Een foutcode krijgen 0x800610A3, samen met een pop-upbericht dat u contact moet opnemen met een Microsoft-technicus op een bepaald nummer, is dit slechts een van de vele valse foutmeldingen die u kunt krijgen tijdens het browsen. Hun doel is om u het nummer te laten bellen, wat u veel zal kosten, en de mensen erachter kunnen zelfs proberen u in rekening te brengen voor hun ondersteuningsdienst, die natuurlijk nep is.
U krijgt deze pop-up meestal tijdens het browsen, en deze verschijnt op een aantal websites. Dit zijn er te veel, en als er nieuwe verschijnen, is het onmogelijk om ze te sluiten. Daarom moet u voorzichtig zijn met wat u opent en hoe u op dit soort pop-ups reageert.
De enige oplossing voor dit probleem is om sluit Edge zodra je deze pop-up krijgt, en probeer de browser de site waar je hem hebt gekregen niet opnieuw te laten openen. Als dit niet werkt, volg dan de stappen in de onderstaande methoden.
Methode 1: Sluit uw browser via Taakbeheer
Als u uw browser niet kunt sluiten via het X in de hoek kan het zijn dat de pop-up dat verhindert. Volg in dat geval deze stappen:
- Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en kies in het menu dat verschijnt Taakbeheer.
OF
- Druk tegelijkertijd op de ALT, CONTROL en DELETE knoppen op uw toetsenbord.
- Eenmaal in Taakbeheer, schakelt u over naar het Processen Je zou Edge daar moeten vinden, de exacte procesnaam is Microsoft Edge , Klik Het . Klik Einde taak of Eindproces in de rechter benedenhoek. Uw browser zou nu moeten sluiten en u zou het probleem niet meer moeten hebben.
Methode 2: Edge sluiten via een opdrachtprompt
Als Taakbeheer ook mislukt, kunt u Edge sluiten via een opdrachtprompt. Hiervoor zijn de volgende stappen nodig:
- druk de ramen key en typ cmd, Klik met de rechtermuisknop cmd resultaat, en kies Als administrator uitvoeren.
- U heeft nu de keuze uit twee opdrachten om te typen en uit te voeren, hier worden beide uitgelegd:
- tskill / A MicrosoftEdge waarmee het proces wordt gesloten (de parameter / A sluit alle sessies)
- druk op Enter op uw toetsenbord om het daarna uit te voeren. Het zal Edge sluiten, er worden geen vragen gesteld, en de pop-up is verdwenen.
Hierna Reset uw Edge-browser door hier de instructies te volgen: Reset Microsoft Edge
Wanneer u de browser heeft gesloten en de pop-up heeft verwijderd, moet u oppassen dat u dezelfde website niet opnieuw opent. Als u dat doet, krijgt u hetzelfde probleem opnieuw. En heel belangrijk, nooit bel het nummer dat de pop-up u vertelt te bellen, tenzij u zeker weet dat het geen nepnummer is dat u veel moet betalen.
2 minuten gelezen