Hoe de Alexa-app vast te zetten tijdens de installatie

Er is niets zo ontmoedigend en vervelend als het vastlopen van je Alexa-app tijdens het installatieproces van de Alexa-apparaten. Deze apparaten kunnen Amazon Echo, Echo Dot, Echo Spot en andere Alexa-apparaten bevatten. Hoewel deze apparaten een cruciale rol spelen in ons dagelijks leven, kunt u bij het installeren van een apparaat met veel problemen te maken krijgen. Om het installatieproces te voltooien, heb je een Amazon Alexa-app nodig of moet je de website gebruiken.

Alexa-app is vastgelopen tijdens de installatie

Mogelijk merkt u dat uw Alexa-app vastloopt op een wit scherm of dat het ringlampje blauw blijft hangen als het oranje moet worden. Hierdoor kunt u het installatieproces dus niet voltooien. Bovendien kan de Alexa-app mogelijk geen verbinding maken met apparaten zoals Amazon Echo vanwege het vastgelopen probleem. Daarom is er veel behoefte om dit probleem op te lossen om u in staat te stellen het installatieproces met succes te voltooien.

Wat is de oorzaak van het probleem met de Alexa-app die vastzit tijdens de installatie?

Nadat we talloze rapporten van meerdere gebruikers hadden ontvangen, besloten we het probleem te onderzoeken en kwamen we met een reeks oplossingen die het probleem voor de meeste van onze gebruikers oplosten. We hebben ook gekeken naar de redenen waardoor de Alexa-app vastloopt tijdens de installatie en hebben ze hieronder vermeld.

• Compatibiliteitsprobleem: Dit probleem doet zich voor wanneer uw telefoon niet compatibel is met de Amazon Alexa-app. Daarom kan de app vastlopen tijdens de installatie en niet werken vanwege de incompatibiliteit. U moet de standaardvereisten voor de Alexa-app controleren voordat u doorgaat met het instellen.
• Onjuiste datum en tijd: Uw Alexa-app heeft mogelijk problemen tijdens het installatieproces vanwege een onjuiste datum en tijd op uw telefoon. Zorg ervoor dat u de juiste datum en tijd instelt om het probleem te voorkomen.
• Slimme netwerkschakelaar: Als de Smart Network Swatch op je telefoon is ingeschakeld, is de kans groot dat de Alexa-app problemen ondervindt bij het instellen. Daarom zou u moeten overwegen om deze functie uit te schakelen.
• VPN's en AD-bewakers: Als u ontdekt dat uw Alexa-apparaat AD-bewakers of VPN heeft geïnstalleerd, kunt u overwegen deze uit te schakelen. Dit komt omdat ze het installatieproces verstoren, waardoor het probleem met de Alexa-app vastloopt.
• Verouderd Android-systeem: De Alexa-app kan tijdens het installatieproces vastlopen vanwege het gebruik van verouderde apps. Overweeg daarom om de webweergave van het Android-systeem bij te werken vanuit de Google Play Store om het probleem op te lossen.

Nu u een basiskennis heeft van de aard van het probleem, gaan we verder met de oplossingen. Zorg ervoor dat u deze implementeert in de specifieke volgorde waarin ze worden vermeld om eventuele conflicten te voorkomen.

Oplossing 1: controleer de compatibiliteit van het apparaat met de Alexa-app

Allereerst moet u de minimale standaardvereisten voor de Alexa-app controleren voordat u doorgaat met het installatieproces. Zorg ervoor dat uw telefoon compatibel is met de Amazon Alexa-app voordat u deze instelt. Amazon Alexa-app is compatibel met apparaten met Android-versie 4.4 of hoger, iOS 8.0 of hoger en Fire OS 3.0 of hoger.

Als uw telefoon niet aan deze vereiste voldoet, kan dat het probleem zijn waarom de Alexa-app vastloopt tijdens de installatie. Als het echter aan de vereisten voldoet, maar nog steeds een vastgelopen probleem heeft, gaat u verder met de volgende oplossing hieronder. Om de iOS-versie van uw telefoon te controleren, moet u de onderstaande stappen volgen:

1. Ga naar het Instellingen app op je iPhone.
2. Selecteer Algemeen.
3. Klik op Over.
4. Controleer op het scherm Info het Versie van uw iPhone.

De iOS-versie van uw iPhone controleren

Oplossing 2: start uw telefoon opnieuw op

Mogelijk moet u uw telefoon opnieuw opstarten, omdat het vastgelopen probleem kan worden veroorzaakt door een klein probleem. Door opnieuw op te starten, kunt u de willekeurige tijdelijke configuraties verwijderen die verhinderen dat uw telefoon taken effectief uitvoert. Het zal ook helpen de prestaties van de telefoon te verbeteren en ervoor te zorgen dat apps soepeler werken.

Uw telefoon opnieuw opstarten

Daarom moet u overwegen voordat u verder gaat met de oplossingen herstarten je telefoon om het probleem met de Alexa-app op te lossen. Probeer de Alexa-app opnieuw in te stellen en ga naar de volgende oplossing hieronder als het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 3: wijzig de datum en tijd

De Alexa-app loopt vast tijdens het installatieproces vanwege het conflict in datum en tijd op je telefoon. Als de datum en tijd niet correct zijn, zult u waarschijnlijk problemen ondervinden tijdens uw installatieprocedure. Daarom moet u uw datum en tijd op automatisch zetten om het conflict te vermijden.

Als u de automatische datum en tijd wilt inschakelen om dit te bereiken, moet u de volgende stappen volgen:

1. Navigeer door het Instellingen app op je telefoon en klik erop.
2. Blader vervolgens naar beneden en selecteer Datum en tijd
3. Schakel vervolgens de schakelaar naast Automatische datum en tijd om het in te schakelen.

De automatische datum en tijd inschakelen

Oplossing 4: schakel Smart Network-switch uit

Als de Smart Network Switch is ingeschakeld, kan de Alexa-app een vastgelopen probleem ondervinden tijdens het instellen. Het uitschakelen van deze functie kan het probleem dus helpen oplossen. Deze functie is beschikbaar op sommige merken apparaten, zoals Samsung.

U moet de app verlaten en de onderstaande stappen volgen:

1. Ga naar telefooninstellingen en klik op Wifi.
2. Daaronder ziet u het Slimme netwerkschakelaar . Vink uit de doos om het uit te schakelen.
3. U kunt nu teruggaan naar het Alexa-app en probeer opnieuw om te zien of het probleem is opgelost.

Schakel de Smart Network-schakelaar uit

Oplossing 5: schakel AD-bewakers en VPN's uit

Door de AD-bewakers en VPN uit te schakelen op uw Alexa-apparaat, zoals de Amazon Echo, kunt u een succesvol installatieproces bereiken. De AD-bewakers en VPN die op uw apparaat zijn geïnstalleerd, kunnen voorkomen dat de Alexa-app het installatieproces voltooit. Zorg ervoor dat u ze uitschakelt en probeer vervolgens opnieuw om het installatieproces te voltooien met uw Alexa-app.

Oplossing 6: werk het Android-systeem bij

Het is duidelijk dat het updaten van apps en het systeem waarschijnlijk veel grote softwareproblemen op elk apparaat oplost. Hetzelfde geldt voor problemen zoals de Alexa-app die vastloopt tijdens het installatieproces. U moet ervoor zorgen dat u op een bijgewerkt systeem werkt en dat alle apps up-to-date zijn

Om dit te bereiken, moet u de webweergave van het Android-systeem bijwerken door de onderstaande stappen te volgen:

1. Ga naar het Google Play Store op je telefoon.
2. Zoeken naar Android-systeem WebView.

   Updaten van de Android System WebView

3. Klik op bijwerken als het beschikbaar is.
4. Nadat u het systeem heeft bijgewerkt, kunt u proberen het Alexa-app alweer.

Oplossing 7: verwijder de Alexa-app van je telefoon

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kunt u overwegen om de Amazon Alexa-app van uw telefoon te verwijderen. Hiermee wordt de hele app verwijderd, waardoor alle problemen met de app worden verwijderd. Nadat u het verwijderingsproces hebt voltooid, kunt u overwegen om de Alexa-app van een betrouwbare bron te downloaden en deze opnieuw op uw telefoon te installeren. Dit gaat opnieuw beginnen en mogelijk het vastzittende probleem weer oplossen. Om de Amazon Alexa-app te verwijderen:

1. Ga naar het Google Play Store op je telefoon.
2. Selecteer het gedeelte met geïnstalleerde apps.
3. Klik op Amazon Alexa en tik vervolgens op Verwijderen.

Amazon Alexa-app verwijderen

Oplossing 8: stel Alexa in vanaf de website

U kunt ook overwegen Alexa in te stellen vanuit een webbrowser als het probleem zich blijft voordoen op uw telefoon. Als de bovenstaande oplossingen het probleem niet hebben opgelost, moet u deze laatste stap proberen. Het enige dat u hoeft te doen, is het Alexa-website en log in op uw Amazon-account. Zorg ervoor dat u de juiste inloggegevens voor uw Amazon-account invoert om in te loggen.

Alexa instellen vanaf de website

Nadat u zich hebt aangemeld bij uw Amazon-account, verschijnt een gebruikersinterface die lijkt op die op uw telefoon. Klik op het instellingenmenu en stel vervolgens een apparaat in en volg de stappen zorgvuldig om het installatieproces te voltooien. Eindelijk, als je dit hebt voltooid, kun je de Alexa-app nu normaal gebruiken.