Bij het kopen van games in de Epic Games Store hebben veel spelers gemeld dat ze vaak volledig vastlopen op het scherm waar staat 'Uw bestelling wordt geladen ...'.
Hoe Epic Games Launcher te repareren die vastzit bij het laden van uw bestelling
Deze bug zorgt ervoor dat spelers de game niet kunnen kopen. En helaas is het nog steeds niet gepatcht. Maar het goede nieuws is dat het oplossen van deze bug vrij eenvoudig is.
Laten we, voordat we in de fixes duiken, eens kijken naar alle mogelijke oorzaken waardoor je Epic Games Store vastloopt op het scherm 'Je bestelling laden...'.
- Zwakke internetverbinding: Wanneer u een verbindingsfout tegenkomt, controleer dan uw internetverbinding voordat u andere oplossingen probeert. Een zwakke of onstabiele internetverbinding is meestal de belangrijkste oorzaak van verbindingsproblemen.
- Epic Games-serverprobleem: Als er een grote gratis release in de Epic Store is, zullen honderdduizenden mensen tegelijkertijd proberen de game te claimen. Dit kan serverproblemen veroorzaken, waardoor mensen games niet kunnen claimen.
- Epic Games Store-webcache : De map Web Cache in de installatielocatie van Epic Games Launcher kan na verloop van tijd vol raken met rommel, waardoor er fouten in de winkel ontstaan.
- Verouderde Epic Games Launcher: Een verouderde versie van de Epic Games Launcher kan problemen veroorzaken met downloads en aankopen.
- Spel niet beschikbaar in jouw regio : Sommige games zijn regiogebonden, dus mensen uit bepaalde regio's hebben er toegang toe. Dit kan voor sommige mensen een van de redenen zijn waarom de winkel vastloopt op het scherm 'Uw bestelling laden...'.
- Gebroken Epic Games Launcher: Het is bekend dat de Epic Games Launcher behoorlijk buggy is, dus een snelle herinstallatie van de launcher kan dit probleem oplossen.
- DNS-serverprobleem : Als je de automatische DNS-serverinstelling op Windows gebruikt, kan dit verbindingsproblemen veroorzaken, wat de reden kan zijn waarom je de game niet in de Epic Games Store kunt kopen.
1. Wacht enige tijd
Als je een game probeert te kopen via de Epic Games Store, maar het blijft hangen op het scherm 'Je bestelling wordt geladen...', kan het zijn dat er een verbindingsprobleem is.
En elke keer dat u met een dergelijk verbindingsprobleem wordt geconfronteerd terwijl u een online service gebruikt, is de eerste stap bij het oplossen van problemen altijd even wachten.
De servers van Epic Game Stores kunnen zwaar worden belast, waardoor ze langzamer kunnen werken. Als dit gebeurt, duurt het lang voordat de servers uw bestelling kunnen verwerken.
Dus als u dit probleem tegenkomt, moet u geduld hebben en even wachten voordat u een probleemoplossing probeert.
Wanneer de winkel vastloopt op het scherm 'Uw bestelling wordt geladen...', wacht dan minimaal 5-10 minuten voordat u de winkel verlaat. De kans is groot dat de bestelling wordt geladen als je even wacht.
2. Controleer uw internetverbinding
Soms kunnen onze internetverbindingen om verschillende redenen traag en/of onstabiel worden. Dus voordat u doorgaat en de oplossingen probeert die we hieronder hebben vermeld, moet u de status van uw eigen internetverbinding controleren.
Probeer hiervoor een online internetsnelheidstest. Als uit de test blijkt dat je internet erg traag is, controleer dan of je een programma downloadt of een video van hoge kwaliteit op de achtergrond streamt.
Als dat niet het geval is, controleer dan of iemand anders iets downloadt/streamt op een apparaat dat op uw netwerk is aangesloten.
Pauzeer alle downloads en streams en verbind uw systeem vervolgens met uw router met behulp van een ethernetkabel om de meest stabiele internetverbinding te krijgen.
Als het probleem hiermee nog steeds niet is opgelost, kunt u proberen uw router opnieuw op te starten. Schakel uw router uit, wacht een minuut en start hem opnieuw op.
Als deze methode ook niet werkt, is de volgende stap het overschakelen naar een nieuwe internetverbinding. U kunt verbinding maken met uw mobiele data als u er geen heeft. Dit kan met behulp van de hotspot functie op uw telefoon.
Volg de onderstaande stappen om uw pc te verbinden met uw mobiele data:
- Zet de aan Wifi functie op uw pc/laptop.
- Inschakelen Mobiele data op je telefoon.
- Schakel de . in hotspot functie op uw telefoon.
Mobiele hotspot inschakelen
- Open de Wifi-lijst op je pc/laptop en maak verbinding met je telefoon.
Verbinding maken met mobiele gegevens
Zodra je verbinding hebt gemaakt met je mobiele data, verbreek je de verbinding met je andere internetverbinding.
Open nu de Epic Games Store en probeer de game te kopen. Als u nog steeds vastloopt op het scherm 'Uw bestelling laden...', hoeft u zich geen zorgen te maken, want we hebben hieronder nog veel meer oplossingen vermeld.
3. Controleer de status van Epic Store-servers
Telkens wanneer een populaire game gratis te spelen is in de Epic Games Store, haasten honderdduizenden mensen zich om de game in hun bibliotheek op te slaan, vooral als de game maar voor een beperkte periode gratis is.
Wanneer dit gebeurt, wordt er een enorme belasting op de Epic Game Store-servers gelegd. En als de servers overbelast raken, komen ze in de problemen en kunnen ze zelfs tijdelijk uitvallen.
Dus een ander ding om te controleren voordat u problemen met de Epic Games Launcher oplost, is de status van de Epic Store-servers. Zoek online om te zien of iemand anders momenteel hetzelfde probleem als u ondervindt.
Als u merkt dat veel mensen online klagen over hetzelfde probleem waarmee u wordt geconfronteerd, betekent dit dat het probleem niet aan uw kant ligt.
En in dit geval hoeft u alleen maar te wachten om het probleem op te lossen. U hoeft waarschijnlijk niet lang te wachten, omdat de servers meestal snel worden gerepareerd.
4. Verwijder de Webcache-map
In de installatiemap van Epic Games Launcher is er een map met de naam 'webcache'. In deze map slaat de Epic Games Launcher gegevens op die hij later nodig heeft. Dit geeft de launcher snelle toegang tot de gegevens, waardoor deze zeer snel kan worden geladen.
Er lijkt echter een soort bug te zijn met deze map, aangezien veel gebruikers online hebben gemeld dat de webcache-map de hoofdoorzaak is van de bug 'Uw bestelling laden ...'.
Er is dus een zeer grote kans dat het verwijderen van de webcache-map van uw Epic Games Launcher-bestandslocatie deze fout zal oplossen.
Volg de onderstaande stappen om de webcache van de Epic Games Launcher te wissen:
- Sluit de Epic Games Launcher volledig.
- Druk tegelijkertijd op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Type %localappdata% en druk op enter.
De map Local AppData openen
- Open de EpicGamesLauncher map.
De map EpicGamesLauncher openen
- Open de Opgeslagen map.
De map Opgeslagen openen
- Verwijder alles webcache mappen.
De webcache verwijderen
Zodra de webcache-mappen zijn verwijderd, opent u de Epic Games Launcher en probeert u de game opnieuw te kopen. Uw bestelling zou nu geen problemen moeten hebben met het laden.
Maar als uw aankoop blijft vastlopen op het scherm 'Uw bestelling laden...', probeer dan de oplossingen die we hieronder hebben vermeld.
5. Update je Epic Games Launcher
Epic Games brengt vrij vaak updates uit voor hun Epic Games Launcher. En zoals bij elk programma, zul je waarschijnlijk veel problemen tegenkomen als je de Epic Games Launcher niet regelmatig bijwerkt.
Deze problemen zijn meestal problemen met het starten en downloaden van games, maar het kan ook van invloed zijn op het proces van het kopen van games in de winkel.
Zorg er dus voor dat u uw Epic Games Launcher regelmatig bijwerkt. Volg hiervoor de stappen die we hieronder hebben vermeld:
- Open de Epic Games Launcher.
- Klik op je profielpictogram in de rechterbovenhoek van het venster.
- Klik op Instellingen.
Instellingen van Epic Games Launcher openen
- Kijk of er een 'Opnieuw opstarten en bijwerken' keuze.
De Epic Games Launcher bijwerken
Als er een optie Opnieuw opstarten en bijwerken is, klikt u erop en het opstartprogramma begint zichzelf bij te werken.
Als je de optie Opnieuw opstarten en bijwerken niet ziet, is je Epic Games-opstartprogramma up-to-date en zijn er geen updates beschikbaar. Ga in dit geval verder met de oplossingen die we hieronder hebben vermeld.
6. Koop het spel met een VPN
Soms zijn sommige nieuwere games alleen beschikbaar in specifieke regio's. Dus als je niet in die regio woont, verschijnt de game niet in je winkel of wordt je bestelling voor de game niet verzonden.
Maar er is een gemakkelijke manier om dit te omzeilen. U kunt gewoon een VPN (Virtual Private Network) om uw locatie kunstmatig te wijzigen, waardoor de winkel denkt dat u zich in een andere regio bevindt waar de game beschikbaar is.
Veel VPN's zijn online beschikbaar, dus het kan erg moeilijk zijn om er een te kiezen die werkt. Als je hulp nodig hebt bij het kiezen van de beste VPN, bekijk dan onze beste VPN-lijst voor gamen .
Zodra u een van de VPN's uit onze lijst heeft gedownload, opent u deze en maakt u verbinding met een server in de VS, Duitsland of Canada.
Voordat u verbinding maakt met de VPN, moet u ervoor zorgen dat u de Epic Games Launcher afsluit. En zodra de VPN is verbonden, opent u de Epic Games Store en probeert u de game nu te kopen. Je bestelling zou nu door moeten gaan.
7. Spoel DNS
DNS (Domain Name System) is een systeem dat een domeinnaam omzet in een IP-adres, waardoor u toegang krijgt tot verschillende websites.
Windows slaat deze IP-adressen op als cache. Deze cache blijft zich opbouwen terwijl je blijft surfen op het internet. En als deze cache voldoende groot is opgebouwd, kan dit problemen veroorzaken zoals verbindingsfouten.
Dus een mogelijke oplossing voor de Epic Store 'Uw bestelling wordt geladen ...' bug zou zijn om deze cache te wissen door je DNS doorspoelen .
Het doorspoelen van uw DNS is eenvoudiger dan het klinkt. Volg de onderstaande stappen om uw DNS te wissen:
- Druk op de Windows-toets, typ cmd, en voer in om de opdrachtprompt te openen.
Opdrachtprompt openen
- Typ de volgende opdracht in de opdrachtprompt.
ipconfig /flushdns
- Druk op enter om uw DNS te wissen.
DNS doorspoelen
Nadat je hebt ingevoerd, verschijnt er een bericht in de opdrachtprompt, waarin staat dat je je DNS met succes hebt leeggemaakt.
DNS succesvol doorgespoeld
8. Installeer de Epic Games Launcher opnieuw
Een andere snelle manier om deze fout op te lossen, is door te proberen de Epic Games Launcher opnieuw te installeren. In vergelijking met zijn meer succesvolle tegenhanger, Steam, staat de Epic Games Launcher bekend als vrij traag en met fouten.
Dus de oorzaak van de bug 'Uw bestelling wordt geladen ...' kan gewoon de Epic Games Launcher zelf zijn. Als de bovenstaande oplossingen niet voor u werken, probeer dan de Epic Games Launcher opnieuw te installeren door de onderstaande stappen te volgen:
- Druk op de venstertoets en zoek Instellingen.
Instellingen openen
- Selecteer Applicaties.
Het Apps-menu openen
- Zoek 'Epic Games Launcher' in de zoekbalk.
- Klik op Epic Games Launcher en verwijderen.
Epic Games Launcher verwijderen
Nadat de Epic Games Launcher is verwijderd, ga je naar hun officiële site en download het opnieuw.
Voltooi het installatieproces, log in op je account en probeer de game opnieuw te kopen.
9. Wijzig uw DNS-server
De DNS-server die u gebruikt, kan soms van invloed zijn op de snelheid van uw internetverbinding. U moet de DNS-server van uw apparaat dus altijd optimaal instellen in plaats van Windows te laten beslissen welke server u wilt gebruiken.
De meest optimale DNS-server voor gaming is de Google DNS-server. Volg de onderstaande stappen om over te schakelen naar de Google DNS-server:
- Druk op de Windows-toets, typ Instellingen, en druk op enter.
Instellingen openen
- Selecteer de Netwerk & internet categorie.
Netwerk- en internetinstellingen openen
- Selecteer 'Verander adapteropties.'
Adapteropties openen
- Klik met de rechtermuisknop op het netwerk waarmee u bent verbonden en klik op Eigendommen.
Netwerkeigenschappen openen
- Klik met de linkermuisknop op Internetprotocol versie 4 (TCP/IPv4) in de lijst met opties.
- Klik op Eigendommen.
Internetprotocol-opties openen
- Selecteer 'Gebruik de volgende DNS-serveradressen:'
- Type 8.8.8.8 in de optie Voorkeurs-DNS-server.
- Type 8.8.4.4 in de optie Alternatieve DNS-server.
DNS-server wijzigen
- Klik op OK.
- Start uw pc opnieuw op.
U bent nu overgeschakeld naar de Google DNS-server. Probeer nu de Epic Games Store te openen en uw aankoop te doen. De fout zal waarschijnlijk verdwijnen.
