De iTunes-fout “ 0xe80000a 'Treedt op wanneer uw computer geen verbinding kan maken met uw Apple-apparaat en gaat vergezeld van het volgende bericht' iTunes kon geen verbinding maken met deze telefoon, er is een onbekende fout opgetreden 0xe80000a ”. Dit kan worden veroorzaakt door verschillende factoren, zoals een beschadigde USB-kabel of -poort, slecht werkende iTunes-processen en meer waarover we later zullen praten.
iTunes-fout 0xe80000a
De fout kan erg hinderlijk zijn, aangezien gebruikers iTunes niet kunnen gebruiken om hun Apple-apparaat (en) vanaf hun Windows-computer te beheren. Desalniettemin kan het eenvoudig worden opgelost door een paar eenvoudige oplossingen te volgen (afhankelijk van uw scenario) die hieronder worden gegeven. Maar laten we, voordat we daarop ingaan, eerst de oorzaken van de foutmelding bespreken, zodat u de genoemde fout enigszins begrijpt.
Wat is de oorzaak van ‘iTunes kan geen verbinding maken met deze telefoon. Er is een onbekende fout opgetreden met het foutbericht 0xe80000a in Windows?
De oorzaken van de genoemde foutmelding kunnen verschillen afhankelijk van de verschillende scenario's, maar wordt meestal veroorzaakt door de volgende redenen:
- Beschadigde USB-poort of kabel: Een beschadigde USB-poort of kabel kan ervoor zorgen dat uw Apple-apparaat niet goed op uw computer is aangesloten en dus deze fout veroorzaakt. Controleer dus of de USB-poort of -kabel die u gebruikt niet beschadigd is.
- Onvolledige installatie van iTunes: Een andere oorzaak van deze fout kan een mislukte of gedeeltelijke installatie zijn op iTunes op Windows. Als de iTunes-applicatie niet correct is gedownload of het installatieproces gedeeltelijk is voltooid, krijgt u deze foutmelding.
- Defecte processen: Het foutbericht kan ook worden gegenereerd omdat de iTunes-processen niet correct werken op uw systeem. Dit probleem kan worden verholpen door simpelweg de lastige processen te stoppen en vervolgens uw apparaat opnieuw aan te sluiten.
Oplossing 1: reset de vergrendelingsmap van iTunes
iTunes heeft een map Lockdown in Windows waarin de beveiligingscertificaten van eerder verbonden iOS-apparaten met iTunes op uw computer worden opgeslagen. U moet deze map verwijderen om de vergrendelingsmap opnieuw in te stellen, zodat alle beveiligingscertificaten worden verwijderd. Om dat te doen:
- druk op Windows + R toets om het vak Uitvoeren te openen en typ %App data% .
- Navigeer vervolgens naar de ' appel 'Map en verwijder de map met de naam' Lockdown ' in het.
Lockdown Folder verwijderen
- Als u klaar bent, start u iTunes opnieuw en sluit u uw Apple-apparaat opnieuw aan.
- Als de fout is veroorzaakt door het probleem met de geldigheid van het certificaat, krijgt u deze fout hopelijk niet meer.
Oplossing 2: werk Windows en iTunes bij
Er zijn verschillende gebruikers geweest die met het genoemde probleem te maken hebben gehad vanwege een verouderde Windows- of iTunes-versie. Aangezien de iTunes-versie de laatste moet zijn om updates van Apple te krijgen, zoals software-updates (iOS-updates), krijgt u deze foutmelding als u een verouderde versie van iTunes op uw computer heeft. De goede oplossing hier is om te zien of uw Windows updates in behandeling heeft. Zo ja, werk dan eerst uw Windows bij en download vervolgens de nieuwste versie van iTunes en installeer deze opnieuw. U kunt als volgt controleren of er updates voor Windows 10 in behandeling zijn:
- druk de Windows-toets + I om het Instellingen venster.
- Ga naar het Update en beveiliging tabblad.
- Zodra u zich op het Windows-updatetabblad bevindt, beweegt u de muisaanwijzer naar de rechterkant en klikt u vervolgens op de ‘ Controleer op updates ’Knop.
Werk Windows bij
- Wacht tot het de scan heeft voltooid en zoek naar downloads die in behandeling zijn. Zodra u hierom wordt gevraagd, downloadt u de in behandeling zijnde updates en vervolgens Herstarten jouw systeem.
- Daarna kunt u uw iTunes-applicatie bijwerken (als die er is).
Oplossing 3: verwijder iTunes volledig op Windows en installeer het opnieuw
Het volgende dat u moet doen wanneer u deze foutmelding krijgt, is om alle iTunes-gerelateerde componenten op uw Windows-computer te verwijderen en deze vervolgens opnieuw te installeren.
- Open Rennen box door op te drukken Windows-toets + R .
- Typ in ' appwiz.cpl ”En druk op Enter .
- Maak de installatie ongedaan iTunes uit de lijst met geïnstalleerde programma's. Ga daarna naar de prullenbak en verwijder de inhoud (met andere woorden, maak je prullenbak leeg).
ITunes verwijderen
- Daarna moet u de restanten van iTunes in het % programfiles% directory in Windows. Open hiervoor het vak Uitvoeren door op te drukken Windows + R .
- Typ in % programfiles% en druk op Enter .
- Zoek de mappen iTunes , Hallo , iPod en verwijder ze als ze bestaan. U kunt ook zoeken naar vermeldingen zoals Hallo in de Programma's en onderdelen tabblad van de Controlepaneel en verwijder het vanaf daar.
Oplossing 4: stop bepaalde iTunes-gerelateerde processen en sluit uw Apple-apparaat opnieuw aan
Het volgende dat u kunt proberen, is een aantal iTunes-processen stoppen vanuit Taakbeheer en vervolgens uw Apple-apparaat opnieuw verbinden met uw Windows-machine. De processen die u moet stoppen zijn ' PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe of iTunesHelper.exe ”.
- Open Taakbeheer door met de rechtermuisknop op de taakbalk te klikken en de optie ' Taakbeheer ”Of door gewoon op te drukken Alt + Ctrl + Delete en vanaf daar Taakbeheer selecteren.
Taakbeheer
- Hoe dan ook, als u Taakbeheer hebt geopend, gaat u naar het Processen tab en zoek naar de bovenstaande processen en beëindig elk ervan door met de rechtermuisknop op de procesnaam te klikken en de optie ' Stop nu ”.
- Koppel na het beëindigen van deze processen uw telefoon los van uw computer en sluit deze opnieuw aan. Start iTunes en kijk of u deze fout nogmaals krijgt.
Oplossing 5: schakel antivirus- / beveiligingssoftware op Windows uit
Soms blokkeert antivirussoftware die u gebruikt de mogelijkheid van iTunes om een succesvolle verbinding met uw Windows-machine tot stand te brengen, omdat deze dit als een beveiligingsrisico beschouwt. Het is dus altijd een goede stap om schakel uw antivirussoftware uit op Windows en probeer uw apparaat opnieuw te verbinden. Als de fout is veroorzaakt door een blokkering van de antivirussoftware, krijgt u de fout hopelijk niet nadat u deze hebt uitgeschakeld.
Schakel Antivirus uit
In zo'n scenario heb je twee opties. U kunt uw antivirussoftware wijzigen en een andere downloaden of gewoon een uitzondering maken voor de iTunes-bestanden in uw antivirusprogramma, zodat deze niet als schadelijk worden gemarkeerd.
4 minuten gelezen
