- Gebruik op uw toetsenbord de toetsencombinatie Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. U kunt deze ook rechtstreeks in het menu Start zoeken als uw Windows-besturingssysteem dit ondersteunt.
- Typ Configuratiescherm en klik op OK om het te openen. Zorg ervoor dat u de weergave in het Configuratiescherm wijzigt in Weergeven op: Categorie en klik op Een programma verwijderen onder de sectie Programma's.
- Klik aan de rechterkant van het geopende scherm op Windows-onderdelen in- of uitschakelen en zoek het gedeelte Media-functies. Vouw de lijst uit en zoek naar Windows Media Player. Schakel het selectievakje ernaast uit, klik op OK en bevestig eventuele dialoogvensters die verschijnen. HERSTART uw computer voordat u verder gaat!
- Navigeer daarna naar de map Program Files of Program Files (x86) in het programma dat u gebruikt (afhankelijk van de architectuur van uw pc) en verwijder de map Windows Media Player (meestal C >> Program Files >> Windows Media Player).
- Nu kunt u terug navigeren naar het item Windows Media Player in het venster Windows-onderdelen in- of uitschakelen en het vakje ernaast opnieuw aanvinken om het herinstallatieproces te starten. Start uw computer opnieuw op nadat deze klaar is met installeren en controleer of het probleem is opgelost!
