Skype-gebruikers kunnen voornamelijk geen berichten verzenden vanwege problemen met interne instellingen of problemen met Skype zelf. Hier hebben we alle tijdelijke oplossingen vermeld die u kunt gebruiken om dit probleem te verhelpen.
Voordat u een van de vermelde tijdelijke oplossingen probeert, moet u proberen de toepassing in beheerdersmodus uit te voeren. Klik met de rechtermuisknop op de applicatie en selecteer ' Als administrator uitvoeren ”. Zorg er bovendien voor dat u een actieve internetverbinding heeft. Als je een netwerk binnen een instelling gebruikt, probeer dan open internet te gebruiken niet bij betrekken ieder proxies . Veel instituten ondersteunen het uitvoeren en communiceren van dergelijke applicaties niet.
Oplossing 1: controleer of Skype-servers online zijn
Zoals we hierboven hebben uitgelegd, zijn er momenten waarop Skype-servers uitvallen vanwege onderhoud of wanneer ze het doelwit zijn van een DDOS-aanval (Distributed Denial of Service). Serveronderhoud is het proces waarbij de server up-to-date en actief blijft om ervoor te zorgen dat het computernetwerk van de organisatie soepel werkt. De netwerkbeheerder doet dit meestal, en het is cruciaal voor de prestaties van het bedrijf. Zonder een goed IT-serviceplan zal de applicatiesoftware nooit werken zoals verwacht. In ernstige gevallen kan het netwerk zelfs gedeeltelijk of volledig uitvallen, wat kan leiden tot ernstige verliezen voor het bedrijf.
U kunt eenvoudig controleren of Skype-servers online zijn door de Officiële Skype-status webpagina. Zoals u als voorbeeld kunt zien, ondervindt Skype geen problemen in zijn service. Het aanmelden bij Skype en instant messaging wordt hierdoor beïnvloed. Hier komt het probleem ‘Aanmelden bij Skype’ overeen met het probleem dat wordt besproken.
Als u naar het einde van de pagina navigeert, ziet u een kop ' Opgeloste incidenten ”. Alle opgeloste problemen worden hier weergegeven met het tijdstempel en de datum. Zorg ervoor dat Skype-services normaal zijn. Als dat niet het geval is, kunt u niets anders doen dan wachten tot de servers weer actief zijn en zich normaal gedragen zoals verwacht.
Oplossing 2: opnieuw inloggen op de applicatie
Er zijn verschillende gevallen waarin sommige applicaties corrupte gebruikersconfiguraties hebben geladen. Dit veroorzaakt problemen met de functionaliteit van de applicatie en kan er zelfs voor zorgen dat sommige modules niet correct werken. Om dit probleem op te lossen, kunnen we proberen opnieuw in te loggen op de applicatie en kijken of dit de juiste oplossing is.
Notitie: Gebruik deze oplossing alleen als u toegang heeft tot uw accountgegevens.
- Open de Skype-applicatie, klik op de drie stippen bovenaan en druk op Afmelden .
- U wordt onmiddellijk afgemeld bij Skype en het toepassingsvenster wordt gesloten. Open de applicatie en log in op uw account. Controleer nu of dit het probleem oplost.
Oplossing 3: de naam van het account wijzigen
Een andere oplossing die voor veel mensen werkte, was het wijzigen van de naam van hun account (of het wijzigen van andere zichtbare accountinformatie). Dit kan te wijten zijn aan het feit dat Skype de verbinding vernieuwt nadat bepaalde informatie over het account is gewijzigd. Voel je vrij om alle informatie te wijzigen en deze vervolgens weer terug te veranderen.
- Open de Skype-applicatie. Klik linksboven in het scherm op je aanwezige avatar. Selecteer ‘ Beheer account ’Uit het nieuwe venster dat tevoorschijn komt.
- Uw browser opent een nieuwe webpagina waar al uw Skype-gegevens aanwezig zullen zijn. Wijzig uw naam en klik op Opslaan om de wijzigingen door te voeren. Verlaat het venster en log opnieuw in op de applicatie. Controleer nu of het probleem is opgelost.
Oplossing 4: Skype opnieuw instellen
Voordat we ons overgeven aan meer technische tijdelijke oplossingen, kunnen we proberen de applicatie opnieuw in te stellen via de instellingen van uw computer. Hierdoor worden alle configuraties van de applicatie effectief gereset en wordt de gebruiker gevraagd zijn gegevens opnieuw in te voeren.
Notitie: Zorg ervoor dat u uw accountgegevens bij de hand heeft voordat u doorgaat naar deze oplossing.
- Druk op Windows + S, typ ' instellingen ”In het dialoogvenster en open de applicatie.
- Eenmaal in de applicaties, klikt u op de subtitel ‘ Apps '.
- Zoek Skype in de lijst met applicaties en selecteer ' Geavanceerde mogelijkheden ”.
- Klik op ' Reset ’Gelegen in de opties. Nu reset Skype zichzelf naar alle standaardinstellingen en wordt de gebruiker uitgelogd. Log opnieuw in en kijk of u berichten normaal kunt verzenden.
Notitie: U kunt ook proberen alle Skype-verwerking te beëindigen met behulp van Taakbeheer. Er waren rapporten waarin stond dat gebruikers perfect berichten konden verzenden nadat ze alle Skype-processen hadden beëindigd en weer hadden gestart.
Oplossing 5: klassieke Skype verwijderen
Als Classis Skype ook op uw computer is geïnstalleerd, kan dit een conflict veroorzaken met de Skype voor Windows-toepassing. Skype classic is een client van dezelfde service, maar heeft een oudere interface die voor veel gebruikers interactiever lijkt. Het lijkt erop dat Skype dezelfde poort gebruikt om berichten te verzenden en wanneer deze twee toepassingen conflicteren, wordt de poort mogelijk niet gebruikt zoals vereist door een van de toepassingen. Het is bekend dat Skype classic de Skype voor Windows-applicatie blokkeert. We kunnen proberen Skype classic te verwijderen en kijken of dit het probleem oplost.
- Druk op Windows + R, typ ' appwiz. cpl ”In het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek Skype Classic in de lijst met applicaties, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer ‘ Verwijderen '.
- Start uw computer opnieuw op en controleer of u naar wens berichten kunt verzenden.
Oplossing 6: de Skype-verbindingsstatus vernieuwen en controleren
Als alle bovenstaande methoden niet werken, kunt u proberen te controleren of uw client correct is verbonden met de servers van Skype en of er verkeerde configuraties zijn. De commando's die we zullen gebruiken, zijn speciale commando's en zullen verschijnen niet aan de andere kant . Dit alles om ervoor te zorgen dat u correct bent verbonden met de Skype-server.
- Open de Skype-applicatie en ga naar het berichtenveld van al uw contacten.
- Typ het commando ‘ / dumpmsnp ’In het berichtvenster en verstuur het als bericht. U ziet een bericht dat wordt geretourneerd als antwoord met daarin alle verbindingsstatus van uw computer.
- Typ het commando ‘ / MSNP24 ’In het berichtvenster en verstuur het als bericht. Deze keer wordt het bericht alleen verzonden zonder antwoord. Nu afmelden van uw profiel zoals we hebben gedaan in de eerdere tutorials en meld u opnieuw aan. U of de persoon die u een bericht stuurt, kan deze opdracht zien. Daarnaast kan er een string zijn waarin u wordt gevraagd uw client opnieuw op te starten.
- Typ nu het commando ‘ / op afstand afmelden ’In het berichtvenster en verzend het. Controleer na verzending of u berichten normaal kunt verzenden. Als het nog steeds niet lukt, start u uw computer opnieuw op en controleert u het nogmaals.
