Hieronder wordt het foutbericht beschreven dat talloze Outlook-gebruikers hebben gemeld wanneer ze Outlook starten of proberen om Outlook voor het eerst op hun computer te configureren. Het foutbericht heeft een OK knop waarop kan worden geklikt om het te sluiten, maar door op te klikken OK leidt eenvoudigweg tot een dialoogvenster waarin wordt gevraagd naar het Microsoft Exchange-server en Gebruikersnaam , maar typ de inloggegevens in en klik op De volgende werkt ook niet.
' De verbinding met Microsoft Exchange is niet beschikbaar. Outlook moet online of verbonden zijn om deze actie te voltooien . '
Outlook is misschien wel de meest gebruikte e-mailclient die beschikbaar is voor het Windows-besturingssysteem, en Microsoft Exchange is toevallig een extreem populaire e-mailservice. Als dat het geval is, kan het niet goed zijn om een Microsoft Exchange-account met succes in Outlook te configureren. Wat nog erger is, is dat dit probleem een bedreiging vormt voor alle versies van het Windows-besturingssysteem en alle iteraties van Outlook, wat betekent dat elke Outlook-gebruiker op elke versie van Windows erdoor kan worden beïnvloed. Aan de andere kant is er echter veel dat een gebruiker die door dit probleem wordt getroffen, kan doen om te proberen er vanaf te komen en Outlook met succes te laten communiceren met het Microsoft Exchange-account. Hieronder volgen de oplossingen die het meest effectief zijn gebleken bij het bestrijden en oplossen van dit probleem:
Oplossing 1: schakel alle computerbeveiligingsprogramma's van derden uit
Er zijn talloze computerbeveiligingsprogramma's van derden (antivirus-, antimalware- en firewallprogramma's, wat heb je) beschikbaar voor het Windows-besturingssysteem. Hoewel al deze applicaties zijn ontworpen met het welzijn van de gebruikers in gedachten, kunnen ze soms meer kwaad dan goed doen. Dit is een van die gevallen - computerbeveiligingsprogramma's van derden kunnen Outlook verstoren en een reeks verschillende problemen veroorzaken, inclusief deze. In dat geval moet u alle computerbeveiligingsprogramma's van derden die u op uw computer hebt geïnstalleerd uitschakelen (of beter nog, de-installeren) en controleren of dit dit foutbericht oplost en Outlook in staat stelt om succesvol te communiceren met Microsoft Uitwisseling.
Oplossing 2: spoel de DNS van uw computer door
Een soort storing in de DNS van uw computer kan ook verantwoordelijk zijn voor dit probleem. Gelukkig kan de DNS van een Windows-computer vrij gemakkelijk worden doorgespoeld. Om de DNS van uw computer te wissen, hoeft u alleen maar:
- Open de Start menu .
- Zoeken naar ' cmd '.
- Klik met de rechtermuisknop op het zoekresultaat met de titel cmd of Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren om een verhoogd Opdrachtprompt die beheerdersrechten heeft.
- Typ het volgende in het verhoogde Opdrachtprompt en druk op Enter :
ipconfig / flushdns
- Sluit het verhoogde Opdrachtprompt .
- Controleer of het probleem is verholpen.
Oplossing 3: wijzig de coderingsinstellingen van uw Outlook-profiel
Volgens rapporten kunnen problemen zoals deze optreden wanneer u Microsoft Outlook gebruikt om verbinding te maken met een Microsoft Exchange-account met bepaalde coderingsinstellingen. Als de versleutelingsinstellingen van uw Outlook-profiel dit probleem voor u veroorzaken, moet u dit probleem oplossen door ze te wijzigen. Om de versleutelingsinstellingen van uw Outlook-profiel te wijzigen, moet u:
- Open de Controlepaneel .
- Zoek het Mail item in het Controlepaneel en klik erop.
- Klik op Toon profielen om al uw Outlook-profielen weer te geven.
- Klik op uw standaard Outlook-profiel om het te selecteren en klik op Eigendommen .
- Klik op Emailaccounts .
- Klik op de Microsoft Exchange (standaard verzenden vanaf dit account) lijst om het te selecteren en klik op Verandering .
- Klik op Meer instellingen .
- Navigeer in het geopende venster naar het Veiligheid tabblad.
- Onder de Versleuteling sectie, controleer het Versleutel gegevens tussen Microsoft Office Outlook en Microsoft Exchange optie.
- Klik op Van toepassing zijn en dan verder OK .
- Klik op De volgende en dan verder Af hebben om de wijzigingen door te voeren.
Als u klaar bent, controleert u of het probleem zich blijft voordoen.
Oplossing 4: verwijder uw Outlook-profiel
Als de oorzaak van dit probleem ligt in de voorkeuren of instellingen van uw Outlook-profiel, is de absoluut meest effectieve oplossing die u kunt gebruiken om van dit probleem af te komen, het verwijderen van uw Outlook-profiel en het maken van een geheel nieuw profiel. Om uw Outlook-profiel te verwijderen, moet u:
- Open de Controlepaneel .
- Zoek het Mail item in het Controlepaneel en klik erop.
- Zoek uw standaard Outlook-profiel en verwijderen het.
Zodra uw standaard Outlook-profiel is verwijderd, start u gewoon Outlook. Het programma zal u vragen om een nieuw profiel aan te maken - het enige dat u hoeft te doen, is de instructies op het scherm volgen en de vereiste gegevens invoeren om een nieuw profiel te maken. Nadat uw nieuwe Outlook-profiel is gemaakt en als standaard is ingesteld, controleert u of Outlook nog steeds problemen heeft met het verbinden met en communiceren met Microsoft Exchange.
Oplossing 5: maak handmatig een nieuw Outlook-profiel en stel dit in als standaard
- Open de Controlepaneel .
- Zoek het Mail item in het Controlepaneel en klik erop.
- Klik op Toevoegen… .
- Typ een naam voor het nieuwe profiel in het Profielnaam veld.
- Geef alle andere inloggegevens op die vereist zijn en volg de instructies op het scherm om het nieuwe profiel te maken.
- Nadat het nieuwe profiel is gemaakt, stelt u het in als het standaardprofiel voor gebruik door Outlook door ervoor te zorgen dat het Gebruik altijd dit profiel optie is ingeschakeld en het vervolgkeuzemenu er direct onder openen en op het nieuwe profiel klikken dat u zojuist hebt gemaakt om het te selecteren.
Oplossing 6: start de Microsoft Exchange System Attendant-service op uw Microsoft Exchange-server
Honderden en honderden gevallen met betrekking tot dit specifieke probleem met een Microsoft Exchange-account op Microsoft Outlook hebben aan het licht gebracht dat het probleem niet altijd aan de kant van de klant ligt - in sommige gevallen kan de oorzaak van het probleem aan de serverzijde liggen ook. De meest voorkomende oorzaak van dit probleem aan de serverzijde is het Microsoft Exchange System Attendant service draait niet op de Microsoft Exchange-server. In dergelijke gevallen is het Microsoft Exchange System Attendant werkt om de een of andere reden niet op de Microsoft Exchange-server, ook al is deze geconfigureerd om automatisch te starten.
Het enige dat u hoeft te doen, is naar het Microsoft Exchange System Attendant Diensten Eigendommen op de Microsoft Exchange-server, zorg ervoor dat deze is geconfigureerd om automatisch te starten in het vervolgkeuzemenu naast Opstarttype: , Klik op Begin als de service nog niet of niet actief is Hou op en toen Begin om het opnieuw te starten als het al actief is, en dit probleem zou geen probleem meer voor u moeten zijn. Gebruikers die door dit probleem worden getroffen en fysieke toegang tot hun Microsoft Exchange-server hebben, hebben geluk, maar gebruikers die deze fix niet zelf op hun Microsoft Exchange-server kunnen implementeren, moeten gewoon contact opnemen met degene die de leiding heeft over de server en hen vragen dit te doen.
5 minuten gelezen
