Oplossing: Windows 10-wachtwoord verloren op een tablet / laptop of een desktop

Heel wat gebruikers van Windows 10 komen soms de ontzettend ongelukkige trifecta tegen dat ze geen toegang meer hebben tot hun apparaat - ze vergeten het wachtwoord van hun enige account (een lokaal account, geen Microsoft-account), hun apparaat is niet verbonden met internet en ze hebben geen enkele manier om weer toegang te krijgen tot hun gebruikersaccount (zoals een wachtwoordhersteldiskette). Dergelijke gevallen worden nog erger omdat de meeste Windows 10-tablets geen fysieke toetsenborden of muizen hebben die kunnen worden gebruikt om de tablets opnieuw in te stellen via de faalveilige herstelfunctie die in Windows 10 is ingebouwd.

Gebruikers die door dit probleem worden getroffen, hoeven zich echter geen zorgen te maken, want er is een oplossing voor dit probleem. Dat is echter slechts het goede nieuws: het slechte nieuws is dat het oplossen van dit probleem ertoe leidt dat het getroffen Windows 10-apparaat volledig wordt geformatteerd, waardoor alle gegevens en instellingen op het apparaat worden gewist. Dit probleem kan alleen worden opgelost via de faalveilige herstelfunctie in Windows 10 - getroffen gebruikers moeten erop opstarten en vervolgens het getroffen apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen. Deze fail-safe wordt geactiveerd wanneer een Windows 10-apparaat drie keer achter elkaar niet succesvol opstart.

Om dit probleem op te lossen, moet een getroffen gebruiker:

Schakel het apparaat uit.

Schakel het apparaat in.

Zodra u het allereerste logoscherm ziet, houdt u de Kracht knop om het apparaat te dwingen uit te schakelen.

Herhaling stappen 2 en 3 in totaal nog twee keer.

Nadat u het apparaat voor de derde keer hebt gedwongen uit te schakelen, schakelt u het apparaat in en moet het opstarten in de fail-safe herstelfunctie.

Op het herstelscherm ziet u twee knoppen: Herstarten en Geavanceerde mogelijkheden . De kans is groot dat u geen aanraakinvoer heeft op het herstelscherm, dus u kunt niet op tikken Geavanceerde mogelijkheden om in de Geavanceerde opties (in het geval van een tablet of systemen met alleen touchscreen) Als dat het geval is, moet u een USB-muis of -toetsenbord op de tablet aansluiten en vervolgens het aangesloten invoerapparaat gebruiken om te selecteren Geavanceerde mogelijkheden .

Selecteer Los problemen op .

Selecteer Reset deze pc (deze optie kan ook worden weergegeven als Reset uw pc ) -> Alles verwijderen. Als u selecteert Bewaar mijn bestanden of een andere optie dan Reset deze pc, dan kan het systeem niet terugzetten naar de fabrieksinstellingen door het systeem te resetten, waardoor u geen nieuw account kunt instellen. Indien gepresenteerd met de Alles verwijderen optie, kies het.

Selecteer desgevraagd Begin .

Selecteer op het laatste scherm Reset om het fabrieksresetproces te starten.