Helaas is er een veelvoorkomend probleem dat Windows 10-gebruikers ondervinden na het installeren van de nieuwste Windows-updates voor hun computers, waarbij ze een foutmelding zien met de melding 'Geen internetverbinding' op hun scherm wanneer ze proberen verbinding te maken met internet of toegang tot internet te krijgen in een manier. Tegenwoordig gebruiken computers de helft van hun functionaliteit en bruikbaarheid als ze geen werkende internetverbinding hebben - dit maakt het niet kunnen gebruiken van internet op uw Windows 10-computer een behoorlijk groot probleem.
Gelukkig is Microsoft zich bewust van dit probleem, heeft het het bestaan ervan erkend en wordt aangenomen dat het aan een permanente oplossing werkt. Het volgende is wat Microsoft te zeggen had over dit probleem:
' We onderzoeken rapporten dat sommige klanten problemen ondervinden bij het maken van verbinding met internet. We raden klanten aan om hun pc opnieuw op te starten en indien nodig te bezoeken https://support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . Om opnieuw te starten, selecteert u de Start-knop op de taakbalk, klikt u op de aan / uit-knop en kiest u Opnieuw opstarten (niet afsluiten). '
De huidige consensus over dit probleem is dat de boosdoener meestal een DHCP-bug (Dynamic Host Configuration Protocol) is die van invloed is op het Windows 10-besturingssysteem. Zoals vermeld in de officiële verklaring van Microsoft over de kwestie, stelt het herstarten van een computer die door dit probleem is getroffen de zaken vaak recht. Als u dit probleem ondervindt en het opnieuw opstarten van uw computer niet werkte, zijn de volgende de meest effectieve oplossingen die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen:
Methode 1: Schakel alle beveiligingsprogramma's van derden uit of verwijder deze
Antivirus-, antimalware- en firewalltoepassingen van derden kunnen de internettoegang soms verstoren, vooral na de installatie van Windows-updates. Als een beveiligingsprogramma van derden de reden is dat u dit probleem ondervindt, schakelt u eenvoudig alle beveiligingsprogramma's van derden uit die op uw computer zijn geïnstalleerd (of beter nog, verwijdert u deze). Zodra dat is gebeurd, controleert u of de oplossing heeft gewerkt. Als u een op uw computer geïnstalleerd beveiligingsprogramma van derden wilt verwijderen, maar niet weet hoe u dat moet doen, gebruikt u deze gids .
Methode 2: Reset de Winsock Catalog- en Internet Protocol-instellingen van de computer
- Klik met de rechtermuisknop op het Start menu knop of druk op de Windows-logo toets + X om het WinX-menu , en klik op Opdrachtprompt (beheerder) om een verhoogd Opdrachtprompt die beheerdersrechten heeft. U kunt ook hetzelfde resultaat bereiken door het Start menu , op zoek naar ' cmd ”, Klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat met de titel cmd en klikken op Als administrator uitvoeren .
- Typ één voor één de volgende opdrachten in het verhoogde Opdrachtprompt , drukken Enter na het invoeren van elk commando en wachten tot het ene commando volledig is uitgevoerd voordat het volgende wordt getypt:
netsh winsock reset catalogus
netsh int ipv4 reset reset.log
- Zodra alle opdrachten met succes zijn uitgevoerd, sluit u het verhoogde Opdrachtprompt .
- Herstarten jouw computer. Wanneer de computer opstart, controleert u of het probleem zich blijft voordoen.
Methode 3: Reset de TCP / IP-stack van uw computer en vernieuw het IP-adres
- Klik met de rechtermuisknop op het Start menu knop of druk op de Windows-logo toets + X om het WinX-menu , en klik op Opdrachtprompt (beheerder) om een verhoogd Opdrachtprompt die beheerdersrechten heeft. U kunt ook hetzelfde resultaat bereiken door het Start menu , op zoek naar ' cmd ”, Klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat met de titel cmd en klikken op Als administrator uitvoeren .
- Typ één voor één de volgende opdrachten in het verhoogde Opdrachtprompt , drukken Enter na het invoeren van elk commando en wachten tot het ene commando volledig is uitgevoerd voordat het volgende wordt getypt:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig / release
ipconfig / flushdns
ipconfig / renew
- Zodra alle opdrachten met succes zijn uitgevoerd, sluit u het verhoogde Opdrachtprompt .
- Herstarten jouw computer. Wanneer de computer opstart, test je je internetverbinding om te zien of de oplossing werkte.
Methode 4: Zorg ervoor dat DHCP is ingeschakeld
Mogelijk lijdt u aan dit probleem omdat DHCP om de een of andere reden is uitgeschakeld voor uw netwerk. Om ervoor te zorgen dat DHCP is ingeschakeld en actief is, hoeft u alleen een diagnose te stellen / problemen met uw internetverbinding op te lossen.
- Houd de Windows-sleutel en Druk op R. . Type ncpa.cpl en klik op OK.
- Klik met de rechtermuisknop op de internetverbinding waarmee u geen toegang tot internet hebt en klik op Diagnostiseren .
- Wacht tot de computer de diagnose uitvoert - tijdens dit proces wordt DHCP automatisch ingeschakeld als het is uitgeschakeld.
Als de diagnose is voltooid, controleert u of uw toegang tot internet is hersteld.
Methode 5: Update de stuurprogramma's van uw netwerkadapter
- Klik met de rechtermuisknop op het Start menu knop om het WinX-menu , en klik op Apparaat beheerder in de WinX-menu .
- In de Apparaat beheerder , dubbelklik op het Netwerkadapters sectie om het uit te vouwen.
- Zoek de netwerkadapter die uw computer momenteel gebruikt onder het Netwerkadapters sectie, klik er met de rechtermuisknop op en klik op Stuurprogramma bijwerken… .
- Klik op Zoek automatisch naar bijgewerkte stuurprogramma's en wacht tot Windows de zoekopdracht heeft uitgevoerd.
- Als Windows nieuwe stuurprogramma's vindt voor de netwerkadapter van uw computer, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd. Als Windows nieuwe stuurprogramma's downloadt en installeert, herstarten uw computer zodra deze klaar is en test uw internetverbinding wanneer deze opstart. Als Windows geen bijgewerkte stuurprogrammasoftware vindt, probeer dan gewoon een andere oplossing.
Methode 6: verwijder de netwerkadapter van uw computer en installeer deze opnieuw
- Klik met de rechtermuisknop op het Start menu knop om het WinX-menu , en klik op Apparaat beheerder in de WinX-menu .
- In de Apparaat beheerder , dubbelklik op het Netwerkadapters sectie om het uit te vouwen.
- Zoek de netwerkadapter van uw computer onder het Netwerkadapters sectie, klik er met de rechtermuisknop op en klik op Verwijderen .
- Inschakelen de Verwijder de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat optie door het selectievakje ernaast aan te vinken en vervolgens op te klikken OK .
- Wacht tot de netwerkadapter en de bijbehorende stuurprogrammasoftware volledig zijn verwijderd.
- Nadat de netwerkadapter is verwijderd, herstarten jouw computer. Wanneer de computer opstart, zal Windows automatisch de netwerkadapter en de stuurprogramma's detecteren en opnieuw installeren. U kunt controleren of het probleem is opgelost nadat uw netwerkadapter en de stuurprogramma's opnieuw zijn geïnstalleerd.
