De fout 'Printerstuurprogramma is niet beschikbaar' betekent dat het op uw printer geïnstalleerde stuurprogramma niet compatibel of verouderd is. Het kan ook betekenen dat het stuurprogramma beschadigd is en dat de computer het niet herkent.
Als de computer het stuurprogramma niet herkent of ermee werkt, hebt u geen toegang tot uw printer en kunt u deze niet gebruiken om taken af te drukken. Dit probleem komt veel voor in de printwereld en kan hier en daar met een paar kleine aanpassingen worden opgelost. Bekijk de onderstaande oplossingen.
Oplossing 1: de printer verwijderen
Er zijn meestal twee hoofdoplossingen die u kunt gebruiken om de fout ‘Printerstuurprogramma is niet beschikbaar’ tegen te gaan. Ofwel kunt u de printer en alle bijbehorende software verwijderen en deze vervolgens in het systeem installeren. Ofwel dit of u kunt alle beschikbare stuurprogramma's doorlopen en de juiste voor uw apparaat selecteren.
We zullen de printer en alle bijbehorende software verwijderen en vervolgens proberen verbinding te maken. Dit zal op zijn beurt de standaardstuurprogramma's installeren.
- Druk op Windows + R, typ ' controle ”In het dialoogvenster en druk op Enter. Eenmaal in het configuratiescherm, zorg ervoor dat de optie Weergeven op: grote pictogrammen is geselecteerd. Klik nu Apparaten en printers .
- Hier worden alle printers weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op de printer die het probleem veroorzaakt en selecteer ' Verwijder apparaat ”.
- Druk nu opnieuw op Windows + R en typ ' devmgmt. msc ”. Navigeer naar de categorie ' Afdrukwachtrijen ', Klik met de rechtermuisknop op uw printer en selecteer' Verwijder het apparaat ”. Dit is mogelijk niet aanwezig nadat u uw printer van het bedieningspaneel heeft verwijderd, dus u hoeft zich geen zorgen te maken als u deze niet heeft.
- Druk nu op Windows + R, typ ' appwiz. cpl ”In het dialoogvenster en druk op Enter. Hier worden alle applicaties weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op al uw printertoepassingen en selecteer ' Verwijderen ”.
- Nadat u alle bovenstaande stappen heeft uitgevoerd, verbinding verbreken uw printer van uw computer als deze verbinding maakt via een USB-verbinding of koppel de printer los van de router als deze draadloos wordt gebruikt. Stilgelegd uw computer , printer , en jouw router . Sluit het stroomvoorziening van allemaal.
- Na ongeveer 10 minuten wachten, sluit u alles weer aan en start u alle modules. Verbind de printer eerst met uw computer via een USB-kabel. Wacht op de detectie en laat het de vereiste stuurprogramma's installeren.
- Navigeer nu terug naar het configuratiescherm, klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer ' Stel in als standaard printer ”. Probeer nu een testpagina af te drukken en controleer of het probleem is opgelost.
Oplossing 2: de nieuwste stuurprogramma's handmatig opnieuw installeren
Als de bovenstaande oplossing niet werkt, zullen we proberen de printerstuurprogramma's handmatig bij te werken. Er zijn ook gevallen waarin de printer perfect werkt, maar door een Windows-update kapot gaat. De bijgewerkte stuurprogramma's van Windows kunnen problematisch zijn en werken mogelijk niet voor alle systemen. Dit geval werd vooral opgemerkt bij HP-printers. Een manier om dit probleem op te lossen, is door het geselecteerde stuurprogramma handmatig bij te werken door het te downloaden van de website van de fabrikant en vervolgens uit te schakelen dat Windows Update het stuurprogramma bijwerkt.
Voordat u verder gaat, moet u naar de website van de fabrikant gaan en de specifieke stuurprogramma's voor uw hardware naar een toegankelijke locatie downloaden.
- druk op Windows + R om het Rennen Typ ' devmgmt.msc ”In het dialoogvenster en druk op Enter. Hiermee wordt de apparaatbeheerder van uw computer gestart.
- Navigeer door alle hardware, open het submenu ' Afdrukwachtrijen ', Klik met de rechtermuisknop op uw printerhardware en selecteer' Update stuurprogramma ”.
- Nu zal Windows een dialoogvenster openen waarin u wordt gevraagd op welke manier u uw stuurprogramma wilt bijwerken. Selecteer de tweede optie ( Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's ) en ga verder.
Selecteer het gedownloade stuurprogrammabestand met de bladerknop wanneer het verschijnt en werk het dienovereenkomstig bij.
Notitie: In sommige gevallen is de printer mogelijk niet zichtbaar in Apparaatbeheer. In dat geval voert u gewoon het installatieprogramma uit en de driver wordt automatisch geïnstalleerd.
- Controleer op dit punt of de printer correct werkt. Als dit het geval is, navigeert u naar de officiële Microsoft-website en downloadt u het pakket ' wushowhide.diagcab ”.
- Start het pakket en klik op De volgende .
- Selecteer nu Verberg updates van de gegeven optie.
- Selecteer nu de printerupdate (indien aanwezig) en ga verder. Nu zal Windows-update de stuurprogramma's van de printer niet automatisch bijwerken totdat u dit aangeeft.
