- Als u de ProgramData niet kunt zien, is dat omdat de verborgen bestanden zijn uitgeschakeld voor weergave op uw systeem en u de weergave ervan moet inschakelen.
- Klik op het tabblad 'Weergeven' in het menu van Verkenner en klik op het selectievakje 'Verborgen items' in het gedeelte Weergeven / verbergen. File Explorer kan nu het ProgramData-bestand tonen, dus dubbelklik om het te openen.
- Zoek een map met de naam Battle.net, klik er met de rechtermuisknop op en kies Verwijderen. Bevestig het dialoogvenster en open de Battle.net-app opnieuw om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
Oplossing 8: voer de client uit als beheerder
Als u als beheerder werkt, krijgt u extra rechten voor de app die u gebruikt, wat soms ongewenste beveiligingsvragen met zich meebrengt, maar de client van Blizzard is geen schadelijke software, dus u hoeft zich nergens zorgen over te maken. U kunt ervoor kiezen om de app één keer of telkens als beheerder uit te voeren, afhankelijk van het scenario.
- Zoek de Battle.net-app op je desktop of door ernaar te bladeren in Verkenner. U kunt er ook naar zoeken in het menu Start, met de rechtermuisknop op het item klikken en Bestandslocatie openen kiezen.
- Klik hoe dan ook met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand wanneer u het hebt gevonden en kies Als administrator uitvoeren.
- Het probleem zou nu moeten zijn opgelost. Als het probleem zich echter na een paar dagen of uren blijft voordoen, kunt u de app zo instellen dat deze altijd als beheerder wordt uitgevoerd. Klik nogmaals met de rechtermuisknop op het uitvoerbare bestand en kies Eigenschappen.
- Navigeer naar het tabblad Compatibiliteit en vink het vakje naast de optie 'Dit programma als beheerder uitvoeren' aan onder het gedeelte Instellingen en klik op OK. Open de client opnieuw en controleer of het probleem zich blijft voordoen.
Oplossing 9: schakel peer-to-peer uit
Sommige netwerken zijn vrij gevoelig als het gaat om peer-to-peer-netwerken vanwege verschillende veiligheidsredenen, dus het is aan te raden om deze optie uit te schakelen vanuit de game-launcher om dit probleem op te lossen, aangezien dit voor meerdere gebruikers online heeft gewerkt.
- Dubbelklik op het pictogram van het opstartprogramma om het te openen of zoek ernaar in het menu Start.
- Klik op het Blizzard-pictogram linksboven in het scherm en kies Instellingen in het vervolgkeuzemenu. Schakel over naar het tabblad Game Install / Update door erop te klikken en scrol omlaag naar het gedeelte Network Bandwidth.
- Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast de optie 'Peer-to-peer inschakelen' en klik op Gereed om de wijzigingen te accepteren. Open de client opnieuw en controleer of het probleem nog steeds optreedt.
