rtkvhd64.sys is een Microsoft Windows-systeembestand dat is gekoppeld aan de Realtek Audio Driver. Als het wordt verwijderd, is het bekend dat het tot problemen leidt, zoals geen geluid.
De SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) foutmelding die je krijgt met een Blue Screen of Death zal je computer laten crashen. Omdat BSOD's meestal worden geassocieerd met hardware- en stuurprogrammaproblemen, moet u weten dat dit geen uitzondering is. U kunt deze foutmelding krijgen als u iets doet, van het bekijken van een video of het luisteren naar muziek tot zwaar gamen. Het vertelt u dat het Realtek-audioapparaat in uw systeem op de een of andere manier defect is. Het is bekend dat de fout optreedt bij Windows 10-gebruikers, maar gebruikers van oudere versies van het besturingssysteem worden ook niet uitgesloten.
Het kan zijn dat u deze fout een keer krijgt en daarna verdwijnt, maar u kunt er ook aan vastlopen en het zal vaak weer verschijnen totdat u actie onderneemt. Gelukkig zijn er een paar dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen en we zullen ze allemaal beschrijven om u te helpen bij het oplossen van uw probleem.
Methode 1: Werk de stuurprogramma's bij
De eerste stap om dit BSOD-probleem te bestrijden, is het controleren en bijwerken van de stuurprogramma's voor uw geluidskaart. Als u dit probleem ondervindt, is de kans zeer groot dat u een Realtek-geluidskaart heeft en is er een probleem met de stuurprogramma's. Om dit te controleren, moet je naar het Apparaat beheerder . U kunt het openen door op de ramen toets op je toetsenbord en typ Apparaat beheerder .
In het venster dat wordt geopend, krijgt u een lijst met momenteel geïnstalleerde apparaten te zien. Zoek uw geluidskaart onder Geluids-, video- en gamecontrollers. Als er een duidelijk probleem is, staat er een geel uitroepteken naast. Hoe dan ook, uw volgende stap is om klik met de rechtermuisknop de geluidskaart en selecteer Eigendommen uit het dropdown-menu.
Binnen in de Eigendommen venster, navigeer naar het Bestuurders tab en selecteer Update stuurprogramma.
Volg de wizard om uw stuurprogramma's bij te werken. Start uw systeem uiteindelijk opnieuw op en u zou dit probleem niet meer moeten ondervinden. Als dat zo is, ga dan verder met de volgende stap.
Methode 2: verwijder de stuurprogramma's volledig en gebruik de algemene stuurprogramma's
In het hoogst onwaarschijnlijke geval dat het bijwerken van de stuurprogramma's niet heeft geholpen, kunt u proberen ze volledig te verwijderen en het algemene audiostuurprogramma van Windows te gebruiken. Dit wordt ook gedaan vanuit de Apparaat beheerder. Als je je geluidskaart hebt gevonden, klik met de rechtermuisknop opnieuw en selecteer Verwijderen. Laat Windows zijn ding doen en start uiteindelijk uw systeem opnieuw op. Windows weet nu dat u geen handmatig geïnstalleerde stuurprogramma's heeft, en het zal de algemene stuurprogramma's activeren. U zou geen problemen moeten hebben met de rtkvhd64.sys stuurprogramma aangezien de Realtek-stuurprogramma's nu niet op uw systeem zijn geïnstalleerd en er niets is dat de conflicten kan veroorzaken.
Methode 3: Installeer de stuurprogramma's handmatig na het verwijderen
Als de tweede methode ook niet heeft geholpen, of als je helemaal geen geluid hebt, moet je de stuurprogramma's voor je geluidskaart handmatig installeren. Als u een laptop heeft, kunt u deze downloaden van het website van de fabrikant. Als u een desktop heeft, kunt u deze vinden op Realtek's website , en download ze vanaf daar. Waar u ze ook downloadt, het installeren van de stuurprogramma's moet een eenvoudig proces zijn. Zorg ervoor dat u uw systeem uiteindelijk opnieuw opstart.
Deze fout kan je achterlaten met een nutteloze computer, maar het repareren ervan is gelukkig heel eenvoudig en vereist geen technische kennis, zolang je de bovengenoemde methoden volgt.
2 minuten gelezen
