Ericsson-apparatuurproblemen veroorzaken dat O2 en SoftBank tijdelijk worden uitgeschakeld
Het Verenigd Koninkrijk en Japan hebben vandaag beide te kampen gehad met enorme uitval van mobiele netwerken, waardoor miljoenen gebruikers in de landen zonder smartphonedekking achterbleven. Financiële tijden heeft gemeld dat het O2-netwerk om 5 uur 's ochtends lokale tijd werd getroffen door sluiting. Tegelijkertijd begon de Japanse SoftBank ook problemen te krijgen. Beide netwerken hebben een grote aanhang in de regio's met O2 met 32 miljoen gebruikers in het VK en SoftBank met meer dan 30 miljoen abonnees. De netwerkstoringen worden toegeschreven aan problemen met Ericsson-apparatuur.
Het FT-rapport met betrekking tot deze storing is gebaseerd op twee bronnen die kennis hebben van de situatie. Volgens deze bronnen is het de apparatuur van de Zweedse fabrikant die de notoire uitval heeft veroorzaakt. Deze claim moet echter nog worden bevestigd door O2, SoftBank en Ericsson. O2 heeft een verklaring vrijgegeven waarin het alleen heeft gesproken over een ‘wereldwijd softwareprobleem’ met een van zijn internationale leveranciers die verantwoordelijk is voor deze enorme storing. SoftBank daarentegen zei eenvoudigweg dat het ‘de oorzaak’ van het probleem aan het onderzoeken was.
Reactie door CEO's van het bedrijf
O2 reageerde snel door een verklaring afgeven van Mark Evans (CEO):
“We zullen de hele nacht met Ericsson blijven samenwerken, die ons heeft verzekerd dat de klanten morgenochtend weer een volledige service hebben. We waarderen het ten zeerste dat het een slechte ervaring is geweest en het spijt ons echt. '
CEO Ericsson UK en Ierland, Marielle Lindgren verstrekte meer details :
'De oorzaak van het huidige netwerkprobleem is in bepaalde knooppunten in het kernnetwerk, wat resulteert in netwerkstoringen voor een beperkt aantal klanten over de hele wereld, ook in het VK. We hebben sinds vanochtend vroeg hard gewerkt aan het oplossen van het gegevensprobleem in het VK. De defecte software die deze problemen heeft veroorzaakt, wordt buiten bedrijf gesteld. '
Volgens The Verge , op het moment van publicatie blijft O2 problemen melden in het Britse O2-netwerk. SoftBank is er daarentegen in geslaagd haar diensten in Japan te herstellen na vijf uur stilstand. Het herstel was snel voor SoftBank. De storing heeft echter een negatief effect gehad op het netwerkbedrijf. Het bereidde zich voor om in de komende twee weken de grootste beursgang ooit van Japan voor zijn mobiele dochteronderneming te lanceren. Het bedrijf moest donderdag een verlies van zes procent in zijn aandelen tegemoet zien. Hoe snel kan O2 nu herstellen van deze storing en zijn diensten voor Britse smartphonegebruikers hervatten.
