreedt, heeft de gebruiker de mogelijkheid om het document in kwestie te downloaden of te proberen het te openen met een extra Google-app.

Wat veroorzaakt de fout Er was een probleem bij het weergeven van een voorbeeld van dit document?

Na het probleem te hebben onderzocht en verschillende gebruikersrapporten te hebben bekeken, hebben we enkele boosdoeners geïdentificeerd die het probleem waarschijnlijk veroorzaken. Hier is een lijst met veelvoorkomende scenario's die zouden kunnen leiden tot de verschijning van de Er is een probleem opgetreden bij het weergeven van een voorbeeld van deze documentfout:

• Interne Google-bug - Er is een interne Google-bug die ook zal optreden bij het bekijken van dingen in de Gmail-app. Volgens een officieel antwoord van Google kan dit probleem optreden als Google Drive besluit om prioriteit te geven aan het opslaan van het bestand in plaats van het te streamen. Blijkbaar is dit gedrag begonnen met versie 66.0.3359.139 .
• Het probleem wordt veroorzaakt door de extensie Disconnect - Als u Chrome gebruikt met de verbinding verbreken extensie, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door deze plug-in.
• Het document is geen geldige bijlage - Google Drive of Gmail weigeren mogelijk een voorbeeld van het document te bekijken omdat het dit niet als een geldige bijlage beschouwt. Als de bijlage niet als veilig wordt beschouwd, stelt Google deze niet beschikbaar voor voorbeeldweergave.
• De firewall van een derde partij blokkeert de verbinding - Er zijn situaties waarin dit probleem kan worden veroorzaakt door een overbeveiligde firewall die de verbinding tussen uw computer en de servers van Google blokkeert.

Hoe los ik het probleem op? Er was een probleem bij het weergeven van een voorbeeld van deze documentfout?

Als u dit specifieke probleem probeert op te lossen, vindt u in dit artikel een lijst met geverifieerde stappen. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen of te omzeilen.

Voor de beste resultaten begint u met de eerste methode. Als het niet lukt of als u op zoek bent naar een permanente oplossing, werk dan naar beneden en volg de volgende methoden in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd totdat u een oplossing ontdekt die effectief is in uw specifieke scenario.

Methode 1: het vergrootglas gebruiken om het probleem op te lossen

Dit lijkt misschien een onconventionele oplossing, maar veel gebruikers hebben het met succes gebruikt om het probleem te omzeilen. Blijkbaar kan dit probleem worden verholpen door naar de onderkant van het scherm te gaan en op de vergrootglasfunctie te klikken.

Gebruik het vergrootglas om het formaat te vergroten en te verkleinen

Verschillende gebruikers melden dat ze het probleem konden verhelpen door de paginaweergave te vergroten en vervolgens te verkleinen. Dit lijkt misschien niet elegant, maar blijkbaar heeft het veel gebruikers geholpen om dit probleem te omzeilen. Er is bevestigd dat deze oplossing werkt in Chrome, Firefox en Safari, maar het werkt alleen zolang het probleem wordt veroorzaakt door een interne Google Drive-bug.

Als u echter een voorvertoning van een groot document probeert, kan het zijn dat u een hele cluster van Whoops-pagina's moet doorlopen om het probleem voor elke gebeurtenis op te lossen. En houd er rekening mee dat deze oplossing slechts tijdelijk is, wat betekent dat u deze bewerking waarschijnlijk elke keer dat deze fout optreedt, moet herhalen.

Als u op zoek bent naar een permanente oplossing, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: de Chrome-extensie loskoppelen beheren (indien van toepassing)

Volgens verschillende gebruikersrapporten kan het probleem ook worden veroorzaakt door de Chrome-extensie verbreken. Als u Chrome gebruikt en de Chrome-extensie Disconnect is geïnstalleerd, kunt u dit probleem oplossen door de extensie Disconnect voor Gmail en Google Drive uit te schakelen of door de extensie gewoon helemaal te verwijderen.

Als u besluit het verbinding verbreken extensie gewoon naar de site die de fout vertoont (hoogstwaarschijnlijk Gmail of Google Drive). Klik vervolgens op het snelkoppelingspictogram Ontkoppelen (rechterbovenhoek) en klik op Witte lijst site . Zodra de site op de witte lijst is gezet, laadt u de pagina opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.

Als u besluit om Disconnect volledig te verwijderen, klikt u op de actieknop (rechterbovenhoek) en gaat u naar Meer tools> Extensies . Zoek in de lijst met extensies verbinding verbreken en schakel het uit met de schakelaar of klik op de Verwijderen knop om het uit uw Chrome-browser te verwijderen.

Verwijderen of uitschakelen Verbinding verbreken

Nadat de extensie is verwijderd, laadt u de pagina opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost. Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, gaat u verder met de onderstaande methode.

Methode 3: verwijder de firewall van een derde partij

Volgens sommige gebruikersrapporten kan het probleem ook optreden als u een overbezorgde firewall van derden gebruikt. Blijkbaar zullen bepaalde beveiligingssuites uiteindelijk de verbinding tussen de computer van de gebruiker en de servers van Google blokkeren.

Als u een antivirusprogramma van een derde partij gebruikt, is de enige manier om te testen of deze verantwoordelijk is voor het verschijnen van deze fout, door het tijdelijk (of permanent) van uw systeem te verwijderen). Houd er rekening mee dat het simpelweg uitschakelen van de software niet voldoende is. Firewalls brengen bepaalde wijzigingen aan die van kracht blijven, zelfs als de firewall is uitgeschakeld of uitgeschakeld.

Als dit scenario van toepassing is en u de externe firewall wilt verwijderen, vindt u hier een korte handleiding over hoe u dit correct kunt doen:

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen doos. Typ vervolgens ' appwiz.cpl ”En druk op Enter openen Programma's en onderdelen . Als daarom wordt gevraagd door het UAC (gebruikersaccountbeheer), Klik op Ja.
   
   

   Dialoogvenster uitvoeren: appwiz.cpl

2. Binnen Programma's en onderdelen , scrol omlaag door de lijst met applicaties en zoek uw firewall-suite. Zodra u dit heeft gedaan, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Verwijderen .
3. Volg de instructies op het scherm om de suite van uw systeem te verwijderen.
4. Gebruik deze handleiding nadat de firewall van derden is verwijderd ( hier ) om ervoor te zorgen dat er geen overgebleven bestanden achterblijven die mogelijk nog steeds dezelfde regels afdwingen.
5. Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten.

Als de methode nog steeds niet is opgelost, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

Methode 4: converteer het document naar een compatibel formaat of formaat

Houd er rekening mee dat zowel Google Drive als Gmail niet compatibel zijn met alle indelingen die door de eindgebruikers kunnen worden gebruikt. Hierdoor is de Oeps! Er is een probleem opgetreden bij het weergeven van een voorbeeld van dit document Er kan een fout optreden als het document dat u probeert te openen, niet wordt ondersteund door Google. Hier is een lijst met compatibele indelingen die worden ondersteund door de cloudservice van Google:

• Adobe: PDF, PSD, AI
• Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
• Beeld: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
• Tekst: tekst
• Kantoor: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
• Audio: MP3, M4A, WAV, OGG

Als uw type bestand waarvan u een voorbeeld probeert te bekijken, niet in deze lijst staat, converteert u het naar een ondersteunde indeling en probeert u het opnieuw.

Een ander potentieel probleem dat de voorbeeldfunctie van Gmail of Google Drive kan verstoren, is de grootte van het document. Houd er rekening mee dat zowel Google Drive als Gmail limieten hebben voor documenten en presentaties. Daarom krijgen ze geen voorbeeld van een document als het groter is dan 50 MB of een presentatie van meer dan 100 MB.

Als het bestand dat niet wordt bekeken groter is dan dat, overweeg dan om een ​​compressietool te gebruiken of de tool op te splitsen in twee (of meer) documenten.