Hoe Windows Hello te repareren werkt niet op Windows 10

Hoe



Probeer Ons Instrument Voor Het Oplossen Van Problemen

Windows Hello biedt gebruikers een alternatieve manier om in te loggen op hun respectievelijke apparaten met behulp van irisscan, gezichtsherkenning of vingerafdrukscan. Het kan ook worden gebruikt om in te loggen bij apps, online services en netwerken. In sommige gevallen stopt Windows Hello gewoon met werken na een update, een Windows-reset of helemaal zonder duidelijke reden.



Windows Hello werkt niet op Windows 10



Hoe dan ook, er zijn methoden die mensen hebben gebruikt om dit probleem op te lossen en Windows Hello weer aan het werk te krijgen. Ze zijn meestal eenvoudig uit te voeren, dus zorg ervoor dat u de onderstaande oplossingen volgt om de functie weer correct te gebruiken.



Wat zorgt ervoor dat Windows Hello niet werkt op Windows 10?

Er zijn verschillende oorzaken waardoor Windows Hello meestal niet meer werkt op Windows 10. Deze oorzaken houden meestal verband met recent geïnstalleerde Windows-updates, Windows-resets of iets dergelijks. Bekijk de onderstaande lijst:

  • Trusted Platform Module (TPM) is niet ingesteld op uw apparaat - TPM moet zijn ingesteld en actief zijn op het apparaat om inloggen met een pincode voor domeingebruikers mogelijk te maken. Gebruikers hebben het probleem opgelost door het op hun computer te installeren
  • PIN-login is niet geautoriseerd - Net als bij de eerste oorzaak, heeft een recente Windows-update mogelijk de PIN-aanmeldingsautorisatie uitgeschakeld die u eerder had. Zorg ervoor dat u het opnieuw inschakelt in de Register-editor.
  • Oude stuurprogramma's voor beeldvormende en biometrische apparaten - Als de stuurprogramma's voor de vereiste apparaten, zoals webcams, vingerafdruksensoren en irisscanners, oud en verouderd zijn, kan Windows Hello niet worden gestart. Door ze bij te werken in Apparaatbeheer, is het probleem voor veel gebruikers opgelost.

Oplossing 1: stel TPM in op uw apparaat

Trusted Platform Module (TPM) -technologie biedt hardwaregebaseerde, beveiligingsgerelateerde functies en moet worden ingesteld voordat u probeert toegang te krijgen tot Windows Hello op uw apparaat. Het is mogelijk uitgeschakeld als gevolg van andere acties die u mogelijk op uw computer hebt ondernomen of als gevolg van een update of een Windows-reset. Volg de onderstaande stappen om het opnieuw te starten.

  1. Open het hulpprogramma Uitvoeren door de toetsencombinatie Windows Key + R op uw toetsenbord te gebruiken (druk deze toetsen tegelijkertijd in. Typ ' tpm. msc ”In het nieuw geopende vak zonder de aanhalingstekens en klik op OK om het Trusted Platform Module (TPM) -beheer gereedschap.

TPM Management Tool uitvoeren



  1. Klik in het menu bovenaan het venster op Actie en kies het Bereid de TPM voor ... optie uit het contextmenu dat zal verschijnen.
  2. Er verschijnt een venster waarin u wordt gevraagd uw computer opnieuw op te starten en de instructies te volgen die tijdens het opstartproces verschijnen.

Bereid de TPM voor

  1. Klik op de Herstarten en volg de instructies bij het opstarten. Controleer of Windows Hello nu werkt op uw apparaat.

Oplossing 2: autoriseer de PIN-aanmelding met de Register-editor

Na de jubileumupdate voor Windows 10 hebben veel gebruikers problemen ondervonden met het gebruik van Windows Hello, omdat de procedure voor het inloggen met een pincode voor een domeingebruiker opnieuw is ingesteld. Dit betekent dat inloggen met een pincode opnieuw moet worden ingeschakeld op Windows 10 voordat u Windows Hello kunt gebruiken. Volg de onderstaande stappen om dit te doen!

  1. Aangezien u een registersleutel gaat bewerken, raden we u aan uit te checken Dit artikel we hebben voor u gepubliceerd om een ​​veilige back-up van uw register te maken om andere problemen te voorkomen. Toch zal er niets aan de hand zijn als u de stappen zorgvuldig en correct volgt.
  2. Open de Register-editor venster door 'regedit' te typen in de zoekbalk, het Start-menu of het dialoogvenster Uitvoeren dat kan worden geopend met de Windows-toets + R sleutel combinatie. Navigeer naar de volgende sleutel in uw register door in het linkerdeelvenster te navigeren:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Een nieuwe DWORD maken in System

ctfu
  1. Klik op deze toets en probeer een item met de naam te vinden AllowDomainPINLogon . Als het er niet is, maak dan een nieuw DWORD-waarde item genaamd AllowDomainPINLogon door met de rechtermuisknop aan de rechterkant van het venster te klikken en te kiezen Nieuw >> DWORD (32-bits) waarde . Klik er met de rechtermuisknop op en kies het Aanpassen optie uit het contextmenu.

De sleutel AllowDomainPINLogon maken en inschakelen

  1. In de Bewerk venster, onder het Waarde data sectie verander de waarde in 1 en pas de aangebrachte wijzigingen toe. Zorg ervoor dat de basis is ingesteld op hexadecimaal. Bevestigen eventuele beveiligingsdialogen die tijdens dit proces kunnen verschijnen.
  2. U kunt uw computer nu handmatig opnieuw opstarten door op te klikken Startmenu> Aan / uit-knop> Opnieuw opstarten en controleer of het probleem is verdwenen. Dit lost het probleem waarschijnlijk onmiddellijk op.

Oplossing 3: installeer stuurprogramma's voor biometrische en beeldapparatuur opnieuw

Gebruikers konden het probleem oplossen na het opnieuw installeren van stuurprogramma's voor beeldapparatuur en voor apparaten die als biometrische apparaten worden gebruikt, zoals vingerafdruksensoren en irisscanners. Als het apparaat dat wordt gebruikt om de biometrische of beeldinvoer te verwerken, defect is, zou Windows Hello niet moeten werken en moet dit probleem optreden. Zorg ervoor dat u alle vereiste stuurprogramma's bijwerkt voordat u controleert of het probleem zich blijft voordoen.

  1. Klik op de menuknop Start, typ ' Apparaat beheerder ”, En selecteer het uit de lijst met beschikbare resultaten door simpelweg op de eerste te klikken. U kunt ook op het Combinatie van Windows-toets + R-toets om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ in ' devmgmt. msc ”In het dialoogvenster en klik op OK om het uit te voeren.

Apparaatbeheer uitvoeren

  1. De secties die u moet bezoeken, heten Imaging-apparaten en Biometrische apparaten. Zorg ervoor dat u in het gedeelte Beeldapparaten deze stappen uitvoert voor uw webcam. Binnen biometrische apparaten kunt u alle vermeldingen kiezen. Voer de volgende stappen uit voor alle apparaten. Klik met de rechtermuisknop op elk geselecteerd item en kies het Verwijder het apparaat.

Het stuurprogramma voor het beeldapparaat verwijderen

  1. Bevestig eventuele dialogen of prompts waarin u wordt gevraagd om het verwijderen van het huidige stuurprogramma te bevestigen en wacht tot het proces is voltooid.
  2. Google ‘ de naam + fabrikant van uw apparaat en zoek een link naar hun officiële website. Zoek het nieuwste stuurprogramma van uw apparaat en downloaden.
  3. Zorg ervoor dat u het bestand uitvoert dat u zojuist hebt gedownload en Volg de instructies die op het scherm verschijnt om de nieuwste stuurprogramma's te installeren. U kunt ook teruggaan naar Apparaat beheerder en klik Actie van het bovenste menu. Klik op de Scan op hardwarewijzigingen optie en het controleert op apparaten zonder stuurprogramma's en installeert ze automatisch opnieuw.

Scannen op hardwarewijzigingen in Apparaatbeheer

  1. Controleer of het probleem is opgelost en of Windows Hello-problemen nog steeds optreden!

Oplossing 4: werk Windows bij naar de nieuwste versie

Gebruikers hebben gemeld dat de nieuwste beschikbare versie van Windows 10 het probleem voor hen heeft opgelost, dus zorg ervoor dat u het downloadt en installeert. Het bijwerken van uw besturingssysteem naar de nieuwste versie is altijd handig als het gaat om het omgaan met vergelijkbare fouten en gebruikers hebben gemeld dat de nieuwste Windows 10-versies dit probleem daadwerkelijk oplossen.

  1. Gebruik de Windows Key + I toetsencombinatie om te openen Instellingen op uw Windows-pc. U kunt ook zoeken naar ' Instellingen ”Door de zoekbalk op de taakbalk te gebruiken of door het tandwielpictogram linksonder te wissen.

Instellingen in het menu Start

  1. Zoek en open de ' Update en beveiliging ”Sectie in het Instellingen Blijf in de Windows Update tabblad en klik op het Controleer op updates knop onder de Update status om te controleren of er een nieuwe versie van Windows beschikbaar is.

Controleren op updates in Windows 10

  1. Als er een is, moet Windows de update onmiddellijk installeren en wordt u daarna gevraagd uw computer opnieuw op te starten.

Oplossing 5: verifieer uw Micorosft-account

Het kan zijn dat u uw Windows Hello-opties niet wijzigt als uw Microsoft-account niet is geverifieerd. In dit geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door uw account te verifiëren in de systeeminstellingen.

  1. Druk op de ramen sleutel en open Instellingen .

    Open Instellingen van uw systeem

  2. Nu open Accounts en stuur dan naar Uw info tabblad.
  3. Controleer dan of het nodig is verifiëren jouw rekening. Zo ja, klik dan op Verifiëren en volgen de prompts op uw scherm om uw account te verifiëren.

    Verifieer uw Microsoft-identiteit op de pc

  4. Nu herstart uw pc en controleer of Windows Hello goed werkt.

Oplossing 6: gebruik de Groepsbeleid-editor

Het is mogelijk dat u Windows Hello niet gebruikt als het groepsbeleid van uw systeem u ervan weerhoudt het te gebruiken of als uw systeem deel uitmaakt van een domeinnetwerk. In dit geval kan het probleem worden opgelost door de relevante instellingen van het groepsbeleid te bewerken.

  1. Druk op de ramen sleutel en type Groepsbeleid-editor . Selecteer vervolgens Groepsbeleid-editor .

    Open Groepsbeleid-editor

  2. Nu, in het linkerdeelvenster, navigeren Naar het volgende:
    Computerconfiguratie  Beheersjablonen  Systeem  Inloggen

    Open Schakel het aanmeldingsbeleid voor gemakspinnen in de Groepsbeleid-editor in

  3. Vervolgens, in het rechterdeelvenster, Dubbelklik Aan Schakel het aanmeldingsbeleid voor een handige pin in en selecteer Ingeschakeld .

    Schakel het aanmeldingsbeleid voor het gemak van een pincode in

  4. Klik nu op Toepassen / OK en vervolgens, in het linkerdeelvenster van de Groepsbeleid-editor, navigeren Naar het volgende:
    Computerconfiguratie  Beheersjablonen  Windows-componenten  Windows Hello voor Bedrijven
  5. Vervolgens, in het rechterdeelvenster, zorg ervoor dat elk beleid is set naar Niet ingesteld .

    Stel Windows Hello For Business-beleid in op Niet geconfigureerd

  6. Nu herstart uw pc na het verlaten van de Groepsbeleid-editor en controleer of de Windows Hello goed werkt.

Bron:

Windows 7-update loopt vast

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

Oplossing 7: verbreek de verbinding met uw werk- / schoolaccount

Windows Hello werkt mogelijk niet of de opties (pincode, vingerafdrukken, enz.) Zijn mogelijk niet beschikbaar als uw systeem deel uitmaakt van een werk- of schoolnetwerk. Mogelijk bent u onbedoeld lid geworden van het school- of werkaccount toen u zich aanmeldde bij de Office 365-mail- of Word-toepassing met behulp van school- / netwerkreferenties (vooral als de optie Mijn organisatie dit apparaat laten beheren was ingeschakeld). In dit geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door uw pc los te koppelen van het werk- / schoolaccount.

  1. druk de ramen sleutel en kies Instellingen .
  2. Open dan Accounts en selecteer in het linkerdeelvenster Toegang tot werk of school .
  3. Nu verbinding verbreken vanaf het werk- / schoolaccount (u hoeft 'Verbonden met welk domein dan ook' niet aan te raken.

    Verbreek de verbinding met uw werk- of schoolaccount

  4. Vervolgens herstart uw pc en controleer of het probleem met Windows Hello is opgelost.
  5. Zo niet, controleer dan of toevoegen en vervolgens verwijderen naar werk / school account lost het probleem op.

Als het probleem er nog steeds is, dan kan dat probeer de pincode opnieuw in te stellen om het probleem op te lossen.

  1. Druk op de ramen sleutel en type Aanmeldingsopties .

    Open aanmeldingsopties

  2. Breid nu uit Windows Hallo-pincode en klik op Ik ben mijn pincode vergeten .

    Klik op Ik ben mijn pincode vergeten voor Windows Hallo pincode

  3. Vervolgens volgen de prompts om de pincode opnieuw in te stellen en te controleren of de Windows Hello goed werkt.

Oplossing 8: gebruik het lokale account

U kunt de huidige fout tegenkomen als uw Microsoft-account niet correct is ingesteld op het problematische apparaat of als het profiel op het systeem corrupt is. In deze context kan het probleem mogelijk worden opgelost door over te schakelen naar een lokaal account en vervolgens terug te keren naar het Microsoft-account.

  1. Druk op de ramen sleutel en open Instellingen .
  2. Open dan Accounts en in de Uw info tabblad, klik op de optie van Meld u in plaats daarvan aan met een lokaal account .

    Meld u in plaats daarvan aan met een lokaal account

  3. Vervolgens volgen de prompts en Log in met behulp van het lokale account
  4. Nu herhaal dezelfde stappen maar klik op Log in met een Microsoft account en hopelijk is het probleem met Windows Hello opgelost.

    Meld u in plaats daarvan aan met een Microsoft-account

Als het probleem er nog steeds is, kunt u het proberen reset uw pc naar de fabrieksinstellingen.

7 minuten gelezen