Hoe onbekende software-uitzondering te repareren (0xc06d007e)

Verschillende Windows-gebruikers hebben gemeld dat ze last hebben van ‘ De uitzondering onbekende software-uitzondering (0xc06d007e) ‘Foutmelding. De meeste getroffen gebruikers zeggen dat hetzelfde bericht constant opduikt en zal terugkeren, zelfs als ze het conventioneel sluiten of door Taakbeheer te gebruiken. Het probleem is niet exclusief voor een bepaalde Windows-versie, aangezien is bevestigd dat het verschijnt op Windows 7, Windows 8.1 en Windows 10.

Onbekende software-uitzondering (0xc06d007e) Fout

Wat veroorzaakt de fout Onbekende software-uitzondering (0xc06d007e)?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën te analyseren die vaak worden gebruikt om dit specifieke foutbericht op te lossen. Op basis van ons onderzoek zijn er verschillende scenario's die tot dit specifieke probleem kunnen leiden.

Hier is een lijst met boosdoeners die de 0xc06d007e fout :

• Beschadigde WU-functie - Als deze fout optreedt tijdens het installeren van een update, wordt dit specifieke probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een beschadigde WU-functie. In dit geval zou u het probleem automatisch moeten kunnen oplossen door de probleemoplosser voor Windows Update uit te voeren.
• AV-storing van derden - Een overbezorgde AV-suite kan ook verantwoordelijk zijn voor deze specifieke fout. Verschillende gebruikers die dit probleem zijn tegengekomen op computers die standaard met een bloatware AV werden geleverd, hebben gemeld dat het probleem is verholpen nadat ze de suite van derden volledig hadden geïnstalleerd.
• Interferentie met applicaties van derden - Er zijn andere toepassingen van derden (VPN-clients, tunnelsoftware) die deze specifieke foutcode kunnen veroorzaken. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door een schone opstartstatus te bereiken.
• Systeembestand corruptie - Beschadiging van systeembestanden kan ook verantwoordelijk zijn voor deze fout. Vooral als u aanhoudende foutmeldingen ziet, zijn dit willekeurige intervallen. In dit geval kunt u de beschadigde bestanden oplossen met hulpprogramma's zoals SFC en DISM of u kunt alle Windows-componenten vernieuwen met een schone installatie of reparatie-installatie.

Als u momenteel moeite heeft om een ​​haalbare oplossing voor dezelfde fout te vinden, biedt dit artikel u verschillende handleidingen voor probleemoplossing waarmee u het probleem kunt oplossen. Hieronder vindt u een reeks mogelijke oplossingen die andere betrokken gebruikers hebben gebruikt om het probleem op te lossen.

Als u zo efficiënt mogelijk wilt zijn, volgt u de mogelijke oplossingen hieronder in dezelfde volgorde waarin we ze hebben vermeld - ze zijn gerangschikt op moeilijkheidsgraad en de kans op succes. Ongeacht de boosdoener die de fout in uw specifieke scenario veroorzaakt, zou u uiteindelijk een oplossing moeten tegenkomen die het probleem voor u oplost.

Laten we beginnen!

Methode 1: de probleemoplosser voor Windows Update uitvoeren (indien van toepassing)

Als u dit probleem tegenkomt wanneer u een Windows-update probeert te installeren, is de kans groot dat u daadwerkelijk te maken heeft met een beschadigde WU-functie, map of afhankelijkheid. In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de probleemoplosser voor Windows Update uit te voeren.

Dit hulpprogramma bevat een selectie van populaire fixes waarvan bekend is dat ze de meeste problemen met betrekking tot de WU (Windows Update) -component oplossen. Bij het starten van deze probleemoplosser scant het hulpprogramma Windows Update op eventuele inconsistenties.

In het geval dat er een probleem wordt ontdekt, zal het een geschikte oplossing aanbevelen voor het probleem waarmee u te maken heeft.

Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van de probleemoplosser voor Windows Update:

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ ms-instellingen: troubleshoot ’ en druk op Enter om het Probleemoplossen tabblad van de Instellingen app.

   Het tabblad Probleemoplossing van de app Instellingen openen via een vak Uitvoeren

2. Als je binnen bent Probleemoplossen tabblad, scrol omlaag naar het Ga aan de slag met het tabblad en klik vervolgens op Windows Update en klik op Voer de probleemoplosser uit uit de nieuw verschenen doos.

   Probleemoplosser voor Windows Update uitvoeren

3. Nadat u het hulpprogramma hebt gestart, analyseert de probleemoplosser de Windows Update voor elk probleem.

   Probleem opsporen met Windows Update

4. Als er een probleem wordt vastgesteld, klikt u op Pas deze oplossing toe en volg daarna de instructies op het scherm om de aanbevolen reparatiestrategie toe te passen.

   Pas deze oplossing toe

   Notitie: Als er geen haalbare reparatiestrategie is geïdentificeerd, gaat u naar de volgende methode hieronder.

5. Als er een reparatiestrategie is toegepast, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten van het systeem.

Als je nog steeds het 0xc06d007e fout wanneer u een update probeert te installeren of deze methode niet van toepassing was, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: antivirus van derden verwijderen (indien van toepassing)

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben kunnen oplossen door hun beveiligingsscanner van derden te verwijderen. Het blijkt dat McAfee en Kaspersky (er zijn waarschijnlijk andere) vaak worden gerapporteerd als zijnde in staat om de Onbekende software-uitzondering (0xc06d007e) fout - vooral in situaties waarin ze vooraf op de computer waren geïnstalleerd (bloatware).

Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de problematische AV-suite te verwijderen. Hier is een korte handleiding om dit te doen zonder overgebleven bestanden achter te laten die dezelfde foutmelding kunnen geven:

1. druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ' appwiz.cpl ” en raak Enter om het Programma's en functie menu.

   Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de lijst met geïnstalleerde programma's te openen

2. Binnen in de Programma's en onderdelen venster, scrol omlaag door de lijst met applicaties en zoek de antivirussuite waarvan u vermoedt dat deze het probleem veroorzaakt.
3. Zodra u de problematische AV hebt gevonden, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Verwijderen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.

   Antivirusprogramma verwijderen

4. Volg in het verwijderingsscherm de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
5. Volg dit artikel ( hier ) om ervoor te zorgen dat u geen resterend bestand achterlaat dat in de toekomst dezelfde fout kan veroorzaken.

Als hetzelfde Onbekende software-uitzondering (0xc06d007e) fout treedt nog steeds op, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: een schone opstartstatus bereiken

Een andere waarschijnlijke mogelijkheid is dat een andere applicatie van derden die u nog niet heeft geïdentificeerd het probleem veroorzaakt. Omdat er talloze toepassingen zijn die het 0xc06d007e fout , is de beste manier om het probleem op te lossen, op te starten in een schone opstartstatus.

Deze procedure start uw computer zonder services of toepassingen van derden die de fout kunnen veroorzaken. Als de foutmelding niet meer verschijnt terwijl uw computer schoon opstart, is het duidelijk dat u te maken heeft met een conflicterende toepassing.

In wat volgt, leert u hoe u de conflicterende applicatie kunt identificeren door op te starten in de schone opstartmodus:

1. Open een Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R . Typ vervolgens 'Msconfig' en raak Enter om het Systeem configuratie menu. Als u daarom wordt gevraagd door het UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerdersrechten te verlenen.

   Typ msconfig en druk op enter

2. Binnen in de Systeem configuratie venster, klik op het Diensten tab bovenaan het menu en vink vervolgens het vakje aan dat is gekoppeld aan verberg alle Microsoft diensten . Met deze procedure worden alle Windows-services van de lijst uitgesloten.

   Alle niet-Microsoft-opstartitems uitschakelen

3. Zodra alle essentiële services zijn uitgesloten van de lijst, klikt u op Schakel alles uit knop. Dit voorkomt dat alle services van derden worden aangeroepen bij de volgende keer opstarten van de computer.
4. Als u klaar bent met de Diensten tabblad, ga naar het Beginnen tab en klik op Open Taakbeheer .

   Het venster Opstartitems openen via Taakbeheer

5. In de Beginnen tabblad van Taakbeheer, selecteer systematisch elke opstartservice en klik vervolgens op het Uitschakelen knop in het onderste gedeelte van het scherm. Dit voorkomt dat elke opstartservice wordt uitgevoerd bij de volgende keer opstarten van het systeem.

   Apps uitschakelen bij opstarten

6. Als je eenmaal zover bent gekomen, heb je effectief een schone opstartstatus bereikt voor je volgende computerstart. Maak er gebruik van door uw computer opnieuw op te starten.
7. Wacht tot de volgende opstartprocedure is voltooid en kijk of het Onbekende software-uitzondering (0xc06d007e) fout treedt nog steeds op.
8. Als dit niet het geval is, schakel dan systematisch elk item dat u eerder uitschakelde opnieuw in (omgekeerde bovenstaande instructies) en start periodiek opnieuw totdat u erin slaagt de dader te identificeren.
9. Zodra u weet welke applicatie het probleem veroorzaakt, verwijdert u de applicatie die verantwoordelijk is voor het probleem.

Als u het probleem niet kunt oplossen, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

Methode 4: De SFC- en DISM-scans uitvoeren

Een reële mogelijkheid die u moet overwegen als geen van de bovenstaande mogelijke oplossingen heeft gewerkt, is corruptie van systeembestanden. In de meeste gevallen zult u aanhoudende Onbekende software-uitzondering (0xc06d007e) fout nadat een beveiligingsscanner een item van een stuurprogramma of een OS-afhankelijkheid in quarantaine heeft geplaatst.

In situaties als deze zou u het probleem moeten kunnen oplossen door een aantal ingebouwde hulpprogramma's te gebruiken die de corruptie van systeembestanden kunnen herstellen. DISM (Deployment Image Servicing and Management) en SFC (systeembestandscontrole) zijn twee soorten hulpprogramma's die systeembestanden kunnen repareren.

Maar er zijn grote verschillen tussen de manier waarop de tools werken - DISM vertrouwt op WU om corrupte bestanden te vervangen door gezonde kopieën, terwijl SFC een lokaal in de cache opgeslagen archief of systeembestanden gebruikt.

Omdat DISM meestal wordt gebruikt in situaties waarin SFC het probleem niet volledig kan oplossen, raden we u aan beide scans op uw computer uit te voeren om elke vorm van beschadiging van het systeembestand te elimineren.

Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van DISM- en SFC-scans:

1. Open een dialoogvenster Uitvoeren door op te drukken Windows-toets + R . Typ vervolgens ‘Cmd’ en druk op Ctrl + Shift + Enter om een ​​verhoogde opdrachtprompt te openen. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerdersrechten toe te kennen aan het CMD-venster.

   Opdrachtprompt uitvoeren als beheerder

2. Typ de volgende opdrachten in de verhoogde opdrachtprompt en druk op Enter om een ​​SFC-scan te starten:

   sfc / scannow

   Notitie: Houd er rekening mee dat u de scan op geen enkele manier mag stoppen als de procedure eenmaal is gestart. Als u dit doet, ontstaan ​​er extra logische schijffouten die uw systeem nog verder zullen beïnvloeden.

3. Zodra de scan is voltooid, sluit u de verhoogde opdrachtprompt en start u uw computer opnieuw op.
   Notitie: Houd er rekening mee dat sommige fouten mogelijk nog steeds zijn verholpen, ook al vermeldde het definitieve logboek niets. Het is bekend dat SFC gevallen waarin sommige bestanden zijn vervangen, niet meldt.
4. Volg bij de volgende keer opstarten stap 1 opnieuw om nog een verhoogde opdrachtprompt te openen. Typ vervolgens de volgende opdracht om een ​​DISM-scan te starten:

   DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

   Notitie: U heeft een betrouwbare internetverbinding nodig voordat u deze procedure start. DISM gebruikt WU om gezonde equivalenten te downloaden voor de beschadigde bestanden die moeten worden vervangen.

5. Zodra het proces is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten van het systeem.

Als hetzelfde Onbekende software-uitzondering (0xc06d007e) fout treedt nog steeds op, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: Een reparatie-installatie uitvoeren

Als geen van de bovenstaande methoden u in staat heeft gesteld het probleem op te lossen, is het zeer waarschijnlijk dat uw systeem lijdt aan een onderliggend probleem met systeembeschadiging. In dit geval zou u het probleem voor onbepaalde tijd moeten kunnen oplossen door alle Windows-componenten te resetten (inclusief alle opstartgerelateerde processen).

U kunt een schone installatie uitvoeren ( hier ) als je wilt, maar een nog effectievere aanpak zou zijn om een ​​reparatie-installatie uit te voeren. Met deze procedure worden alle Windows-componenten gereset, terwijl al uw persoonlijke bestanden (inclusief applicaties, persoonlijke media, documenten, enz.) Intact blijven.

Als je voor een reparatie-installatie wilt gaan, volg dan de instructies in dit artikel ( hier ).