De laatste tijd zijn er veel Windows 11-gebruikers die plotseling niet in staat zijn om een in behandeling zijnde Windows Update op hun computer te installeren. De update loopt vast op 0% en blijft zo voor onbepaalde tijd. Dit probleem lijkt zich voor te doen bij zowel Insider Preview-builds als winkelversies van Windows 11.
Windows 11-update blijft hangen op 0%
Nadat we dit probleem grondig hadden onderzocht, realiseerden we ons dat verschillende onderliggende oorzaken dit type probleem op Windows 11 kunnen veroorzaken. Hier is een korte lijst met scenario's waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van dit probleem:
- Installatiefout - Als u op zoek bent naar een tijdelijke oplossing, kunt u proberen de in behandeling zijnde update die niet werkt zeven dagen uit te stellen en een dag te wachten voordat u de installatie opnieuw probeert. Dit is slechts een tijdelijke oplossing die de oorzaak van het probleem niet oplost.
- Onvoldoende vrije ruimte op Windows-station - Houd er rekening mee dat Windows 11 vast is ingesteld om te stoppen met het installeren van nieuwe updates die in behandeling zijn wanneer u minder dan 10 GB vrije ruimte hebt. Zorg ervoor dat dat niet het geval is door de nodige ruimte vrij te maken.
- Veel voorkomende WU-inconsistentie – U kunt de meest voorkomende inconsistenties met betrekking tot WU oplossen door de probleemoplosser voor Windows Update uit te voeren en de aanbevolen oplossing toe te passen.
- Firewall / AV-interferentie – Een andere mogelijke boosdoener die de installatie van een in behandeling zijnde Windows-update kan beïnvloeden, is een overbeschermende AV- of firewallsuite. Om dit probleem aan te pakken, moet u de beveiligingssuite kort deactiveren voordat u de problematische cumulatieve update installeert om deze theorie te verifiëren.
- Beschadigde bestanden in de WU-downloadmappen -Dit probleem kan ook optreden als gevolg van een onverwachte systeemonderbreking die plaatsvond op het moment dat uw besturingssysteem Windows Update-bestanden aan het downloaden was. In dit geval kan het probleem worden opgelost door alle resterende gegevens te verwijderen die zijn verzameld in de mappen SoftwareDistribution en Catroot2.
- Geassocieerde afhankelijkheid zit vast in een onzekere staat – De installatie van een in behandeling zijnde Windows-update wordt sterk beïnvloed door verschillende afhankelijkheden, waarvan vele essentiële correlaties hebben met Windows Update. Om dit probleem op te lossen, start u elke WU-service + eventuele bijbehorende afhankelijkheid opnieuw.
- Corruptie van systeembestanden – In zeldzame gevallen kan een probleem met de corruptie van het systeembestand de reden zijn waarom uw pc sommige wachtende updates niet kan installeren. Voer SFC- en DISM-scans uit, gebruik Systeemherstel of voer schone installatie- of reparatie-installatieprocessen uit om dit probleem op te lossen. U kunt de problematische update ook sideloaden met behulp van de Microsoft Update-catalogus.
Nu we hebben besproken waarom een in behandeling zijnde Windows 11-update vastloopt op 0%, laten we een aantal haalbare oplossingen bespreken die andere getroffen gebruikers met succes hebben geïmplementeerd om de in behandeling zijnde update te installeren en hun Windows 11-build-up-to-date te brengen.
1. Pauzeer alle updates gedurende 7 dagen
Als u op zoek bent naar een tijdelijke oplossing, kunt u proberen de in behandeling zijnde update die niet werkt zeven dagen uit te stellen en een dag te wachten voordat u de installatie opnieuw probeert. Dit lijkt misschien een rare oplossing, maar het is de nummer 1-methode die door getroffen Windows 11 is gebruikt om dit specifieke probleem op te lossen.
Opmerking: Hoewel dit zou moeten werken, moet u er rekening mee houden dat het slechts een tijdelijke oplossing is die de onderliggende oorzaak van het mislukken van een of meer in behandeling zijnde Windows 11-updates niet oplost. Veel gebruikers hebben gemeld dat, zelfs als deze methode voor hen heeft gewerkt, toekomstige updates met hetzelfde symptoom zijn mislukt. Als u naar een permanente oplossing wilt zoeken, negeert u deze methode en gaat u naar de volgende hieronder.
Als je het niet erg vindt dat dit waarschijnlijk een tijdelijke oplossing is, volg dan de onderstaande instructies voor specifieke stappen om de update tijdelijk te onderbreken voordat je de installatie opnieuw probeert:
- druk de Windows-toets + R openen van een Rennen dialoog venster.
- Typ vervolgens ' ms-instellingen:windowsupdate' in het vak Uitvoeren en druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enter om de te openen ramen Update tabblad van de Instellingen app met beheerderstoegang.
Toegang tot het Windows Update-scherm
- Bij de Gebruikersaccountbeheer (UAC), Klik Ja om beheerderstoegang te verlenen.
- Als je eenmaal binnen bent in de Windows Update tabblad, ga naar het rechtergedeelte van het scherm en klik op de Pauze voor 1 week knop.
Klik op de knop 'Pauze voor 1 week'
- Wacht een dag of zo voordat de knop voor ononderbroken beschikbaar komt. Zorg ervoor dat u dit scherm regelmatig controleert.
- Installeer de in behandeling zijnde update opnieuw en kijk of het probleem nu is opgelost.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende methode hieronder.
2. Maak schijfruimte vrij
Als u niet voor een tijdelijke oplossing wilt gaan of als het niet voor u werkt, moet u ervoor zorgen dat u voldoende ruimte hebt voor de in behandeling zijnde Windows-update.
Houd er rekening mee dat Windows 11 vast is ingesteld om te stoppen met het installeren van nieuwe updates die in behandeling zijn wanneer u minder dan 10 GB vrije ruimte hebt.
Controleer of dit de oorzaak van uw probleem is door naar Verkenner ( Windows-toets + E ), klik met de rechtermuisknop op uw Windows-station en klik op Eigendommen uit het contextmenu dat zojuist is verschenen. Selecteer vervolgens de Algemeen tabblad en kijk of de huidige vrije ruimte minder is dan 10 GB.
Controleer de huidige vrije ruimte op het Windows-station
Als de beschikbare vrije ruimte minder is dan 10 GB, volg dan de onderstaande instructies om voldoende ruimte vrij te maken om de installatie van nieuwe, wachtende Windows-updates mogelijk te maken:
- Van de Algemeen tabblad van het scherm Eigenschappen van de Windows-schijf, klik op Details.
Toegang tot het gedeelte Details van het Windows-station
- Als je eenmaal binnen bent in de Opslaggebruik: scherm, klik op Tijdelijke bestanden.
- Selecteer het cluster met bestanden dat u wilt verwijderen uit het nieuwe menu dat zojuist is verschenen.
Tijdelijke bestanden verwijderen
Opmerking: Onze aanbeveling is om de Vorige Windows-installatie(s) bestanden, de Systeemfout geheugendumpbestanden, de Leveringsoptimalisatiebestanden, en Windows update logbestanden. Deze alleen zouden voldoende moeten zijn om 10 GB beschikbare ruimte vrij te maken.
- Klik op Bestanden verwijderen wanneer u klaar bent om uw cluster van tijdelijke bestanden te wissen.
- Zodra u voldoende vrije ruimte heeft, start u uw pc opnieuw op en kijkt u of de installatie van de in behandeling zijnde update zonder problemen wordt voltooid.
Probeer de volgende methode hieronder als de update nog steeds vastloopt op 0%.
3. Voer de probleemoplosser voor Windows Update uit
Als de update na het vrijmaken van voldoende ruimte op de Windows-schijf nog steeds op 0% blijft hangen, moet u onderzoeken of er een probleem is met de WU-component.
De probleemoplosser voor Windows Update bevat waarschijnlijk een Microsoft-reparatieplan dat u kunt toepassen om het probleem op te lossen. Het uitvoeren van de probleemoplosser voor Windows Update en het implementeren van de voorgestelde oplossing is waarschijnlijk voldoende om het probleem op te lossen.
Opmerking: Houd er rekening mee dat de tool voor het oplossen van problemen in Windows 11 veel uitgebreider is dan in eerdere versies. Microsoft heeft duizenden extra geautomatiseerde herstelopties toegevoegd die automatisch kunnen worden ingezet om de werking van Windows Update aan te pakken als een herkenbare situatie wordt gevonden.
Volg deze stappen om de probleemoplosser voor Windows Update te gebruiken en de aanbevolen oplossing toe te passen:
- Om de . te openen Rennen dialoogvenster en probeer de Windows Update-component te repareren, gebruik de Windows-toets + R .
- Om de interface van het Configuratiescherm te openen, typt u 'controle' in het tekstveld van het zojuist verschenen dialoogvenster en druk op Binnenkomen.
Open de klassieke interface van het Configuratiescherm
Opmerking: Als de Gebruikersaccount controle prompt vraagt u om beheerderstoegang te verlenen, kies Ja.
- Eenmaal binnen de Controlepaneel venster, gebruik de zoekbalk om op te zoeken 'problemen oplossen.'
- Kies alle Probleemoplossen categorieën uit de resultatenlijst.
Ga naar het tabblad Problemen oplossen
- Na het klikken op de Probleemoplossen pagina, kies Problemen met Windows Updates oplossen onder Systeem en veiligheid.
Problemen met Windows Update oplossen
- Na het selecteren van Volgende, wacht tot de eerste analyse is voltooid.
- Als de probleemoplosser voor Windows Update een werkbare oplossing heeft gevonden, klikt u op Pas deze oplossing toe om het in de huidige situatie in te passen.
Pas de aanbevolen oplossing toe
Opmerking: Mogelijk moet u verschillende handmatige stappen uitvoeren met enkele geadviseerde oplossingen die door de probleemoplosser worden voorgesteld.
- Start uw computer opnieuw op nadat de fix met succes is toegepast en probeer vervolgens de mislukte update opnieuw te installeren.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende methode hieronder.
4. Schakel AV / Firewall-beveiliging uit
Veel mensen die dit probleem hebben ervaren, denken dat het mogelijk te maken heeft met een of andere vorm van interferentie met antivirusprogramma's. Wanneer deze manipulatie plaatsvindt, worden BitDefender en een paar andere antivirussuites van derden regelmatig aangewezen als de overtreders.
Om dit probleem aan te pakken, moet u de beveiligingssuite kort deactiveren voordat u de problematische cumulatieve update installeert om deze theorie te verifiëren.
Opmerking: Het kan geen kwaad om de realtime bescherming van uw antivirussoftware tijdelijk uit te schakelen en te controleren of de Windows 11-update is gelukt terwijl de beveiligingssuite is uitgeschakeld.
Schakel de antivirus- en firewallbescherming uit
Opmerking: Met de meeste antivirussoftwareprogramma's kunt u realtimebeveiliging rechtstreeks uitschakelen via het taakbalkpictogram. Als dit niet mogelijk is, zou u een instelling moeten kunnen vinden in de Instellingen menu van uw AV- of firewallsuite.
Bovendien kunt u: verwijder de suite van derden volledig , wat het overwegen waard is als u een antivirusproduct gebruikt dat tegelijkertijd als firewall dient.
Ga door naar de volgende mogelijke oplossing als uw in behandeling zijnde Windows-update nog steeds vastloopt op 0% ondanks het uitschakelen van de AV- of firewallbescherming.
5. Verwijder SoftwareDistribution & Catroot2-mappen
Het blijkt dat dit specifieke probleem ook kan optreden als gevolg van een onverwachte systeemonderbreking die plaatsvond op het moment dat uw besturingssysteem Windows Update-bestanden aan het downloaden was.
In dit geval kan het probleem worden opgelost door alle resterende gegevens te verwijderen die zijn verzameld in de Software distributie en Catroot2 mappen.
Om deze procedure uit te voeren, moet u een reeks opdrachten uitvoeren vanaf een verhoogde CMD-terminal. Volg de onderstaande instructies om een verhoogde CMD te openen en de twee mappen te wissen die verantwoordelijk zijn voor het opslaan van tijdelijke WU-bestanden.
Opmerking: Om de . te kunnen wissen Software distributie en Catroot2 mappen, moet u eerst een reeks WU-afhankelijkheden uitschakelen. Tenzij u dit doet, kunt u de WU-downloadmappen niet hernoemen en de WU-component dwingen ze te negeren.
Volg onderstaande stappen:
- Gebruik om te beginnen Windows + R naar boven brengen Rennen dialoog venster.
- Typ vervolgens 'cmd' in het tekstvak en druk vervolgens op Ctrl + Shift + Enter op uw toetsenbord om een verhoogde . te openen Opdrachtprompt.
Open een verhoogde CMD-prompt
Opmerking: Om beheerdersrechten te geven, selecteert u Ja wanneer daarom wordt gevraagd door UAC (Gebruikersaccountbeheer).
- Om eender welke te stoppen WU-gerelateerde diensten, voer de volgende opdrachten uit in de opgegeven volgorde en druk op Binnenkomen na elke keer bent u bij de verhoogde opdrachtprompt:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Belangrijk: Deze instructies stoppen de Windows Update Services, MSI Installer, Cryptographic Services, en BITS-diensten. In deze stap geeft u de terminal opdracht om deze diensten tijdelijk te stoppen.
- Nadat alle noodzakelijke services zijn uitgeschakeld, voert u de volgende opdrachten uit om de naam te wijzigen: Software distributie en Catroot2 mappen:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Belangrijk: Houd er rekening mee dat de primaire functie van deze mappen is om updatebestanden te bewaren die de WU-component nodig heeft. Aangezien u deze mappen niet conventioneel kunt wissen, is het enige alternatief om ze te hernoemen en uw Windows-installatie te dwingen nieuwe mappen te maken en de oude equivalenten te negeren.
- Nadat de bestanden zijn opgeschoond, gebruikt u de volgende opdrachten om de services die we eerder hadden uitgeschakeld opnieuw te activeren:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Start uw computer opnieuw op en controleer of het probleem nog steeds aanwezig is wanneer u hem aanzet.
Als uw wachtende update op 0% blijft hangen ondanks het opnieuw maken van de twee WU-downloadmappen, gaat u naar de volgende methode hieronder.
6. Implementeer SFC- en DISM-scans
Een andere reden waarom u dit probleem zou kunnen ondervinden, is als het onderdeel Windows Update wordt beïnvloed door een soort van bestandscorruptie.
De volgende stap bij het oplossen van dit probleem is het uitvoeren van snelle opeenvolgingen van: SFC (systeembestandscontrole), en DISM (implementatie-imageservice en -beheer) scant.
Opmerking: Hoewel SFC en DISM enigszins op elkaar lijken, raden we aan om beide scans snel achter elkaar uit te voeren om uw kansen op het repareren van de beschadigde systeembestanden te vergroten.
Begin met een basis SFC-scan .
Een SFC-scan implementeren
Opmerking: SFC-functies zijn volledig lokaal, dus u hoeft niet actief verbonden te zijn met internet om het te gebruiken. Het CMD-venster mag niet worden gesloten nadat deze procedure is gestart, zelfs als het hulpprogramma niet meer reageert en vastloopt. Dit is een veel voorkomend verschijnsel.
Belangrijk: Wacht tot het proces is voltooid voordat u met de CMD-terminal communiceert. Als u dit wel doet, kunnen er logische fouten optreden op uw HDD of SSD.
Start uw computer opnieuw op wanneer de SFC-scan met succes is voltooid en controleer nadat de machine opnieuw is gestart of het probleem is verholpen.
Als uw updates nog steeds vastlopen op 0%, een DISM-scan implementeren en wacht tot het klaar is.
Een DISM-scan implementeren
Opmerking: DISM gebruikt een onderdeel van Windows Update om gezonde kopieën van beschadigde systeembestanden op te halen om dergelijke bestanden te vervangen; dit is een essentieel onderscheid tussen DISM en SFC. Daarom moet u ervoor zorgen dat u toegang hebt tot een solide internetverbinding voordat u een DISM-scan start.
Zodra deze procedure is voltooid, start u uw Windows 11-pc opnieuw op en kijkt u of het probleem nu is verholpen. Als u nog steeds geen specifieke Windows-updates in behandeling kunt installeren, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
7. Keer terug naar een gezonde staat (via Systeemherstel)
Volgens verschillende getroffen gebruikers mag je verwachten dat je dit probleem oplost na een recente systeemwijziging (zoals het installeren van een infrastructuurupdate, een stuurprogramma-update of een opschoningsprocedure uitgevoerd door een antivirusprogramma).
Door Systeemherstel te gebruiken om uw systeem terug te zetten naar een eerder tijdstip, kunt u het probleem hoogstwaarschijnlijk volledig vermijden en uw systeem dwingen om de Windows-update die momenteel vastzit op 0% schoon te installeren.
Belangrijk: Houd er rekening mee dat het uitvoeren van deze bewerking alle wijzigingen die zijn aangebracht nadat het systeemherstelpunt is gemaakt, teniet zou doen. Alle geïnstalleerde programma's, gewijzigde systeemvoorkeuren en al het andere zijn allemaal verdwenen.
Als u zich bewust bent van de gevolgen en besluit om deze specifieke remedie te proberen, volg dan de instructies in dit artikel .
Als u geen haalbaar herstelpunt heeft, gaat u voor de volgende methode hieronder.
8. Installeer wachtende updates handmatig
Er is een grote kans dat u deze hele situatie, waarin de in behandeling zijnde update op 0% blijft hangen, kunt omzeilen door de update handmatig te installeren. Er zijn verschillende manieren om dit te bereiken, maar de Microsoft Update-catalogus is de meest praktische en veilige manier.
Opmerking: Deze methode zal de oorzaak van het probleem niet effectief aanpakken. Het fundamentele probleem dat u ervan weerhoudt nieuwe updates in behandeling te installeren, blijft bestaan, zelfs als u deze techniek met succes gebruikt. Overweeg het alleen als een of twee updates mislukken.
Hier zijn enkele snelle stappen om het proces te voltooien:
- Open de officiële Microsoft Update-cataloguspagina in uw webbrowser.
- Wanneer u zich op de Microsoft Update-cataloguspagina bevindt, gebruikt u het zoekvak in de rechterbovenhoek van de pagina om te zoeken naar de update die niet kan worden geïnstalleerd.
Zoeken naar de mislukte update
- Zoek na het zien van de bevindingen naar een geschikte update door rekening te houden met de CPU-architectuur en de Windows-versie.
- Klik op de Downloaden nadat je de juiste update hebt gevonden, wacht dan tot de download is voltooid voordat je verder gaat.
- Dubbelklik daarna op het uitvoerbare bestand dat u zojuist hebt gedownload in uw downloadmap. Volg vervolgens de instructies op het scherm om het sideloaden van de in behandeling zijnde Windows-update te voltooien.
- Als de installatie vlekkeloos verloopt, hebt u de Windows-update effectief sideloaded die niet conventioneel kon worden geïnstalleerd.
Als dit niet voor u heeft gewerkt of als u op zoek bent naar een permanente oplossing, probeert u de laatste methode hieronder.
9. Voer een schone installatie of reparatie-installatie uit
U kunt concluderen dat het probleem wordt veroorzaakt door een onderliggend probleem met systeemcorruptie als geen van de bovengenoemde opties heeft geholpen bij het oplossen van het probleem waarbij sommige (of alle) Windows-updates vastlopen op 0% tijdens de installatie.
Veel mensen die hetzelfde probleem hadden, beweerden dat het was opgelost na het uitvoeren van een volledige systeemvernieuwing. U kunt kiezen voor een schone installatie of reparatie installeren (in-place reparatie) om dit te behalen.
EEN schone installatie is een meer rechttoe rechtaan optie, maar het belangrijkste nadeel is dat u uw persoonlijke gegevens (apps, games, persoonlijke media, enz.) niet kunt behouden, tenzij u eerst een back-up van alles maakt. Deze procedure kan enige tijd duren.
Aan de andere kant, het belangrijkste voordeel van het kiezen van de reparatie installeren (in-place reparatie) benadering is dat u uw persoonlijke gegevens (inclusief applicaties, games, persoonlijk materiaal en zelfs specifieke gebruikersvoorkeuren) kunt opslaan. Het proces zal echter iets meer tijd in beslag nemen.
