De Foutcode 0X87E10BC6 is bekend dat het verschijnt in 3 hoofdscenario's: bij het starten van een game via de Xbox-app, bij het activeren van een Windows-licentie of bij het gebruik van een Windows dvd-speler. Deze foutcode duidt doorgaans op een probleem met XBOX Live Core-services of een probleem met DRM-beheer. Het blijkt dat dit probleem exclusief lijkt te zijn op Windows 10.
Windows-activeringsfoutcode 0X87E10BC6
Hier is een lijst met mogelijke boosdoeners die zouden kunnen bijdragen aan de verschijning van de 0X87E10BC6 foutcode:
- Serverprobleem - Als je deze foutcode tegenkomt wanneer je een game probeert te starten via de Xbox-app, is de kans erg groot dat Microsoft momenteel te maken heeft met een serverprobleem waardoor gebruikers hun accounts niet kunnen valideren. In dit geval hoeft u alleen maar het serverprobleem te bevestigen en te wachten tot Microsoft het probleem aan de serverzijde heeft opgelost.
- Onjuist beheer van de licentiebeschrijving - In het geval dat u te maken heeft met deze specifieke activeringsfout, zou u dit wanbeheer van de licentiebeschrijving moeten kunnen oplossen door de probleemoplosser voor activering uit te voeren en de oplossing toe te passen die automatisch wordt aanbevolen. Als dat niet werkt, moet u contact opnemen met een Microsoft Live-agent en deze vragen om de licentiesleutel op afstand te activeren.
- Glitch in Windows DVD Media Player - Onder bepaalde omstandigheden kan het zijn dat u enkele wijzigingen doorvoert die de mogelijkheid van uw systeem om traditionele dvd-inhoud af te spelen, zullen beïnvloeden. Als dit scenario van toepassing is, is de snelste manier om het probleem op te lossen, het gebruik van Systeemherstel om uw machine terug te zetten naar een gezonde toestand.
- Licentiegegevens zijn overgebleven van een oudere OS-versie - Het blijkt dat u dit probleem kunt tegenkomen als u Windows 10 Home of Windows 10 Home probeert te activeren op een computer waarop eerder een Windows 7- of Windows 8-installatie werd gehost. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de handmatige activering met SLMGR te proberen.
- Verouderde Windows-versies - Het blijkt dat deze foutcode kan optreden als u een Windows 10-licentiesleutel probeert te activeren op een computer met een build ouder dan 1809. In dit geval kunt u de installatie alleen uitvoeren door ervoor te zorgen dat u eerst de laatste build hebben.
- Storingen door firewalls van derden - Als u een firewall van een derde partij gebruikt, is het mogelijk dat deze de Microsoft Activation-server als een verdachte verbinding heeft aangezien en de communicatie van en naar deze server heeft geblokkeerd. Als dit scenario van toepassing is, moet u de overbeveiligde firewall verwijderen om ervoor te zorgen dat uw computer de communicatie met de MS-server hervat.
Methode 1: verifiëren op een serverprobleem (indien van toepassing)
In het geval dat u de zoekondersteuningsfout tegenkomt 0x87E10BC6 wanneer u een game op uw pc probeert te starten via de XBOX-app, moet u onderzoeken of het probleem niet daadwerkelijk wordt veroorzaakt door een serverprobleem dat buiten uw macht ligt.
De ideale plek om te beginnen is op de Microsoft-serverstatuspagina om te zien of er momenteel problemen zijn met een kritieke Xbox LIVE-server. Ga hiervoor naar deze link ( hier ) en kijk of er momenteel problemen zijn met services.
Status van Xbox Live-servers
Notitie: Houd er rekening mee dat zelfs als deze pagina lijkt te zijn gericht op gebruikers van Xbox-consoles, het grootste deel van deze infrastructuur wordt gedeeld op pc. Dus in de overgrote meerderheid van de gevallen, als er een serverprobleem is op Xbox Live, zal dit ook optreden voor pc-gebruikers.
Terwijl u een serverprobleem oplost, moet u ook de speciale gameserver onderzoeken. Als uit het bovenstaande onderzoek blijkt dat er geen serverproblemen zijn met Xbox LIVE, probeer dan een andere game te starten via dezelfde XBOX-app en kijk of je de 0x87E10BC6 foutcode.
Als deze foutcode alleen bij dit ene spel verschijnt, houd er dan rekening mee dat dit probleem mogelijk geen verband houdt met Xbox Live - het kan gebeuren buiten het ecosysteem van Microsoft. Om dit specifieke scenario te onderzoeken, gebruikt u services zoals Downdetector of IsItDownRightNow .
De status van de gameserver verifiëren
In het geval dat het onderzoek dat u hierboven heeft uitgevoerd geen serverprobleem met de game aan het licht heeft gebracht, of als u het 0x87E10BC6 foutcode in een ander scenario, ga dan naar de volgende methode hieronder.
Methode 2: Systeemherstel gebruiken (indien van toepassing)
Voor het geval u de 0x87E10BC6 fout bij het gebruik van Windows DVD Media Player, heeft uw systeem mogelijk enkele recente wijzigingen doorgevoerd die deze functie hebben beïnvloed.
Sommige gebruikers die dit probleem op hun Windows 10-computer tegenkwamen, hebben bevestigd dat het probleem is opgelost nadat ze Systeemherstel hebben gebruikt om hun computer weer gezond te maken.
Omdat er veel verschillende scenario's zijn die dit probleem uiteindelijk kunnen veroorzaken, kunt u het beste gewoon het hulpprogramma Systeemherstel gebruiken en uw computer terugzetten naar een staat waarin dit probleem zich niet voordeed en u de Windows dvd-mediaspeler zonder problemen.
Windows herstellen
Notitie: Houd er rekening mee dat als u het standaardgedrag van Systeemherstel niet hebt gewijzigd, u voldoende momentopnamen moet hebben om uit te kiezen.
Als u besluit om Systeemherstel te gebruiken, volgt u de instructies ( hier ) om de 0x87E10BC6 fout bij het openen Windows dvd-mediaspeler .
Als deze methode niet van toepassing was, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 3: de probleemoplosser voor activering uitvoeren
In het geval dat u de 0x87E10BC6 fout na een mislukte poging tot licentieactivering, kan uw Windows-computer het probleem mogelijk automatisch oplossen. Het blijkt dat sommige gebruikers dat we dit probleem tegenkomen op Windows 10 erin geslaagd zijn het probleem op te lossen door het Windows-activering probleemoplosser.
Als uw probleem te wijten is aan het verkeerde beheer van de licentiebeschrijving, zou het uitvoeren van de probleemoplosser voor Windows Activering u in staat moeten stellen het probleem op te lossen en de licentie te activeren (zolang deze geldig is).
Hier is een korte handleiding voor het oplossen van het 0x87E10BC6 fout door de probleemoplosser voor activering op Windows 10 uit te voeren:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘ ms-instellingen: activering ’ en druk op Enter om het Activering tabblad van de Instellingen app.
Toegang tot de probleemoplosser voor activering
- Zodra het je lukt om binnen te komen Activering tabblad, ga naar het rechtergedeelte en scrol omlaag naar het Activeer Windows nu sectie (aan de onderkant van het scherm) en klik op Los problemen op.
Toegang tot het tabblad Probleemoplossing van het menu Activering
Notitie: Houd er rekening mee dat deze knop alleen zichtbaar is als uw Windows-licentie nog niet is geactiveerd.
- Wacht tot het hulpprogramma met succes is geopend en wacht vervolgens tot de eerste scan is voltooid. In het geval dat een bekend scenario wordt ontdekt en het hulpprogramma denkt te weten hoe het dit moet oplossen, krijgt u een nieuw venster te zien waarin u kunt klikken op Pas deze oplossing toe om het probleem op te lossen.
Pas deze oplossing toe
- Nadat de fix met succes is geïmplementeerd, start u uw computer opnieuw op, wacht u tot de volgende opstartprocedure is voltooid en kijkt u vervolgens of het probleem nu is opgelost.
Als dit niet werkt, probeer dan de volgende oplossing hieronder.
Methode 4: Activeren met SLMGR
Als u deze foutcode ziet terwijl u probeert uw Windows 10-installatie (Home of PRO) te activeren en u zeker weet dat de licentiesleutel die u probeert te activeren geldig is, kunt u proberen de activering handmatig uit te voeren met SLMGR (Software Licensing Management Tool) .
Veel gebruikers hebben bevestigd dat deze bewerking het enige was waarmee ze hun Windows 10 Home of PRO konden activeren zonder de 0x87E10BC6.
Dit is doorgaans bekend als effectief in die gevallen waarin deze Windows 10-licentie het resultaat is van een upgrade van Windows 7.
Als dit scenario van toepassing is op uw huidige situatie, volgt u de onderstaande instructies om het probleem op te lossen door de SLMR-tool te gebruiken via een verhoogde opdrachtprompt:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Cmd’ in het tekstvak van de Run en druk op Ctrl + Shift + Enter om een Rennen dialoog venster. Als je het UAC (gebruikersaccountbeheer) , Klik Ja om beheerdersrechten te verlenen.
Opdrachtprompt openen via dialoogvenster Uitvoeren
- Zodra het je lukt om binnen de verhoogde opdrachtprompt te komen, typ je de volgende opdrachten en druk je op Enter na elk commando:
slmgr / ipk * Licentiesleutel * slmgr / ato
Notitie: *Licentiesleutel* is in dit geval slechts een tijdelijke aanduiding: u moet deze vervangen door de licentiesleutel die u op uw Windows 10-computer wilt activeren.
- Nadat de twee opdrachten met succes zijn verwerkt en u het succesbericht ziet, start u uw computer opnieuw op en wacht u tot de volgende keer opstarten is voltooid om te zien of de activering is geslaagd.
Succesbericht na het activeren van de licentiesleutel met SLMGR
Als het probleem nog steeds niet is opgelost of dit scenario niet van toepassing is, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 5: Update Windows 10 naar de nieuwste beschikbare versie
Het blijkt dat dit specifieke probleem ook kan optreden als gevolg van een vereiste controle op Windows 10, waardoor het activeringsproces uiteindelijk ongeldig wordt omdat de buildversie te bijgewerkt is om de licentieactivering te vergemakkelijken - in de meeste gevallen treedt dit probleem op voor Windows 10-gebruikers die proberen hun licentie te activeren op builds ouder dan 1809.
Als dit scenario van toepassing is, zou u dit probleem moeten kunnen oplossen door uw computer te dwingen elke lopende Windows-update te installeren totdat u de nieuwste beschikbare Windows 10-build gebruikt.
Volg hiervoor de onderstaande instructies en installeer elke update die in behandeling is via de WU (Windows Update) -component:
- Open een Rennen dialoogvenster door op te drukken Windows-toets + R. Typ vervolgens ‘ ms-instellingen: windowsupdate ’ en druk op Enter om het Windows Update tabblad van de Instellingen app.
Het Windows Update-scherm openen
- Ga vanuit het Windows Update-scherm naar het rechterdeelvenster en klik op Controleer op updates . Volg vervolgens de instructies op het scherm om elke in behandeling zijnde update te installeren.
Elke lopende Windows-update installeren
- Nadat de eerste scan is voltooid, laat u het hulpprogramma elke in behandeling zijnde update installeren (behalve degene die niet werkt) door op de knop Downloaden knop en start uw computer opnieuw op wanneer u hierom wordt gevraagd.
De lopende Windows-updates downloaden
Notitie: Afhankelijk van het aantal lopende updates dat wacht om te worden geïnstalleerd, moet u mogelijk opnieuw opstarten voordat u de kans krijgt om elke lopende update te installeren. Als dit gebeurt, herstart dan volgens de instructies, maar zorg ervoor dat u terugkeert naar hetzelfde Windows Update-scherm bij de volgende keer opstarten van de computer om de installatie van de rest van de updates te voltooien.
- Zodra elke lopende Windows Update is geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op en probeert u de heractivering opnieuw uit te voeren om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.
Als deze methode niet van toepassing was of als uw computer al de nieuwste Windows 10-build had, probeer dan de volgende oplossing hieronder.
Methode 6: Firewall van derden verwijderen (indien van toepassing)
Het blijkt dat een overbezorgde firewall ook indirect verantwoordelijk kan zijn voor het 0x87E10BC6 foutcode. Dit gebeurt omdat sommige firewalls van derden een legitieme Microsoft-server als een beveiligingsdreiging kunnen aanzien en alle verbindingen ermee kunnen blokkeren - als die server de activeringsserver is, krijgt u de foutcode als resultaat.
Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem niet oplossen door de real-timebeveiliging uit te schakelen, aangezien dit soort blokkades doorgaans op netwerkniveau wordt afgedwongen - als u de firewall uitschakelt, blijven de eerder afgedwongen beveiligingsregels gehandhaafd.
Dus de enige haalbare oplossing is in dit geval om simpelweg de externe firewall te verwijderen en te kijken of het probleem is opgelost:
- druk op Windows-toets + R om een Rennen dialoog venster. Typ vervolgens ‘Appwix.cpl’ en druk op Enter om het Programma's en onderdelen venster.
Typ appwiz.cpl en druk op Enter om de lijst met geïnstalleerde programma's te openen
- Als je eenmaal binnen bent Programma's en onderdelen scherm, scrol omlaag door de lijst met geïnstalleerde applicaties en zoek de externe beveiligingsfirewall die u actief gebruikt. Als u het ziet, klikt u met de rechtermuisknop op de juiste vermelding en kiest u Verwijderen / wijzigen vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
Avast Firewall verwijderen
- Zodra u zich in het verwijderingsvenster bevindt, volgt u de instructies op het scherm om het proces te voltooien, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten van de computer.
In het geval dat hetzelfde u nog steeds hetzelfde tegenkomt 0x87E10BC6 wanneer u uw Windows-computer probeert te activeren, gaat u naar de laatste methode hieronder.
Methode 7: Neem contact op met de ondersteuning van Microsoft
Voor het geval je het 0x87E10BC6 foutcode bij het activeren van Windows 10 en geen van de mogelijke oplossingen hierboven heeft voor u gewerkt (en u weet zeker dat de licentiesleutel die u probeert te activeren geldig is - u hebt deze gekregen van een geautoriseerde verkoper) u hebt weinig andere keus dan neem contact op met Microsoft-ondersteuning.
Gelukkig, zolang uw gegevens uitchecken, kunnen Microsoft Live-agenten de licentiesleutel op afstand op uw computer activeren.
Houd er rekening mee dat er meerdere manieren zijn om dit te doen, maar zoals velen hebben bevestigd, is de snelste manier om een LIVE-agent te krijgen om u te helpen, door het gratis nummer te bellen dat specifiek is voor de regio waar u zich bevindt.
Bekijk dit is ( hier ) om de volledige lijst met landspecifieke telefoonnummers te bekijken waarmee u in contact kunt komen met een live-agent van Microsoft.
Contact opnemen met een Microsoft Live-agent
Belangrijk: Afhankelijk van uw regio en het aantal uren dat u belt, moet u mogelijk een paar uur wachten totdat een Live-agent contact met u opneemt.
Zodra u contact hebt gelegd, wordt u een aantal beveiligingsvragen gesteld om uw identiteit en het feit dat u de eigenaar bent van die licentie te bevestigen. Maar zodra u voorbij de verificatiestappen bent, zullen ze de licentiesleutel op afstand activeren.
Tags ramen 8 minuten gelezen
