Brother Industries is een Japans multinationaal elektronicabedrijf dat veel producten produceert, waaronder printers, faxapparaten, desktopcomputers, enz. Ondanks dat het de fabrikant is van veel producten, is het vooral bekend om zijn productie van printers in de wereld. markt.
Brother-printers staan ook bekend om hun offline problemen. De printer lijkt goed te werken, maar lijkt offline of reageert niet op uw computer, ook al is deze verbonden met het netwerk. Dit kan met name gebeuren nadat de printer is aangesloten op het netwerk of enige tijd inactief is geweest. We hebben een aantal verschillende oplossingen voor dit probleem op een rijtje gezet. Kijk eens.
Oplossing 1: instellen als standaardprinter
Een van de eenvoudigste oplossingen voor het probleem is het instellen van de printer als standaard. Een printer die is gemarkeerd als een ‘standaardprinter’ is de printer waar de computer al zijn taken automatisch naartoe verzendt zonder dat u iets hoeft te selecteren. Volgens officiële Brother-documentatie en talrijke rapporten van gebruikers lost het instellen van de printer als een ‘standaard’ printer het probleem op.
- Druk op Windows + R, typ ' controle ”In het dialoogvenster en druk op Enter om open het configuratiescherm . Selecteer in het configuratiescherm Apparaten en printers uit de lijst met beschikbare subopties.
- Klik in de instellingen op het printerapparaat, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Stel in als standaard printer .
- Start de printer nu correct opnieuw op en controleer of de printer online op uw computer verschijnt.
Oplossing 2: IP-adres instellen en de nieuwste firmware installeren
Als de printer is ingesteld als standaard maar nog steeds problemen geeft, betekent dit waarschijnlijk dat het IP-adres dat aan de printer is toegewezen onjuist is of dat de nieuwste firmware niet is geïnstalleerd. De nieuwste firmware moet in alle gevallen op uw printer worden geïnstalleerd, aangezien deze bugfixes en ondersteuning voor een later besturingssysteem van Windows bevat.
- Open ' Mijn computer ”Of“ Mijn computer ”en klik op het tabblad Netwerk aan de linkerkant van het scherm.
- Hier komt de printer te staan. Dubbelklik erop en voor sommige modellen zal waarschijnlijk de nieuwste firmware worden geïnstalleerd. In sommige gevallen wordt in uw standaardbrowser een webpagina geopend die toegang tot de printer bevat.
- Klik op de Netwerk tabblad aanwezig bovenaan het scherm en selecteer de subcategorie Draadloos. Hier worden de IP-adressen en andere netwerkgerelateerde informatie weergegeven. Kopieer deze informatie.
- Druk nu op Windows + R, typ ' controle ”In het dialoogvenster en druk op Enter. Zodra het configuratiescherm verschijnt, klikt u op ' Apparaten en printers ”En selecteer Voeg een printer toe .
Notitie: U moet de bestaande printer verwijderen zodat we deze opnieuw kunnen toevoegen met behulp van het IP-adres.
- De printer wordt hoogstwaarschijnlijk niet gedetecteerd. Als dit het geval is, klikt u erop en de computer maakt verbinding. Als het niet wordt weergegeven, selecteert u ' De printer die ik wil, wordt niet vermeld ”.
- Selecteer nu de optie ' Voeg een printer toe met een TCP / IP-adres of hostnaam ”.
- Voer de details van het IP-adres in die we eerder hebben genoteerd en voer ze hier in. Klik op Volgende nadat u het IP-adres hebt ingevoerd.
- Als de verbinding tot stand is gebracht, wordt een lijst met printerstuurprogramma's weergegeven. Selecteer het juiste stuurprogramma of klik op Windows Update voor Windows om de stuurprogramma's automatisch te detecteren / toe te voegen.
- Controleer na het toevoegen of u zonder problemen toegang kunt krijgen tot de printer.
Als de firmware niet automatisch wordt bijgewerkt, navigeert u naar het officiële Brother-website , zoek uw printer en installeer de vereiste software.
Oplossing 3: SNMP-instellingen uitschakelen
Brother Printer gebruikt ook het SNMP-protocol (Simple Network Management Protocol) voor zijn bewerkingen die vergelijkbaar zijn met andere printers. Het wordt gebruikt om meer beveiliging en extra functionaliteiten in de verbinding te implementeren. Er zijn veel aanwijzingen die aantonen dat het probleem wordt opgelost door dit protocol uit te schakelen. Laten we eens kijken.
- Open uw configuratiescherm en klik op Apparaten en printers. Zoek in het printervenster uw Brother-printer, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigendommen .
- Klik in de instellingen op Poorten , nu met uw IP gemarkeerd, klikt u op Configureer poorten en schakel de optie uit SNMP-status ingeschakeld .
- Druk op OK om de wijzigingen op te slaan en af te sluiten. Klik nu met de rechtermuisknop op de printer en probeer verbinding te maken. Schakel uw printer indien mogelijk uit en weer in voordat u verder gaat.
Oplossing 4: antivirusprogramma en software van derden verwijderen
Het is bekend dat antivirussoftware problemen veroorzaakt voor printers om draadloos met de computer te communiceren. Ze voegen een extra laag toe aan Windows, voornamelijk firewall, en bewaken alle inkomende en uitgaande gegevens. Het is bekend dat deze antivirussoftware problemen met de printer veroorzaakt. We kunnen proberen schakel uw antivirusprogramma uit en kijk of dit werkt.
Enkele opvallende producten waarvan bekend is dat ze problemen met de printer veroorzaken, zijn BitDefender, Avira en Avast . Schakel deze specifiek uit en probeer uw printer opnieuw aan te sluiten.
Oplossing 5: annuleer alle afdruktaken en installeer de printer opnieuw
Een andere oplossing is het annuleren van alle afdruktaken die naar de printer zijn verzonden en vervolgens de printer van het systeem verwijderen. Nadat de printer is verwijderd, kunt u deze opnieuw installeren met behulp van de IP-adresmethode die we hierboven hebben besproken.
- Navigeren naar Apparaten en printers zoals we eerder deden, klik met de rechtermuisknop op de printer en klik Kijk wat er wordt afgedrukt .
- Klik op in het nieuwe venster dat wordt geopend Printer en klik Annuleer alle documenten .
- Nu moet je controleer of je perfect toegang hebt tot de printer. Als u dit niet kunt, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u Verwijder apparaat .
- Voeg nu de printer toe met behulp van het IP-adres in de tweede oplossing of voeg de printer weer volledig toe aan het netwerk.
Oplossing 6: de juiste printer selecteren
In sommige gevallen zijn er mogelijk meerdere printers op uw computer aangesloten, waardoor deze uw Brother-printer mogelijk niet goed herkent. Daarom zullen we in deze stap de juiste printer selecteren in de lijst met printers die op onze computer zijn aangesloten.
- Zorg ervoor dat u alle andere afdrukapparaten die op de computer zijn aangesloten, loskoppelt voordat we beginnen.
- Druk nu op de 'Ramen' en 'R' op uw toetsenbord om de prompt Uitvoeren te openen.
- Typ in 'Controle' en druk op 'Enter'.
Het Configuratiescherm uitvoeren
- Klik op de 'Weergeven op:' optie in de rechterbovenhoek en selecteer 'Kleine pictogrammen'.
- Selecteer de 'Apparaten en printers' optie van het volgende scherm.
Open Apparaten en printers in het Configuratiescherm
- Beweeg hier de aanwijzer over alle geïnstalleerde printers en controleer of de 'Status: klaar' informatie die wordt weergegeven wanneer u de aanwijzer over een van de printers beweegt.
- De printer die het 'Klaar' status wanneer de aanwijzer erover zweeft, is degene die daadwerkelijk door de computer wordt gebruikt.
- Als die printer niet de Brother-printer is, klik er dan met de rechtermuisknop op en selecteer 'Schakel apparaat uit'.
- Controleer of de printer online komt nadat de andere is uitgeschakeld.
Oplossing 7: printer pauzeren
In bepaalde situaties is uw printer mogelijk gepauzeerd of is hij geconfigureerd om in de offlinemodus te werken. Dit kan soms de goede werking van de Brother-printer verhinderen en deze offline weergeven. Daarom zullen we in deze stap beide beperkingen van de printer verwijderen.
- druk op 'Ramen' + 'R' om de run-prompt te starten.
- Typ in 'Controle' en druk op 'Enter' om het te lanceren.
Toegang tot de klassieke interface van het configuratiescherm
- Klik op de 'Weergeven op:' optie en selecteer het 'Grote iconen' knop uit de lijst.
- Klik op de 'Apparaten en printers' optie en klik met de rechtermuisknop op de printer.
Open Apparaten en printers in het Configuratiescherm
- Klik op de ' Kijk wat er wordt afgedrukt ”Optie en klik vervolgens op de 'Printer' tabblad.
Kijk wat de afdrukoptie is
- Schakel het selectievakje uit 'Printer offline gebruiken' en de 'Pauzeer printer' opties.
- Sla uw instellingen op en sluit dit venster.
- Controleer of hiermee het probleem is verholpen waarbij uw Brother-printer offline werd weergegeven.
Oplossing 8: selecteer de juiste printer op macOS
Het is ook mogelijk dat de juiste printer niet is geselecteerd op uw macOS, waardoor dit probleem wordt geactiveerd. Daarom zullen we in deze stap het juiste printerstuurprogramma selecteren in het printerconfiguratiepaneel.
- Selecteer de 'Apple-menu' op je macOS en klik op het 'Systeem voorkeuren' menu.
Klik op het Apple-menu en vervolgens op Systeemvoorkeuren ...
- Klik op de 'Afdrukken & Scannen of de Printers & Scanners ”En selecteer vervolgens uw Brother-printer in de printersectie.
- Nadat u de printer heeft geselecteerd, klikt u op 'Afdrukken' optie in het rechterdeelvenster en controleer welk stuurprogramma wordt vermeld voor het 'Soort:' binnenkomst.
- Als het 'Lucht Bestuurder' wordt vermeld, betekent dit dat de juiste driver niet wordt vermeld.
- Klik nu op het 'Meer' knop linksonder in het linkerdeelvenster waar we de printer hebben geselecteerd.
Klikken op de 'Plus' -knop
- Selecteer nu het 'Standaard' optie bovenaan en selecteer uw printer in de lijst met namen.
- Zorg er ook voor dat de ' Brother MFC xxxxx + CUPS ”Driver is geselecteerd uit de 'Gebruik' lijst.
- Klik op 'Toevoegen' en de printer moet nu worden geïnstalleerd met de juiste driver.
- Controleer of dit het probleem voor u oplost.
Oplossing 9: problemen oplossen
Soms ligt het probleem mogelijk in de Windows-configuratie van de printer op uw computer. Daarom is het het beste om de standaard probleemoplosser van Windows de problemen met uw printer te laten uitzoeken. Volg de onderstaande gids om dat te doen.
- druk op 'Ramen' + 'IK' om de instellingen te openen.
- Klik in instellingen op het 'Bijwerken & Veiligheid' optie en selecteer 'Problemen oplossen' van het linkerdeelvenster.
Open Update en beveiliging in Windows-instellingen
- Klik op de 'Printer' optie in de lijst en selecteer vervolgens het 'Voer de probleemoplosser uit' knop die verschijnt nadat u op de printer hebt geklikt.
De probleemoplosser voor printers uitvoeren
- Volg de instructies op het scherm en laat de probleemoplosser volledig draaien.
- Het zal automatisch eventuele configuratieproblemen met de printer detecteren en dit volledig oplossen.
- Controleer en kijk of de fout hiermee is verholpen.
Naast de bovenstaande oplossingen kunt u ook proberen:
- Power-cycling uw computersysteem volledig. Dit is bekend om problemen op te lossen waarbij in plaats van de printer de computer een storing heeft.
- Netwerkinstellingen controleren voor een time-out Veel routers hebben een time-outperiode waarin ze een poort sluiten als deze enige tijd niet wordt gebruikt. Schakel die instelling uit.
- Reset uw netwerkinstellingen en stel de WLAN-verbinding opnieuw in. Dit zou dit probleem op sommige routers moeten oplossen.
- Controleer de netwerkverbinding van uw printer opnieuw en opnieuw. Dit is verantwoordelijk voor de meeste problemen. Het is ook aan te raden om de printer met uw computer te verbinden via een USB
