Oplossing: 0x87e105dc Xbox-foutcode

Verschillende gebruikers ondervinden naar verluidt dit probleem bij het starten van een game of applicatie op de Xbox One-console. Dit specifieke probleem is niet geliefd bij een bepaald spel of applicatie en lijkt op willekeurige momenten voor te komen. De meeste getroffen gebruikers melden echter dat dit probleem alleen optreedt bij digitaal aangeschafte games of applicaties.

Foutcode 0x87e105dc ox Xbox One

Wat veroorzaakt de 0x87e105dc Xbox-foutcode?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategie die de meeste getroffen gebruikers hebben toegepast om dit probleem op te lossen. Op basis van wat we hebben ontdekt, zijn er verschillende veelvoorkomende boosdoeners waarvan bekend is dat ze deze specifieke foutmelding activeren:

• Een Xbox Live-serverfout - Zoals verschillende gebruikers hebben bevestigd, kan deze specifieke fout buiten uw macht liggen. Verschillende getroffen gebruikers hebben online gepost dat ze de 0x87e105dc-foutcode hebben ontvangen als gevolg van het uitvallen van een kritieke Xbox Live-service. In dit specifieke geval heeft u geen controle over het probleem, dus u hoeft alleen maar te wachten tot Microsoft het probleem heeft opgelost.
• Xbox Live kan de status van uw downloads van digitale games niet verifiëren - Als een netwerkfout ervoor zorgt dat de Xbox Live-service uw licenties voor digitale games niet kan verifiëren, ziet u mogelijk ook deze foutcode. In dit geval is een mogelijke oplossing om uw account in te stellen als primair op de console (Home-console).
• In afwachting van firmware-update - Zoals veel gebruikers hebben bevestigd, kan deze specifieke fout optreden in die situaties waarin de console niet met de nieuwste firmware werkt. De voor de hand liggende oplossing hier is om de nieuwste update te installeren en uw console opnieuw op te starten.
• Onjuiste gegevens in het cachegeheugen - Verschillende gebruikers hebben gemeld dat het probleem voor hen was verdwenen nadat ze een harde reset hadden uitgevoerd op hun Xbox One-console. Dit lijkt te suggereren dat sommige slecht gecachte gegevens ook dit specifieke probleem kunnen veroorzaken.
• Beschadigd Microsoft-profiel - Een andere populaire oplossing voor dit specifieke probleem is om uit en in te loggen bij het gebruikersprofiel. Betrokken gebruikers speculeren dat de foutcode kan worden gegenereerd als gevolg van een storing.
• Onjuist alternatief MAC-adres - Als u dit probleem alleen tegenkomt bij multiplayer-games, is de kans groot dat het probleem wordt veroorzaakt door een onjuist alternatief MAC-adres. In dit geval zou het probleem moeten worden opgelost door de gegevens te wissen.

Als u momenteel moeite heeft om dit specifieke foutbericht op te lossen, vindt u in dit artikel een selectie van geverifieerde stappen voor probleemoplossing die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie ook hebben gebruikt. Voor de beste resultaten volgt u de mogelijke oplossingen in de aangegeven volgorde.

Een van de onderstaande oplossingen zou het probleem moeten oplossen of u in ieder geval in staat moeten stellen om te identificeren waardoor de foutcode wordt geactiveerd.

Methode 1: de status van de Xbox Live-servers verifiëren

Voordat u een andere oplossing probeert, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de Xbox Live Core Services het probleem niet veroorzaken. Vaker wel dan niet, de 0x87e105dc fout werd veroorzaakt door een probleem met de Xbox Live-servers.

Gelukkig is het heel eenvoudig om de status van de Xbox Live-services te controleren. Het enige wat u hoeft te doen is deze gids te bezoeken ( hier ) en controleer of kernservices worden beïnvloed.

De status van de Xbox Live-services controleren

Als de Xbox Live-service niet beschikbaar is, kunt u de 0x87e105dc-fout en speel digitaal gedownloade games door je console in te stellen als Home voor je account. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. Druk op de Xbox-knop en ga naar het Instellingen menu en kies Alle instellingen.
   

   Toegang tot het menu Instellingen

2. Binnen in de Instellingen menu, ga naar het Personalisatie tabblad, ga dan naar het rechterdeelvenster en selecteer Mijn thuis Xbox .
   

   Toegang tot de My Home Xbox-instelling

3. Als het huidige account niet als primair account is ingesteld, heb je de mogelijkheid om dit de Home Xbox te maken (en dat is wat we willen doen). Om dit te doen, klikt u gewoon op Maak dit mijn thuis-Xbox . Dat is het, u zou nu uw digitaal gedownloade games moeten kunnen spelen
   

   Deze console instellen als het primaire account van een aangemeld account

Als de statuspagina geen inconsistenties met de Microsoft Live-services aan het licht brengt, kunt u waarschijnlijk een serverprobleem uit de lijst verwijderen en doorgaan naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: de internetverbinding testen

De tweede mogelijke boosdoener die u moet onderzoeken, is uw eigen netwerkverbinding. Dit specifieke probleem kan ook optreden als uw internetverbinding niet correct is en de Live-functie de licenties van uw game niet kan verifiëren.

Zelfs als uw netwerkverbinding in orde lijkt, kan een onjuist toegewezen gateway de Xbox Live-service verwarren bij het verifiëren van uw gamelicenties. Hier is een korte handleiding om de internetverbinding op je Xbox te verifiëren:

1. druk de Xbox om het gidsmenu te openen. Navigeer vervolgens naar het Instellingen pictogram en open het Alle instellingen menu.

   Toegang tot het menu Instellingen op Xbox One

2. Ga in het scherm Instellingen omlaag naar het Netwerk tabblad en kies Netwerkinstellingen .

   Toegang tot de netwerkinstellingen

3. Binnen in de Netwerk venster, ga naar het Probleemoplossen tab en klik op Test de netwerkverbinding .

   Toegang tot het menu Netwerkverbinding testen op Xbox One

4. Als uit de test blijkt dat u een verbindingsprobleem heeft, volgt u deze ondersteuningslink (hier) om de juiste stappen te ondernemen volgens de fout die u ontvangt.

Zodra de aanbevolen reparatiestrategie is toegepast, start u uw console opnieuw op en kijkt u of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost.

Als je nog steeds dezelfde foutcode tegenkomt bij het starten van een game of applicatie, ga dan naar de volgende methode hieronder.

Notitie: Zorg ervoor dat, terwijl u zich op dit scherm bevindt, uw NAT-type staat op Open (onder Huidige netwerkstatus )

Methode 3: de in behandeling zijnde update installeren

Een andere vrij veel voorkomende reden waarom u dit probleem kunt tegenkomen, is dat van een lopende update die moet worden verholpen. Als we het hebben over een firmware-update die in behandeling is, is de kans groot dat u pas toegang krijgt tot uw verzameling digitale games of online kunt spelen als u de overstap naar de nieuwste versie maakt.

Verschillende gebruikers die dezelfde foutcode tegenkwamen, hebben gemeld dat het probleem was opgelost zodra ze de console-update hadden geïnstalleerd.

Als je geen update ziet die in behandeling is, start je je console opnieuw op en kijk je of de update op je console verschijnt. Als er geen updatemelding op uw scherm verschijnt, volgt u de volgende instructies:

1. Zorg ervoor dat je console is verbonden met internet en druk op de Xbox om het gidsmenu te openen. Ga vervolgens naar het instellingenpictogram om het Instellingen menu.

   Toegang tot het menu Instellingen op Xbox One

2. In de Instellingen menu, ga naar het Systeem tabblad, ga naar het menu aan de rechterkant en open het Updates menu.

   Toegang tot het menu Updates

3. Zodra u dit menu opent, zoekt het systeem naar een beschikbare update. Als er een nieuwere versie wordt gevonden, wordt u gevraagd om bij te werken.
4. Volg de instructies op het scherm om bij te werken naar de nieuwste versie, start vervolgens de console opnieuw en kijk of het probleem is opgelost. Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: een harde reset uitvoeren

Een aantal gebruikers die we moeite hebben om dit specifieke foutbericht op te lossen, hebben gemeld dat de foutcode eindelijk is verholpen nadat ze een harde reset hadden uitgevoerd op de Xbox One-console. Deze procedure is vrij eenvoudig te doen:

Notitie: Bij een harde reset blijven al uw gegevens behouden (applicatie, saves, gebruikersvoorkeuren, enz.). Het enige grote verschil met een normale herstart / afsluiting is dat de cache wordt gewist en dat sommige instellingen met betrekking tot een inlog- / game-startprocedure worden teruggedraaid.

Om een ​​harde reset uit te voeren, houdt u de aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt terwijl uw systeem is ingeschakeld. Tijdens de eerste paar seconden begint je console uit te schakelen (maar houd de knop volledig ingedrukt). Wanneer u de console weer van stroom voorziet, ziet u het groene opstartscherm.

Voer een harde reset uit op Xbox One

Zodra je console weer opstart na een harde reset, open je de applicatie of game die eerder het 0x87e105dc foutcode en kijk of het probleem is opgelost.

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: profiel verwijderen en opnieuw installeren

Verschillende gebruikers die moeite hebben gehad om deze specifieke foutcode op te lossen, hebben gemeld dat het probleem pas is opgelost na uitloggen en inloggen op hun Microsoft-account. Hoewel niet is bevestigd waarom deze procedure effectief is, speculeren verschillende betrokken gebruikers dat sommige accountgerelateerde gegevens tijdens dit proces worden gewist.

Hier is wat je moet doen:

1. Druk op de Xbox-knop en selecteer het Instellingen icoon. Ga dan naar het rechtermenu en klik op Alle instellingen .
   

   Toegang tot het menu Instellingen

2. In de Instellingen menu, ga naar het Account tabblad. Ga vervolgens naar het menu aan de rechterkant en kies het Accounts verwijderen .
   

   Toegang tot het menu Accounts verwijderen

3. Selecteer het account dat u wilt verwijderen en bevestig het verwijderingsproces.
4. Wanneer uw console weer opstart, log dan opnieuw in met uw account en kijk of het probleem is opgelost.
   

   Aanmelden met een account

Als je nog steeds de 0x87e105dc fout, ga naar de laatste methode.

Methode 6: het alternatieve Mac-adres wissen

Als u zo ver bent gekomen zonder resultaat, is een van de laatste dingen die u kunt proberen, het wissen van uw alternatieve MAC-adres. Veel gebruikers in een vergelijkbare situatie (deze oplossing dateert van twee jaar) hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze de onderstaande stappen hadden uitgevoerd.

Deze oplossing wordt doorgaans als succesvol beschouwd als de gebruiker dit probleem ondervindt bij het openen van een of twee multiplayer-games (niet de hele reeks digitaal gedownloade games).

Dit is wat u moet doen om het alternatieve MAC-adres van uw Xbox One-console te wissen:

1. Begin door op de Xbox om het gidsmenu te openen. Navigeer vervolgens naar het Instellingen pictogram en open het Alle instellingen menu.

   Toegang tot het menu Instellingen op Xbox One

2. In de Instellingen scherm, ga naar het Netwerk tabblad en kies Netwerkinstellingen .

   Toegang tot de netwerkinstellingen

3. In de Netwerk menu opent u het Geavanceerde instellingen menu.

   Toegang tot het menu Geavanceerde instellingen van het tabblad Netwerk

4. In de Geavanceerd instellingenmenu, ga naar het Alternatief Mac-adres .

   Toegang tot het menu Alternatief MAC-adres

5. In de Afwisselend bedraad / draadloos MAC-adresmenu, selecteer Doorzichtig en kies dan Herstarten om de wijzigingen toe te passen.

   Het alternatieve bedrade MAC-adres wissen

Open bij de volgende keer opstarten de game of applicatie die eerder het 0x87e105dc en kijk of het probleem nu is opgelost.