Fout bij Oculus-winkelbetaling is een grote hindernis voor veel gebruikers. En het is een tijdje geleden dat het probleem met betrekking tot betaling is toegenomen en breed werd gemeld door de nieuwe en oude gebruikers op de forumthread. De gebruikers kunnen de betaling niet verwerken, want elke keer dat ze iets kopen in de Oculus-winkel, krijgen ze de foutmelding 'Betaling mislukt' door een onbekende reden.
Betaling mislukt Oculus-winkel
Daarom hebben we ons onderzoek gedaan naar de fout. En na onderzoek hebben we de mogelijke oplossingen op de shortlist gezet die voor sommige gebruikers hebben gewerkt om het probleem op te lossen en de betaling in de Oculus-winkel te voltooien.
Maar voordat u naar de oplossingen gaat, is het belangrijk om eerst de veelvoorkomende boosdoeners te controleren die de fout veroorzaken.
- Onjuiste gegevens: De meest voorkomende reden waarom de fout wordt veroorzaakt, is dat u onjuiste gegevens invoert over de betaalmethode die u gebruikt. Het is dus erg belangrijk om de details goed te controleren en in te voeren en vervolgens door te gaan met betalen.
- Slechte internetverbinding : Een ander veelvoorkomend probleem dat het probleem kan veroorzaken, is het uitvoeren van de betaling als uw internetverbinding slecht en onstabiel is. En vanwege een slechte internetverbinding verschijnt de foutmelding 'betaling mislukt'. Zorg voor een stabiele en snelle internetverbinding of schakel over naar een andere.
- Beschadigde browsercache: I Als de browser die u gebruikt om de betaling uit te voeren enkele bugs bevat, of als de cache die in uw browser is opgeslagen beschadigd raakt, is de kans groter dat u de fout ziet. Wis dus de cachegegevens van de browser en voer vervolgens de betaling uit.
- Problemen met het apparaat: Er kunnen problemen zijn met het apparaat dat u gebruikt om de betaling te verwerken, waardoor dit probleem wordt veroorzaakt. Download dus de app op uw apparaat en probeer vervolgens de betaling uit te voeren.
De veelvoorkomende boosdoeners die de fout veroorzaken, staan hieronder; volg de fixes één voor één om de fout op te lossen.
1. Wijzig de betalingsmethode naar een andere kaart
Als u een creditcard/betaalpas gebruikt om de betaling uit te voeren, controleer dan of u de gegevens correct hebt ingevoerd of dat de kaart die u gebruikt is verlopen. Dit is de reden waarom u de fout ziet tijdens het verwerken van de betaling.
Als je kaartgegevens correct zijn maar nog steeds het bericht 'Betaling mislukt' wordt weergegeven, probeer dan een andere kaart voor de Oculus-betaling. De door Oculus geaccepteerde kaarten zijn: Visa, Mastercard, American Express en debetkaarten.
Bevestig dus dat u creditcards of betaalpassen gebruikt om incompatibiliteitsproblemen te voorkomen en de fout op te lossen.
2. Zorg ervoor dat uw pin correct is
Een andere kleine maar voor de hand liggende reden waarom u de betalingsfout niet kunt maken, is dat de pin die u typt onjuist is. Zorg er dus voor dat welke betaalmethode u ook gebruikt om de betalingscontrole uit te voeren, u de juiste pincode voor de betaalmethode invoert. Als u de verkeerde pincode invoert, mislukt de betaling en wordt er een fout weergegeven op uw scherm. Controleer dus of u de juiste pin invoert en ga dan verder.
3. Controleer uw netwerkverbinding
Een slechte internetverbinding kan ook leiden tot betalingsproblemen, dus controleer of je internetverbinding goed werkt. Maar als het niet stabiel is, probeer dan over te schakelen naar een andere internetverbinding of schakel over naar de 5 Ghz-band van de internetverbinding voor betere snelheden.
- U kunt ook proberen uw router opnieuw op te starten door gewoon de aan / uit-knop op de achterkant van de router ingedrukt te houden. Houd het een tijdje vast en de router zal zichzelf opnieuw opstarten.
- U kunt de LAN-verbinding gebruiken door de LAN-kabel uit uw router te trekken en deze in de LAN-poort van uw computer te steken.
- Schakel, indien beschikbaar, over naar een andere dataverbinding, zoals de hotspot van uw mobiele telefoon, en maak verbinding om de betaling uit te voeren.
4. Betaalmethoden toevoegen of verwijderen
Als je de betaling nog steeds niet kunt uitvoeren in Oculus, probeer dan de betaalmethode te verwijderen en opnieuw toe te voegen om te controleren of dit helpt om het probleem op te lossen. Volg de onderstaande stappen om betalingsopties in Oculus te verwijderen en toe te voegen:
- Open de Oculus-site in een willekeurige browser en log in met je inloggegevens.
- Klik nu op het Menu, dan op Instellingen, en dan de Betaling methoden.
Klik op de Betaalmethode.
- Als je dan een betaalmethode hebt opgeslagen die niet werkt, klik dan op de 3 stippen naast de betaaloptie en klik op de verwijderoptie.
- Klik nu op de Een debet- of creditcardoptie toevoegen of PayPal-optie toevoegen.
Kies de betaalmethode.
- Voer vervolgens de details in en controleer of het probleem is opgelost of niet.
5. Wis de cache en cookies in uw browser
Als u de betaling via een browser probeert te doen, is de kans groot dat een bug in de browser zelf dit probleem veroorzaakt. Soms kan de beschadigde gegevenscache ook conflicten met de browser veroorzaken en ervoor zorgen dat de website niet wordt geopend. Dus probeer de cache en cookies van de browser wissen en ga dan verder met het betalingsproces om de gegeven stappen te volgen:
5.1 Google Chrome
- Start de browser en klik op de 3 stippen in de rechterbovenhoek.
- Klik nu op de optie Instellingen en klik vervolgens op de Privacy- en beveiligingsoptie beschikbaar aan de linkerkant.
Klik op de optie Privacy en beveiliging.
- Klik vervolgens op de optie Browsegegevens wissen en de Verwijder gegevens knop.
Altijd browsegegevens wissen in Chrome
- Start nu de browser opnieuw en controleer of het probleem is opgelost of niet.
5.2 Rand
- Start de Edge-browser en klik op de 3 stippen in de rechterbovenhoek.
- Klik nu op de optie Instellingen en de 3 regels linksboven.
- Klik dan op de Privacy, zoeken en services keuze.
klik op de optie Privacy zoeken en services
- Klik op de knop Kies wat u wilt wissen onder het gedeelte Browsegegevens wissen.
- Wijzig vervolgens het tijdbereik in altijd en klik op de Knop Nu wissen om de cachebestanden te wissen.
Klik op de knop Nu wissen op Edge
- Start nu de browser opnieuw en controleer of het probleem met de betaling in de Oculus-winkel is opgelost of niet.
5.3 Firefox
- Start de browser en klik op de 3 stippen rechtsboven.
- Klik nu op de optie Instellingen en de optie Privacy en beveiliging.
- Klik vervolgens op de optie Cookies en sitegegevens en de Knop Gegevens wissen om de cachebestanden te wissen.
Open Gegevens wissen in cookies en sitegegevens van Firefox
6. Probeer een andere browser of ander apparaat te gebruiken.
Als dit probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan een andere browser te gebruiken, want er kan een probleem zijn met de browser die je gebruikt om de betaling in Oculus uit te voeren. Download in dit geval dus de Oculus-app op je apparaat en ga verder met de betaling. U kunt ook proberen verschillende betrouwbare browsers zoals Google Chrome of Microsoft Edge te gebruiken en de betaling uit te voeren.
Hoewel veel gebruikers in de forumthreads suggereerden dat overschakelen naar een ander apparaat hen in staat stelt de betaling uit te voeren zonder de fout te zien, dus probeer een ander apparaat te gebruiken om de betalingen te doen, aangezien dit probleem apparaatspecifiek kan zijn als u de betaling uitvoert via uw computer en probeer vervolgens de Oculus-toepassing die beschikbaar is voor mobiele apparaten te gebruiken om de betaling uit te voeren.
7. Neem contact op met Oculus-ondersteuning
Als geen van de bovengenoemde methoden voor u heeft gewerkt, moet u contact opnemen met Oculus-ondersteuning met betrekking tot het betalingsprobleem waarmee u wordt geconfronteerd. U kunt ze de officiële e-mail over het probleem mailen, en zij zullen u terugsturen met een oplossing.
Je kunt ook naar de ondersteuningssectie gaan die beschikbaar is op de Oculus-site en -applicatie en de sectie kiezen waarmee je een probleem hebt en een ticket maken, zij zullen je een oplossing bieden.
Dit gaat dus allemaal over het betalingsprobleem van de Oculus-winkel. Geschat wordt dat de oplossingen die in de blog worden genoemd, voor u kunnen werken om de fout op te lossen en een aankoop te doen in de Oculus-winkel.
