De foutcode DRMCDM78 verschijnt meestal in situaties waarin Windows-, Linux- en macOS-gebruikers proberen inhoud van Hulu te streamen. Gebruikers die dit probleem zien, melden dat dit probleem zich voordoet bij elk stukje Hulu-inhoud dat ze proberen te streamen.
DRMCDM78-fout in Hulu
Het blijkt dat er verschillende oorzaken zijn die dit probleem kunnen veroorzaken, afhankelijk van het platform waarop u het DRMCDM78 foutcode:
- Hulu Server-probleem - Allereerst moet u onderzoeken en kijken of dit probleem niet op de een of andere manier wordt veroorzaakt door een serverprobleem dat buiten uw macht ligt. Als dat het geval is, is er geen andere oplossing voor het probleem dan te wachten tot de ontwikkelaars het probleem aan hun kant hebben opgelost.
- Verouderde browserrepository - Het blijkt dat dit probleem ook kan optreden in gevallen waarin uw standaardbrowser zojuist zijn repository heeft gewijzigd en de oude versie niet langer in staat is om streamingprotocollen te ondersteunen. In dit geval hoeft u alleen uw browser bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.
- Beschadigde gegevens in de cache - In sommige gevallen ziet u deze fout mogelijk als gevolg van een type beschadigde tijdelijke bestanden die momenteel in uw browsercache staan. In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door
- TCP / IP-probleem - Onder bepaalde omstandigheden kan dit probleem ook het gevolg zijn van een inconsistentie in TCP of IP. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw router opnieuw op te starten of een resetprocedure uit te voeren.
Methode 1: de status van Hulu-servers controleren
Allereerst moet u deze poging om het probleem op te lossen beginnen door ervoor te zorgen dat Hulu momenteel niet te maken heeft met een bepaald type serverprobleem. Als dat het geval is, heeft u geen controle over het probleem.
Dus voordat u iets anders doet, begint u met het gebruik van services zoals Storingsrapport , Omlaag Detector , of IsItDownRightNow om te controleren of hetzelfde probleem momenteel wordt gemeld door andere gebruikers in uw omgeving.
Als u zojuist bewijs heeft gevonden dat dezelfde fout wordt gemeld door andere gebruikers over de hele wereld, moet u ook de officiële raadplegen Hulu-ondersteuning rekening houden met alle officiële aankondigingen met betrekking tot de status van hun streaming-server.
Als het onderzoek dat u zojuist heeft uitgevoerd, geen onderliggend serverprobleem aan het licht heeft gebracht, is het duidelijk dat dit probleem alleen lokaal optreedt vanwege een browser- of netwerkprobleem. Ga naar de volgende methoden hieronder voor instructies om deze problemen te verhelpen.
Methode 2: Browser bijwerken naar de nieuwste versie
Als u dit eerder heeft onderzocht en geen serverprobleem heeft ontdekt met betrekking tot Hulu, is de kans groot dat het probleem verband houdt met de browser. De meest voorkomende oorzaak die uiteindelijk de foutcode DRMCDM78 is een verouderde browser-build.
Hoogstwaarschijnlijk heeft je router zojuist een repository-wijziging geïmplementeerd die ervoor zorgt dat bepaalde streamingdiensten niet goed werken totdat je update naar de nieuwste beschikbare build. Deze bewerking is natuurlijk anders, afhankelijk van de browser die u momenteel gebruikt.
Als u Chrome gebruikt (op Windows, macOS of Linux), volgt u subgids A om uw browser te dwingen bij te werken naar de nieuwste beschikbare build. Hetzelfde geldt voor alle andere Chroom -gebaseerde browser (de stappen zijn exact hetzelfde).
Als u daarentegen Firefox gebruikt (een van de weinige browsers van derden die NIET op Chromium zijn gebaseerd), volgt u subgids B om deze te dwingen bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.
A. Google Chrome updaten
Windows / MacOS
- Open Google Chrome en klik op het actieknop (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Ga in het nieuw verschenen contextmenu naar Help> Over Google Chrome .
Klik op Google Chrome toepassen
- Binnen in de Over Google Chrome tabblad, begint het hulpprogramma automatisch met scannen om te zien of er een nieuwe versie beschikbaar is. Als er een is, wordt u gevraagd deze te installeren zodra het downloaden van het installatieprogramma is voltooid.
Werk Google Chrome bij
- Uw browser zou automatisch opnieuw moeten opstarten zodra de nieuwe build is geïnstalleerd. Als dit gebeurt, ga dan nogmaals naar Hulu en herhaal de actie die eerder het DRMCDM78 foutcode.
Linux
- Open een Terminal-venster op uw Linux-systeem, typ de volgende opdracht en druk op Enter om de browserupdate te starten:
sudo apt-update
- Wanneer u wordt gevraagd om de bewerking te bevestigen, drukt u op, Y, en wacht u tot de bewerking is voltooid.
- Zodra de juiste Google-repository is geladen, voert u de volgende opdracht uit en drukt u op Enter om de nieuwste beschikbare versie van Google Chrome te installeren:
sudo apt-get --only-upgrade installeer google-chrome-stable
- Nadat de installatie is voltooid, start u Google Chrome en opent u Hulu om te zien of u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt.
B. Updaten van Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Open Firefox en klik op de actieknop (rechterbovenhoek) om het hoofdmenu van Mozilla Firefox te zien. Klik vervolgens in de lijst met beschikbare opties op Help en vervolgens op Over Firefox vanuit het nieuw verschenen contextmenu.
Toegang tot het Help-menu van Firefox
- Als je eenmaal binnen bent Over Mozilla Firefox menu, klik op Herstart en update Firefox knop (indien beschikbaar) en wacht tot het proces is voltooid.
Firefox updaten naar de nieuwste versie
Notitie: Als u daarom wordt gevraagd door het Gebruikersaccountbeheer (UAC) , Klik Ja om beheerdersrechten te verlenen.
- Uw browser zou automatisch opnieuw moeten opstarten. Als dit het geval is, ga je opnieuw naar Hulu en kijk je of je nog steeds dezelfde foutcode tegenkomt.
Linux
Open een terminalvenster op uw Ubuntu / Debian Linux en typ de volgende opdracht om Firefox bij te werken naar de nieuwste build:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Als je Fedora, Redhat of CentOS gebruikt, gebruik dan de yum-tool of GUI-tool om deze commando's uit te voeren:
# jammie update # yum update firefox
Als dit probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.
Methode 3: uw browsercache wissen
Als u met de bovenstaande methode het probleem niet kunt oplossen, moet u er ook rekening mee houden dat dit probleem daadwerkelijk kan optreden als gevolg van een of ander type beschadigde gegevens in uw browsercache.
Een aantal getroffen gebruikers die eerder het DRMCDM78 fout met Hulu hebben bevestigd dat het probleem is verholpen nadat ze hun browsercache hebben gewist.
Afhankelijk van de browser die u gebruikt, zullen de stappen voor het wissen van uw browsercache natuurlijk anders zijn. Daarom hebben we een gids samengesteld die u laat zien hoe u de cache wist in de meest populaire Windows-browsers buiten.
Het wissen van browsercache of cookies kan helpen.
Houd er rekening mee dat geen van deze bewerkingen uiteindelijk leidt tot het wissen van gevoelige gegevens die aan uw browser zijn gekoppeld, dus het is niet nodig om van tevoren een back-up van uw gegevens te maken. Het enige ongemak is echter dat u wordt uitgelogd van de websites waarop u momenteel bent ingelogd.
Als u uw browsercache al heeft gewist en u nog steeds het DRMCDM78 fout bij het streamen van inhoud van Hulu, ga dan naar de laatste mogelijke oplossing hieronder.
Methode 4: de router opnieuw opstarten of resetten
Als geen van de bovenstaande mogelijke oplossingen voor u heeft gewerkt en u eerder heeft bevestigd dat u niet te maken heeft met een of ander serverprobleem dat u niet onder controle hebt, is de kans groot dat u te maken heeft met een TCP / IP-inconsistentie.
Dit probleem komt vrij vaak voor bij routers op lol-niveau die alleen zijn uitgerust om met beperkte bandbreedte om te gaan. Dit probleem doet zich meestal voor in gevallen waarin verschillende apparaten zijn verbonden met hetzelfde netwerk terwijl u probeert inhoud van Hulu te streamen.
In dit geval heb je de volgende opties beschikbaar:
- Herstart uw router
- Je router resetten
Opnieuw opstarten is de niet-intrusieve procedure, maar lost alleen oppervlakkige gevallen op waarin het probleem te maken heeft met tijdelijk opgeslagen gegevens. Als het probleem wordt veroorzaakt door een instelling of beperking die is opgelegd op routerniveau, moet u een reset uitvoeren.
A. Herstart uw router
Door snel opnieuw op te starten, kunt u de meeste verbindingsproblemen oplossen waarmee u mogelijk te maken hebt. Dit zou voldoende moeten zijn als het probleem verband houdt met een TCP / IP-probleem.
Om de router opnieuw op te starten, kijkt u naar de achterkant van uw router en drukt u op de aan-uitknop om de stroom uit te schakelen. Nadat u dit hebt gedaan, koppelt u de voedingskabel los van het stopcontact en wacht u een volle minuut om de stroomcondensatoren te laten leeglopen en eventuele tijdelijke gegevens vrij te geven die uw router mogelijk vasthoudt.
Router opnieuw opstarten
Zodra deze periode is verstreken, herstelt u de stroom naar uw router en drukt u nogmaals op de aan / uit-knop om deze opnieuw te starten en wacht u tot de internettoegang is hersteld.
Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, ga dan voor een routerreset hieronder.
B. Herstart uw router
Als het opnieuw opstarten niet werkte, moet u doorgaan met de resetprocedure. Houd er echter rekening mee dat deze bewerking elke instelling die u in uw routerinstellingen hebt ingesteld, opnieuw instelt. Dit omvat onder andere doorgestuurde poorten, apparaten op de witte lijst en blokkeerverbindingen.
Als je de gevolgen begrijpt en je wilt toch alle routerinstellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen, ga je gang en zoek je de resetknop aan de achterkant van je router. In de meeste gevallen wordt het in de behuizing ingebouwd om per ongeluk indrukken te voorkomen, dus je hebt een kleine schroevendraaier of iets dergelijks nodig om erbij te komen.
Om een routerreset te starten, houdt u de resetknop ingedrukt en wacht u 10 seconden of totdat u elke LED tegelijkertijd ziet knipperen.
Resetknop voor de router
Voor het geval uw ISP PPPoE (Point-to-Point-protocol via internet), aan het einde van deze procedure moet u de inloggegevens van uw internetprovider opnieuw invoeren om de internettoegang te herstellen.
Zodra de internettoegang is hersteld, probeert u de streamingpoging opnieuw en kijkt u of het probleem nu is opgelost.
Tags hulu-fout 6 minuten gelezen
