Sommige Windows-gebruikers melden dat de app Instellingen crasht en sluit wanneer ze het menu Instellingen openen en op . klikken Systeem> Herstel opties. Bij het herhalen van deze actie treedt hetzelfde soort gedrag opnieuw op. Dit probleem lijkt alleen voor te komen op Windows 11 en Windows 10.
Open het tabblad Herstel in Windows 11
Nadat we dit probleem grondig hebben onderzocht, realiseerden we ons dat er verschillende onderliggende oorzaken zijn voor dit soort problemen. Hier is een lijst met mogelijke boosdoeners waarvan u op de hoogte moet zijn bij het oplossen van dit probleem:
- Gebroken herstel GUI – Als het herstel crasht vanwege een grafisch besturingselement dat onafhankelijk is van de functionaliteit van deze Windows-functie, kunt u de crash mogelijk volledig voorkomen door rechtstreeks op te starten in het herstelmenu en uw pc opnieuw in te stellen via een clouddownload.
- Ontbrekende Windows-hotfix – Het blijkt dat Microsoft verschillende hotfixes heeft uitgebracht die gericht zijn op het oplossen van deze multiversie-bug die optreedt in zowel Windows 10 als Windows 11. Voordat u iets anders probeert, moet u ervoor zorgen dat uw Windows-versie (10 of 11) is bijgewerkt naar de nieuwste beschikbare versie.
- Recente machinewijziging – Een recente machinewijziging, zoals de installatie van een stuurprogramma, een update of een AV-scan, kan indirect leiden tot een probleem met het herstelmenu. In dit geval kunt u de wijzigingen ongedaan maken met een systeemherstel en een momentopname om uw pc terug te zetten naar een staat waarin dit probleem zich niet voordeed.
- Corruptie van systeembestanden – Afhankelijk van uw omstandigheden kan dit specifieke probleem ook optreden als gevolg van corruptie die het vermogen van uw pc om herstelacties te starten beïnvloedt. In dit geval kunt u proberen het probleem op te lossen door SFC- en DISM-scans snel achter elkaar uit te voeren of door een schone installatie of reparatie-installatie uit te voeren.
- Falende opslagsectoren – Voer een CHKDSK-scan uit op uw conventionele (HDD)-schijf als u er nog steeds een gebruikt om te zien of dit gedrag is gekoppeld aan een defecte schijfsector die begint af te sterven. De beschadigde sectoren worden na dit type scan vervangen door ongebruikte equivalenten.
- Beschadigd Windows-account – Een van de belangrijkste oorzaken van dit hardnekkige probleem kan ook corruptie zijn die van invloed is op het Windows-profiel. Als deze situatie van toepassing is, zou het instellen van een nieuw Windows-account het probleem moeten oplossen.
- Beschadigde Instellingen-app - De kans is groot dat het probleem het hele GUI-framework van de app beïnvloedt als je identieke crashproblemen hebt met een ander tabblad Instellingen (behalve de herstelpagina).
- Interferentie van derden – Verschillende bewegende onderdelen kunnen ertoe leiden dat de herstelcomponent niet goed werkt. U moet opstarten in de veilige modus en proberen de service opnieuw te starten om software of service-interferentie van derden uit uw lijst met potentiële overtreders te verwijderen. U hebt te maken met invloed van derden als de fout zich niet opnieuw voordoet.
Nu we elk mogelijk scenario hebben behandeld waarom u dit probleem zou kunnen ervaren, laten we een reeks geverifieerde oplossingen bespreken die andere getroffen gebruikers met succes hebben gebruikt om dit probleem tot op de bodem uit te zoeken.
1. Reset deze pc via clouddownload
U kunt de crash mogelijk volledig voorkomen door rechtstreeks in het herstelmenu op te starten en uw computer opnieuw in te stellen via een clouddownload als het herstelprogramma crasht vanwege een grafisch besturingselement dat geen verband houdt met de functionaliteit van deze Windows-functie. In dit scenario kunt u de crash vermijden.
Opmerking: Deze methode houdt in dat je je Windows 10- of 11-computer dwingt om rechtstreeks in het herstelmenu op te starten. Op deze manier kunt u een scenario omzeilen waarin het herstelmenu crasht voordat u de kans krijgt om iets te doen.
Houd er rekening mee dat deze methode alleen effectief is in scenario's waarin de herstelcomponent niet wordt aangetast door beschadiging.
Volg de onderstaande instructies om uw pc te dwingen rechtstreeks in het herstelmenu op te starten en de herstelprocedure te implementeren vanuit een clouddownload:
- druk de Windows-toets naar boven brengen Begin menu.
- Houd vervolgens de ingedrukt Verschuiving toets en klik op het aan/uit-pictogram van de Begin icoon.
Start direct opnieuw in het herstelmenu
- Klik nogmaals op Opnieuw opstarten bij de bevestigingsprompt en wacht tot uw pc rechtstreeks opstart in het herstelmenu.
- Zodra uw pc opstart in het herstelmenu, klikt u op Geavanceerde mogelijkheden uit de lijst met opties en Problemen oplossen uit het contextmenu dat zojuist is verschenen.
Toegang tot het menu Geavanceerde opties
- Als je eindelijk binnen bent in de Problemen oplossen menu, kies Deze pc resetten en selecteer vervolgens Cloud downloaden wanneer u wordt gevraagd een van de verschillende herstelopties te kiezen.
- Voltooi de herstelbewerking en kijk of u dit hulpprogramma mag gebruiken zonder dat het crasht.
Als hetzelfde crashprobleem zich opnieuw voordoet wanneer u rechtstreeks in het herstelmenu opstart, gaat u naar de volgende methode hieronder.
2. Installeer elke openstaande update
Het blijkt dat Microsoft verschillende hotfixes heeft gepubliceerd om deze multiversiefout op te lossen die zich manifesteert op Windows 10 en 11. Voordat u iets meer probeert, moet u ervoor zorgen dat de Windows-versie die u gebruikt (ofwel 10 of 11) is bijgewerkt naar de meest recente versie die momenteel beschikbaar is.
Omdat Microsoft onlangs een paar updates heeft verzonden om de kans op dit soort problemen te verkleinen, is dit de mogelijke oplossing die u hierna moet onderzoeken.
Toegang krijgen tot de Windows Update-component en bevestigen dat u werkt met de meest recente build die beschikbaar is voor uw versie van Windows 11 is de eerste stap bij het oplossen van dit probleem, wat u kunt doen door hier te klikken.
Om te voorkomen dat er een crash optreedt tijdens het openen van het herstelmenu, volgt u deze stappen om de meest recente beschikbare build van Windows 11 te installeren met behulp van Windows Update:
- Om de . te starten Rennen dialoogvenster, druk op de Windows-toets + de R toets tegelijk.
- In de volgende stap, in het tekstvak, schrijf “ms-instellingen:windowsupdate” en druk dan op de Binnenkomen sleutel om toegang te krijgen tot de Windows Update tabblad binnen de Instellingen sollicitatie.
Toegang tot het Windows-updatemenu
Opmerking: Mogelijk wordt u in dit stadium gevraagd om een accountbeheerprompt, zelfs als u niet hebt geknoeid met de standaardinstellingen voor de UAC. In dit scenario moet u selecteren: Ja om beheerderstoegang in te schakelen.
- Ga daarna naar het gebied aan de rechterkant en klik op de knop met het label Controleren op updates .
Controleren op updates
- Nadat u de update lokaal hebt gedownload, klikt u op de Installeer nu om het lokaal te installeren.
Download en installeer Windows Updates
- Start na al het andere uw computer opnieuw op en controleer of het probleem aanhoudt.
Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt terwijl u probeert toegang te krijgen tot de Herstel menu, gaat u naar de waarschijnlijke oplossing die verderop op deze pagina wordt vermeld.
3. Implementeer SFC- en DISM-scans
Mogelijk ondervindt u dit probleem ook door corruptie die de Herstel component (direct of indirect).
De volgende stap bij het oplossen van dit probleem is het snel achter elkaar uitvoeren van: SFC (Systeembestandscontrole), en DEC (Deployment Image Servicing and Management) scans.
Opmerking: Hoewel SFC en DISM enigszins op elkaar lijken, raden we aan om beide scans snel achter elkaar uit te voeren om uw kansen op het repareren van de beschadigde systeembestanden te vergroten. Zelfs als de twee scans in sommige opzichten vergelijkbaar zijn, moet dit toch worden gedaan.
Als deze omstandigheid van toepassing is, moet u: begin met een eenvoudige SFC-scan.
Een SFC-scan implementeren
Nodig: Deze tool werkt volledig lokaal en vereist niet dat je actief verbonden bent met internet om hem te gebruiken. Het CMD-venster mag niet worden gesloten nadat deze procedure is gestart, zelfs als het hulpprogramma niet meer reageert en vastloopt.
Wacht tot het proces is voltooid voordat u interfereert, omdat dit logische fouten op uw HDD of SSD kan veroorzaken.
Start uw computer opnieuw op wanneer de SFC-scan is voltooid en controleer nadat de machine opnieuw is gestart of het probleem is verholpen.
Als u de openstaande cumulatieve update(s) niet kunt installeren, een DISM-scan uitvoeren en voltooi het proces door de instructies op het scherm te volgen. Dit is uw laatste terugval als u de update niet kunt installeren.
Een DISM-scan implementeren
Opmerkend dat DISM een onderdeel van Windows Update gebruikt om gezonde kopieën van beschadigde systeembestanden op te halen om dergelijke bestanden te vervangen, is dit een belangrijk onderscheid tussen DISM en SFC. Daarom moet u ervoor zorgen dat u toegang hebt tot een solide internetverbinding voordat u dit proces start.
U moet uw computer opnieuw opstarten om te bepalen of het probleem is verholpen nadat de DISM-scan met succes is voltooid.
Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de volgende methode hieronder om een CHKDSK-scan te implementeren.
4. Voer een CHKDSK-scan uit
Voer een CHKDSK-scan uit om te zien of dit gedrag verband houdt met een defecte schijfsector die net begint te falen als u nog steeds een conventionele (HDD) schijf gebruikt. De beschadigde sectoren worden na dit type scan vervangen door ongebruikte equivalenten.
Volgens veel gebruikers die dit probleem zijn tegengekomen, kan dit probleem zich ook voordoen als de HDD of SSD die nu uw OS-installatie huisvest, niet goed meer werkt. Dit scenario kan eenvoudig worden geverifieerd en u kunt zelfs de levensduur van uw opslaghardware verlengen door een CHKDSK-scan uit te voeren - dit zal beschadigde opslagsectoren effectief vervangen door gezonde (voor nog een paar maanden).
Een CHKDSK-scan implementeren
Een schijfcontrole uitvoeren zal u helpen de levensduur van uw HDD in deze situatie te verlengen door beschadigde sectoren te vervangen door gezonde. Probeer een CHKDSK-scan uit te voeren vanaf een verhoogde CMD-prompt om dit scenario uit te sluiten.
Wijdverbreide lancering van een CHKDSK-scan
Opmerking: Gelukkig kan de ingebouwde CHKDSK-toepassing in Windows scannen op fouten en beschadigingen en eventuele logische fouten en beschadigde gegevens herstellen die zouden kunnen zijn achtergelaten door een geforceerde verwijderingspoging.
Open het in een verhoogd CMD-venster om CHKDSK de machtigingen te verlenen die nodig zijn om beschadigde bestanden te herstellen. De procedures zouden moeten werken, ongeacht de versie van Windows die u gebruikt.
Nadat de CHKDSK-scan is voltooid, start u uw computer opnieuw op om te zien of u de hersteloptie nu rechtstreeks vanuit het menu Instellingen kunt openen.
Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u de volgende methode hieronder.
5. Installeer de app Instellingen opnieuw
Als u vergelijkbare crashproblemen ondervindt met andere tabbladen Instellingen (naast het tabblad Herstel), is de kans groot dat het probleem optreedt als gevolg van een probleem dat van invloed is op het hele GUI-framework van de app Instellingen.
Verschillende getroffen gebruikers die ook met dit probleem te maken hebben, hebben bevestigd dat ze het probleem hebben opgelost door een verhoogd CMD-venster te gebruiken om de app Instellingen effectief opnieuw te installeren.
Opmerking: Er is bevestigd dat deze methode werkt op zowel Windows 10 als Windows 11.
Volg de onderstaande instructies voor specifieke stappen voor het opnieuw installeren van de app Instellingen vanuit een verhoogd CMD-venster:
- druk de Windows-toets + R openen van een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens 'cmd' in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter om een verhoogde CMD-prompt met beheerderstoegang te openen.
Een CMD-venster openen
- Klik op Ja om beheerderstoegang te verlenen bij Gebruikersaccountbeheer (UAC).
- Zodra u zich binnen de verhoogde CMD-prompt bevindt, typt of plakt u de volgende opdracht om de app Instellingen effectief opnieuw te installeren:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} - Nadat de opdracht met succes is uitgevoerd, start u uw pc opnieuw op en kijkt u of het probleem nu is verholpen.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende methode hieronder.
6. Open het herstelmenu vanuit de veilige modus (oplossing)
Er zijn verschillende bewegende elementen die mogelijk interferentie kunnen veroorzaken met de herstelcomponent. Als u de mogelijkheid wilt uitsluiten dat interferentie van software of service van derden de oorzaak van het probleem is, moet u uw systeem opstarten in de veilige modus en vervolgens proberen de service opnieuw te openen.
Als het probleem zich niet opnieuw voordoet, is het vrij duidelijk dat u te maken heeft met een vorm van beïnvloeding van een derde partij.
In dit scenario kunt u proberen op te starten in de veilige modus met netwerkmogelijkheden en vervolgens de service voor extern bureaublad starten wanneer u zeker weet dat er geen mogelijke interferentie is die dit gedrag veroorzaakt.
Dit is de te volgen procedure:
- Kiezen Herstarten terwijl u de ingedrukt houdt Verschuiving toets, druk op de Windows-toets om het Start-menu te openen (met de Verschuiving toets ingedrukt).
Opstarten in veilige modus
- Uw computer zal onmiddellijk toegang krijgen tot de Herstel menu na het hervatten.
- Wanneer u uiteindelijk bij de hersteloptie komt, selecteert u Problemen oplossen uit het vervolgkeuzemenu.
- Selecteer Opstartinstellingen uit het vervolgkeuzemenu in de Geavanceerde mogelijkheden menu.
Toegang tot de opstartinstellingen
- druk op F5 om uw computer op te starten Veilige modus met netwerkmogelijkheden op de volgende pagina.
Veilige modus met netwerkmogelijkheden
- Wacht tot je pc opstart in de veilige modus en kijk of je de herstelpagina kunt openen.
Ga verder met de techniek die hieronder wordt vermeld als hetzelfde soort probleem nog steeds aanwezig is.
7. Maak een nieuw Windows-account aan
Het is ons opgevallen dat een van de mogelijke oorzaken van dit probleem corruptie is, die afkomstig is van uw Windows-profiel.
Gebruikers die dit probleem ondervonden terwijl ze probeerden een native Windows-app te openen, hebben gemeld dat het probleem is opgelost toen ze overschakelden naar een lokaal Microsoft-account. Dit werd gevalideerd door deze gebruikers.
Houd er rekening mee dat het gebruik van deze aanpak uiteindelijk zal resulteren in het verwijderen van alle aangetaste afhankelijkheden die momenteel zijn gekoppeld aan uw actieve gebruikersprofiel.
Maak een nieuw lokaal gebruikersaccount voor uw Windows-installatie door de onderstaande instructies te volgen en log vervolgens met dat account in wanneer u een native Windows-toepassing start:
- Klik eerst op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Om de . binnen te gaan Familie & andere personen pagina van de Instellingen app, typ “ms-instellingen:andere gebruikers” in het tekstvak dat zojuist is geopend en druk op Binnenkomen.
Toegang tot het tabblad Andere gebruikers
- Klik op Iemand anders toevoegen aan deze pc onder de Andere gebruikers tabblad van de Familie en andere gebruikers pagina door naar beneden te scrollen.
- Om een lokaal account aan te maken, kiest u: 'Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet ” uit de volgende selectie.
Laat deze persoon niet inloggen
- Meld u aan met uw Microsoft-account op de volgende pagina en selecteer vervolgens Een gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-account .
- Maak een gebruikersnaam, wachtwoord en een reeks beveiligingsvragen voor het nieuwe account.
- Start daarna uw computer opnieuw op en meld u aan de volgende keer dat deze opstart met het nieuw aangemaakte account.
Start de herstelcomponent en kijk wat er gebeurt om te zien of het probleem is opgelost. Ga door naar de volgende mogelijke oplossing hieronder als het probleem nog steeds niet is opgelost.
8. Herstel naar een gezonde momentopname
Het is belangrijk om te onthouden dat een recente wijziging aan de computer, zoals de installatie van stuurprogramma's, het bijwerken van software of het uitvoeren van een antiviruscontrole, onbedoeld een probleem met het herstelmenu kan hebben veroorzaakt.
Het probleem met deze problemen is dat er meestal geen manier is om vast te stellen welke het probleem veroorzaakt. Als dit het geval is, is de eenvoudigste oplossing om het probleem op te lossen, de systeemherstelsoftware op uw computer te gebruiken om deze terug te brengen naar een tijdstip waarop het probleem zich niet voordeed. Hiermee kunt u het probleem oplossen.
Het is van cruciaal belang op te merken dat alle huidige versies van Windows, inclusief Windows 11, een instelling bevatten die automatisch regelmatig nieuwe herstelmomentopnamen maakt en opslaat (tijdens belangrijke systeemgebeurtenissen).
Opmerking: Hieronder wordt uitgelegd hoe u: configureer de instellingen voor Systeemherstel op Windows 10 of 11.
U zou voldoende systeemherstelpunten moeten hebben waaruit u deze procedure op uw eigen computer kunt kiezen en implementeren, op voorwaarde dat u het standaardgedrag op geen enkele manier hebt gewijzigd (of dat een derde dit niet voor u heeft gedaan).
BELANGRIJK: Voordat u echter aan de slag gaat met de onderstaande stappen, is het belangrijk om te begrijpen dat na dit proces elke wijziging die u aan uw systeem hebt aangebracht sinds die herstelmomentopname is gemaakt, verloren gaat. Dit is belangrijk om te weten, omdat het voorkomt dat u fouten maakt tijdens de restauratie. Dit is van invloed op alle games, programma's en andere systeemupdates die in die tijd zijn geïnstalleerd. T hij omvat alle updates.
Als u bereid bent Systeemherstel te gebruiken, volgt hier een eenvoudige instructie over hoe u het kunt gebruiken om uw machine weer in een gezonde staat te herstellen wanneer dit probleem zich niet voordeed:
- Om de . te starten Rennen dialoogvenster, druk op de Windows-toets + R tegelijkertijd.
- Start daarna de Systeemherstel menu door te typen voor rstru en op de drukken Binnenkomen sleutel.
Toegang tot het herstelmenu
- Wanneer u voorbij het eerste scherm bent genavigeerd dat verschijnt wanneer u selecteert Systeemherstel, selecteer de Volgende optie om naar het volgende menu te gaan.
Een systeemherstel implementeren
- De volgende stap is om te beginnen met het markeren van het bijbehorende vak.
- Ga in het volgende scherm verder door de datums van elk opgeslagen herstelpunt te controleren. Kies een herstelpunt dat is gemaakt voordat dit probleem zich voordeed.
Toon meer herstelpunten
Opmerking: Om te voorkomen dat een aanzienlijke hoeveelheid gegevens verloren gaat, moet u voorkomen dat u herstelpunten kiest die ouder zijn dan een maand.
- Als u er zeker van bent dat het juiste herstelpunt is geselecteerd, gaat u naar de laatste optie door op de Volgende knop.
- De functionaliteit van het hulpprogramma is in dit stadium nu volledig operationeel. Na het klikken op de Af hebben knop, moet u wachten tot de procedure begint.
Een systeemherstelpunt implementeren
Opmerking: Kort daarna moet u de applicatie opnieuw starten. Volg de instructies en wacht tot het volgende opstarten is voltooid.
- Wanneer uw pc klaar is met opstarten, probeert u nogmaals het herstelmenu te openen om te zien of het probleem is opgelost.
Als het probleem zich nog steeds voordoet, gaat u verder met de volgende mogelijke oplossing verderop op de pagina.
9. Voer een schone installatie of een reparatie-installatie uit
Als u het herstelmenu nog steeds niet kunt openen via het GUI-menu, is het laatste waar u op moet letten een onderliggend probleem met systeemcorruptie dat niet kan worden opgelost met traditionele methoden (met DISM- en SFC-scans).
Er is opgemerkt dat andere klanten die hetzelfde probleem hebben gehad, dit met succes hebben opgelost door een reparatie ter plaatse (reparatie-installatie) of een schone installatie uit te voeren.
Een schone installatie is een eenvoudiger alternatief; het belangrijkste nadeel is echter dat u uw eigen gegevens, inclusief programma's, games en persoonlijke media, niet kunt opslaan (tenzij u ze eerst terughaalt).
U zou moeten overwegen om een reparatie installeren techniek als u op zoek bent naar een oplossing om te voorkomen dat u gegevens verliest. Het belangrijkste voordeel is dat u al uw eigen gegevens kunt bewaren, inclusief programma's, games, persoonlijke media en zelfs enkele gebruikersinstellingen.
