De Roku-foutcode 018 verschijnt wanneer gebruikers iets proberen te streamen terwijl ze verbonden zijn met hun thuisnetwerk. Een veelvoorkomend symptoom van dit probleem is een lage downloadsnelheid, ook al is de internetsnelheid solide voor andere apparaten die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten. Dit probleem lijkt zich voor te doen bij verschillende routermodellen.
Hoe Roku-fout 018 op te lossen?
In de meeste gevallen treedt dit probleem op vanwege onvoldoende bandbreedte of een onderliggend probleem met de router (slecht gecachete gegevens, verouderde firmware of het feit dat deze standaard is ingesteld om WP3 te gebruiken).
Hier is een lijst met oplossingen die andere Roku-gebruikers met dezelfde problemen met succes hebben gebruikt:
Internetsnelheid testen & verbinding controleren (indien van toepassing)
Als u begint met het oplossen van dit probleem, moet u er eerst voor zorgen dat het internet download snelheid en de Signaalsterkte zijn goed genoeg om uw streaming te ondersteunen.
Gelukkig kun je dit met het besturingssysteem op Roku rechtstreeks vanuit het menu Instellingen doen, zodat je geen andere software van derden hoeft te gebruiken.
Opmerking: Een snelheidstest op het Roku-apparaat geeft u niet de werkelijke downloadsnelheid. In plaats daarvan weet u door uw tv-resolutie te vergelijken met de beschikbare bandbreedte, of de huidige bandbreedte voldoende is om de verbinding te ondersteunen.
Volg de onderstaande instructies voor specifieke stappen om dit te doen:
- Zorg ervoor dat uw Roku-apparaat is aangesloten op uw tv en dat u zich op het startscherm bevindt.
- Druk op uw Roku-afstandsbediening op de Huis knop.
- Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en selecteer Instellingen.
- Ga in het volgende menu naar Netwerk.
- Van de Netwerkmenu, Klik op Controleer verbinding .
De verbinding op Roku . controleren
Opmerking: Als uw Roku-apparaat niet correct is verbonden met het beschikbare netwerk, Controleer verbinding optie wordt verborgen - u ziet de Verbinding instellen menuoptie in plaats daarvan.
- Nadat u een Controleer verbinding , zal uw Roku-apparaat proberen verbinding te maken met het beschikbare draadloze of bekabelde netwerk en het download- en netwerksignaal testen. U ziet een groen vinkje wanneer de verbinding tot stand is gebracht en een X als de verbinding niet tot stand kan worden gebracht. Klik OK vooruit gaan.
De Roku-verbinding controleren
Opmerking: Als er een groen vinkje verschijnt voor zowel het netwerk als het internet, is er niets mis met de verbinding.
- Gebruik vervolgens uw Roku-afstandsbediening om te navigeren naar: Instellingen > Netwerk > Over om te controleren of de signaalsterkte en internetdownloadsnelheid optimaal zijn.
- Kijk op deze pagina eerst naar de Signaalsterkte. Als het is Mooi zo of Uitstekend, je bent klaar om te gaan.
De verbinding controleren
- Kijk vervolgens naar de Internet download snelheid. Als het is Mooi zo of Uitstekend, het probleem is niet te wijten aan een Internetbandbreedte knelpunt.
Afhankelijk van de conclusie van deze test zijn er twee manieren om verder te gaan:
- De signaalsterkte en internetdownloadsnelheid zijn onvoldoende - Als de downloadsnelheid laag is, is uw enige optie om te upgraden naar een beter ISP-abonnement of verbinding te maken via ethernetkabel (als dat mogelijk is). Als de downloadsnelheid in orde is, kun je het probleem mogelijk oplossen door een wifi-uitbreiding in te stellen of door je Roku-apparaat dichter bij je router te brengen.
- De signaalsterkte en internetdownloadsnelheid zien er goed uit – Als beide statistieken er goed uitzien, is het probleem hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een routerprobleem. Probeer de onderstaande methoden om het probleem op te lossen.
Herstart of reset de router
Als uit het bovenstaande onderzoek is gebleken dat de downloadsnelheid en signaalsterkte voldoende zijn om de Roku-verbinding te ondersteunen, is het volgende dat u moet onderzoeken de inconsistentie van de router.
Dit probleem kan worden verholpen door de router opnieuw op te starten of een resetprocedure uit te voeren.
De ideale manier om te beginnen is met een eenvoudige herstart van het netwerk - deze bewerking heeft geen invloed op uw aanmeldingsbewerking of andere eerder vastgestelde instellingen. Het enige dat deze bewerking doet, is een netwerkvernieuwing uitvoeren die alle tijdelijke bestanden verwijdert die momenteel door uw router worden gebruikt.
Om het netwerk opnieuw op te starten, drukt u op de AAN / UIT-knop van uw router om de stroom uit te schakelen en koppelt u deze vervolgens los van de stroombron. Nadat u dit hebt gedaan, wacht u een volle minuut voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt, zodat de vermogenscondensatoren voldoende tijd hebben om zichzelf te ontladen.
De router opnieuw opstarten
Zodra de internettoegang is hersteld, probeert u uw Roku-apparaat te gebruiken en kijkt u of de 018-fout nu is verholpen.
De volgende stap is een router-reset als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet.
Belangrijk: Met deze bewerking wordt uw router teruggezet naar het standaard IP-adres. Alle aangepaste inloggegevens en eerder opgeslagen netwerken worden 'vergeten'.
Om een router-reset te starten, drukt u op de reset-knop (aan de achterkant van uw router) en houd deze minimaal 10 seconden ingedrukt totdat u alle LED's aan de voorkant tegelijk ziet knipperen. In de meeste gevallen heb je een scherp en puntig voorwerp nodig om bij de resetknop aan de achterkant van je router te komen.
De router resetten
Zodra de reset van de router is gestart, wordt uw internettoegang onderbroken. Stel de verbinding opnieuw in en open vervolgens de Roku-app om te zien of de fout is opgelost.
