Er kan een zwart scherm verschijnen tijdens het gebruik van de Oculus Link via de Oculus-app wanneer je Oculus Link niet goed werkt. Oculus Link kan om verschillende redenen stoppen met werken, waaronder verouderde grafische stuurprogramma's en beschadigde installatiebestanden.
Oculus Link werkt niet op pc
Dit probleem kan optreden als gevolg van een onderliggende beschadiging die de lokale installatie van Oculus beïnvloedt vanwege het oculus-stuurprogramma dat momenteel in gebruik is of vanwege een verouderde GPU of een defect stuurprogramma dat niet is uitgerust om de Oculus-linkverbindingen te ondersteunen.
Vanwege het grote aantal gebruikers dat door het probleem wordt getroffen, zijn er verschillende oplossingen beschikbaar om het probleem op te lossen. We hebben een lijst samengesteld met de mogelijke methoden die u kunt gebruiken om het genoemde probleem op te lossen. Volg de onderstaande oplossingen om uw Oculus Link weer werkend te krijgen.
1. De Oculus-client repareren
Als je dit probleem begint op te lossen, moet je proberen de huidige Oculus Link-installatie te repareren met de ingebouwde installatie.
Om dit te doen, navigeert u naar het pad waar u de Oculus-ondersteunende software hebt geïnstalleerd en voert u het uit OculusSetup.exe met beheerderstoegang door er met de rechtermuisknop op te klikken en op te klikken Als administrator uitvoeren .
De standaardlocatie is C:\Program Files\Oculus\OculusSetup.exe.
Opmerking: Als je de Oculus-ondersteunende software op een andere locatie hebt geïnstalleerd, navigeer dan daarheen.
Uitvoeren als beheerder
Opmerking: Als u wordt gevraagd door de Gebruikersaccountbeheer (UAC) , Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.
Kies in het eerste scherm de Reparatie advies en volg de resterende stappen om de reparatie te starten en te voltooien.
Oculus Rift repareren
Zodra de reparatieprocedure is voltooid, start u uw pc opnieuw op en kijkt u of de Oculus-link opnieuw tot stand is gebracht.
Als het probleem nog steeds niet is verholpen, gaat u naar de volgende methode hieronder.
2. Installeer het Oculus-stuurprogramma opnieuw
Als u de Oculus-stuurprogramma's opnieuw installeert, worden alle stuurprogramma-gerelateerde inconsistenties die dit probleem veroorzaken, geëlimineerd
We raden aan om een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid te gebruiken, omdat hiermee eventuele achtergebleven bestanden worden verwijderd als u de driver op de gebruikelijke manier verwijdert.
Ga als volgt te werk om het Oculus-stuurprogramma opnieuw te installeren vanaf de verhoogde opdrachtprompt:
- Begin door ervoor te zorgen dat je Oculus-apparaat is aangesloten op je pc.
- druk de Windows-toets + R openen a Rennen dialoog venster.
- Binnen in de Rennen dialoogvenster typt u het volgende pad voordat u op drukt Binnenkomen:
C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers
Toegang tot de Oculus-stuurprogramma's
- Zodra u op de juiste locatie bent aangekomen, opent u de oculus-driver en wacht u tot de ondersteunende driver is bijgewerkt.
- Start je pc opnieuw op, start de Occulus-app opnieuw en kijk of de Oculus Link-verbinding goed werkt.
Als het probleem nog steeds niet is verholpen, gaat u naar de volgende methode hieronder.
3. Update GPU-stuurprogramma's
Een van de oorzaken van het probleem kunnen uw verouderde grafische stuurprogramma's zijn. Virtual Reality en games zijn sterk afhankelijk van de grafische kaart en het kan vaak essentieel zijn om de nieuwste apparaatstuurprogramma's op uw computer te installeren.
Het bijwerken van uw grafische stuurprogramma's is helemaal niet ingewikkeld. Windows installeert alle ontbrekende stuurprogramma's die het kan detecteren automatisch op uw computer. Deze stuurprogramma's zijn echter meestal niet up-to-date. Daarom moet u uw grafische kaart handmatig bijwerken.
Om dit te doen, moet u de nieuwste stuurprogramma's voor uw kaart downloaden van de website van uw fabrikant nadat u de huidige hebt verwijderd. Volg de onderstaande instructies:
- Druk eerst op de Windows-toets + R om de te openen Rennen venster.
- Vervolgens toegang Apparaat beheerder door te typen 'devmgmt.msc' in de run box, dan raken de Binnenkomen sleutel.
Apparaatbeheer openen
- Na het openen Apparaat beheerder, scrol omlaag op de pagina totdat u de lijst met geïnstalleerde apparaten bereikt en vouw vervolgens de vervolgkeuzelijst uit voor Beeldschermadapters.
- Klik met de rechtermuisknop op het GPU-stuurprogramma dat u wilt bijwerken in het volgende menu en klik vervolgens op Stuurprogramma bijwerken.
Werk het GPU-stuurprogramma bij
Opmerking: Als je een geïntegreerde GPU hebt onder Beeldschermadapters, werk het ook bij.
- Kies uit het menu dat verschijnt Zoek automatisch naar nieuwe stuurprogrammasoftware .
Stuurprogramma's automatisch bijwerken
- Volg de stappen op het scherm om het meest recente GPU-stuurprogramma te installeren dat is gevonden nadat de eerste scan is voltooid.
- Kijk of het probleem nu is opgelost door je pc opnieuw op te starten en te kijken of de PCVR-verbinding met Oculus Link is hersteld.
Opmerking: als Apparaatbeheer uw grafische stuurprogramma's niet bijwerkt, moet u de gespecialiseerde software gebruiken die door de leverancier van uw grafische kaart wordt geleverd. Het is mogelijk dat de volgende applicaties nodig zijn, afhankelijk van de GPU-fabrikant:
- GeForce-ervaring (Nvidia GPU's)
- Adrenaline (AMD GPU's)
Ga verder met de volgende stap in de onderstaande procedure als hetzelfde probleem nog steeds aanwezig is of als uw GPU-stuurprogramma's al up-to-date zijn.
4. Forceer Occulus om in de modus Maximale prestaties te werken
Een energie-instelling kan ook verantwoordelijk zijn voor het beïnvloeden van de PCVR Oculus-koppeling met uw pc. Om ervoor te zorgen dat de verbinding niet wordt onderbroken door een Energiebesparende functie, zorg ervoor dat de PCVR-verbinding de Maximale prestatie energieplan-modus.
Om dit te doen, moet u toegang hebben tot de Energie-instellingen menu en wijzig de huidige abonnementsinstellingen zodat alle USB-instellingen en PCI Express verbindingen worden allemaal beheerd Maximale energiebesparing modus.
Volg de onderstaande instructies voor stapsgewijze instructies:
Opmerking: Als u dit probleem ondervindt op een laptop die gebruikmaakt van meerdere energiebeheerschema's, moet u de onderstaande wijzigingen aanbrengen voor elk plan dat mogelijk actief wordt op uw pc.
- druk op Windows-toets + R openen a Rennen dialoog venster.
- Typ vervolgens ‘powercfg.cpl’ en druk op Ctrl+Shift+Enter om de te openen Energie opties menu met beheerderstoegang.
Toegang tot de energie-instellingen
- Als u wordt gevraagd door de Gebruikersaccountbeheer (UAC), Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.
- Klik vervolgens op de Planinstellingen wijzigen van het actieve plan.
- Klik in het volgende scherm op Wijzig geavanceerde energie-instellingen .
Wijzig geavanceerde energie-instellingen
- Binnen in de Stroom Opties menu, scrol omlaag door de energieplaninstellingen en vouw het bijbehorende vervolgkeuzemenu uit USB-instellingen.
- Zorg ervoor dat USB Selectieve onderbrekingsinstelling is uitgeschakeld voor alle beschikbare abonnementen.
- Vouw vervolgens de vervolgkeuzelijst PC Express menu en uitschakelen Link State Energiebeheer voor alle beschikbare abonnementen.
- Klik Van toepassing zijn dus sla de wijzigingen op.
- Start uw pc opnieuw op en kijk of u de Oculus-linkverbinding niet opnieuw kunt instellen.
Als het probleem nog steeds niet is verholpen, probeert u de volgende methode hieronder.
5. Schakel de geïntegreerde grafische kaart uit
Sommige processors worden geleverd met een geïntegreerde grafische kaart. Geïntegreerde afbeeldingen worden meestal gebruikt om de basisafbeeldingen op uw scherm weer te geven en mogen niet intensief worden gebruikt door andere speciale apps.
Hoewel een speciale grafische kaart veel beter is dan een geïntegreerde kaart, kan de aanwezigheid van stuurprogramma's voor de geïntegreerde grafische kaart sommige apps in de war brengen. In wezen denkt de applicatie dat er twee grafische kaarten beschikbaar zijn en kan het soms de verkeerde kiezen om voor zichzelf te gebruiken.
Als dit op u van toepassing is, zou het probleem voor u moeten worden opgelost door de grafische stuurprogramma's van uw geïntegreerde grafische kaart uit te schakelen. Wanneer je dit doet, wordt de Oculus-app gedwongen om dit te doen gebruik de speciale grafische kaart op uw computer en het zal goed gaan werken. Volg de onderstaande instructies om dit te doen:
- druk op Windows-toets + R openen a Rennen dialoog venster.
- Typ vervolgens 'devmgmt.msc' en druk op Ctrl+Shift+Enter om te openen Apparaat beheerder met beheerderstoegang.
Apparaatbeheer openen
- Bij de Gebruikersaccountbeheer (UAC), Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.
- Als je eenmaal binnen bent Apparaat beheerder, blader omlaag door de lijst met apparaten en vouw het bijbehorende vervolgkeuzemenu uit Beeldschermadapters.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de geïntegreerde GPU en klik op Apparaat uitschakelen uit het contextmenu dat zojuist is verschenen.
Schakel de geïntegreerde GPU uit
- Klik bij de bevestigingsprompt op Ja, sluit vervolgens Apparaatbeheer en start uw PC.
- Zodra je computer weer opstart, kijk je of de Oculus Link nu hersteld is.
Als het probleem nog steeds niet is verholpen, gaat u naar de volgende methode hieronder.
6. Schakel antivirus of firewall van derden uit (indien van toepassing)
Deze fout kan ook verschijnen als de gegevensoverdracht wordt geblokkeerd door uw antivirussoftware, zodat de PCVR-verbinding niet kan worden onderhouden.
Als je een suite van derden gebruikt en je zeker weet dat je de laatste ongewijzigde versie van Oculus-software gebruikt, test je dit scenario door real-time bescherming uit te schakelen.
Belangrijk: De specifieke stappen voor het uitschakelen van real-time bescherming variëren afhankelijk van de suite van derden die u gebruikt, maar de overgrote meerderheid van antivirusprogramma's heeft een optie om dit te doen in het taakbalkmenu van de toepassing.
Schakel de antivirusverbinding uit
Zodra je real-time beveiliging hebt uitgeschakeld, start je je computer opnieuw op en kijk je of je nu de VR-linkverbinding met Oculus kunt herstellen.
Opmerking: Misschien wilt u uw beveiligingssuite verwijderen als u al hebt geprobeerd onnodige add-ons uit te schakelen en het probleem aanhoudt. Zorg ervoor dat er geen overgebleven bestanden zijn die door uw AV kunnen worden achtergelaten het opschonen van alle AV-bestanden die zijn achtergelaten door het verwijderingsproces .
Als deze methode niet van toepassing was of de Oculus Link-verbinding niet werd opgelost, ga dan naar de volgende methode hieronder.
7. Schakel alle energiebesparende opties uit voor de USB-poort die door Oculus wordt gebruikt
Om ervoor te zorgen dat alle energiebesparende opties voor de USB-poort die door Oculus wordt gebruikt, zijn uitgeschakeld, gebruikt u Apparaatbeheer om elke regel voor energiebeheer uit te schakelen voor elk 'USB 3.0/3.1/3.10 eXtensible'-item.
Hier is een korte handleiding over hoe u dit kunt doen:
- druk op Windows-toets + R openen a Rennen dialoog venster.
- Typ vervolgens 'devmgmt.msc' en druk op Ctrl+Shift+Enter om te openen Apparaat beheerder met beheerderstoegang.
Apparaatbeheer openen
- Bij de Gebruikersaccountbeheer (UAC), Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.
- Als je eenmaal binnen bent Apparaat beheerder, blader omlaag door de lijst met apparaten en vouw het bijbehorende vervolgkeuzemenu uit Universal Serial Bus-controllers.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de eerste uitbreidbare hostcontroller en klik op Eigendommen uit het contextmenu dat zojuist is verschenen.
Open het scherm Eigenschappen
- Vervolgens binnen de Eigendommen scherm van het eXtensible Host-controllerapparaat, kies Energiebeheer en zorg ervoor dat de Laat de computer dit apparaat uitschakelen om energie te besparen optie is uitgeschakeld.
Schakel het apparaat uit om energie te besparen
- Klik OK om de wijzigingen op te slaan, herhaalt u stap 6 met elke andere uitbreidbare hostcontroller die u hebt Universal Serial Bus-controllers.
- Start uw pc opnieuw op en kijk of de Oculus Link-verbinding nu weer tot stand kan worden gebracht.
Als het probleem nog steeds niet is verholpen, gaat u naar de laatste mogelijke oplossing hieronder.
8. Herstel Ryzen Chipset-stuurprogramma's (indien van toepassing)
Als je een Ryzen-processor gebruikt, is de kans groot dat je Ryzen Chipset-stuurprogramma's het probleem veroorzaken. Dit kan gebeuren vanwege een compatibiliteitsprobleem met de Oculus-headset.
In een dergelijk scenario kunt u uw Ryzen-chipsetstuurprogramma's terugzetten om het probleem op te lossen. Verschillende Ryzen-gebruikers hebben dit gevonden om het probleem voor hen op te lossen.
Om uw Ryzen-chipsetstuurprogramma's terug te zetten, kunt u de momenteel geïnstalleerde Ryzen-stuurprogramma's op uw computer verwijderen en vervolgens opnieuw opstarten. Bij een herstart zal Windows automatisch de stuurprogramma's voor u installeren. Volg de onderstaande instructies om dit te doen:
- Open de Controlepaneel door ernaar te zoeken in het menu Start.
Configuratiescherm openen
- Klik in het Configuratiescherm op het Een programma verwijderen keuze.
Controlepaneel
- Zoek in de lijst met geïnstalleerde toepassingen AMD Chipset-software.
- Dubbelklik op AMD Chipset-software en volg de aanwijzingen op het scherm om het te verwijderen.
AMD Chipset-software verwijderen
- Nadat het is verwijderd, gaat u verder en start u uw computer opnieuw op.
- Nadat uw pc is opgestart, controleert u of het probleem is verdwenen.
9. Gebruik een andere USB-kabel en -poort voor je Oculus-verbinding.
Als je zo ver bent gekomen zonder een haalbare oplossing, is een laatste reden die dit Oculus Link-verbindingsprobleem kan veroorzaken een defecte USB-poort of een niet-congruente kabel.
Dus voordat je de hoop verliest en een ticket opent met Meta, gebruik je een andere USB-kabel om Oculus met je pc te verbinden en sluit je deze aan op een andere USB-poort.
Opmerking: Sluit hem niet aan op een USB-hub als dat mogelijk is.
Dit kan helpen als het probleem wordt veroorzaakt door een probleem met de kabel of de USB-poort die u gebruikt, of als de gegevensoverdracht wordt belemmerd door een niet-congruente kabel.
