Hewlett Packard (HP) heeft zijn weg gevonden naar de grafische industrie en concurreert met andere concurrenten zoals Canon of Brother. Deze printers staan bekend om hun duurzaamheid en precisie bij het printen van gekleurde en niet-gekleurde pagina's. 
Net als alle andere printers hebben HP-printers echter ook een aantal problemen. Een van deze problemen is dat de printer niet afdrukt. Het drukt ofwel halve pagina's af, mist enkele regels, drukt niet in kleur af of drukt helemaal niet af. Dit probleem is zeer wijdverbreid en wordt tot op de dag van vandaag vervelend voor HP-gebruikers. We hebben een lijst met oplossingen samengesteld die u kunt proberen. Begin met de eerste en werk naar beneden.
Oplossing 1: basiscontroles uitvoeren
Voordat we verder gaan met de juiste technische oplossingen, is het raadzaam om deze basiscontroles op uw installatie uit te voeren.
- Controleer de status van de verbinding tussen uw printer en uw computer. Als u een netwerkverbinding gebruikt, zorg er dan voor dat alle details (IP-adres en poorten) overeenkomen met de configuratie van uw printer.
- Voer een stroomcyclus van de volledige installatie (uw computer en de printer) voordat u verder gaat. Er kan een verkeerde configuratie zijn die tot onbekende problemen kan leiden. Schakel alle modules uit, haal het netsnoer uit de apparaten en laat ze ongeveer 10 minuten staan voordat u alles weer aansluit.
Oplossing 2: cartridge controleren
Een ander groot probleem dat HP-gebruikers ervaren, zijn de cartridges. Alle printers werken op cartridges en leveren de ‘inkt’ om af te drukken. Problemen waarmee u te maken kunt krijgen met cartridges zijn vrij breed, dus we behandelen alleen de basisprincipes, zodat u een globaal idee krijgt.
Cartridges kunnen dat soms zijn defecte zelfs als ze nieuw in de winkel zijn gekocht. Vervang de cartridges. Als u namaak cartridges, moet u proberen te gebruiken origineel en als u originele gebruikt, moet u nagemaakte exemplaren proberen. Deze beslissing is afhankelijk van systeem tot systeem.
Verder heeft HP geïntroduceerd Regionalisering om te voorkomen dat namaakcartridges plaats maken voor hun printers. Dus in dit geval moet u ervoor zorgen dat, zelfs als u een originele cartridge gebruikt, deze voor uw regio is gemaakt.
Oplossing 3: alle afdruktaken annuleren
Een andere oplossing is het annuleren van alle afdruktaken die naar de printer zijn verzonden en vervolgens de printer opnieuw opstarten. Dit blijkt een zachte reset van het systeem te zijn en kan eventuele discrepanties daarin oplossen.
- Navigeren naar Apparaten en printers zoals we eerder deden, klik met de rechtermuisknop op de printer en klik Kijk wat er wordt afgedrukt .
- Klik op in het nieuwe venster dat wordt geopend Printer en klik Annuleer alle documenten .
3. Nu zou je het moeten doen controleer of je perfect kunt printen.
Oplossing 4: fabrieksinstellingen herstellen
Als alle bovenstaande methoden in uw geval niet werken, kunt u overwegen om uw printer naar de fabrieksinstellingen te herstellen. Wanneer we de fabrieksinstellingen herstellen, worden alle bestaande configuraties, profielen en voorkeuren automatisch verwijderd. Zelfs de netwerkverbindingen worden gereset, dus u moet deze daarna handmatig op uw computer aansluiten.
De methode om de fabrieksinstellingen te herstellen, kan voor verschillende producten verschillen. We behandelen hier de twee meest algemene methoden.
- Zet de printer uit en verwijder de stroomkabel. Wacht ~ 1 minuut voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt.
- Zet nu de printer aan terwijl u houd ingedrukt de hervat knop gedurende 10-20 seconden. Het attentielampje gaat branden. Zodra het is ingeschakeld, laat u de doorgaan-knop los.
- Het Attentie- en Klaar-lampje gaan door totdat de printer is hersteld naar de fabrieksinstellingen.
Als dit niet op uw printer past, betekent dit meestal dat uw printer een ander resetmechanisme heeft. Probeer de onderstaande.
- Zet de printer uit en verwijder de stroomkabel . Wacht ~ 1 minuut voordat u de stekker weer in het stopcontact steekt.
- Schakel nu uw printer in met de aan / uit-knop en ga met uw hand naar het touchscreen. Wacht nu tot het eerste deel van de initialisatiebalk verschijnt en houd vervolgens het scherm ingedrukt zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding.
- Wacht nu tot de reset is voltooid.
Oplossing 5: de printkoppen reinigen
Het grootste probleem dat gebruikers van HP-printers ondervinden, zijn de printkoppen die zijn vastgelopen met droge inkt. Dit wordt meestal in de loop van de tijd veroorzaakt en is een veel voorkomend verschijnsel bij printers. De printers hebben zelfs een mechanisme om de printkoppen te reinigen, maar dat werkt in de meeste gevallen niet zoals verwacht.
Voordat u doorgaat met deze oplossing, moet u proberen de printkoppen te reinigen volgens de procedure die in de printer is ingebouwd. Als dit niet werkt, probeer dan de onderstaande handmatige methode.
- Schakel de printer uit door het netsnoer uit de achterkant van de printer te halen. Zodra de printer is uitgeschakeld en het snoer is verwijderd, opent u de voorklep van de printer.
- Zodra het voorklep is geopend , wacht tot de cartridges zijn gecentreerd. Als ze eenmaal gecentreerd zijn, schakel ze uit een voor een.
- Nu verwijder de printkop Forceer het niet, omdat de aanwezige componenten hierdoor kunnen breken. Zodra de printerkop eruit is, ziet u aan de binnenkant kleine cirkels. De vastgelopen inkt zou hier moeten zijn en dit blokkeert het draaien van de printkoppen. We zullen dit opruimen.
- Klik nu op het brug aanwezig op de printkop naar boven zoals weergegeven in de afbeelding. Schuif hem eerst van de ene kant omhoog tot je een klik hoort en schuif hem dan vanaf de andere kant omhoog. U zou twee klikken moeten horen. Nu kan het gemakkelijk worden verwijderd.
- Zodra de brug is losgemaakt, draait u uw kraan open en wacht u warm water . Zodra het warme water stroomt, reinigt u de printkoppen zoals weergegeven in de afbeelding. Hierdoor wordt alle geblokkeerde inkt uit de cartridges verwijderd.
- Nu droog de inktkop met een föhn of laat hem staan totdat u er absoluut zeker van bent dat de module helemaal droog is. Als het eenmaal is opgedroogd, invoegen het in de printer en verplaats het naar de juiste positie.
- Sluit nu het netsnoer weer aan op de printer en zet hem aan. Klik op de Instellingen pictogram met behulp van het touchscreen en selecteer Hulpmiddelen .
- Eenmaal in tools, klik op Reinig de printkop . De printer zal nu het reinigingsmechanisme initialiseren en kan even duren. Laat het in zijn eigen tempo eindigen.
- Zodra de printkoppen schoon zijn, drukt u een testpagina af en controleert u of u zonder problemen kunt afdrukken.
Naast de bovenstaande oplossingen kunt u ook proberen:
- Updaten van de firmware op de printer naar de nieuwste beschikbare versie.
- De printer instellen als standaard printer voor alle afdruktaken op uw computer.
- Updaten van het chauffeurs van de printer op uw computer door ze van de officiële website te downloaden.
- Verwijderen de printer volledig en vervolgens te installeren.
- Op zoek naar foutstatus op uw printer.
