Adobe's Premiere Pro is een tijdlijngebaseerde videobewerkingssoftware die op het internet rondjes heeft gemaakt en de favoriete keuze is geworden voor video-ontwikkelaars en grafische editors. De applicatie maakt deel uit van Adobe's Creative Cloud-suite en staat erom bekend naadloos te zijn.
Premier Pro crasht / wordt afgesloten
Sinds de laatste update zijn er echter rapporten binnengekomen van gebruikers waarin ze een toename van het crashen of willekeurig afsluiten van de applicatie meldden. Het probleem bleef eerder bestaan, maar na de update begon het voor iedereen voor te komen. In sommige gevallen crasht de applicatie bij het opstarten of in sommige gevallen crasht het tijdens het renderen van media. In dit artikel zullen we alle oorzaken bespreken waarom dit gebeurt en wat de mogelijke oplossingen zijn om het probleem op te lossen.
Wat zorgt ervoor dat Adobe Premier Pro crasht?
Na ons eerste onderzoek en analyse van gebruikersrapporten, kwamen we tot de conclusie dat de crash om verschillende redenen plaatsvond, variërend van hardware- tot softwareproblemen. De oorzaken van crashes van Premiere Pro zijn, maar niet beperkt tot:
- Versnelling: Premiere Pro biedt gebruikers de mogelijkheid om het type versnelling te selecteren dat ze nodig hebben wanneer ze de applicatie gebruiken. Soms werken sommige versnellingen niet zoals verwacht en veroorzaken ze verschillende problemen met de toepassing zelf.
- Verouderde applicatie: De technici van Adobe brengen regelmatig updates uit om bugs te verhelpen en nieuwe functies te introduceren. Als uw app niet is bijgewerkt naar de nieuwste versie, kan de app vastlopen en onverwacht gedrag veroorzaken.
- Oververhitting: Premier Pro verbruikt veel bronnen op uw computer en als dat het geval is, warmt uw computer op vanwege de omvang van de berekening. Als het drempelniveau wordt bereikt, zal de computer de toepassing met geweld afsluiten.
- Multitasking: Als u verschillende processen uitvoert terwijl u ook Premier Pro gebruikt, raakt de CPU overbelast en loopt de applicatie vast. Het zou kunnen helpen om de hoeveelheid lading te verminderen.
- Administratieve toegang: Deze oorzaak kan niet worden genegeerd. Omdat Premiere Pro zoveel berekeningen uitvoert, is het normaal dat het beheerderstoegang nodig heeft om te kunnen werken. Als deze niet worden verstrekt, loopt de applicatie vast.
- Media cache-bestanden: De mediacachebestanden stapelen zich soms op tot enorme hopen die niet alleen de computer vertragen, maar ook de belasting van de toepassing vergroten. Als deze corrupt zijn of onbewaakt zijn, kan de situatie crashen.
- Nestsequenties: Een ander bizar probleem dat we tegenkwamen, was waar de sequenties van de video, zo niet genest vóór de weergave, de crash veroorzaakten.
- Verouderde grafische stuurprogramma's: Grafische stuurprogramma's zijn de belangrijkste modules voor het uitvoeren van grafisch intensieve toepassingen zoals Premiere Pro en Photoshop. Als de grafische stuurprogramma's zelf niet zijn bijgewerkt of beschadigd zijn, zult u tal van problemen ondervinden.
- Projectbestanden beschadigd: Telkens wanneer u een nieuw item laadt, wordt het ofwel geladen in de hoofdtoepassing of wordt het gestart als een nieuw project. De laatste lijkt de crashsituatie te vermijden, dus dat zullen we later proberen.
- Corrupte toepassing: Dit is een veel voorkomend geval bij Adobe-toepassingen. Als hun installatiebestanden corrupt zijn geworden of belangrijke modules missen, zult u tal van problemen ervaren, waaronder het crashen.
- Stuurprogramma's voor thermisch beheer: Van sommige stuurprogramma's voor thermisch beheer is bekend dat ze problemen veroorzaken met de toepassing en deze dwingen willekeurig te sluiten. Als u deze stuurprogramma's uitschakelt, wordt het probleem opgelost.
- Corrupte lettertypen: De lettertypen die u instelt op uw voorkeuren van Premiere Pro, bepalen het type tekst dat u in de applicatie ziet. Als het lettertype op de een of andere manier niet werkt met de toepassing, zal het problemen veroorzaken.
- Corrupte tijdelijke configuraties: Als u beschadigde tijdelijke configuraties heeft, zal de toepassing proberen deze te laden en crashen als ze niet correct worden geïmporteerd. Het verwijderen van deze corrupte configuraties kan jouw kans zijn.
Voordat we met de oplossing beginnen, moet u ervoor zorgen dat u bent aangemeld als beheerder op uw account. Verder moet u ook een actieve internetverbinding hebben en ervoor zorgen dat u uw werk opslaat voordat u doorgaat.
Oplossing 1: de versnelling van Premiere Pro wijzigen
Voordat we beginnen met de technische oplossingen, zullen we eerst proberen om enkele basiswijzigingen in de configuratie uit te proberen. De eerste op onze lijst is het versnellingstype dat wordt gebruikt in de Premiere Pro-applicaties. Volgens uw hardwarespecificaties zijn er verschillende versnellingen voor u beschikbaar. In deze oplossing navigeren we naar uw Premiere Pro-instellingen en wijzigen vervolgens het versnellingstype. Als er een niet voor u werkt, kunt u blijven draaien totdat sommigen dat doen.
- Lancering Premiere Pro en klik vervolgens op het dossier . Scroll nu naar beneden en klik Projectinstellingen> Algemeen .
Projectinstellingen> Algemeen
- Zodra de instellingen zijn geopend, klikt u op algemeen tabblad en onder het kopje Video renderen afspelen , ziet u de Renderer voor wie verschillende opties aanwezig zullen zijn.
Renderer wijzigen
- Wijzig de renderer en start de applicatie opnieuw. Begin met werken en kijk of dit het probleem oplost.
Als dit niet werkt, ga dan verder met de volgende oplossing.
Oplossing 2: Premier Pro bijwerken
Een ander ding om ons geluk op te testen, is het updaten van de Premiere Pro-applicatie naar de nieuwste beschikbare versie. Hoewel het lijkt alsof de laatste update de applicatie kapot heeft gemaakt, hebben de ingenieurs van Adobe een software-update uitgebracht die de meeste problemen oplost. Als u aarzelt en terughoudend bent, is het raadzaam dat zo snel mogelijk te doen. Zorg ervoor dat je een actieve internetverbinding hebt en wat tijd vrij hebt.
- Start het Creatieve wolk applicatie op uw computer. Klik nu op Apps van het bovenste tabblad.
Updaten via Adobe CC
- bevind zich Premiere Pro en klik op de knop van Bijwerken . Nadat de toepassing is bijgewerkt, start u uw computer opnieuw op en start u deze. Probeer eraan te werken en kijk of het probleem is opgelost.
Notitie: Overweeg om al uw Adobe-producten bij te werken.
Oplossing 3: controleren op oververhitting
Computers raken vaak oververhit wanneer ze intensief worden gebruikt of wanneer ze zware berekeningen uitvoeren. Soortgelijke gevallen deden zich voor bij Adobe Premier Pro. Het leek erop dat wanneer de computer oververhit raakte, de gebruikers er niet voor werden gewaarschuwd en de applicatie automatisch crashte.
Controleren op oververhitting
Hier moet u uw componenten controleren of het koelsysteem inderdaad correct werkt en of stof niets blokkeert. U kunt ook hulpprogramma's voor temperatuurcontrole downloaden en de temperatuur meten wanneer de toepassing wordt uitgevoerd. Zorg ervoor dat er geen componenten (vooral de grafische kaart) oververhit raken.
Oplossing 4: toepassingen van derden controleren
Er zijn talloze gevallen waarin toepassingen van derden in strijd zijn met Adobe Premier Pro. Hier kunnen de applicaties van elke categorie zijn, inclusief browsers, games of achtergrondservices die bronnen verbruiken. Controleer op iets waarvan u denkt dat het het probleem veroorzaakt, beëindig het en start de toepassing opnieuw. Als het probleem verdwijnt, betekent dit dat de toepassing het probleem heeft veroorzaakt.
Hier hebben we het over twee dingen; applicaties van derden die ofwel conflicteren met Premier Pro, ofwel CPU-bronnen gebruiken, zodat niet aan de vereisten van Premiere Pro wordt voldaan en de applicatie crasht.
Notitie: Het is ook aan te raden om uw Antivirus software en vink aan om het spel te starten. Deze zijn ook bekend om te conflicteren.
- Druk op + R, typ 'taskmgr' in het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek in de taakbeheerder naar processen waarvan u denkt dat ze tegenstrijdig zijn. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Einde taak .
Toepassingen van derden controleren
- U kunt ook in de rechterhoek van uw taakbalk kijken. U kunt naar alle meldingen zoeken die op de achtergrond worden uitgevoerd.
Als u de toepassing ontdekt die het probleem veroorzaakt, zorg er dan voor dat deze niet start of werk deze bij naar de nieuwste versie.
Oplossing 5: wordt uitgevoerd als beheerder
Zoals u wellicht allemaal weet, heeft Premier Pro reusachtig verbruik van bronnen van uw computer en mensen gebruiken de applicatie meestal om aan projecten te werken die uit een enorme hoeveelheid gegevens bestaan. Wanneer een toepassing zoveel gegevens overdraagt, wordt deze soms geblokkeerd of wordt de toegang tot machtigingen geblokkeerd. Beheerdersrechten zijn een must voor dit soort applicaties, want als ze geen verhoogde status krijgen, zullen ze niet presteren zoals verwacht. In deze oplossing zullen we een optie inschakelen waarmee Premiere Pro permanent als beheerder kan worden uitgevoerd totdat u de optie weer uitschakelt.
- Zoek de Premiere Pro-applicatie, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigendommen .
- Eenmaal in het eigenschappenvenster navigeert u naar het compatibiliteit tab en selecteer Voer dit programma uit als beheerder .
Draait als beheerder
- druk op Van toepassing zijn om wijzigingen op te slaan en af te sluiten. Start uw computer opnieuw op en start de applicatie opnieuw. Controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 6: mediacache verwijderen
De mediacache op uw Premiere Pro is een tijdelijke opslag waarin de gekopieerde bestanden en media op uw computer worden opgeslagen. Hiermee heeft Premier Pro snel toegang tot de middelen waaraan u in verschillende projecten werkt. Als u klaar bent met uw project, kunnen er gevallen zijn waarin de mediacache nog steeds aanwezig is. De toepassing heeft zijn mechanisme om de mediacache op uw computer automatisch te verwijderen, maar standaard duurt het wachten te lang en gedurende deze tijd raakt de toepassing verstikt en crasht. In deze oplossing navigeren we naar de instellingen en wissen we de mediacache handmatig.
- Start Premiere Pro en klik op het Bewerk Klik in de vervolgkeuzelijst op Voorkeuren en klik vervolgens op Mediacache .
Mediacache
- Eenmaal in Media cache-instellingen, onder de kop van Media Cache-database , Klik op Schoon ongebruikt .
Maak ongebruikte cache schoon
- De mediacache begint nu met het opschonen en verwijderen van overmatige gegevens.
Mediacache wordt opgeschoond
- Probeer nu de Premiere Pro te starten. Als het goed werkt, bent u klaar om te gaan. Nu zullen we proberen wat meer oplossingen uit te voeren om ervoor te zorgen dat het probleem zich niet opnieuw voordoet. Navigeer terug naar de cache-instellingen en selecteer de optie van Verwijder automatisch cachebestanden die ouder zijn dan: en stel 2 of 3 dagen in.
Mediacache wordt opgeschoond
- Verder kunt u ook navigeren naar de locatie waar de cachebestanden worden opgeslagen. Navigeer naar de directory zoals hieronder weergegeven (druk op Windows + E om de Explorer te starten) en verwijder de cachebestanden in de directory.
Handmatig mediacache verwijderen
- Start uw computer opnieuw op en start Premiere Pro. Controleer of het probleem met crashen / afsluiten is opgelost.
Oplossing 7: verschillende lagen nesten
Nesten is een handige functie in Premiere Pro waarmee een reeks in een andere reeks wordt geplaatst. Het wordt toegepast om enkele clips samen te voegen en ze effectief te ordenen. Het verwijdert de rommel op uw dashboard en laat u afzonderlijke clips zien in plaats van kleine bewerkingen die u hebt uitgevoerd. Hier kunt u het nesten ook dupliceren door het op andere gebieden te kopiëren en plakken. Nesten helpt ook om de belasting van uw CPU te verminderen.
Verschillende lagen nesten
Maak gebruik van Nesting en kijk of dit iets verandert. Als dat het geval is, probeer er dan een gewoonte van te maken om te nestelen. Het zal zowel uw computer als u helpen bij het bewerken.
Oplossing 8: importeren als nieuw project
Als u uw werk rechtstreeks in Premiere Pro opent, kunt u proberen uw werk helemaal als een nieuw project te importeren. Dit helpt bij het initialiseren van alle standaardconfiguraties en elimineert de beschadigde configuraties.
Importeren als nieuw project
Als het importeren van je werk als een nieuw project werkt, probeer dan elk werk dat je doet als een nieuw project te importeren, tenzij je iets aan het bestaande werk wilt toevoegen.
Oplossing 9: stuurprogramma's voor thermisch beheer controleren
Een ander ding dat u moet controleren voordat we beginnen met het bijwerken van stuurprogramma's en het opnieuw installeren van de toepassing, is kijken of de stuurprogramma's voor thermisch beheer op uw computer geen problemen veroorzaken. Normaal gesproken, telkens wanneer uw computer opwarmt als gevolg van berekeningen, komen de stuurprogramma's voor thermisch beheer in actie en worden toepassingen gedood die de hittegolf kunnen veroorzaken.
In deze oplossing moet u uw computer zelf controleren op mogelijke thermische beheerstuurprogramma's, zoals degene die Intel installeert, deze verwijderen en vervolgens proberen de toepassing te starten.
Oplossing 10: standaardlettertype gebruiken
Lettertypen bepalen de manier waarop u tekst ziet wanneer u Adobe Premiere Pro op uw computer gebruikt. Deze worden meestal gewijzigd en aangepast door eindgebruikers die ze aanpassen aan hun voorkeuren.
Standaardlettertype gebruiken
We hebben echter gezien dat het wijzigen van het standaardlettertype in iets anders in strijd kan zijn met de engine van de toepassing zelf als beide niet compatibel zijn met elkaar, waardoor onverwacht crashen en afsluiten ontstaat. Als u dus een ander lettertype hebt ingeschakeld in plaats van het standaardlettertype, wijzig dit dan terug en kijk of dit het probleem oplost.
Oplossing 11: Configuraties JSON-bestand verwijderen
Het laatste dat we zullen proberen voordat we uw grafische stuurprogramma's verwijderen en opnieuw installeren, en de toepassing verwijdert een configuratie-JSON-bestand. Volgens uw onderzoek is er een JSON-bestand dat Premiere Pro gebruikt om voorkeuren en configuraties op te slaan en later van hieruit op te halen. Als deze op de een of andere manier corrupt zijn, worden de gegevens niet geladen en in plaats daarvan crasht de toepassing. Zorg ervoor dat u bent aangemeld als beheerder voordat u doorgaat.
Notitie: U kunt een kopie van het bestand maken en het in een andere map opslaan voor het geval u het later nodig heeft.
- Druk op Windows + E om Windows Verkenner te starten en navigeer naar de volgende map:
gebruikers naam APPDATA ROAMING ADOBE Common Essential Sound SharedTags.json
- Verwijder het JSON bestand en start uw computer opnieuw op. Start nu Premiere Pro en controleer of het crashprobleem is opgelost.
Oplossing 12: grafische stuurprogramma's bijwerken
Als alle bovenstaande methoden niet werken, is het mogelijk dat er niet de juiste grafische stuurprogramma's op uw computer zijn geïnstalleerd. Drivers zijn de belangrijkste componenten die de interactie tussen Premiere Pro en de hardware vergemakkelijken. Als de stuurprogramma's verouderd of beschadigd zijn, wordt de toepassing mogelijk niet correct weergegeven en kan deze vertraging veroorzaken en uiteindelijk crashen. In deze oplossing zullen we eerst de huidige stuurprogramma's verwijderen met DDU en vervolgens nieuwe exemplaren installeren.
- Download en installeer DDU (Display driver uninstaller) vanaf de officiële website.
- Na het installeren Display Driver Uninstaller (DDU) , start uw computer in veilige modus . U kunt ons artikel lezen over hoe start uw computer op in de veilige modus .
- Selecteer na het starten van de DDU de eerste optie “ Maak schoon en start opnieuw ”.
Reiniging en herstart - DDU
- Na het verwijderen, start u uw computer normaal op zonder de veilige modus. Typ 'devmgmt.msc' in het vak nadat u op Enter hebt gedrukt. Klik nu met de rechtermuisknop ergens op Apparaatbeheer (lege witte ruimte) en klik Zoek naar hardwarewijzigingen . De standaardstuurprogramma's worden geïnstalleerd. Probeer het spel te starten en controleer of dit het probleem oplost.
- In de meeste gevallen werken de standaardstuurprogramma's niet voor u, dus u kunt de nieuwste stuurprogramma's installeren via Windows Update of naar de website van uw fabrikant gaan en de nieuwste downloaden.
NVIDIA-stuurprogramma's
- Nadat u de stuurprogramma's heeft geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.
Oplossing 13: Adobe Premiere Pro opnieuw installeren
Als alle bovenstaande methoden niet werken en u het crashen / afsluiten van Adobe Premiere Pro nog steeds niet kunt stoppen, kunt u overwegen om het volledig te verwijderen, de bestanden te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Hiermee worden eventuele foutconfiguraties verwijderd en wordt uw probleem opgelost. Zorg ervoor dat u uw Adobe Creative Cloud-inloggegevens bij de hand hebt en soms om de download te voltooien.
- Navigeer naar het Officiële Adobe CC Cleaner Tool-website .
- Selecteer nu de juiste versie van het besturingssysteem. In dit geval Windows.
De CC Cleaner Tool installeren
- Volg de stappen nadat u het besturingssysteem heeft geselecteerd. Druk op Windows + R, typ 'appwiz.cpl' in het dialoogvenster en druk op Enter. Zoek Adobe Premiere Pro en selecteer na rechtsklikken Verwijderen .
Ga nu naar de 6thstap en downloaden het uitvoerbare bestand naar een toegankelijke locatie.
Installatietool downloaden
- Nadat het downloaden is voltooid, klikt u met de rechtermuisknop op de applicatie en selecteert u Als administrator uitvoeren .
- Na een tijdje verschijnt er een opdrachtprompt met een lijst met opties. Selecteer de optie die bij uw situatie past en druk op Enter.
- Nu zal de reiniger doorgaan met het verwijderen en het programma / de programma's van uw computer verwijderen. Start uw computer opnieuw op en installeer Creative Cloud opnieuw. Installeer vervolgens de Premiere Pro opnieuw en controleer of het probleem is opgelost.
