AOL-mail kan niet inloggen, berichten verzenden of berichten ontvangen omdat uw netwerkconfiguraties niet correct zijn ingesteld of wanneer de service niet werkt op de back-endservers zelf. Als concurrent van Gmail en Outlook is AOL een gratis e-maildienst die eigendom is van een divisie van Verizon Communications. AOL is populair in bepaalde niches en wint snel aan populariteit vanwege zijn eenvoud en effectiviteit.
AOL Mail werkt niet
We kwamen talloze gevallen tegen waarin de AOL-mail niet werkte zoals verwacht. Ofwel konden de gebruikers geen verbinding maken met de AOL-service of ze konden geen e-mails verzenden vanaf hun account. In dit artikel bespreken we al deze soorten problemen, bespreken we hun oorzaken en gaan we verder met de oplossingen om ze op te lossen.
Wat zorgt ervoor dat AOL Mail niet werkt?
Er kunnen veel gevallen zijn waarin de AOL-mail niet werkt, variërend van verbindingsproblemen tot uw accountproblemen. Hier zijn er een aantal:
- Filters: Als u specifieke filters in uw inbox heeft ingesteld, is het mogelijk dat de e-mail die u verwacht te ontvangen, wordt uitgefilterd. Het verwijderen van de filters of het aanvinken van de filtervakjes helpt hier.
- Spam-map: AOL heeft, net als andere e-mailserviceproviders, een spamfoldermechanisme dat ongewenste e-mail naar de spammap verplaatst en u niet op de hoogte wordt gesteld.
- Bezorgingsvertraging: Hoewel dit zeldzaam is, zijn er gevallen waarin de e-mail die u ontvangt, wordt vertraagd vanwege druk internetverkeer, problemen met mailservers of vanwege routeringsproblemen.
- Browser instellingen: Een ander probleem dat we tegenkwamen, was dat de AOL-mailtoepassing in de browser vanwege verkeerd geconfigureerde webinstellingen problemen had met het weergeven van afbeeldingen. Het helpt hier om de browserafbeeldingen opnieuw in te stellen.
- Account deactiveren: AOL heeft enkele richtlijnen opgesteld over hoe uw account automatisch wordt gedeactiveerd. Als uw account wordt gedeactiveerd, ontvangt u mogelijk geen e-mails.
- E-mailclient van derden: Een andere reden waarom gebruikers problemen hebben met het openen / ontvangen van e-mails, is omdat ze e-mailtoepassingen van derden gebruiken, zoals Outlook. Als er een probleem is met de instellingen, zal Outlook u geen melding geven en ontvangt u geen e-mails.
- Trage internetsnelheid: De hoofdwebsite van AOL verbruikt een behoorlijke hoeveelheid internetverkeer. Als je een trage internettoegang hebt, heb je helemaal geen toegang tot AOL.
- Browser cache: Een ander veelvoorkomend probleem waarom gebruikers hun AOL niet aan het werk krijgen, is omdat de browsercache verouderde / corrupte informatie opslaat. Het wissen van de cache helpt hier.
- Firewall: Firewalls zijn ontworpen om internettoegang te blokkeren voor alles dat niet voldoet aan de gedefinieerde regels. Om problemen op te lossen, kan het helpen om de firewall uit te schakelen.
- Beveiligde modus: De beschermde modus is standaard ingeschakeld in Internet Explorer. Als u IE gebruikt, kunt u het beste de beveiligde modus uitschakelen en vervolgens proberen toegang te krijgen tot de mailserver.
- Pop-upblokkering: Last but not least is bekend dat het blokkeren van pop-ups en ad-blockers problemen veroorzaken met AOL. Dit is een bekende oorzaak en het uitschakelen van deze extensies werkt onmiddellijk.
Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, moet u ervoor zorgen dat u over uw volledige accountreferenties beschikt, aangezien we ons meerdere keren zullen aanmelden bij AOL.
Vereiste: internetverbinding controleren
Voordat we met de oplossingen beginnen, moet u ervoor zorgen dat u een actieve internetverbinding heeft. Een actieve verbinding betekent dat u geen openbaar internet gebruikt. Probeer andere websites op internet te gebruiken en zorg ervoor dat de gegevensoverdracht soepel verloopt.
Notitie: U kunt ook proberen een mobiele hotspot te gebruiken voor het oplossen van problemen.
Oplossing 1: filters verwijderen
Voordat we andere technische oplossingen proberen, zullen we eerst proberen filters uit uw mailbox te verwijderen en dan kijken of u de inkomende e-mails met succes in uw inbox kunt ontvangen. Filters zijn aanwezig in bijna alle e-mailclients en stellen u in staat e-mails te scheiden op basis van hun kenmerken. Als je filters hebt ingeschakeld, komen alleen de gefilterde berichten in je inbox.
AOL-filters verwijderen
Als u aangepaste filters heeft, probeer deze dan te verwijderen en kijk of dit werkt. Verder moet u ook de filterinboxen controleren en kijken of de e-mail die u verwacht daar aanwezig is.
Oplossing 2: de spammap controleren op inkomende e-mails
Als u een e-mail verwacht maar deze niet aankomt, moet u de spammap van AOL controleren. Elke e-mailhost heeft zijn eigen algoritmen die de inkomende e-mails filteren en als ze denken dat het geautomatiseerd en promotioneel is, verplaatsen ze het naar de spam-map in plaats van je inbox. Soms gebeurt er een vals-positief, waardoor geldige e-mails worden gefilterd naar spam.
- Log in op uw e-mailaccount in AOL.
- Klik nu op het Spam pictogram aanwezig aan de linkerkant van het scherm.
Spammap controleren
- Controleer of de e-mail die u verwacht hier aanwezig is.
Oplossing 3: zoeken naar een gedeactiveerd account
AOL heeft, net als andere e-mailhosts, een beleid voor gedeactiveerde accounts. Als uw account aan een van de volgende voorwaarden voldoet, wordt het in de wachtrij geplaatst voor deactivering, waardoor het na een tijdje wordt gewist:
- U heeft verzocht om het account te verwijderen / deactiveren
- U heeft de Servicevoorwaarden van AOL geschonden
- U heeft zich de afgelopen 12 maanden niet aangemeld bij het account
Als u aan een van deze criteria voldoet, dient u contact op te nemen met AOL-ondersteuning om er zeker van te zijn dat uw account niet in de wachtrij staat voor deactivering. Terwijl uw e-mailaccount in de wachtrij staat om te worden gedeactiveerd, ontvangt u mogelijk geen e-mails en raakt het account verouderd.
Oplossing 4: controleren op downtime
Voordat we beginnen met het aanpassen van andere technische instellingen van AOL, moet u ervoor zorgen dat de service niet uitvalt. Zelfs giganten als Microsoft of Google hebben zo nu en dan last van downtime vanwege onderhoud of wanneer er nieuwe functies worden toegevoegd.
Controleren op downtime door server
U kunt websites zoals Omlaag Detector of andere forums zoals Reddit en kijk of andere mensen hetzelfde probleem ervaren. Als dit het geval is, is dit uw signaal dat het probleem inderdaad echt is en dat u niets anders kunt doen dan het probleem afwachten.
Notitie: AOL heeft ook officieel gedocumenteerd dat gebruikers mogelijk te maken krijgen met downtime wanneer ze van tijd tot tijd e-mails verzenden of ontvangen. Volgens hen is dit probleem slechts tijdelijk en meestal binnen enkele minuten verholpen.
Oplossing 5: AOL Basic Mail gebruiken
AOL heeft ook een client uitgebracht die licht is in de browser en niet veel bronnen verbruikt. Dit is handig als je een trage processor hebt of een erg trage internetverbinding hebt. De Basic-versie zal alle extra functionaliteiten verwijderen en zal minder grafisch intensief zijn.
U moet inloggen op AOL Basic Mail en controleer vervolgens je inbox. Als de website volledig wordt geladen, leidt dit tot de conclusie dat uw internetverbinding traag is of dat uw processor niet sterk genoeg is om met de normale website van AOL om te gaan.
Oplossing 6: geen e-mailclients van derden gebruiken
E-mailclients zoals Outlook bieden services waarmee u andere e-mailadressen kunt koppelen in plaats van alleen het Outlook-domein aan de toepassing. Dit is erg handig voor bedrijven waar u alle verschillende e-mailadressen op verschillende domeinen onder één applicatie kunt verwerken.
Toepassingen zoals Outlook uitschakelen
Hoewel applicaties zoals deze gevuld zijn met waarde voor de consument, is het bekend dat ze problemen veroorzaken, vooral als iets wordt bijgewerkt met uw e-mailadres en de wijziging niet wordt weerspiegeld in de applicatie. Om het nog erger te maken: als Outlook geen e-mails kan ophalen, kan het voorkomen dat u helemaal geen melding krijgt. Daarom raden we aan dat als u toepassingen zoals Outlook gebruikt, uw AOL-e-mail daaruit verwijdert en opnieuw toevoegt (u kunt AOL ook in de browser openen om dit nogmaals te controleren).
Oplossing 7: firewall uitschakelen
Voordat we proberen andere mechanismen uit te schakelen, zullen we eerst proberen uw firewall uit te schakelen en kijken of dit iets oplevert. Firewalls op uw computer zijn ontworpen om ‘ongewenst’ internetverkeer te blokkeren. Er zijn echter talloze gevallen waarin een vals-positief wordt weergegeven, waardoor de firewall geverifieerd verkeer blokkeert.
Windows Firewall uitschakelen
U kunt ons artikel bekijken op Firewall uitschakelen en schakel het tijdelijk uit. Als u een firewall van een derde partij gebruikt, moet u deze ook uitschakelen. Start na het uitschakelen uw computer opnieuw op en controleer of het probleem voorgoed is opgelost.
Oplossing 8: advertentieblokkering uitschakelen
Advertentieblokkers verbeteren de browse-ervaring van de gebruiker door alle advertenties op de website die u bezoekt te blokkeren. Hun mechanisme omvat het onderscheppen van al het inkomende verkeer en het beperken van verkeer dat alleen gerelateerd is aan advertenties. Deze extensies kunnen een redder in nood zijn voor mensen die geïrriteerd zijn, maar advertenties, maar in sommige gevallen lastig blijken te zijn. Hier in deze oplossing zullen we de advertentieblokkering van Chrome uitschakelen en vervolgens kijken of hiermee het probleem is opgelost.
Adblockers uitschakelen
Om uw browserextensies in Chrome te controleren, typt u ' chrome: // extensies ”In de adresbalk en druk op Enter. U kunt de advertentieblokkeringsextensie uitschakelen door de optie ' inschakelen ' optie. Hierdoor wordt de extensie automatisch uitgeschakeld om wijzigingen aan te brengen in uw gebruikersinterface. Start uw browser opnieuw en controleer of het zoekmechanisme correct werkt.
Notitie : Probeer elke extensie uit te schakelen. Dit kan helpen bij het oplossen van problemen als een specifieke toepassing het probleem veroorzaakt.
Oplossing 9: de beschermde modus uitschakelen
De beschermde modus is een functie van Internet Explorer die verzoeken van sommige websites automatisch blokkeert om uw computer te beschermen. Deze modus kan goed zijn als er een schadelijke website van een derde partij is, maar soms blokkeert dit mechanisme ook geldige websites. Hetzelfde is het geval met AOL; we zagen dat het uitschakelen van de beschermde modus AOL en zijn functies automatisch deblokkeerde en dat de gebruikers alles perfect konden openen.
- druk op Windows + R , typ 'Inetcpl.cpl' in het dialoogvenster en druk op Enter. Navigeer naar het tabblad van Veiligheid .
- Nu Actie de schuifregelaar omlaag zodat het beveiligingsniveau wordt verlaagd en vinkje uit de optie van ‘ Beveiligde modus inschakelen (vereist opnieuw opstarten van Internet Explorer) .
Beveiligde modus uitschakelen
- druk op Van toepassing zijn om de huidige wijzigingen op te slaan en af te sluiten. Start nu Internet Explorer opnieuw en probeer opnieuw toegang te krijgen tot AOL. Controleer of het probleem is opgelost.
Notitie: Al uw huidige vensters worden gesloten wanneer de verkenner opnieuw wordt opgestart, dus zorg ervoor dat alle wijzigingen zijn opgeslagen.
Oplossing 10: cache in browser wissen
Als onze voorlaatste stap voordat we proberen Chrome volledig opnieuw te installeren, is het wissen van het cachegeheugen in uw browser. Elke browser houdt een cache bij waarin het tijdelijke informatie opslaat die door de website of door de browser zelf wordt gevraagd.
Als uw cache in de browser corrupt is of slechte informatie opslaat, kan AOL traag, traag of helemaal niet openen in uw browser. In deze oplossing gaan we naar de geavanceerde instellingen van Chrome en Doorzichtig de cache. Nadat we de browser opnieuw hebben opgestart, zullen we kijken of dit het probleem oplost.
Notitie: Hieronder staan de stappen voor hoe wis de volledige cache .
- Open uw Chrome-browser en typ ' chrome: // instellingen ”In het dialoogvenster en druk op Enter. Hierdoor worden de instellingen van de browser geopend.
- Blader nu naar de onderkant van de pagina en selecteer Geavanceerde mogelijkheden .
Geavanceerde opties - Chrome
- Zodra het geavanceerde menu is uitgevouwen, onder het gedeelte ' Privacy en veiligheid ', Klik op ' Browsergeschiedenis verwijderen ”.
Browsegegevens wissen - Chrome
- Er verschijnt een ander menu met de bevestiging van de items die u wilt wissen, samen met de datum. Selecteer ' Altijd ', Vink alle opties aan en klik op' Browsergeschiedenis verwijderen ”.
Alle browsegegevens verwijderen
- Na het wissen van de cookies en browsegegevens, herstart uw computer volledig . Probeer nu Reddit te openen en kijk of de fout zich blijft voordoen.
Oplossing 11: Chrome opnieuw installeren
Als geen van de bovenstaande methoden werkt, zullen we proberen Chrome volledig opnieuw te installeren. Met dit proces worden alle bestaande installatiebestanden van uw computer verwijderd en wanneer we een nieuwe kopie installeren na het downloaden van internet, worden nieuwe bestanden opnieuw geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u uw Google-inloggegevens heeft, want u moet opnieuw inloggen als u uw account synchroniseert.
- Druk op Windows + R, typ ' appwiz. cpl ”In het dialoogvenster en druk op Enter.
- Zoek via alle applicaties naar Google Chrome, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer ' Verwijderen ”.
Chrome opnieuw installeren
- Navigeer nu naar De officiële downloadsite van Chrome en download de nieuwste beschikbare versie. Start het uitvoerbare bestand en installeer het opnieuw.
