Oplossing: kan niet deelnemen aan Skype-gesprek

Skype heeft een lopend probleem waarbij sommige gebruikers niet kunnen deelnemen aan gesprekken (met name groepsgesprekken). Dit kan gebeuren omdat de nieuwste versies van Skype enkele wijzigingen bevatten waarmee we videogesprekken en groepsvideogesprekken moeten verbeteren. Helaas veroorzaakte dit ook problemen op oudere pc's die dat niet hebben SSE2 (Streaming SIMD-extensies 2) ondersteuning.

Het meest voorkomende symptoom van dit probleem is wanneer de oproepuitnodiging wordt weergegeven op de mobiele versie van Skype, maar niets op de pc. De gebruiker kan handmatig op de Deelnemen aan een lopend gesprek knop in het gespreksvenster, maar het gesprek wordt automatisch binnen enkele seconden afgesloten zonder dat er audio van de andere deelnemers wordt gehoord.

Helaas kun je niet veel doen als het probleem inderdaad wordt veroorzaakt door het gebrek aan SSE2-ondersteuning op je pc, maar houd er rekening mee dat dit scenario alleen van toepassing is als je niet kunt deelnemen aan groepsvideogesprekken en de processor van je computer is ouder dan 8-9 jaar. Als u dit probleem tegenkomt bij normale audiogesprekken of groepsgesprekken, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een Skype-storing of door een privacyinstelling van de gesprekshost.

Als u momenteel met dit specifieke probleem worstelt, zoekt u mogelijke boosdoeners op met behulp van de onderstaande mogelijke oplossingen. Volg elke methode op volgorde totdat u een oplossing tegenkomt die geschikt is voor uw situatie.

Methode 1: Gebruik de nieuwste desktopversie van Skype

Als u Windows 10 gebruikt, gebruikt u waarschijnlijk de ingebouwde Skype-versie. Hoewel deze versie zeker handiger is, is deze niet zo gestroomlijnd als de desktopversie van Skype en staat erom bekend een hele reeks onvoorziene problemen te veroorzaken.

Sommige gebruikers hebben de normale functionaliteit van Skype kunnen herstellen door de ingebouwde versie van Skype te vermijden en de desktopversie te installeren. Ga hiervoor naar de downloadpagina van Skype ( hier ), klik op het vervolgkeuzemenu onder Skype downloaden en kies Krijg klassieke Skype.

Zodra het installatiepakket is gedownload, opent u het en volgt u de instructies op het scherm om de desktopversie van Skype op uw systeem te installeren. Kijk of dit iets heeft opgelost door deel te nemen aan een oproep / groepsgesprek met de desktopversie van Skype.

Methode 2: vraag de host van de oproep om u toe te voegen aan Contacten

Dit specifieke probleem kan ook te maken hebben met een bepaalde privacy-instelling van de persoon die het groepsgesprek organiseert. Om deze theorie te testen, kijkt u of de persoon die het groepsgesprek heeft gestart, u heeft toegevoegd aan zijn contactenlijst. Als je niet in hun contactenlijst staat, vraag ze dan om je handmatig toe te voegen en je opnieuw uit te nodigen. Ze kunnen dit eenvoudig doen door naar uw profielpagina te gaan en op te klikken Toevoegen aan contacten.

Als het probleem inderdaad te maken had met een privacy-instelling van hun kant, zou het automatisch oplossen van het probleem door jou als contactpersoon moeten kunnen worden opgelost en zou je normaal aan het groepsgesprek moeten kunnen deelnemen.

Methode 3: groepsgesprek starten als host

Als Methode 2 heeft u niet geholpen om deel te nemen aan het groepsgesprek. Laten we proberen op te treden als gastheer en kijken of u het groepsgesprek kunt blijven houden. Sommige mensen meldden dat ze, hoewel ze niet konden deelnemen aan een actief groepsgesprek, met meerdere personen konden praten door zelf het groepsgesprek te maken.

Hierdoor kun je niet deelnemen aan een groepsgesprek, maar je kunt in ieder geval met meerdere deelnemers communiceren totdat Microsoft besluit dit probleem voor iedereen op te lossen. Ga hiervoor naar Contacten en selecteer Maak een nieuwe groep .

Klik vervolgens op het pictogram Mensen toevoegen en voeg alle mensen toe die u wilt laten deelnemen aan het groepsgesprek. Zodra alle deelnemers aan de groep zijn toegevoegd, klikt u op het Groep bellen pictogram om een ​​groepsgesprek te starten.

Als de bovenstaande stappen ook tot hetzelfde probleem leiden, volgt u Methode 4 voor een andere manier om deel te nemen aan een groepsgesprek.

Methode 4: Gebruik de opdracht / golive

Als alle bovenstaande methoden niet zijn gelukt, kunnen we een meer technische benadering proberen. Sommige gebruikers hebben met succes kunnen deelnemen aan een lopend groepsgesprek met behulp van de / ga leven opdracht. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. Open het groepsvenster van het gesprek waaraan je probeert deel te nemen, typ ' get / naam ”In de chatbalk en druk op Enter.
   Selecteer alle tekst na ' naam = “, Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Selectie kopiëren om het naar uw klembord te kopiëren. We gaan het tijdelijk gebruiken.
   
2. Ga terug naar de chatbalk onder aan het scherm en typ ' / ga leven “En plak vervolgens de tekst die u eerder naar uw klembord heeft gekopieerd.
   
3. Raken Enter om deel te nemen aan het lopende groepsgesprek.

Als u nog steeds met hetzelfde probleem worstelt, volgt u de laatste methode om uw huidige Skype te downgraden naar een eerdere versie.

Methode 5: Downgraden naar een oudere versie

Als u niet met alle bovenstaande methoden kunt deelnemen aan een lopend groepsgesprek, kan downgraden naar een oudere versie van Skype misschien wel voldoende zijn. Als uw probleem het gevolg is van de storing die is opgetreden vanaf versie 7.0.85.100 , zal het downgraden naar een oudere versie de problemen met groepsoproepen oplossen. Hier is een stapsgewijze handleiding:

1. Begin met het verwijderen van uw huidige versie van Skype. Open een Uitvoeren-venster ( Windows-toets + R ), typ ' appwiz.cpl ”En druk op Enter openen Programma's en functies .
   
2. Blader door de programmalijst en klik met de rechtermuisknop op de huidige versie van Skype en kies Verwijderen.
   
3. Nadat Skype is verwijderd, bezoekt u deze link (hier) en downloadt u een oudere versie. Bij voorkeur ouder dan 7.0.85.100.
   
4. Open het installatiepakket en installeer de oudere versie van Skype door de instructies op het scherm te volgen. Kijk of je in de oude versie kunt deelnemen aan lopende groepsgesprekken.

Als je alle methoden zonder succes hebt doorlopen, ga dan naar deze Microsoft-link ( hier ) en open een supportticket voor Skype. Zoals bekend zijn er veel onopgeloste tickets met betrekking tot dit specifieke probleem. In navolging van de logica van Microsoft in eerdere zaken, zal het bedrijf ongetwijfeld een nieuwe hotfix uitbrengen zodra genoeg mensen het probleem met deze nieuwe build melden.