Volgens sommige gebruikers kunnen ze hun laptops en computers niet meer gebruiken na het updaten van Windows 11 naar de nieuwste versie. Blijkbaar crasht het systeem zodra het probeert op te starten, zelfs voordat het inlogscherm verschijnt.
In sommige andere gevallen meldden de gebruikers echter ook dat het systeem opstart naar een zwart scherm dat niet reageert. In deze handleiding zullen we de methoden voor probleemoplossing bekijken om te proberen of dat gebeurt. Ga verder met de methode die het beste bij uw situatie past.
1. Probeer enkele basisproblemen oplossen
Voordat we overgaan op de gecompliceerde methoden voor probleemoplossing, raden we aan een paar eenvoudige oplossingen te proberen en te kijken of deze enig verschil maken. Ten eerste, als uw computer geen teken van stroom vertoont, controleer dan alle voedingen om er zeker van te zijn dat ze goed zijn aangesloten en goed werken.
Terwijl u toch bezig bent, raden we u ook aan te controleren of de monitor correct is aangesloten, vooral als u last heeft van het probleem met het zwarte scherm.
Zodra u zeker weet dat het probleem systeemgerelateerd is, gaat u naar de onderstaande methoden voor probleemoplossing.
2. Problemen oplossen in WinRE
Als u niet kunt opstarten in Windows, dan is de beste manier om toegang te krijgen tot het systeem via de Windows Herstelomgeving.
De Windows Herstelomgeving, ook wel WinRE genoemd, is een bijbehorend besturingssysteem dat samen met het reguliere Windows-besturingssysteem wordt geïnstalleerd. In wezen is het een vereenvoudigde versie van Windows die diagnostische en reparatiehulpmiddelen biedt voor problemen die verband houden met het Windows-besturingssysteem.
Bij deze methode gebruiken we WinRE om toegang te krijgen tot de opdrachtprompt, waarmee we vervolgens de systeemopdrachten uitvoeren.
Hier is hoe u verder kunt gaan:
- Schakel het apparaat uit door de aan/uit-knop 10 minuten ingedrukt te houden.
- Start het systeem met behulp van de aan / uit-knop en schakel het vervolgens uit door de bovengenoemde stap te volgen.
- Doe dit nog twee keer en laat het systeem voor de derde keer goed opstarten. Windows start nu automatisch op in de herstelomgeving.
- Navigeer in de WinRE-modus naar: Probleemoplosser > Geavanceerde mogelijkheden .
Start geavanceerde opties
- Klik op Opdrachtprompt uit de lijst met beschikbare opties.
Kies Opdrachtprompt in Geavanceerde opties
- Typ in het volgende venster de onderstaande opdracht en druk op Binnenkomen om het uit te voeren:
BCDEdit
Voer de opdracht uit
- Ga naar het gedeelte Windows Boot Loader in de opdrachtprompt en noteer de letter van het station naast osdevice. U moet die letter vervangen door X in de volgende opdrachten.
Controleer de osdevice-partitie
- Voer de volgende opdrachten één voor één uit:
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
Voer SFC- en DISM-opdrachten uit
- Voer vervolgens de volgende opdrachten één voor één uit:
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
Voer de ingevoerde opdrachten uit
- Typ tenslotte exit en druk op Binnenkomen . Hiermee wordt de opdrachtprompt gesloten.
- Ga terug naar het scherm Geavanceerde opties en kies Opstartreparatie .
Kies Opstartreparatie
- Wacht tot het proces is voltooid en start het systeem vervolgens opnieuw op.
Hopelijk kunt u deze keer correct opstarten in Windows.
3. Verwijder de update
Aangezien het probleem zich voordoet nadat de gebruikers een systeemupdate van Windows hebben geïnstalleerd, is het verwijderen van de update een andere oplossing die u kunt proberen. Hiervoor moet je opstarten in de veilige modus. Als u echter al hebt geprobeerd om in de veilige modus op te starten en dit niet is gelukt, slaat u deze methode over en gaat u naar de volgende hieronder.
Volg deze stappen om door te gaan:
- Start de Windows Herstelomgeving door de eerder in deze handleiding genoemde stappen te volgen.
- Navigeer in WinRE naar: Problemen oplossen > Geavanceerde mogelijkheden > Opstartinstellingen > Herstarten .
Klik op de knop Opnieuw opstarten
- U zou nu drie opties moeten zien om naar de Veilige modus te gaan. Druk op F4, F5 of F6 op basis van uw behoeften.
Start Veilige modus
- Zodra u zich in de veilige modus bevindt, drukt u op Winnen + R om Uitvoeren te openen.
- Typ control in het tekstveld van Uitvoeren en klik op Binnenkomen .
- Kies Programma's en onderdelen in het Configuratiescherm.
Kies Programma's en onderdelen
- Klik op Bekijk geïnstalleerde updates uit het linkerdeelvenster.
Kies de optie Geïnstalleerde updates bekijken
- U zou nu een lijst met alle geïnstalleerde updates op uw systeem moeten zien. Klik met de rechtermuisknop op de problematische en kies Verwijderen .
Kies Verwijderen in het contextmenu
- Volg de instructies op het scherm om door te gaan.
Nadat de update is verwijderd, controleert u of het probleem is opgelost. Als het probleem zich voordoet na het installeren van een bepaalde toepassing, kunt u ook proberen de app te verwijderen en te controleren of dat enig verschil maakt.
4. Gebruik Systeemherstel
Een ander ding dat u kunt doen, is het systeem herstellen naar een eerder tijdstip waarop het probleem niet aanwezig was. Dit wordt gedaan met behulp van het hulpprogramma Systeemherstel, dat momentopnamen van het systeem op verschillende punten maakt (vooral voordat kritieke bewerkingen worden uitgevoerd).
Deze herstelpunten kunnen worden gebruikt om terug te keren naar de relevante systeemstatus.
Hier leest u hoe u het hulpprogramma voor systeemherstel kunt gebruiken om het probleem op te lossen:
- Start Windows op in de herstelomgeving.
- Navigeren naar Problemen oplossen > Geavanceerde mogelijkheden .
- Klik op Systeemherstel .
Klik op Systeemherstel
- Klik in het volgende dialoogvenster op de Volgende knop.
- U zou nu een lijst met herstelpunten moeten zien die op het systeem zijn gemaakt. Kies er een (bij voorkeur de nieuwste) en volg de instructies op het scherm om de procedure te voltooien.
Kies een herstelpunt
5. Windows resetten
Als geen van de hier voorgestelde methoden voor probleemoplossing werkt, kunt u het proberen resetten of het opnieuw installeren van Windows als laatste redmiddel.
Windows geeft je de mogelijkheid om je bestanden en mappen te behouden tijdens een reset, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over het verliezen van je gegevens. Opnieuw installeren kan echter alles schoonvegen. Als u zich hier niet prettig bij voelt, kunt u contact opnemen met het officiële Microsoft-ondersteuningsteam en het probleem aan hen melden.
